PCR extension time的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

異文化管理與顧客滿意度之關係兼論組織承諾中介效果與倫理教育訓練之干擾效果

為了解決PCR extension time的問題，作者戴惟天 這樣論述：

企業國際化是為人類的幸福，組織的發展，經營資源與紓解貿易的障礙必須對外投資。多年來，國際企業不斷的蓬勃發展，許多先進國家的跨國企業為經營資源和貿易障礙在不同的地方開發市場、投資、銷售或生產，因此，在不同國家文化、種族以及人群，MNEs在當地子公司應該採取何種異文化管理，才能使企業能獲得當地市場的營業績效與顧客滿意度。本研究採用日本在美投資子公司的在職員工數據，探討先進國家對先進國家的投資。 既然美國和日本的企業文化大相徑庭，在具有高度國際競爭力的產業中，日資企業在美國採用何種的異文化管理為最有利的方式，才能提高當地市場的顧客滿意度；並通過探索組織承諾的中介效應，了解如何加強提升顧客滿意度。同

時本研究針對企業實施一般教育訓練與世界市民教育訓練，藉以了解兩種教育訓練所產生何種干擾效果。本研究透過RDE & Organic Sampling問卷調查方法，總計發出500份，獲得300個樣本回應，最終有效問卷為223份，回收率為44.6%。研究實證發現，在具有高度國際競爭力的產業中， 在美國的日資企業採用第一文化管理對顧客滿意度提升，會較第二、三文化管理，有更佳的顯著關係。同時，當組織承諾越高也會使顧客滿意度更佳。特別是在企業實施倫理教育訓練的部份，日資企業對旗下美國員工實施高度的一般教育訓練，以獎金激勵員工士氣，當達到一定的程度後，外部激勵效果將無法持久。因此，企業的顧客滿意度無法持續的

高度提升；此外，日資企業實施高度的世界市民教育訓練時，由於是內部激勵效果，員工不為獎金而是為了消費者的幸福，發自內心以匠心生產高品質產品，以關心做好售後服務，當企業越加強世界市民教育訓練，就越能使顧客滿意度持續提升。由此，當日本企業在美國投資採用母國的第一文化管理，並搭配倫理教育訓練，尤其加強世界市民教育訓練，讓美國員工能不為獎金，對組織承諾提升，為消費者的幸福努力，讓企業有更佳的競爭力。對未來有意至不同國家投資的跨國企業，藉以瞭解如何提升當地市場的顧客滿意度與國際競爭力。關鍵字：異文化管理(multicultural management)，組織承諾 (organizational comm

itment)，一般教育訓練(general on job education and training)，世界市民教育訓練(world citizen education and training)，顧客滿意度(customer satisfaction)

國際化程度與企業規模：文化智商與當地回應策略之要素影響性探究

為了解決PCR extension time的問題，作者呂曼苓 這樣論述：

現今，在全球化的環境下，隨著環境變動以及經濟快速發展的趨勢，企業必須透過國際化找尋更大的市場與更優渥的資源，使企業必須突破一個國家的界線，往海外市場發展。在往海外市場發展時，選擇何種策略進入是件很重要的決策，根據每個企業國際化程度的不同，勢必會影響企業在海外經營所做的決策。文化智商是近年來逐漸受到重視的觀念，擁有高文化智商代表對異文化的適應力與國際視野，相對於低文化智商較為豐富，因此本研究加入文化智商當作調節變項，來探討文化智商對母公司國際化程度與子公司策略選擇的調節效果。本研究以母公司角度出發，目標在於探討，母公司國際化程度對子公司策略選擇與文化智商調節之影響。我們重點研究了文化智商是否會

強化母公司國際化程度，進而影響對海外子公司策略的選擇，並且這些種種因素是否會使企業規模變大。文化智商可以有效的解釋每個人在面對跨文化時所產生差異的原因，文化智商在衡量一個人適應新文化背景的智力方面發揮著顯著且越來越重要的作用。本研究探討了當母公司高層員工擁有高度的文化智商，是否會對企業在選擇策略時有影響。當文化智商提高，就更能強化國際化程度較高的母公司會對跨國子公司採用當地回應策略的正向關係。企業在做決策上的自由度與彈性通常會受到企業規模大小的影響，當海外子公司數目越多，企業規模越大籌措資金則會越容易，對企業獲得資訊之數量也會越多越準確。若想擴大規模，企業對理解不同國家的文化以及應對方式、企業

在海外投資的多寡、員工人數以及進入國際化時策略的選擇都是影響的關鍵因素。因此本研究發現，若是企業採用當地回應策略進入海外市場時，會擴大企業的規模；若是企業擁有高文化智商，會增強本身擁有高國際化程度的母公司使用當地回應策略進入國際市場。