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大學生在通訊軟體Email、Line與Facebook之使用意願比較

為了解決LINE 貼圖 紀錄刪除的問題，作者郭六甲 這樣論述：

中文摘要　　近年來有許多通訊軟體出現，但在國內較常用的通訊軟體包括：Email（電子郵件）、Line及Facebook(臉書，以下簡稱FB)，本論文目的在於找出這三種通訊軟體之使用意願之影響因素及比較這三種通訊軟體各項功能之使用意願，我們設計問卷，以李克特五點量尺為評量問卷題項之依據，我們發放問卷給開南大學學生填寫，針對回收之有效問卷利用SPSS軟體進行統計分析，首先，我們分別對此三種軟體之各項功能使用意願之同意程度進行敘述統計；第二，利用因素分析找出這三種通訊軟體之使用意願之影響因素；第三，我們利用成對樣本T檢定對於這三種軟體之共通功能之使用意願進行兩兩比較；第四，對於Line及FB之共通

功能之使用意願也透過成對樣本T檢定進行比較。研究發現：(1)對三種軟體之各項功能使用意願之同意程度高者次數比例上皆大於同意程度低者次數。 (2)大學生對Email的使用意願之影響因素為Email功能之認知有用性；大學生對 Line之使用意願之影響因素分包括Line功能之認知有用性及Line功能之認知易用性；大學生對Facebook之使用意願之影響因素包含Facebook功能之認知有用性及Facebook功能之認知易用性。 (3)大學生對其使用E-mail是因為手機版的E-mail的容易下載及對其使用FB是因為手機版的FB的容易下載之看法沒有顯著差異；大學生對其使用E-mail是因為E-mail

有轉寄功能及對其使用FB是因為FB有轉傳功能之使用意願沒有顯著差異，對其他Email、Line及FB之共通性功能使用意願皆有顯著差異的看法。(4) 大學生對其使用Line是因為是可用Line發佈文章及對其使用FB是因為FB可以發佈文章之看法沒有顯著差異，對其他Line及FB之共通性功能使用意願皆有顯著差異的看法。最後，我們也對受訪者年齡、就讀年級及使用智慧手機經歷時間等人口統計變數分別對這三種軟體進行變異數分析，以了解這些人口統計變數分別對此三種軟體之各項功能之使用意願是否有顯著差異，同時利用Scheffe事後檢定，以了解這些差異是肇因於人口統計變數之哪些族群造成之顯著平均差異所致。