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B2B貿易平台對企業銷售模式的影響-以扣件相關產業為例

為了解決B2B貿易平台的問題，作者周中偉 這樣論述：

隨著全球網路化時代來臨，製造業經由電子商務平台進行B2B銷售已是現今主流，也是未來的趨勢。台灣扣件產業世界聞名，但大多還是透過貿易商出口或是由客戶端與工廠直接進行交易，甚少透過電商平台進行B2B業務銷售。本研究以資源基礎理論及平衡計分卡中的四大構面為主來探討B2B電商貿易平台對中小企業扣件相關廠商的影響。本研究為質性研究並採用深度訪談法，對象為不同產品類別(扣件生產廠商、五金傳產廠商、扣件模具廠商及機械設備廠商)，且產品售價按照高、中、低為區分之五間扣件相關產業廠商。研究結果發現B2B電商貿易平台對中小企業扣件相關廠商的影響如下一、 B2B電商貿易平台對於企業銷售模式的影響，財務面、流程面

、顧客面、學習與創新能力面大多為正面影響，唯有顧客忠誠度一項負面影響，權衡利弊之下還是建議廠商使用電商貿易平台來拓展業務。二、 銷售模式的轉變，廠商藉由B2B電商平台後能夠改變舊有的銷售模式，將複雜的事情簡單化，簡單的事情快速化。高單價的商品銷售雖然不能完全線上化，但是也能夠適當將線下與線上活動進行整合，加快整個業務流程速度。最後根據研究發現提出經營管理上的建議。 廠商必須要強化B2B電商貿易平台的使用、減少B2B電商平台所造成之負面影響、提高自身競爭優勢並拉開與競爭者距離，最後則是必須要線上線下，虛實整合業務銷售。