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財務精英工作法：會計、稅務、財務管理關鍵問題一本通

為了解決高鐵訂票付款的問題，作者袁國輝 這樣論述：

如今，資訊技術的高速發展對會計業務產生了很大衝擊，會計工作面臨新的變化，轉型或者精英化成了會計人的必經之路。 《財務精英工作法》以短文的形式講授財稅知識。書中內容緊密結合增值稅改革、個稅改革、社保改革、會計報表格式改革等財稅法規與財政政策新變化，著重介紹了會計基礎與實務、稅務處理與稅收籌畫以及財務管理中的關鍵點，同時講述了會計職場生存與進階之道。   全書內容聚焦實務、立足疑難，就財務常見問題給出瞭解決方案，能夠幫助會計人員以及企業財務管理人員更新或充實有關知識，提高和拓展相關技能，培養及增強職業敏感，實現自己職業生涯的蛻變。 這是一本難得的會計易讀實務指南，既適合企業一線會計人員以及財務

管理人員閱讀使用，也可作為企業培訓財務人員的教材。 袁國輝 高-級會計師、微信公眾號“指尖上的會計”與千聊“會計微課堂”創建者。曾先後在華為以及兩家上市公司工作，曾任華為財經管理部財務經理，上市公司財務部副總經理、子公司財務總監等職。曾在《經濟管理》 《財務與會計》雜誌發表論文50余篇，碩士畢業論文獲得楊紀琬獎學金。著有《企業財務風險規避指南》 《指尖上的會計：一本書讀懂會計那些事兒》 《指尖上的會計2：一本書讀懂財務管理》等書。 第一篇 會計基礎與實務 第一章會計原理 一、會計的由來 1． 會計的字義 2． 借貸的由來 3． “賬”與“帳”的筆墨官司

二、會計原則背後的奧秘 4． 謹慎性原則與公允價值計量的辯證關係 5． 對實質重於形式的理解 6． 配比原則的適用性 7． 處處體現成本效益原則 8． 先進先出法對會計報表的影響 三、對會計準則與會計制度的理解 9． 會計準則與會計制度的異同 10． 高品質的會計報告須由高品質的會計準則來規範 11． 會計核算的“灰度” 第二章 會計核算 一、財務共用服務中心 12． 會計電算化的普及 13． 會計核算的行業特徵 14． 財務共用服務中心的建立對會計核算的影響 15． 建立財務共用服務中心的本質 16． 財務共用服務中心的票據傳遞與存檔 17． 華為賬務集中管理的優越性 18． 未來能否實現會

計做賬全智慧化 二、會計憑證的處理規範 19． 處理會計憑證是企業財務工作的基礎 20． 記帳憑證後應附原始憑證 21． 如何編寫會計憑證摘要 22． 會計憑證斷號的處理 三、收入的確認 23． 會計與稅務確認收入的依據 24． 確認收入時儘量通過應收賬款中轉 25． 對以收付實現制確認收入的設想 四、成本費用化 26． 成本與費用的界定 27． 成本歸集要考慮核算難度 28． 服務收入不要強求與成本配比 五、工會經費的賬務處理 29． 工會經費計提的依據 30． 工會經費的計提與會計核算 31． 未建立工會組織，繳納的工會經費能否返還 六、讓人為難的會計分錄 32． 發工資為何要通過中轉科目

“應付職工薪酬” 33． 停產期間工人工資、廠房機器折舊如何做賬 34． 銀行存款做賬要依流水逐筆登記 35． 材料庫存不符的處理方式 36． 材料入庫，發票未到如何入帳 37． 企業向個人借款不在“短期借款”科目核算 38． 利息支出資本化會導致資產價值虛高 39． 利息與銀行手續費的入帳憑據 40． 名股實債的利息處理難題 41． 利息收入在做賬時能記兩個借方嗎 42． 老闆購買的佛像該如何入帳 43． 企業代扣員工個稅應該怎麼做分錄 44． 預提費用能否稅前扣除 45． 投資轉移如何做賬 46． 銷售折扣、現金折扣、銷售折讓的差別 47． “再來一瓶”怎麼做賬 48． 企業租個人住房時稅

點怎麼處理 49． “預存話費送手機”怎麼記帳 50． 分錄做錯了怎麼改正 51． 企業的第 一筆分錄與最後一筆分錄 第三章 費用報銷與發票管理 一、費用報銷是一面鏡子 52． 費用報銷是一項不被重視的重要工作 53． 費用報銷潛在的稅務風險點 54． 費用報銷時會計人員審核的內容 55． 員工報銷費用的簽字流程 56． 費用發生後如何歸集 57． 給員工報銷費用時應避免出現的字眼 58． 費用報銷的疑難事項 59． 報銷會議費僅有發票是不夠的 60． 餐飲費不等同于業務招待費 61． 員工聚餐的餐飲費如何做賬 62． 差旅費報銷制度 63． 出差補貼該如何報銷 64． 旅遊費的涉稅風險 65

． 往返異地的交通費的報銷 66． 節日禮品算費用還是贈送 67． 公交、地鐵的定額發票能否作為費用報銷憑證 68． 在寫字樓租辦公場地，水電費如何入帳 69． 手機話費如何報銷 70． 員工報銷置裝費能否在稅前扣除 71． 學歷教育的學費不能作為職工教育經費報銷 72． 說不清、道不明的“公關費” 73． 沒有發票能否報銷 二、發票背後的經濟利益 74． 發票管理是如何一步步嚴格起來的 75． 經營範圍會限制開發票 76． 收款與開票，孰先孰後 77． 發票蓋章的常見錯誤 78． 發票抬頭能用繁體字或英文嗎 79． 總分公司的費用發票能串用嗎 80． 跨年的發票能否在所得稅前抵扣 81． 替

票不可取，把好形式關 82． “保真”的發票不保真 三、電子發票的深遠影響 83． 電子發票對會計的影響 84． 電子發票帶來的理論顛覆 85． 電子發票如何避免重複報銷 第四章 財務軟體與工具的使用 一、財務軟體的小心思 86． 會計核算的數據維度 87． 新設企業賬務規劃的關注點 88． 集團型企業如何規劃財務軟體 89． 月末結帳與年末結帳的區別 90． 反結帳功能有悖會計倫理 91． 賬務初始化應注意的事項 二、Excel與PPT 92． 會計人需培養五方面的能力 93． 用Excel提升工作效率 94． Excel思維 95． 用Excel編制預算範本的三項原則 96． 寫好PPT的

大講究 97． 辯證地看“幹活的不如寫PPT的” 第五章 會計報表粉飾 一、會計報表的不同視角 98． 底子、面子、日子 99． 會計報表中資料的勾稽關係 100． 會計報表排列順序有講究 101． 利潤表變遷承載的觀念改革 102． 企業所得稅在利潤表中的角色轉換 103． 產品好卻未形成品牌在利潤表中的體現 104． 合併報表時對清關聯交易並不易 105． 現金流量表是會計主表中的附表 106． 其他與經營活動有關的現金收支該如何列示 二、資產負債表科目的另類解讀 107． 固定資產應著眼於“固定”二字 108． 固定資產加速折舊符合企業現實需求 109． 有些銀行存款要在其他資產中核算

110． 資本公積曾經是個筐 111． 賬外無形資產和有形資產 112． 無形資產虛多實少 113． 資產負債表裡的“垃圾筐” 114． “其他”類科目貓膩多 115． 商譽為何少見於資產負債表 116． 難以理解的會計科目 117． 資本公積與盈餘公積名字的由來 118． 為什麼計提盈餘公積 119． 長期股權投資成本法與權益法的劃分依據 三、利潤表科目的另類解讀 120． “稅金及附加”名稱的變遷 121． 開辦費不用攤銷了 122． 郵電費科目的淵源 123． 業務招待費都應計入管理費用 124． 銷售費用的曾用名 125． 營業外收入、營業外支出是企業的反常現象 126． 營業外收入一

分為三 127． 期間費用在利潤表中的列示 四、會計報表粉飾的尺度 128． 做假賬、財務粉飾、財務包裝和盈餘管理的差別 129． 會計利潤具有欺騙性 130． 盈餘管理的四個意圖 131． 會計報表粉飾的底線 132． 識別粉飾會計報表常見的方式 133． 看清虛增的收入與掩藏的成本 134． 虛增收入的常見方式 135． 商譽爆雷 136． 警惕有淨利潤卻沒有現金流入的企業 137． 如何評判利潤的含金量 138． 短期行為會導致企業關門 139． 微利與巨虧背後的信號 140． 假賬存在的原因 141． 看透財務造假的亂象 142． 如何區別會計差錯與會計做假 143． 警惕模糊處理的會

計摘要與自製憑證 144． 合理設定KPI可以預防做假收入 五、研發費用的重要性 145． 研發支出在會計報表中如何列示 146． 研發費用在利潤表中單列所釋放的信號 147． 研發費用能否資本化 148． 研發費用費用化更符合謹慎性原則 149． 企業的好“三高”與壞“三高” 150． 衡量企業發展後勁看研發投入 151． 想要預收賬款，必須研發創新 六、外部審計亟須規範 152． 勿讓年報審計淪落為走過場 153． 審計委託權應屬於真實會計資訊的需要者 154． 審計怎麼查帳 155． 如何應對審計問詢 156． 審計品質不高的原因 157． 會計師事務所的合併浪潮 158． 小微會計師事

務所未來必須追求特色化 159． 誰來監督審計 第二篇 稅務處理與稅收籌畫 第六章 稅務處理風險 一、稅務處理應遵循的規範 160． 會計人員如何做好稅務工作 161． 多交的稅能要回來嗎 162． 賬務規範有利於企業節稅 163． 個人出租住房涉及的稅 164． “三代”稅款手續費 二、增值稅是天才發明的 165． 增值稅的歷史淵源 166． 增值稅並非只對增值額徵稅 167． 增值稅進項抵扣範圍的變遷 168． 增值稅稅率與徵收率的區別 169． 增值稅各檔稅率和徵收率的適用對象 170． 理性看待三流不一致 171． 從應付帳款中挖出虛開增值稅發票 172． 增值稅納稅義務時間點 17

3． 正確認識計稅增值額 174． 何時開具紅字發票 175． 增值稅專用發票開錯了如何處理 176． 如何看待“不要發票可降價” 177． 有進項抵扣時，價高不一定是壞事 178． 視同銷售是兩個經濟動作合二為一 179． 視同銷售猶如一把雙刃劍 180． 視同銷售確認銷售價格的順序 181． “混合銷售”與“兼營”不可混為一談 182． 存貨過期報廢是否要做進項稅額轉出 183． 委託進口增值稅如何抵扣 184． 按高稅率補開發票的情形 185． 哪些增值稅不能抵扣 186． 銀行手續費的進項稅額能否抵扣 187． 增值稅進項稅額的抵扣範圍 188． 與貸款相關的財務費用進項稅額能否抵扣

189． 茶葉裡的進項稅額是否需要認證 190． 無需認證的增值稅發票 191． 流轉稅退返如常，附加稅徵收依舊 192． 增值稅是否影響企業的利潤 193． 增值稅為誰而降 194． 對增值稅稅率三檔變兩檔的預想 195． 營改增給誰降稅了 196． 何謂過頭稅 197． 為何建築業與房地產業的稅率相同 198． 為何租賃有形動產的稅率會增加 199． 餐飲消費為何不納入抵扣範圍 200． 營改增進一步強化了對小微企業的扶持 201． 技術合同免稅已名存實亡 三、小規模納稅人的優勢 202． 小規模納稅人的稅負優勢與競爭優勢 203． 小規模納稅人申請代開增值稅專票的稅率 204． 小規模納

稅人最好申請按季報稅 205． 小規模納稅人轉一般納稅人不再是“不可逆”選擇 206． 如何處理一般納稅人轉小規模納稅人後尚未抵扣的進項稅額 207． 如何理解小微企業免交增值稅 四、不起眼的印花稅 208． 拔鵝毛不讓鵝叫 209． 印花稅稅率的記憶口訣 210． 企業會主動交印花稅嗎 211． 印花稅納稅義務的時間點 212． 購銷合同印花稅的計稅依據 213． 簽合同時需籌畫印花稅 214． 審計合同無需交印花稅 215． 印花稅改在“稅金及附加”科目核算 五、企業所得稅裡故事多 216． 企業所得稅的前世今生 217． 所得稅的納稅義務發生時間點 218． 採購沒有取得發票能否入帳 2

19． 壞賬難得到稅務認可 220． 廣告費與業務宣傳費 221． 滯納金和罰款能否稅前扣除 222． 企業拆借資金的利息如何處理 223． 擁有垃圾債權的企業會遭受三層損失 224． 股東能分享多少利潤 225． 預提但未發放的年終獎能否在所得稅前扣除 226． 報銷勞務費需要提供發票嗎 227． 未及時取得發票的成本費用匯算清繳該如何處理 228． 分公司獨立核算與非獨立核算的差別 第七章 個人所得稅 一、個人所得稅的爭議 229． 個稅起征點與免征額的差別 230． 個稅免征額提到多少合適 231． 為什麼會有個稅手續費返還 232． 個稅手續費返還是否要交稅 233． 企業所得稅與個人

所得稅的區別 234． 銷售過程中贈送禮品不征個稅的情形 235． 工會會費能否在個稅前扣除 236． 股東借款要當心巨額個稅 237． 股東借款不會被認定為分紅的情形 238． 微信紅包涉及的納稅義務 239． 微信紅包納稅的相關要求 240． 企業向個人借款應交哪些稅 241． 董事、監事的報酬怎麼算個稅 242． 版稅不是稅 二、個稅徵收模式的改革 243． 個稅的計征方式 244． 新個稅法減稅的力度有多大 245． 從代扣代繳到預扣預繳、匯算清繳 246． 個稅籌畫模式要改變 三、隱藏在福利中的個稅 247． 福利費不用交個稅的三種情形 248． 端午節的粽子涉及的稅 249． 通信

補貼屬於福利還是費用 250． 企業年金的個稅處理 251． 商業健康保險的個稅優惠 252． 工作餐補助要交個稅嗎 253． 誤餐補助是否需要交個稅 254． 年會抽獎如何交個稅 255． 員工福利不妨簡易處置 四、股權變更中的個稅 256． 個人轉讓股權如何繳納個稅 257． 直系親屬間股權轉讓的個稅 258． 所有者權益轉增實收資本的個稅問題 五、個稅專項附加扣除 259． 個稅專項扣除與個稅專項附加扣除 260． 推行個稅專項附加扣除的意義 261． 定額扣除與據實扣除 262． 個稅專項附加扣除的相關規定 263． 你能享受幾項個稅專項附加扣除 264． 子女教育涵蓋的範圍 265．

學歷繼續教育專項附加扣除 266． 對繼續教育的理解 267． 如何理解首套住房貸款 268． 贍養老人包含的範圍 269． 個稅專項附加扣除如何進行稅收籌畫 270． 為什麼會有人放棄個稅專項附加扣除 第八章 稅收籌畫與稅務稽查 一、對稅收籌畫的理解 271． 什麼是稅收籌畫 272． 稅收籌畫的空間大不大 273． 稅收籌畫的精髓在於事先規劃 274． 稅收籌畫的訣竅 275． 稅收籌畫應重點關注的三個稅 276． 縮稅基、降稅率、延稅款 277． 會計切莫做兩種稅收“籌畫” 二、企業所得稅的合理籌畫 278． 集團型企業稅收籌畫的空間大 279． 利用關聯交易進行稅收籌畫是柄雙刃劍 2

80． 合同簽訂階段如何進行稅收籌畫 281． 陰陽合同避稅是歪路 282． 審計人員差旅費的稅收籌畫 三、增值稅的合理籌畫 283． 增值稅籌畫要著眼于銷項稅 284． 機器人取代人工作還可籌畫增值稅 285． 將自產的手機發給員工該如何做賬 286． 混合銷售，最後向合同要形式 287． 動產租賃的稅收籌畫 288． 小微企業不要急於轉為增值稅一般納稅人 289． 商業折扣與現金折扣的稅負對比 四、個稅的合理籌畫 290． 個稅籌畫的空間大嗎 291． 員工學歷教育學費的稅收籌畫 292． 股東分紅好還是漲薪好 293． 註冊小微企業籌畫個稅 五、稅務稽查 294． 會計到底怕稅務什麼 2

95． 如何應對稅務稽查的結果 296． 企業為什麼會被稅務查 297． “輕稅負、嚴稽查”要同時抓 298． 補繳的企業所得稅該如何做賬 299． 如何看待“不要發票送飲料” 300． 稅務如何確認增值稅 301． 銷售收入不入帳逃了哪些稅 302． 私費公報存在稅務風險 303． 何為虛開發票 六、稅收優惠政策 304． 稅收優惠政策的本質 305． 稅收優惠政策的類型 306． 何為稅收窪地 307． 地方政府的稅收優惠政策 308． 小微企業享受的稅收優惠政策 七、稅收政策的基調 309． 生活中稅收無處不在 310． 即使你未交個稅，也是納稅人 311． 交稅與繳稅的區別 312．

開徵房產稅後是否會發生稅收轉嫁 313． 投資辦企業面臨三層稅負 314． 權責發生制和以票控稅 第三篇 財務管理 第九章 經營管理與財務管理 一、經營管理之道 315． 企業的良性發展之路 316． 企業運營，輕資產還是重資產 317． 輕資產運營是一種流行趨勢 318． 盈利模式不走尋常路 319． 企業盈利能力的杠杆效應 320． 產品成本對價格的影響 321． 規模與成本的辯證 322． 重新定義“兩頭在外” 323． 業務領導應是半個財務專家 二、企業虧損的原因與對策 324． 企業財務狀況惡化的特徵 325． 企業發展的週期律 326． 為錯誤的投資決策買單 327． 企業如何扭

虧 328． 裁員是柄雙刃劍 329． 靚女先嫁 三、管理會計的本質 330． 財務管理在企業管理中的地位 331． 正確理解財務管理是企業管理的核心 332． 財務管理的目標 333． 財務能否為企業創造價值 334． 賣雞的管理會計思維 335． 財務決策的功夫盡在決策之外 336． 單位負責人要對會計資訊的真實性負責 第十章 成本費用控制 一、成本控制的原則與理念 337． 企業面臨的四大成本壓力 338． 降低成本的原則 339． 降成本要走到前端去 340． 成本費用的三大類型 341． 利潤下降為什麼比收入下降的幅度大 342． 評價控制成本效果的誤區 343． 降成本費用要做“三

個分開” 344． 華為成本控制的著眼點 345． 集團公司降成本的主要方式 346． 分析會議成本，提高開會效率 347． 轉變思路降成本的案例 348． 讓員工分享成本降低的收益 349． 兩票制 二、如何控制人工成本 350． 厚待種花人，花香客自來 351． 控制人工成本的思路 352． 冗員是企業的一大成本 353． 工資高與人工成本高是兩回事 354． 如何實現漲薪與提升利潤的辯證統一 355． 兩種人才戰略 356． 人工成本是如何做高的 三、生產環節如何降成本 357． 生產制造型企業有效降低成本的方式 358． 如何理解作業成本法 359． 以不同情況下的產品成本作為決策依據

360． 最終決定產品競爭力的還是成本 361． 外包降成本 362． 藥品按完全成本法定價會催高藥價 363． 設計成本是成本控制的源頭 364． 產品品質成本非常高 四、如何控制日常費用 365． 日常費用的控制方式 366． 控制招待費的常見手段 367． 高管職務消費監控的重點 368． 公示高管費用報銷是個好辦法 第十一章 營運資金管理 一、營運資金管理解析 369． 如何理解現金為王 370． 經營活動現金淨流量為負的原因 371． 華為的經營活動現金淨流量 372． 資金管理中的“提質增效” 373． 營運資金佔用的表現 374． 善用OPM 375． 海爾的極限管理 二、如何

管理應收賬款 376． 經濟下滑之風向標 377． 企業為什麼會有應收賬款 378． 應收賬款居高不下的原因 379． 應收賬款管理的內容 380． 如何做客戶信用評級 381． 應收賬款管理要從源頭抓起 382． 逾期應收賬款的兩種類型 383． 應收款項如何計提壞賬準備 384． 合同類型影響首付款比例 三、如何管理存貨 385． 存貨的品質決定應收賬款的品質 386． 誰做甲方，誰做乙方 387． “甲供材料”模式的利弊 四、其他營運資金科目的管理 388． 無法償付的應付款項如何處理 389． 企業向個人借款務必簽合同 390． 其他應收款科目是潛虧的隱蔽所 391． 定期清理往來款項

五、如何看待小金庫 392． 小金庫的本質 393． 小金庫的錢從哪裡來 394． 小金庫與假髮票 第十二章 內部控制 一、內部控制管理 395． 內控是企業成熟階段的必然管理手段 396． 內控不能超越企業的發展階段 397． 中小企業財務管理存在的問題 398． 在關鍵崗位任用親戚的內因 399． 內控的罩門是管好一把手 400． 管總經理是一門藝術 401． 為什麼找專家做財務諮詢 402． 企業財務規範化改造的四個節點 403． 花錢買合規有必要嗎 404． 小微企業何時需要規範財務 405． 如何防止採購人員吃回扣 138 406． 母公司對子公司管理的顧慮 407． 律己律人的華

為內控模式 二、財務制度建設 408． 財務制度是老闆管理意識的延續 409． 如何編寫財務制度 410． 財務制度編寫者應具備的條件 411． 財務制度建設的關鍵 412． 流程建設締造百年老店 413． 靠制度控制，而不是人治 414． 怎麼看財務制度 三、面對內控，財務該怎麼做 415． 為何財務人員總對其他部門不放心 416． 由事後走到事前 417． 財務服務與財務監督的對立和統一 418． 經濟業務“四統一” 419． 集團財務管理的三種模式 420． 對子公司進行財務管控的手段 421． 大企業的利潤是如何被吃掉的 422． 腐敗在會計中的表現 423． 大股東佔用企業資金涉及的

風險 424． 不開發票的收入帶來的弊病 425． 請款與報銷是否需要重複審批 426． 必須讓總經理知道的資金支出 427． 審查採購合同時的關注點 四、內部審計的重心 428． 業務、會計、審計三者的關係 429． 如何樹立內審的權威性 430． 內審機構的隸屬關係 431． 華為不留情面的內部審計 432． 內部審計的重心應前移 433． 內審只能做“點”的監控 434． 技術革新會讓內審由抽樣變為全查 435． 離任審計的尷尬 第十三章 資本市場 一、IPO、上市與掛牌新三板 436． 企業上市的好處 437． 上市是手段，不是目的 438． 華為為什麼不上市 439． 股東兩種收益觀

的會計解讀 440． 資本市場做選擇也要有成熟男人的心態 441． 上市公司財務問題的研究方向 442． 緊盯上市公司圈錢後的用途和使用效益 443． 上市公司真實會計資訊的需要者 444． 股市“鐵公雞”的無奈 445． 何謂老鼠倉 446． 獐子島的風控 447． 農業企業的先天不足 448． 農業企業如何在會計層面規避風險 449． 想要掛牌後不後悔，先糾正心態 450． 財務合規性的三大“攔路虎” 451． IPO財務規範化要補交的三大類稅 二、債權融資 452． 企業如何融資 453． 債務杠杆與債務風險 454． 企業貸款不容易 455． 喝啤酒的學問 三、引入風投 456． 風投

如何選擇投資專案 457． 風投資金最佳的入場時機 458． 想引入風投，保持控股地位是關鍵 459． 人和團隊是風投最為看重的核心資產 460． 何為對賭協議 461． 風投眼裡的資產流動性 462． 關注財務“硬”指標，擠掉財報水分 463． 企業切忌閉眼過獨木橋 464． 互聯網企業找投資需要先有盈利模式 第十四章 經濟環境與財務管理 一、經濟環境分析 465． 500強企業的排名 466． 企業家唯恒業，商人唯恒利 467． 盤點遭受互聯網嚴重衝擊的行業 468． “杯具”人生 469． 制造型企業為何活得這麼難 470． 開了關，關了開的街邊餐館 471． 創業之難在於尋找需求並匹配

供給 472． 讓市場決定企業的存亡 473． 甄別企業，相比利潤更看重的是實業 474． 並購的故事 475． 商業談判的精髓在於互惠互利與雙贏思維 476． 央行降息能刺激經濟嗎 477． 政府制定區域稅收優惠政策需謹慎 478． 房價預期下跌時，如何賣房最划算 479． 如何計算買房的機會成本 二、互聯網金融 480． 互聯網金融有喜有悲 481． P2P金融由平臺、投資人、借款人共同締結契約 482． 從接觸客戶的第 一刻就要開始風險管控 483． 高利息與高風險的關係 484． 互聯網金融的壞賬能否稅前扣除 485． 互聯網金融的瓶頸 486． 互聯網金融創新不是撿銀行棄置的客戶 4

87． 互聯網金融與實體經濟 488． 小心被異化了的P2P金融騙局 489． 互聯網金融騙局是怎樣形成的 490． 互聯網金融騙局應有的反思 491． 以高收益為餌是金融投機 492． 提防非法集資換馬甲重來 三、華為的財務管理思想 493． 華為的財務管理哲學 494． 華為的IFS 495． 財務標準化是提高財務工作效率的有效途徑 496． 華為的財務“四化”建設 497． 《華為基本法》對利潤的描述 498． 華為對利潤目標的理解 499． 讓聽得見炮聲的人做決策 500． 任正非的“三把刀” 501． 《華為基本法》對接班人的要求 502． 華為的用人觀 503． 華為的用人“四子經

” 504． 人才培養機制與人才選拔機制 505． 趣味個性化語言體系 506． 末位淘汰制的精髓 507． 首問負責制 508． “利出一孔”原則 509． 以糾正“錯配”提高內部運作效率與效益 第十五章 財務預算 一、預算的原則與理念 510． 計畫、預算、預測的區別與聯繫 511． 計畫與預算的關係 512． 預算與預測的區別 513． 關於預算的俗語 514． 華為面試時提出的預算問題 515． 五方面吃透全面預算管理的“全面” 516． 預算能否起作用需從會計核算說起 517． 財務預算與會計核算的四個統一 518． 會計人員做好財務預算的訣竅 519． 基於企業“慣例”編制預算 5

20． 認清財務在預算工作中的位置 521． 如何讓預算起作用 522． 做准預算的先決條件是什麼 523． 編制預算要先理清內部組織結構 524． 編制預算還需未雨綢繆 525． 預算的作用與實施局限 526． 預算的兩面性 527． 從“六出祁山”看預算的重要性 528． 資金充裕更需做好預算 529． 預算成為管理工具需要足夠長的時間 530． 編制預算，功夫在課堂之外 二、預算編制的要點與難點 531． 集團企業如何做年度預算 532． 企業不同發展階段預算編制的側重點 533． 預算為什麼做不准 534． 用確定的規則應對不確定的市場 535． 如何設計預算範本 536． 預算的起點

537． 支出預算的編制悖論 538． 費用預算與業務的關聯性 539． 費用預算不能盲目“量入為出” 540． 費用預算編制的常見模式 541． 費用預算應由誰來做 542． 辦公用資產的預算約束 543． 一招做好市場推廣費預算 544． 深挖市場推廣手段潛力 545． 研發費、廣告費預算的風險點 546． 資金緊張時做預算要懂得取捨 547． 由誰決定預算的優先順序 三、預算的執行與考核 548． 預算指標完成得不好是否需要調整 549． 預算的調整與考核 550． 沒有考核相配合，預算將成為空文 551． 預算是否接地氣與是否有考核互為因果 552． 削減預算的邏輯 553． 理性做

出削減預算的判斷 554． 預算控制——結果控制與程序控制需相輔相成 555． 如何處理未花完的預算 第十六章 財務分析 一、怎麼看會計報表 556． 會計報表是做給誰看的 557． 什麼是理想的會計報表 558． 如何透過會計報表識別企業的財務風險 559． “四看”會計報表 560． 會計報表看什麼 561． 會計報表的三個關鍵數 562． 評估上市公司發展趨勢的三要素 563． 判斷上市公司好壞的兩大財經指標 564． 小企業老闆關心哪些財務資料 565． 會計報表的三個重要比率 566． 從會計報表看企業是如何垮掉的 567． 華為的資產負債率 568． 資產負債表中需重點關注的科目

569． 隱藏企業潛虧的四大會計科目 570． 老闆應該關注的會計科目前三名 571． 利潤表中需重點關注的科目 572． 判斷利潤品質高低的要素 573． 如何做盈利能力分析 574． 改進銷售毛利率指標的方法 575． 費用增長引發的思考 576． 如何做費用分析 577． 銷售費用率與研發費用率 578． 不要輕信現金流量表 579． 現金流量表的深度分析 580． 警惕企業的非常規財務現象 二、財務分析的方法 581． 財務分析工作推進的流程 582． 平衡的眼光 583． 財務資料決定財務分析的價值 584． 比較分析法的參照物 585． 分析時的異常資料都有哪些 586． 財務分析

的作用在於對症下藥 587． 對資料異動的解釋 588． 透過資料找出企業病灶 589． 量化財務分析 590． 什麼是財務資料的維度 591． 集團公司貫徹財務輸出範本化的作用 592． 一眼看出訂貨、收入、回款之間的問題 593． 通過財務指標分析會計報表的品質 594． 毛利、淨利未必趨勢相符 595． 警惕毛利率誤導投資 596． 銷量規模下降，毛利率上升的原因 597． 原材料積壓，誰的責任 三、財務分析與業務的結合 598． 財務分析的目的 599． 財務分析的作用 600． 因人而異的財務分析 601． 財務分析應關注KPI完成情況 602． 預測準確與否是檢驗財務分析效果的尺規

603． 財務分析有效性評價的要點 604． 編寫財務分析報告的常見問題 605． 財務分析是企業管理的工具 606． 財務分析應由財務與業務人員合作開展 607． 財務指標背後的故事 608． 財務分析兩部曲：資料分析與業務分析 609． 經營分析與財務分析的關係 610． 經驗不同，做財務分析的功力不同 611． 推動業務改進是財務分析的核心所在 第十七章 薪酬與激勵 一、KPI與績效考核 612． KPI的設定，體現管理偏好與管理水準 613． KPI設計的諸多講究 614． KPI考評體系的科學性 615． KPI指標選多少個合適 616． KPI考核設置可能帶來的弊病 617． K

PI設置的藝術 618． 集團企業KPI泡沫的根源 619． 給子公司制定財務KPI需綜合拿捏 620． KPI指標合理設置的方法 621． EVA指標的“先天不足” 622． 研發績效考核應關注成果的增量收益 623． 銷售人員的業績提成模式 624． 銷售人員業績提成應遵循的原則 625． 巧鑒華為“末位淘汰制” 二、股權激勵 626． 股權激勵的四要素 627． 警惕把股權激勵搞成負激勵 628． 華為全員持股帶來的啟示 629． 華為虛擬受限股的爭議 630． 股權激勵對人才的影響 631． 股權激勵三原則 632． 股權激勵對價如何設計 633． 股權的定價基礎 634． 股權激勵是

用未來的錢激勵現在的人 635． 給核心團隊股權激勵，要不要收錢 636． 股權激勵對公司治理與薪酬體系的影響 637． 慎用股權代持 638． 股權激勵的退出模式 三、工資、社保與住房公積金 639． 企業如何留住人才 640． 工資與獎金的差別 641． 企業發薪時間的選擇 642． 如何計算加班費 643． 五險一金，想說愛你不容易 644． 養老保險：並非繳得多就同比例領得多 645． 醫療保險：不是所有病都能走醫保 646． 失業保險：不是沒有工作就能領取，還有好多條件 647． 生育保險：男女都得交 648． 工傷保險：是不是工傷要看48小時生死線 649． 員工自願放棄繳納社保的

承諾無效 650． IPO對社保的要求極為嚴格 651． 住房公積金：並非只有買房才能支取 四、社保改由稅務徵收的影響 652． 社保合規走過的階段 653． 社保的三大特徵 654． 社保由稅務徵收，而非代征 655． 社保由稅務徵收的利與弊 656． 籌畫社保的方向 657． 改員工聘用為對等合作 五、年終獎的奧秘 658． 年終獎金額如何確定 659． 年終獎的發放策略 660． 單位有權不給辭職員工發年終獎嗎 661． 年終獎不是企業對員工的法定義務 662． 年終獎多一元，個稅多千元 663． 年終獎要不要單獨計征個稅 664． 年終獎的兩個額外用途 第四篇 職場生存與進階 第十八

章 會計就業路徑 一、淺析會計就業路徑 665． 慎重擇業 666． 大企業與小企業會計人員的成長 667． 企業更看重會計人員的哪些資歷 668． 中小企業的會計人員該如何提升自己 二、擇業準備與面試 669． 做好擇業選擇 670． 做好面試準備 671． 面試時的專業問題 672． 面試時如何進行自我介紹 673． 如何回答“為何跳槽” 674． 如何回答薪資要求 三、會計證書 675． 會計證書的重要性 676． 會計人能考哪些證書 677． 正高級會計師 第十九章 會計發展路徑 一、職業規劃 678． 學會計、做會計、懂會計 679． 會計人的五個層級 680． 會計人的含金量 68

1． 會計人的晉升之路 682． 會計人的崗位通道 683． 財務崗位與行業特點的關聯度 二、會計人的職業操守 684． 突破職業生涯的三個階段 685． 怎樣才算職業化 686． 不同年齡，職場中拼什麼 687． 對待工作與生活的兩種境界 三、職場技能 688． 如何寫好工作報告 689． 鍛煉演講能力 690． 做小事，鍛煉組織能力 691． 會計人必須熟知的英文簡稱 692． 當下流行的術語 第二十章 職場進階與轉型 一、出納工作面臨的挑戰與轉型 693． 出納是財務部最低端的職位嗎 694． IT技術對出納業務的影響 695． 出納的現金業務越來越少 696． 出納會減少的工作 697

． 出納如何把好資金關 698． 出納轉錯款，個人需承擔多大責任 二、服務業務，融入業務 699． 財務人員要樹立服務意識 700． 財務部的強勢與弱勢 701． 財務服務要實現“高鐵化” 702． 財務人員要有原則和底線 703． 財務人員降低工作風險的原則 704． 財務會計與管理會計，誰要融入業務 705． 如何評判財務是否懂業務 706． 財務與業務的關係 707． 怎樣讓財務與業務相結合 708． 財務人員融入業務的三個方向 709． 財務負責人參與決策要趁早 710． 依託專案，讓會計快速成長 711． 財務工作的阻力 712． 財務工作需加強溝通，建立共識 713． 不因監督而削

弱服務 714． 詮釋財務工作的價值 715． 財務的創新性工作 716． 資料是財務的尊嚴 717． 培養數據敏感性 718． 對資料的敏感源於對業務的熟知 719． 財務與業務幹部互換及通融 三、財務總監的光環與辛酸 720． “財務總監”的一詞三意 721． 財務總監在企業中的地位 722． 財務總監的能力構成 723． 財務總監不僅僅是技術幹部 724． 老闆與財務總監，要求與反要求 725． 詮釋CEO與CFO的戰略合作關係 726． 中小企業何時會聘用財務總監 727． 空降財務總監的生存法則 728． 大股東派總經理，小股東派財務總監 729． 警惕CFO中的精緻利己主義者 73

0． 區分財務負責人與財務機構負責人 731． 民營企業中模棱兩可的頭銜——“財務總經理” 732． 企業同時設置財務副總與財務總監是否重複 733． 財務管理的精髓在道而非術 734． 財務管理的最高境界 735． 子公司的財務總監為什麼不好幹 736． 面對兩難，“拖”也是一種智慧 737． 好的選擇是成功的一半 738． 財務總監的可替代性 739． 財務部的副職如何配備 附錄 趣話會計 一、鮮活的會計人物 二、生活中的趣味會計 三、文學中的趣味會計

高鐵訂票付款進入發燒排行的影片

行動支付之服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與再使用意願之研究

為了解決高鐵訂票付款的問題，作者陳雄里 這樣論述：

隨著網路普及性，以及近年許多多元支付方案的興起，提高了人們在生活上的便利性。過去已有許多的文獻在討論行動支付顧客滿意度與再使用意願的關係，不過隨著使用者需求增多，要滿足顧客整體滿意度並非業者可如願做到的，應朝向如何好的顧客滿意度，進而提高再使用意願，才能創造競爭優勢。　　本研究採問卷調查法，調查一般民眾並發600份問卷，其中530份為有效的問卷，透過SPSS統計軟體分析資料。　　本研究結果發現以下结果：（1）服務品質對顧客滿意度與知覺價值有顯著正向影響；（2）知覺價值對顧客滿意度有顯著正向影響；（3）顧客滿意度對再使用意願有顯著正向影響；（1）知覺價值於服務品質與顧客滿意度間具部分中介效果。

本研究在知覺價值部分提出以下實務之建議：(一)簡化交易步驟。(二)提供完善說明。(三)適時給予支援。(四)搭配相關優惠。關鍵字：行動支付、服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、再使用意願

台灣幸福百事：你想不到的第一次

為了解決高鐵訂票付款的問題，作者陳柔縉 這樣論述：

一本值得所有人珍惜閱讀，讓你驚喜連連的台灣生活史！那些曾經發生在台灣生活中的第一次，是你我難忘的溫馨記憶，更是值得驕傲百世的幸福見證！ 　　．一九二七年，中治稔郎有感於在台日本人的結婚率很低，就在天母教教會開辦結婚介紹所。 　　．一九三○年，台灣也出現行人專用道了；跟倫敦一樣，是二條平行線紋的行人穿越道。 　　．行動咖啡車最早出現於台中市！一九三一年，報紙登出一張相片，標題嘆道：「真是走在時代的尖端」「台中驕傲的移動咖啡廳」。 　　．一九三六年元旦的第二天，台灣開始有民航班機，要到海外的世界，除了選擇搭輪船，飛機也可以送台灣人去探索廣闊的世界了。 　　．一九五七年，台糖公司向美國IBM台灣分公

司買進IBM1400電腦。當時，IBM要送貨給台糖時，主機是以黃牛拖著牛車載進去的。 　　關於台灣人、台灣事，有時用文字解說起來太沉重，但用畫片和稀有舊照看起來卻格外溫暖且有趣動人。這本書收錄自一八七四至二○○七年間，一百件台灣人生活中、你意想不到的第一次，不僅讓我們看見台灣早期社會的新穎活力，更讓生活在這片土地上的人們重溫曾有的驕傲，再續幸福不墜的生命力！ 作者簡介 陳柔縉 　　生於台灣雲林縣，台灣大學法律系司法組畢業。 　　曾任聯合報政治組記者、新新聞周刊資深記者，現為知名專欄作家。 　　1993年，第一本著作《私房政治──25位政治名人的政壇秘聞》問世。　　1994年，以《總統是我家親戚

》一書，奠定其獨特韻味的時代人文書寫地位。　　2005年，再以《台灣西方文明初體驗》榮獲聯合報非文學類十大好書、新聞局最佳人文圖書金鼎獎。　　2006年，以張超英為主角，歷時多年訪談、執筆完成的《宮前町九十番地》一書，獲中國時報開卷中文類十大好書。　　2009年的作品《人人身上都是一個時代》，再次獲得新聞局非文學類圖書金鼎獎。 　　此外，《總統的親戚》《囍事台灣》《台灣摩登老廣告》等著作，已累積諸多讀者追隨閱讀，堪稱是人文歷史領域的書寫名家。 ＜自序＞無雜質幸福組曲1.1874第一次西式婚禮2.1891進入鐵道時代3.1895不進「衙門」，改上「法院」4.1896已經有撞球比

賽5.1897台南人創辦台灣第一個幼稚園6.1897第一家咖啡店開張7.1897第一個尋找愛犬廣告8.1898 開始打網球9.1898第一批電話號碼出來囉10.1899喝到第一口自來水11.1899兩萬坪城市公園誕生12.1900台灣人首度參加世界博覽會13.1900開始轉用白色名片14.1900台北市內已有四部腳踏車15.1901現代式圖書館開辦16.1902第一次使用X光機17.1903第一尊銅像現身台北圓山18.1905紅豆麵包發賣19.1906第一位頭彩得主誕生20.1906開始吹電風扇21.1908建設公司首推購屋分期付款22.1908開始建立犯罪指紋檔案23.1908第一家西式旅館

風華開幕24.1909開始吃味素25.1910開始學變魔術，還是女生哦26.1910長崎蛋糕發賣27.1911第一位留美學生學成歸來28.1911豆漿店曇花一現29.1912開始吃優格30.1912第一部汽車輸入台灣31.1913第一起車禍32.1913初見摩托車33.1913開始有電話分機34.1914動物園出現35.1914台灣人的聲音首度錄進黑膠唱片36.1914台灣上空初見飛機37.1914啟用撒水車，比東京還早38.1915第一次有新郎坐車迎娶新娘39.1915看見自動販賣機40.1916箭牌口香糖登台發售41.1916開始踢足球42.1918第一顆高爾夫球從菲律賓飛來了43.192

1溜滑梯出現44.1921開始有游泳池45.1922開始打籃球46.1922汽車式救護車啟用47.1923八堵火車站構築最早的地下道48.1924要開汽車教練場了49.1925台灣人買了錄影機50.1926第一台電冰箱開賣51.1927第一家結婚介紹所52.1928第一場賽馬熱鬧登場53.1929有公車轉乘54.1929台灣商人代理進口哈雷機車55.1929看見米老鼠56.1929買得到美國巧克力雪糕57.1929已有美式加油槍58.1930健康寶寶大賽來囉59.1930第一條人行專用道60.1930第一盞霓虹燈亮了61.1930第一回賽鴿62.1931國際扶輪社在台生根63.1931台中出現

行動咖啡車64.1931社交舞場婆娑開跳65.1931第一次有五月母親節66.1931「先端的職業No.1」電梯小姐出場67.1932開始有風景名勝郵戳68.1932第一家百貨公司69.1933第一棟有冷氣系統的建築落成70.1933基隆展出衛生紙捲筒架71.1934揮出第一個高爾夫球一桿進洞72.1935第一次選舉投票73.1935街上跑出紅綠燈了74.1935看見電視75.1935第一個專收航空信的郵筒出現76.1936第一張機票77.1936枝仔冰大熱賣78.1938第一位空中小姐出現79.1938第一起空難，台灣人奇蹟生還80.1940出現瓦斯加氣站81.1946車輛開始靠右走82.1

947第一張身分證83.1957牛車拉來第一部電腦84.1958馬路首次畫上斑馬線85.1959第一座電扶梯在高雄86.1962第一個電視料理節目上菜囉87.1964第一家保齡球館誕生88.1964第一條高速公路開通89.1967第一座溜冰場90.1967第一部空中纜車出發了91.1967紅磚人行道現身92.1968第一碗泡麵上桌囉93.1968第一批垃圾車上路94.1969第一家超級市場開幕95.1973第一張信用卡發行96.1977連鎖便利商店出現97.1977台灣銀行引進兩部自動提款機98.1984麥當勞襲台99.1996第一條捷運通車100.2007高鐵通車 自序無雜質幸福組曲 　

　四、五年前，朋友從日本新潟旅遊歸來，送給我一塊白色棉布巾。在日本，此物叫「手拭�」，是傳統而通俗的日常用品，可擦汗、擦手、洗身體，非常萬用。 　　這麼貼近生活的小物，日本人是不會草草放過的，他們為這塊約一公尺長、三十五公分寬的輕薄白布，設計了成千上萬的圖案，琳瑯滿目。遇見心儀的漂亮「手拭�」，彷彿看見藝術品一般。 　　朋友送的日本手巾更與眾不同，圖案是「米價曆」，羅列明治到平成一百三十多年來的各年米價，除了年代和當年的米價金額，還有一欄，用三、四個字或七、八個字，寫出同一年的大事。譬如，明治九年，「日本最初的幼稚園」；昭和二年，「東京地下鐵開通」；大正元年，寫首度參加奧運，昭和五十二年寫的是

王貞治全壘打刷新世界紀錄。一長排的大事記，一年一句，順著讀下去，日本近代社會發展，一目瞭然，也盡收眼底。本來有點單調的白米價格表，卻佐了一頁風味歷史，讀來可口極了。 　　我家的原木餐桌上，壓著一塊堅厚玻璃，大玻璃墊下，我就把這條米價曆手巾壓在中央，吃飯喝水，時常相望，不曾相膩。 　　於是，我有了一個夢想。我希望也能做出如是一張台灣近代百年的大事記，一樣是一目瞭然，歷史風華盡收眼底。 　　熟悉史學的人大概要笑，這是哪門子的夢想。台灣史大事記伸手可得，隨便抄抄就有。不過，我夢想做得出來的大事記，不是那些已經被知道的政經大事，而是像歷史秘密一樣，還未被發現的那些東西。譬如，我們天天在走的斑馬線，何時

開始出來保護行人的？街上亮著五顏六彩的霓虹燈，幫我們以小錢買到高價商品的分期付款，何時為我們的生活添加繽紛色彩的？許許多多類似的現代生活事物的來台起源，尚未被揭曉。到底它們都是在甚麼時候、以甚麼方式，鑲嵌進台灣的世界，構築出一幅充滿活力的現代畫？ 　　為了這些生活小物大哉問，我埋首圖書館七、八年，成果陸續寫在近年幾本著作。二○一○年再接再厲，除了發掘更多日本時代的新事物，也拓向戰後的生活經驗。這本《台灣幸福百事》可說是我自己關於「台灣西方文明初體驗」這個研究主題的總報告，也是暫告段落的一個句點。這本書記錄了一百項台灣人生活的第一次，超過六十個是我近幾年挖掘的題目，其中，像是第一台電冰箱、第一部

摩托車、第一次的母親節和開始轉用白色名片等等約有二十個，已散見之前的幾本著作。其他近四十則，則是一年多來的全新發現。 　　近四十則新題中，每一個都是新鮮有趣的題目，我自己每次看了都忍不住快樂。像是健康寶寶大賽，一九三○年就開始了，但不是比爬行，而是接受醫生的檢查，優勝寶寶獲有寫真照。看著泛黃雜誌上，光著白胖小身子的健壯寶寶，老雜誌不再覆蓋歷史塵灰，而蕩漾著時間長河的浮洸。 　　還有卡通明星米老鼠，已經陪伴好幾代人成長。一九二九年，米老鼠還不到兩歲，台灣人就認識牠了。曾經有一張一九三五年台灣博覽會會場的鳥瞰繪圖，也有米老鼠的蹤影，似乎博覽會場裡，曾有米老鼠的大型造物。 　　另外從舊報紙的新聞照片

，我也發現了台灣最早的行動咖啡車，一九三一年出現在台中，車身寫著大大的英文藝術字，看起來摩登極了。我也從一九二一年的報紙，看見目前所知最早的溜滑梯，當時是建設公司在高級住宅區建造兒童遊樂園，裡頭有砂場、盪鞦韆，長長的溜滑梯也在其中。 　　除了首度出土的新題目，希望讀者也能enjoy書中特別找到的珍貴影像，譬如從報紙挖到的第一張機票和第一家舞廳；我自己收藏的三○年代台北市的公車轉乘券；從二○年代雜誌發現的第一座游泳池初開放時的照片，以及賽馬優勝者的總督賞獎牌，圖案是一匹有翅膀的飛馬，非常別緻。 　　更要鄭重一提，此次特別去林于昉醫師的台灣文物博物館「秋惠文庫」借寶，很驚喜發現了一九三五年台灣第一

次選舉的選票和投票流程的照片。在此之前，關於台灣第一次選舉，我只見過投票場外的競選旗幟和選民在入口排隊的影像。 　　秋惠文庫還珍藏一大疊三○年代的新聞畫報，我從中看到了圓山兒童樂園漂亮的大象溜滑梯。有次和實踐大學建築系教授李清志聊天，他提到小時在天母玩耍的公園，溜滑梯特別做成大象造型，國外也多見，他問我，日本時代，台灣已經有大象溜滑梯嗎？當時，我沒有答案，現在可以回覆李教授了。他若看見大象溜滑梯塗彩得那麼可愛，大概也會驚喜。 　　挖掘新做的題目之外，本書對幾個已成通論的「台灣第一次」，也做出新考據。例如台灣第一家保齡球館「榮星保齡球館」，何時開張營運，有寫一九六○年，更多做一九六三年，但我把榮

星球館的開幕廣告找出來，重新考證為一九六四年。台灣的第一包泡麵，幾乎都說是一九六七年，但根據新聞報導與工廠開工廣告，一九六七年是技術引進的時間，那一年市面上見不到泡麵的；要到一九六八年九月，泡麵才開始發賣。 　　因為餐桌上米價曆的啟發，一百則台灣的第一次，是以編年的方式綴成。希望讀者翻書如看連續劇，一集一事物，平均一集四、五百字；以時間為軸，連續讀下去，就能看見現代化新事物在台灣的第一次演出，也可以感覺到悠悠時光在這塊土地的連續流動，而不是被切斷的，台灣有自己的百年生活記憶曲線。事實上，如果台灣社會的物質文明發展程度可以畫成曲線，二○到三○年代，就有一段高坡，不失為一個豐富的年代，之後隨戰爭而

滑落，戰後初期則低迷待甦，慢慢才再向上攀升。 　　老實說，我比以往更有迫不及待的衝動情緒，要告訴大家書裡的新考證與新發現；台大醫院的病房在九十幾年前就可以打電話分機囉！台灣第一家婚姻介紹所跟天母有關喔！一九一四年，台灣就有英國式撒水車，比東京還早呀！如此種種一百則，是台灣一百多年來，追求安全、便利、快速、新奇、潔淨、美味、漂亮、歡樂與感情的史記，無疑也是一首純粹無雜質的幸福組曲，如果錯過，實在可惜。 　　謹此，懷著無比感謝與快樂的心情，敬邀各位讀者，一起來聆聽，並希望這首台灣幸福組曲能夠永遠傳唱。 1898第一批電話號碼出來囉！現在台灣家戶或公司機關，電話都為八碼，更早以前有五碼，時光再往

前推，日本時代有四碼、三碼和兩碼，甚至，最初電話號碼出現時，還有一碼的情況。台灣的電話號碼可說是從一號開始。一八九八年九月，台北一些官方機構集中設置了電話，這一批共三十個單位三十個門號，搶得頭香「一番」（一號）的是台北縣廳。日治初期，西部台灣的行政區域僅分成三縣，台北縣包括今天的台北、基隆，新竹、苗栗和宜蘭的一部分也歸屬台北縣。當時台北城牆尚未拆除，台北縣的辦公廳就設在城內，今天重慶南路、開封街、漢口街和館前路之間。第一批有電話號碼的機構也多在城內，部分在城外的，其實也都挨著城牆。民間電話則晚兩年開通，一九○○年六月，報紙上陸續有大會社大商店刊登「電話開通」廣告，煞似一件很驕傲的進步。有一家旅

館晚了幾步，一個月後，還會在廣告特別表明「電話架設中」，唯恐落伍，遭人取笑似的。 1906第一位頭彩得主誕生一百多年前，台灣就有公賣合法的彩券，還是東亞最早發行官營彩券的地方。現在叫樂透彩，當年叫彩票，也具備公益性質，彩票收入必須用於慈善、衛生與廟宇維護等事務。不過，彩票是先由批發權人轉銷給零售商，再賣到一般民眾手裡，而總督府把彩票批發權給了十七個台灣儒紳要人和八個日本商人，限定銷售的區域，保障利益，中信集團辜濂松的祖父辜顯榮就是其中一位，和現在銷售權直接給殘障弱勢者，完全不同。彩票的模樣，期期顏色不同，一到五期依序是淡紅色、藍紫色、白色、綠色和澄色。彩票的號碼，阿拉伯數字和漢文數字並載，彩票

兩側還有L.B.（Lottery Bureau）的英文字樣。一九○六年九月二十二日，第一張彩券開始賣出，兩個多月後，十二月十五日，「三萬七千二百五十一番，頭彩」喊出後，史上第一位頭彩五萬圓得主同時誕生。跟現在一樣，大家拚命猜來猜去，找來找去，只能猜測應該是住在日本的日本人。其實，在日本的日本人依法不能購買台灣彩券，仍然熱賣過海去。等第三次開獎，頭彩得主又是住日本的大阪商人，不過，他的夥計幫忙保管，中途卻擅自轉賣給廣島的親戚，大阪商人於是向檢察官舉發，到最後，彩票的高額獎金變成不法所得。問題就這樣不斷冒出來，全台依然如醉如癡。就在眾人伸長脖子，盼望第四、五期開獎時，總督佐久間左馬太人在東京，突然

於一九○七年三月二十日宣布中止彩票發行。彩票熱剎那間冷縮，五月的第五期開獎顯得有點安靜，但是，這一次的頭彩終於很明確獎落台灣人，頭彩號碼「一萬七千八百六十七」，嘉義開出。 1911豆漿店曇花一現日本人來台灣，乳牛業後腳也跟來，頗為繁榮，清晨六點左右，小巷道可見送牛奶人在穿梭。台灣第一個醫學博士杜聰明，二十幾歲時，看一位日本教授清晨只喝一杯牛奶和一杯咖啡，一輩子也如此早餐。到了一九一○年代初期，一股豆漿風起來挑戰牛奶。報紙提到的五家豆漿店中，只有「滋元豆乳場」是台灣人開的。各家之間，豆漿風味各異其趣；延壽軒加了花生粉，有特殊香味，而滋元則加了糖。從報紙讀起來，前者類似米漿，後者正是現在的甜豆漿。

滋元的老闆叫歐陽光輝，家住艋舺土治後街（西昌街、長沙街一帶），其父歐陽長庚是當地富裕商人。當時的豆漿店顯然與今天從店面賣出不同，而跟乳牛業較相似；歐陽光輝的豆漿製造廠設在下坎庄（康定路、大理街這邊），像牛奶商那樣，每天配送豆漿到訂戶家裡，還一大早六點和午後三點各送一次。歐陽光輝鄭重其事，曾經把豆漿送去總督府研究所檢驗，並刊登廣告，公開結果，強調豆漿的營養分不比牛奶遜色，風味則有過之，價格更是便宜。確實，當時豆漿一合（一百八十毫升）賣三到四錢，牛奶則要八錢，便宜許多。但是隔年春天，豆漿廠商仍倒了一大半，據說是豆漿營養終不敵牛奶。豆漿再次捲土重來，佔據台灣人清晨的餐桌，已經是戰後的事了。

探討消費者使用電子化支付採用意願之影響因素-以鐵道自動收費系統為例

為了解決高鐵訂票付款的問題，作者莊智偉 這樣論述：

當今政府一直推動前瞻計畫的軌道建設，所以現今台鐵、高鐵、捷運及輕軌的路網會越來越密集，加上台灣現在行動網路及智慧型手機的普及率高達8成以上，目前國人會利用手機訂票系統的機會很高或是利用手機行動支付來搭乘鐵道運輸亦同，當這麼多消費者都在使用電子化支付而目前國內針對鐵道業自動收費系統來探討消費者使用電子化支付採用意願之影響因素相關的研究不多，所以本研究以科技接受模式為基礎，以認知易用性、認知有用性、認知風險、同儕影響、採用意願、使用滿意度六個構面來探討消費者使用電子化支付搭乘鐵道交通工具的影響因素，本研究是以搭乘過鐵道交通工具的消費者為抽樣調查，有效問卷為244份，並使用SPSS與SmartPL

S進行資料處理與分析。研究結果發現，認知易用性、同儕影響及認知有用對採用意願有顯著的影響，但是使用滿意度及認知風險對採用意願並無顯著影響，另外認知易用性及同儕影響對於認知有用性有顯著的影響，但是使用滿意度對於認知有用性並無顯著影響，與原本的預期不同。本研究透過消費者使用電子化支付使用意願之影響因素的結果，將可提供鐵道業者提升自動收費系統的相關規劃及運用參考。