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析論台灣高鐵站務人員職業能力衡鑑工具之發展－以參照單位分析法之應用

為了解決高科 模具 專題的問題，作者蘇于婷 這樣論述：

台灣高鐵自通車營運以來，擁有快速、安全、準點的高運輸效能，已成為西半部地區的主要交通運具之一，更拓展了台灣的大眾運輸版圖。而站務人員作為台灣高鐵第一線服務人員，除了負責月台進出管制和基本旅客服務之外，主要目標是將旅客快速且安全的從出發地送至目的地車站，在交通運輸上扮演重要的關鍵角色，於尖峰時段以及緊急事件時需協助應變各項問題與狀況排除，因此公司企業在人才招募與職前訓練上的規劃至關重要。隨著型態變遷各項產業逐漸重視職業能力之應用，企業也開始將職能作為招募新進人才與職前訓練之依據，期盼能提升公司專業形象與營運績效等。若是企業能針對車站站務人員制定相關職位之職業能力發展目錄，將有助於應試者先行檢視

自身能力是否與企業所需相匹配，更能藉以瞭解相對應之工作職責與工作任務，以提高求職者成功錄取之機率。本研究採取質量兼具之方式進行，以確保事實準確、客觀、全面。首先透過觀察法與訪談法等方式，並依據文獻內容建立研究之理論基礎以及瞭解站務人員的工作任務、工作職責與職業能力。接續，採用三角交叉檢視法與Aiken內容效度係數與同質性信度係數，檢視職業能力各構面項目。最後利用參照單位分析法，檢驗各項職業能力項目之順序等級差異，並進行權重計算與排序。本研究之結論將可提供企業用於年度績效考核與外部求職招聘之參考依據，建構選人、育人、用人、留人的企業人才管理模型，以提升站務人員之職業專業性。

射出機設備維護保養機制之建立

為了解決高科 模具 專題的問題，作者施彥文 這樣論述：

現代企業的科技飛速發展，日新月異，生產設備更是急速發展，企業所導入的設備雖是不斷朝著大型化、自動化、流程化、電腦化、智慧化、技術化方向邁進，但這些機械設備操作維護人員逐漸減少，而檢查、維修的難度及資源的投入越來越多，而保養維修人員需要掌握的技術越來越高、日益複雜。鮮明對比的是，企業的設備保養和維護管理，反而出現一定程度的落差，機械設備的技術進步，大大超前於維護保養管理的進步。這使得企業在發展過程中需付出極龐大的成本、安全代價，大大削減企業的競爭能力。有許多企業的生產機械設備在現場，並沒有發揮應有的高效率功用，導致企業飽受操作不當、工傷事故、故障停機、不良客訴、不良報廢等困擾。更有一些企業，機

械設備更是長期缺乏保養，髒汙漏油，除了操作開關外無處敢碰觸，根本無法維持設備穩定運轉，並且有嚴重的安全隱患。因此維持機器設備的正常運作，以減少機器設備的故障率以及提升稼動率是當前最重要的改善任務。故本研究主要在探討以透過實施現場的5S整理整頓開始、制定相關的設備點檢保養基準規範、點檢保養的表格制定、現場實際講解操作演練到導入實施。再配合使用六標準差DMAIC亦即: 「定義(Define)」→「衡量(Measure)」→「分析(Analyze)」→「改善(Improvve)」→「控制(Control)等項目來分析檢視驗證整個改善過程。未導入機械設備維護管理機制前稼動率約在60%~67%間，設備維

護保養機制在經過約1年的的推動執行後其稼動率能達到75%以上的績效，其成效非常之好。在有形方面對提升稼動率，降低故障次數、縮短停機工時、人力、原物料等等皆有明顯的改善，在無形方面公司的作業員因此而感受到設備的整潔度提升、正常運轉稼動而心情愉悅的工作、整體工作氛圍更加融洽。