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原住民族地方創生青年培力工作站之探討-以阿郎壹部落大龜文王國文化創意園區為例

為了解決餐廳swot範例的問題，作者黃漢忠 這樣論述：

摘要臺灣逐漸邁入「超高齡社會」，由於部落人口高齡化、年輕人口外流嚴重，以至於部落產業勞動力不足，人口又過度集中於大都市中，增加都市壓力，因此行政院將民國108年訂為臺灣地方創生元年，並於110年指示國家發展委員會提出「地方創生青年培力工作站計畫」，秉持以人為本，吸引青年返鄉及留住部落人口，振興部落經濟，創造就業機會，結合創新概念，達到「均衡臺灣」為目標。本研究採用個案研究、參與觀察法、文獻蒐集等方式，深入阿郎壹部落訪查，實地瞭解「地方創生青年培力工作站計畫」，如何深根部落與大龜文王國文化創意園區結合，經營在地農觀產業的現況，並瞭解政府政策、部落所有組織、觀光業者、返鄉青年對發展文化觀光與地方

產業的規劃與策略，以及所面臨的問題或衝突。「大龜文王國文化創意園區」位於臺東縣達仁鄉安朔村，安朔村是一個擁有觀光資源與文化歷史豐富，族群多元的原鄉部落，近年成功整合部落資源並結合農業、文創及文化觀光、食農教育營運，創造在地工作機會。經由分析與討論後獲得以下列結論：（一） 大龜文王國文化創意園區，以企業為主體，為當地部落開創與企業連結，並引進師資進行人才培育工作。（二） 鼓勵員工向外發展，多接觸不同的管理經營模式，提升自我價值。為了鼓勵部落族人們多元發展，及提升民族及文化之認同與知識，每年會與學術及媒體界共同舉辦民族學術論壇，除了做文化的傳承紀錄外，更能向外推廣大龜文王國優質的文化，行銷國際

。（三） 大龜文王國文化創意園區的經營策略，與企業連結深根在地的文化與創造就業機會，吸引年輕人返鄉創業，並和國內大專院校合作，定期於部落及學校內辦理營隊及部落工作假期活動，減少城鄉發展失衡的問題，也會不定期的舉辦公益活動回饋部落及當地學校。（四） 藉由部落深度旅遊與遊客們互動、體驗、溝通與唱歌，把遊客當家人，有助於遊客更能認識當地文化，進而增加對部落的情感，增加再度遊玩的意願。（五） 以自己部落的傳統文化為出發點，做為產業的延伸思考，創造出文化園區的企業特色，創建與其他業者的差異性與獨特性是重要關鍵因素。（六） 大龜文王國文化創意園區，不只聘用原住民員工之政策，不僅有助企業文化推廣，也

提供不同年齡層的人就業機會。讓族群文化能更深入部落並正確地推廣，締結了原住民傳統智慧及文化傳承的新里程碑。關鍵字：地方創生、文化觀光、大龜文王國、深度旅遊

整合SWOT和IPA改善桃園國際機場 服務品質

為了解決餐廳swot範例的問題，作者謝妮晏 這樣論述：

國際機場具有國家價值和國家形象，代表著國家對外的門戶，它的重要性不容忽視。英國Skytrax公司是執行國際機場服務品質評鑑的國際承認的品牌，2019年3月27日宣布年度世界最佳機場名單，全球十大最佳機場排名第一的是新加坡樟宜國際機場。這是樟宜國際機場第十次得到「世界最佳機場」的殊榮。本研究採Skytrax機場服務屬性量表進行機場旅客滿意度問卷調查，接著，進行二大機場服務品質因素重要度-滿意度問卷，請一般旅客填寫二個機場的滿意度，以了解旅客對二個機場服務品質因素滿意程度，分析服務品質因素的改善與優先順序。找出各屬性重要度權重，以IPA分析並結合SWOT分析了解機場之優勢、劣勢、機會與威脅，在完

成 SWOT分析之後，可採取的策略共有4種：提升優勢、降低劣勢、把握可使用的機會與排除潛在的威脅，提出改進與維持的對策。研究結果發現：桃園國際機場需要改善之服務品質因素，依序為「無障礙通道與設施」、「優先行李托運」、「機場聯外交通便利」。本研究依此結論提出管理意涵和後續研究之建議，供上位者參考。