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影響消費者運用手機APP兌領統一發票中獎獎金意願之研究

為了解決雲端發票專屬獎500元的問題，作者林美華 這樣論述：

自2019年1月1日起，財政部推動「統一發票兌獎多元服務措施」，並開發「統一發票兌獎APP」提供民眾即時線上兌領統一發票中獎獎金。為了解此項創新兌獎服務措施是否為民眾理解及採用，本研究將參考政府相關兌獎法令、創新擴散理論觀點及影響手機應用程式使用因素之相關文獻，找出早期接受者之特徵、影響中獎者採用線上兌獎意願之因素，以及探討個人消費習性與採用線上兌獎意願間之關係。 研究結果發現：(一)早期接受此創新服務措施者之個人特徵(社會經濟地位、人格特質及溝通行為)、創新認知屬性(相對優勢、相容性及複雜性)之認知，以及透過溝通傳播管道獲取創新服務資訊之程度，與潛在使用者具有顯著差異。(二)

創新認知屬性之相容性對使用意願之影響為正向，可推論當此創新服務措施與消費者現有消費習性之相容程度愈高，愈可提升其使用意願。(三)本研究所提出影響消費者使用意願之四大構面「早期接受者特徵」、「創新認知屬性」、「系統面因素」及「溝通傳播管道」，皆與其使用意願呈現顯著相關。