難搞 的員工的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦山本大平寫的 豐田の溝通,比JIT更強的管理利器:不怯場一分鐘報告法,主管再忙都有空詳談,帶出敢發問、敢挑戰、敢求救的幹才。 和ShelleRoseCharvet的 NLP來自潛意識的語言力量【最新增修版】:掌握主導權的14種說話模式都 可以從中找到所需的評價。
另外網站加盟快訊 主管不能沒有肩膀,員工不能沒有心-YES加盟網也說明:問:主管沒肩膀,客戶超難搞,豬隊友很難合作⋯,下一份工作應該會更好吧? 答:不要輕易walk away,因為人生中的每一個挑戰,都是讓自己變強壯的機會。
這兩本書分別來自大是文化 和如果出版社所出版 。
國立政治大學 行政管理碩士學程 劉梅君所指導 邱雅芝的 職場友善措施影響之研究-以某大眾捷運系統運輸業為例 (2021),提出難搞 的員工關鍵因素是什麼,來自於工作生活平衡、工作家庭平衡、友善職場、職家衝突。
而第二篇論文淡江大學 國際企業學系碩士班 孫嘉祈所指導 黃玉潔的 探討如何提升員工忠誠度 (2020),提出因為有 工作分配、管理者態度、同儕情感、績效稽核、員工忠誠度、專家訪談法的重點而找出了 難搞 的員工的解答。
最後網站要怎樣處理這樣的員工 - iT 邦幫忙則補充:我沒當過正式主管, 人事行政不懂, 很難有正面具體建議, 但看版主的敘述與補充, 我想您應該已有定見, 既然已善盡, 身為主管 ...
豐田の溝通,比JIT更強的管理利器:不怯場一分鐘報告法,主管再忙都有空詳談,帶出敢發問、敢挑戰、敢求救的幹才。
為了解決難搞 的員工 的問題,作者山本大平 這樣論述:
★日本亞馬遜排行榜暢銷書,銷售突破10萬本! ◎豐田的品質怎麼來的?工廠老師傅的「歹看面」,光看就夠、不必說話。 ◎所有溝通都可在一分鐘內解決?因為豐田人有獨特口頭禪。 ◎豐田公司沒有例會這回事,開會更不准筆記,會後執行率超級高,怎麼辦到? 提到豐田,許多人會與即時管理系統(JIT)畫上等號。 JIT精準控管生產線,使豐田汽車從日本第一躍升世界第一, 但是,比JIT讓豐田更有競爭力的,是豐田人都在徹底執行的豐田溝通法。 本書作者山本大平,京都大學能源科學研究所畢業後進入豐田汽車, 參與新型車款研發
,曾勇奪豐田集團執行董事獎、副董事獎等多項獎章。 之後轉戰娛樂界,於TBS電視臺負責《極限體能王》等節目宣傳及行銷企劃。 其後跳槽至外商埃森哲公司擔任顧問服務。 2018年自行創業,專業領域為AI科技之企管服務。 本書是他整理多年來在豐田的學習經驗, 歸納出一套比JIT更強的「豐田溝通法則」。 主管再忙都有空詳談,帶出敢發問、敢挑戰、敢求救的幹才。 ◎豐田人開會,只要30分鐘 不論部門大小,從不開「沒有目的、固定時間就該開會」的例會, 所有會議都要先有明確須解決的問題,並且在30分鐘內完成。
會議全程,大家不准記筆記,更不需要另外寫會議紀錄; 這樣開會的用意是? ◎報告的法則,口頭與書面都適用 想找主管討論工作,豐田人有固定的口頭禪, 這樣對方就算再忙,都會停下腳步說「有空」。 還有,一通電話能解決的問題,豐田人絕不寫電子郵件; 萬一你寄出去的信,遲遲得不到客戶或同事的回音, 豐田人也有必殺技,讓你的信從此不會被對方「晾著」! ◎不怕挨罵的勇氣,新人必經的震撼教育 豐田的現場主義和改善力怎麼來的? 工廠老師傅的「歹看面」,讓品質DNA一點一滴傳承到新人身上。 許多企業當
成場面話的品質管理和社會責任, 豐田卻當成重要的信條,全員執行。 還有宛如連續劇般、豐田人的追根究柢: 「問為什麼,因為很重要,所以要說5次」,更成為其他企業學習的標竿。 豐田溝通,到底強在哪裡? 作者說,這套訓練讓我有自信,又不會自我感覺良好, 幫助他搏出離開豐田後的創業路。 名人推薦 精實管理顧問/江守智 商業思維學院院長/游舒帆
難搞 的員工進入發燒排行的影片
這個主管也太難搞?12星座主管到底喜歡什麼樣的員工?!金牛座主管一輩子都不會對你放心?雙子座的主管就是要不停地聽他講話?來看療癒系占星老師——白瑜給你最詳細的星座事件解析,一次搞懂你身旁的那個他!
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職場友善措施影響之研究-以某大眾捷運系統運輸業為例
為了解決難搞 的員工 的問題,作者邱雅芝 這樣論述:
「友善職場」的概念及政策對組織的重要性與日俱增,越來越多企業因應世界快速變化的潮流,使企業經營者瞭解到,員工是企業最寶貴的資源。建立相互友善的雇傭關係及有效的雙向溝通管道,則需透過建構友善職場環境的手段,使員工從工作之中培養解決問題的能力,並提升整體企業的人力品質。本研究針對個案訪談7位人員,對於不同年資、職務層級、工作性質、性別及婚姻狀況的受訪者,來自行詮釋個人在職涯過程中,對於職場友善措施的感受與界定。本研究探討與歸納重點如下:一、工作制度設計為多數受訪者所在意且最有感之措施,組織能透過提供多樣的工作制度,提供給不同需求的工作者傳達正面的友善感受。二、工作夥伴建立的連結深受人與人之間的互
動影響,低情感連結甚至影響工作效率及留任意願。組織應重視對待友善的向度,降低對組織的負面影響。三、組織應時常透過不同調查工具了解員工需求,發展對應的友善制度讓員工感受到組織的重視、支持與信任。四、常鼓勵員工挑戰不一樣的職涯路徑,使員工擁有適應環境變化的能力,間接強化組織的市場競爭力。依據上述之研究結果,提供給實務上管理之建議,以利企業發展專屬的職場友善措施,朝向有效的管理及經營之道。
NLP來自潛意識的語言力量【最新增修版】:掌握主導權的14種說話模式
為了解決難搞 的員工 的問題,作者ShelleRoseCharvet 這樣論述:
當你理解人們如何做出決定時,就可以對他們的行為產生關鍵性的影響 NLP語言行為量表(LAB Profile®)應用聖經,自學NLP必讀 NLP LAB Profile®權威大師著作在台唯一出版! 如果你能在三句話中了解對方,世界上還有什麼事難得倒你? 想要知道客戶的下一步是積極回應,還是不理不睬? 想要激發工作夥伴的熱情,你該怎麼說? 神經語言程式學(NLP)讓你從對話中洞悉別人,進而改變、引導他們 任何人的態度、特質,或行為,幾乎都可以被拿來拆解和分析,並從中找出影響這個人的方法,如果你懂得使用語言的奧祕,你就可以從內到外徹底改變一個人! 藉由語言行為量表的分析
,你可以比對方更了解他自己 語言行為量表(LAB Profile®)是從NLP發展出來的一套分析方法,是以NLP的全套型態為根據,透過這套方法,可以察覺激發人們的動力如何產生,如何處理資訊,如何決策,讓你學會如何為特定人士和團體客製化你的語言,引發對方的動力,進而改變他們的想法和行為。 重點不是說話的內容,而是說話的方式 藉由語言行為量表,你可以提升自己的洞察力,預測別人的想法,以最適合的方式與他人進行交流,並透過不同的說話方式改變別人的行為,並且在他們做決定前發揮關鍵性的影響。 當你可以輕易辨識出激發別人的動力來源以及他們的思考和決策方式時,你將能夠: ‧跟任何人建立
非常融洽的關係,進行有效溝通 ‧降低衝突和誤解的可能 ‧縮短你的銷售週期,並且讓顧客滿意 ‧設計出強而有力的行銷和廣告活動 ‧招募到適任的人才,並為他們提供表現的舞台 ‧大幅改善你的協商成果和談話效果 ‧打造出可以滿足各種需求的學習計畫,提升對自我的認識和競爭力 ‧學習一套全新的方法,讓你的輔導技巧和你的培訓事業更上一層樓 ‧帶領高績效的團隊,讓團隊成員充分發揮長處,不被他們的缺點拖累 如果你是個家長,你可以在家中使用它,讓你脫韁的小孩回復正軌; 如果你是個銷售總監,你也可以在工作中使用,它對難纏的客戶同樣有效。 最新增修版多了50%的新內容,以
及增加全新的章節: ‧如何完成一份語言行為量表 ‧型態組合的了解和運用 ‧影響性策略和技巧 ‧利用語言行為量表化解衝突 ‧利用語言行為量表進行對話輔導 ‧語言行為量表裡的各種發明與工具 一套以書本形式呈現,最超值的NLP進階培訓課程 完全真實的案例,幫助讀者快速理解;隨時可用的語言行為量表,提供客觀測試及分析,每個人都可以學習這套方法,並將這些策略應用到自己的日常生活和工作中。 實踐NLP必備書籍,進階NLP讀者必讀經典! 國外好評推薦 「對於非常重視良好溝通的人來說,這本書提供許多很有用的工具,教你如何理解人們,如何對話。我高度推薦這本書。」─
─《Power 表達祕訣》(Secrets of Power Presentation)作者彼得‧厄斯‧班德(Peter Urs Bender) 「這是一本很棒的自助型書籍,有助於你了解自己和工作夥伴。」──安大略省米西索加市(Mississauga, Ontario)加拿大孟山都公司(Monsanto Canada Inc.,)人力提升部總監(Director of People and Improvement)喬依‧加坦(Joe Gaetan) 「星期一我在書店裡簡直快笑壞了。每個來問我是否知道什麼好書的人,我都熱情地推薦你的書。我告訴他們要是我九個月前讀過你的書,我就可以避開
討人厭的人事紛爭了。」──科羅拉多州科泉市(Colorado Springs)蓋瑞‧梅格爾(Gary E. Megel) 「你能想像你的營業利潤暴增百分之十到三十嗎?這就是我使用羅斯‧夏爾凡小姐的語言行為量表,改善公司的人才招聘政策後,立竿見影的效果。」──加州電信公司(Telecommunications)經理艾德華‧隆德(Edward Lund) 「我終於拿到你的書了,我的第一份賺錢工作就是靠它提點,才幫得了當地一名雇主招聘人才,因為他受夠了職業介紹所的徵人標準。」──英國德文郡(Devon)人事教育講師(Personnel Trainer)羅傑‧菲利浦(Roger Phill
ip) 「本書以全方位的角度概述各種行為模式之間的根本差異;如何提問才能辨識出對方的模式;以及如何依據對方的主要模式使出最具影響力的語言。」──密西根州卡拉馬祖郡(Kalamazoo)西密西根大學商學院(Haworth College of Business, Western Michigan University)喬依爾‧包曼教授(Joel P. Bowman, Professor) 「語言行為量表是個有趣的發現,它影響了我和別人的溝通方式,也改變了我的諮詢作業方式。」──魁北克省蒙特利爾市(Montréal, Québec)人力資源開發顧問(Human Resource Dev
elopment Consultant)李昂‧譚奎(Léon Tanguay) 「語言行為量表和雪兒‧羅斯‧夏爾凡所寫的這本書,已經在我的評鑑作業和招聘流程裡,被證實是無比珍貴的工具。有了這套方法,便可輕鬆篩選各種職務的適當人選。我高度推薦你們將這套方法加入你們的行為訪談工具裡。」──安大略省多倫多市高階人才仲介顧問公司(Executive Search, Corporate Consultants)副總裁哥頓‧布朗(Vice-President, Gordon I. Brown) 「這本書見解深刻而且勇於探索。雪兒‧羅斯‧夏爾凡從全新的角度思索我們與其他人的關係,她提供了極具關鍵
的影響性語言,有助持續改善我們正在建立的人際關係,也說明了我們對這個社交世界在認知上、組織上和行事上的基本心智結構。本書是專為個人和家庭自我開發所設計的參考架構。對於矢志以誠信改善生活品質,以及企業效益的主管和合夥人來說,將是個里程碑。」──喬治亞州亞特蘭大(Atlanta, Georgia)策略成長總監(Director Strategic Growth, Transquest)佛朗索瓦‧索爾博士(Dr. François Sauer) 「本書使我對溝通有了一定程度的認識和精準度,而這在以前會被我認為是遙不可及的事。當我和那些溝通模式不同的人合作時,常常感到沮喪不已。但現在,我躍躍欲試
,堪稱一大突破!」──愛達荷州博伊西市(Boise, Idaho)愛達荷電力公司策略規畫分析師(Strategic Planning Analyst, Idaho Power)克雷依‧康納(Clay Conner) 「每當我碰到話不投機的時候,就會拿出這本書。在雪兒方法的幫忙下,我變得可以理解對方,建立良好關係。身為業務人員的我,常有機會得向主要決策者提案。雪兒的書,使我了解到如何利用對方的語言展開溝通,提升業績。」──阿爾博達省卡爾加里市(Calgary, Alberta)加拿大微軟公司北美區經理(Prairie Regional Manager, Microsoft Canada I
nc.,)卡爾‧米馬(Karl Meema) 「對每一位需要人際互動的人來說,這本書是必讀之作。我發現它的珍貴之處,在於你可以利用它與商業夥伴、家人和朋友有效溝通,理解對方。這是我第一次讀過一本涵括各種溝通風格的書,它整理出一套容易遵循的方法,供你與對方精準交流。」──科羅拉多州丹佛市(Denver, Colorado)光點簡報公司(Spotlight Presentations)總裁湯姆‧迪爾斯(Tom Dearth) 「雪兒的這本書,是一套對管理、協商、仲裁或衝突的調解很有幫助且實用的參考工具與指南。理解和尊重對方,是良好溝通的核心。我發現語言行為量表是一套很有深度、有用的管理
工具,可以讓你在尊重共事夥伴的所需和步調之餘,也朝所欲目標前進。」──安大略省渥太華市加拿大農業農產品公司(Agriculture and Agri-food Canada)策略企業關係總監(Director General, Strategic & Corporate Relations)吉納維弗‧蘇里文(Geneviève O' Sullivan) 「我是在紐西蘭的滑雪之旅時讀到這本書—它淺顯易懂,具有娛樂性,而且非常實用。我曾利用動力特質裡的提問方式幫助一名馬來西亞朋友釐清自己的生涯目標,也幫過一名已屆中年的朋友寫自傳,最有趣的是,甚至靠它幫一名中國女士決定該不該買一條南海的珍珠項
鍊。而且他們自始至終都不知道我使用的是一套標準問法,因為它聽起來太像平常的對話了。」──香港亞太區肯恩顧問公司(Kenn & K Consulting Ltd., Hong Kong and Asia Pacific)總監鄺坎西(Kenzie L. Kwong) 「這本書提供深入解析,讓我們了解人們的動力誘因和決策方法,以及促使他們行動的原因。我發現這些資訊非常寶貴。」──安大略省多倫多市加拿大HP 電腦公司(Hewlett-Packard, 〔Canada〕 Ltd.,)行銷企畫經理(Marketing Program Manager)朱爾‧賀格(Juel Hogg) 「這本書大
力協助我們的員工提升協商技巧──我強烈推薦有高風險溝通需求的人來讀這本書。」──安大略省多倫多市美國鋼鐵公會第六區理事(Director, District 6, United Steelworkers of America)哈利‧海德(Harry Hynd) 「光是知道口語和書面文字的精準定義,並不足以了解真正的意涵。語言行為量表解決了各種人際關係的問題,並針對特定的人際關係提供最有效的影響性語言。」──佛羅里達州邁阿密市(Miami, Florida)庫爾特企業業務副總(Corporate Accounts Vice President, Coulter Corporation)恰克
‧瓦森(Chuck Watson) 「很出色的一本書──在商業世界裡,只要有誰想利用神經語言程式學,我都會推薦這本書。它的內容扎實、可讀性高、風格有趣,再加上真實世界裡的實用案例……還有幽默感十足!」──佛羅里達州珊瑚泉市(Coral Springs)業務贏家公司總裁(President, SalesWinners, Inc.)大衛‧凱特勒(David Kintler) 「讀完雪兒的書之後,我請她訓練我公司裡的管理階層、顧客服務代表、顧問和業務人員。結果這套方法不只在生意上奏效,也讓我和我內人有機會從新的層面進行溝通。雪兒堪稱是影響性溝通法的大師,我強烈推薦所有企業領袖都來讀這本書
……它可能改變你的生活!」──阿拉巴馬州伯明翰(Birmingham, Alabama)CSC健康照護系統公司副總裁(Vice President, CSC Health Care System)李察‧葛雷哈瓦(Richard A. Grehalva) 作者簡介 雪兒‧羅斯‧夏爾凡(Shelle Rose Charvet) 國際知名的專題演講人、商業顧問、教育講師,也是專欄作家。 身為擁有合格證照的神經語言程式學(NLP)講師,從事研究和教學已超過35年,她以其用於增強融洽、信任、可信度和影響力的先進技術而聞名。她的方法使人們能夠防止衝突,避免銷售陷入僵局,成功進行高風險的談
判和演示,幫助每個人達到自己的目標。作者同時在各種不同企業、政府單位和跨部會組織、工會及非營利機構任職,針對溝通和影響力這兩個主題,分享她的專業知識與見解。 本書第一版被翻譯成15種語言,是名副其實的國際暢銷書。語言行為量表(LAB Profile®)是本書的主軸,是從神經語言程式學發展出來的特定工具,這套工具過去雖然流傳已久,但始終被視為抽象理論。作者不僅從中找到新的運用方法,並且也將這套辦法具體化,集結成本書。 譯者簡介 高子梅 東吳大學英文系畢,曾任智威湯遜廣告公司業務總監,現為專職譯者,近期譯作有《貓戰士》、《壞狗狗‧樂事多》、《賈伯斯在想什麼》、《抉擇》等。 第一
部 引言 第1章 引言 第三版引言/令人興奮但又可怕的時代/第二版引言/語言行為量表/語言行為量表的歷史由來/創造我們自己的世界模式/後設程式/語言行為型態/真實世界/語言行為量表如何在溝通裡發揮作用/背景 第2章 語言行為量表的用途 第二部 動力型態 第3章 動力型態 動力型態/程度:現在就做?還是先想一想?/主動出擊型/被動反應型/辨識方法/人才招聘/招誰惹誰:人才管理/宿命/業務和行銷/關係與溝通 第4章 要求標準:敏感話題 做出決定,為要求標準分級/你拿不定主意嗎?/難以滿足?/要求標準的用途/大腦以及根深柢固的要求標準、價值觀和信念/透過要求標準來發揮影響力/業務和行銷
第5章 紅蘿蔔或棍子:動力方向 朝向型/遠離型/型態的識別/背景的改變/為什麼要設定和達成目標?/是害怕成功還是害怕動力方向?/給自己一個動力/正面思考或負面思考?/勞資關係裡的言語衝突/創新事業和資助新成立的公司:誰才能拿到錢?/政治分歧:是朝向型和遠離型的問題嗎?/職業也有分型態/人才招聘/人才管理與任務指派:蘿蔔與棍子/走出寫作撞牆期/業務和行銷/網路銷售和行銷 第6章 來源:你真的可以讓別人照著你想法做嗎? 內在型/外在型/型態辨識/你怎麼知道?/認識自己:最近的大腦研究/指令性語言和建議性語言/難以抗拒的言語:對付你的老闆/自我覺察力:內在型和外在型/超級內在型:男子氣概型/男
子氣概檢測/提出批評和回饋意見/非關自信/教育課程的設計/人才管理/人才招聘/買方市場裡的推銷術:適應顧客的轉變/線上購物:內在型和外在型購買模式的順序/親密關係/醫生和病人/其他背景下的推銷方式/未出櫃的外在型和未出櫃的內在型/有些事會傳染 第7章 動力理由:這是對的方法,還是有方法可以完成? 選項型/程序型/型態的辨識/業務和行銷/人才招聘/工作上的文化衝突/內部團隊的效益性/科技提供者和使用者/誰在控制電視遙控器?/人才管理/組織的再造和員工的投入/學習新技術,或者說為什麼我們老是搞不懂那些電腦奇才在想什麼/和團隊合作/輔導 第8章 動力決策因素:要改變,還是不要改變 千篇一律型/千
篇一律中有例外/差別型/千篇一律中有例外和差別(雙重型)/型態的辨識/善用你的改變模式/改革和演變:人才招聘/人才管理/組織變革的止痛法/如何幫被太多變革搞得不知所措的員工舒緩壓力/為什麼新可樂沒成功?/業務和行銷/軟體的採購者和使用者 第9章 利用那張量表工作單:動力型態 意見回饋的提供/語言行為量表:動力特質 第三部:生產力型態 第10章 生產力型態 第11章 範圍:見樹或見林 具體型/全面型/型態的辨識/各種組合/好人也有溝通不良的時候/專利權和其他律師/為什麼我知道的歌,唱到最後都只會啦啦啦?/人才招聘/很難相處的老闆/領導力的挑戰/業務、行銷和投標/生命、宇宙和萬物/太全面型
? 第12章 當暗示沒用時:工作上的注意力方向 自我型/他人型/每十四個人裡頭才有一個/型態的辨識/溝通/一日自我型,終生自我型?/如果你是自我型/自我型和自閉症譜系人才招聘/ 第13章 驚慌失措還是泰然自若:工作壓力反應 感覺型/選擇型/思考型/型態的辨識/人才招聘/無力感上身/職涯諮詢/熱情/情緒的爆發/壓力管理和人才管理/後創傷壓力症候群會傳染/言語的誇張程度和文化 第14章 風格:環境和生產力 獨立型/親近型/合作型/型態的辨識/人才招聘和管理/型態的組合/孤寂正流行 第15章 組織:做人型和做事型 做人型/做事型/型態的辨識/好人和壞人?/人才的招聘/業務和行銷 第16章
規範結構:為你自己和別人準備的準則 我的/我的型:我給自己的規範/我給你的規範/我的/句點型:我給自己的規範/我不在乎/沒有/我的型:沒有規範或者不知道為我設的規範是什麼/我給你的規範/我的/你的型:我為自己訂的規範/你為自己訂的規範/型態的辨識/人才招聘和管理/所以,為什麼中階主管會受到擠壓?/告訴自己該怎麼做/親密關係/教養孩子 第17章 說服者管道:人們如何蒐集資訊 管道型態/型態的辨識/運用範圍 第18章 說服者模式:達成交易 例證次數型/不假思索型/持續型/時程型/型態的辨識/應用範圍/學習/難搞的顧客 第19章 語言行為量表工作單:生產力型態 第四部 各種應用 第20章
如何完成一份語言行為量表 第21章 各種應用 第22章 下一步:型態組合的了解與運用 如何找出型態組合/從某個人的量表上找出型態組合/語言行為量表組合型態下的各種行為/騙子的量表:福斯汽車排廢醜聞/激進化過程的量表/有助於改變習慣的語言行為量表型態/自助「大師」是如何誘你購買 第23章 影響性策略和技巧 公車停靠站/配合、配合、配合、引導/建議性語言對比指揮性語言/建議模式/通用的開場白:四塊墊子原理/四步驟動力法/如何向內在型推銷/男子氣概檢測/壞消息公式/針對高度遠離型的人所設計的3-2-1遠離型-朝向型夾心法 第24章 利用語言行為量表化解衝突 第25章 利用語言行為量表進行
對話輔導 NLP成果策略/「卡住」的狀態/更多的選擇是好事嗎?對誰來說是好事?/「大功告成」的架構 第26章 職涯諮詢和個人檔案分析 語言行為量表報告:比爾X 背景:工作/動力特質/作業特質/理想的工作環境/建議/語言行為量表報告:克勞蒂亞Y 背景:現在與未來的工作/動力特質/作業特質/理想的工作環境/克勞蒂亞決定創業時,必須考慮到的事/獨立工作/有考慮要冒險一試,靠自己的力量走出去嗎? 第27章 企業文化診斷和變革評量 概覽文化診斷的流程/概覽組織變革的流程 第28章 招聘適任的員工 用語言行為量表找出特質/工作檔案分析/生產經理——職務說明/生產經理──職務分析/只吸引對的人才:
徵人廣告 第29章 建立高績效團隊 第30章 協商和談判 關鍵在於充分準備 第31章 了解你的市場,與它對話 市場調查/找到你的「理想顧客」/網路線上 第32章 教育與學習 成年學習者/解決注意力不集中的問題 第33章 預設性檔案分析 第34章 語言行為量表®裡的各種發明和工具 第五部分 附錄 第35章 摘要和一些實用資料 第36章 語言行為量表的型態摘要 動力特質/作業特質/型態的比例分布 第37章 影響性語言摘要 動力特質/生產力型態 第38章 語言行為量表工作單 語言行為量表:動力特質/語言行為量表:作業特質 第39章 研究與研究摘要 語言行為量表評分間信度/語
言行為量表和職涯不確定性(Career Indecision) 第40章 資源 第41章 還可以用在別地方嗎? 第42章 語言行為量表專業證書 謝辭 前言 一家共同基金公司正透過他們的投資諮詢電視節目開拓具有高價值的新客源,但是他們不滿意自己的成交率。 他們的高價值潛在客戶(擁有兩百萬美元以上的投資資本)會觀賞這個由執行長親自接聽觀眾來電、解答觀眾投資疑惑的直播節目。而潛在客戶看了這個節目好幾個月後,就會打電話進來詢問要怎麼投資這家公司。但因為公司裡頭沒有正式的銷售流程,所以客戶可能會因為過程中找不到方法就放棄了,白白錯失了銷售的機會。 因此他們聘用我,希望我能助
上一臂之力。於是,我展開語言行為量表市場調查,訪談潛在客戶,其中包括曾致電公司、最後「同意」投資的潛在客戶,以及最後「沒有同意」的潛在客戶。從這些訪談中,我幫每組受訪者找到了關鍵的語言行為量表動力型態(Motivation Pattern)和作業型態(Working Pattern),再利用這些資訊設計出一套銷售流程,並提供一系列的關鍵字,供他們在網站和電視節目裡使用。於是他們沿用至今,時間長達十五年。 至於成效如何?他們的成交率提升百分之五十。也因為這樣,執行長決定親自過來找我上課,因為他想了解到底哪裡不同……造成了改變。 他登記了為期十天的語言行為量表顧問/專業講師證照課程,但
是他不保證自己一定能上完所有課程(即便已經付清學費)。每天結束時,我們都很好奇他明天會不會回來。沒想到他最後上滿十天的課,因為他真的很想學會它。 令人興奮但又可怕的時代 自從這本書出了第一版和第二版之後,就對人們的思考方式、動力所在,以及做出決定的方法,有了更多的發現。眾多針對人類各種行為切面所做的研究調查,證明了語言行為量表型態的存在。神經科學方面的調查發現(包括追蹤大腦當下的各種變化),也證實了人們的動力型態和作業型態是如何根據一個人的思考內容在進行轉換。而我和我的學生在三十幾個國家解決各種疑難雜症的諮詢成果,也證明了將人們的動力所在,解碼成語言行為量表裡的組合序列,是非常管用
的。 但是,這些型態會在不同背景下如何顯現,仍有許多有待學習和研究的空間,這也是為什麼我會寫出第二本書《改變顧客的語言力量》(Words That Change Customers' Minds),並創辦了專為女性領導人和經理人提供在線訓練的影響力學院(Institute for Influence),以及專為銷售訓練設計的數位版語言行為量表銷售講師平臺(SalesTrainerPlatform)。 幾乎任何人的態度、特質或行為,都可以被拿來進行元件的拆解和釐清,再找出影響的方法。沒錯,這很可怕。自從這本書再版上市之後,就有了許多新發現告訴我們可以從人們的網路行為和現實世界裡的作為
來透析他們。但這些資訊很不幸地被拿去人為操作,製造更多的衝突。誠如我們所見,常有組織利用選民的信仰系統和他們最深沉的恐懼來加以要脅,影響選舉。而最終結果,就是人們變得對機構、媒體、國家領導人和他人更不信任,這其實是其來有自。 不過,這絕不是拿這個工具來發揮影響力的唯一用途。如果你真的能了解別人,來到他們的停靠站—他們在心理上、動力上的停靠站—邀請他們登上那班公車,是非常有可能帶來積極的影響,包括對他們的影響和對你的影響。 我寫本書最新增修版第三版的目的,就是要告訴你如何在你的世界裡,透過了解他人的動力所在、思考方式,以及做決定的方法來發揮正面的影響。我衷心希望你能利用這個工具創造出
更有成效、更符合道德的溝通結果。 第一章 引言(摘錄) 一臉憤怒沮喪的雪莉爾依約走進我的辦公室。穿著優雅考究、舉止幹練的她,首度碰面便完全不浪費時間在繁文褥節上。 「我需要立刻換工作,」她說道,「我受不了我的老闆。我聽說你會幫人做職涯分析。」和她討論過她想要什麼和重視什麼之後,我同意幫她做職涯分析。但才進行到一半,她便喊卡。「我的天啊!」她說道,「我老闆跟我同樣固執,我們總是爭執不休,互不讓步。難怪我們處得不好。你能教我如何和他溝通嗎?」我花了幾分鐘的時間教她有哪些措詞可用,哪些應該避免。不到兩個月,她打電話告訴我她高升了。今天的她在國內已經是她那個領域裡位階最高的女性主管之一。 不良的
溝通是今日職場、家庭和這個世界,普遍遇到的頭號問題。人與人之間的紛爭屢見不鮮,小至二十分鐘電話語音訊息所製造的困擾,大至親子間長年的不滿與怨恨,甚至國與國之間的棘手衝突都包含在內。找到方法解決溝通問題,一直是許多研究的重點和眾多模式的發展方向。 為了說明是什麼差異造成人與人之間的溝通不良,許多心理測量方法被發明出來,而這些方法往往需要靠精細的電腦化工具落實。即便如此,其中許多方法卻只能運用在少數的專業領域裡,或者更糟的是,將人貼上標籤,就像把圓的釘子敲進方正的洞裡。通常它們不認為人天生具有彈性,可以視情況異動改變自己的想法和行為。這也難怪雖然很多人覺得這些問卷很有趣,卻不太相信它們的籠統結論。
一般人在做重要決定時,譬如招聘人才或選擇配偶,往往喜歡靠直覺和第六感。我曾經告訴一名執行長,如果他聘用執行副總的理由,純粹是因為他喜歡對方,他的麻煩就大了。聘用一個想法跟自己一樣的人,是最下下策。 大家都知道,一般人是透過一套過濾系統在溝通,這套過濾系統是由歷史背景、認同感、對真理的看法、價值觀,以及對眼前事物的認知與詮釋所構成。當別人跟我們溝通時,我們會為了理解對方的訊息而先將它們塞進自己的過濾系統裡。想當然耳,同文同種、同性別、同一個國家,或同一個地理環境裡的人,通常都有相同的歷史背景和信念,所以溝通時會比跟來自不同背景的人溝通更容易一點。
探討如何提升員工忠誠度
為了解決難搞 的員工 的問題,作者黃玉潔 這樣論述:
全球化速度逐漸加快使得企業內部的人才流動也變得更加重要,企業本身必須審慎面對如何留住人才,以使人員配置可以滿足企業的勞動力需求。 根據台灣 104 人力銀行(2019)的調查,現在的員工離職率非常高,本研究論文希望能夠瞭解員工對企業組織減少忠誠度之影響因素,探討其需求與提升員工的忠誠度,並運用四個構面:工作分配、管理者態度、同儕情感、與績效稽核等構面作探討,本研究以專家訪談的方式進行研究,邀請不同產業、不同階層的職員與管理者,針對現行企業內部的趨勢做分析並分享實務經驗。 研究結果發現,企業本身完善升遷制度與獎勵機制、員工價值觀與公司文化整合、彈性工作輪調與分配、以及主管溝通與領導能力,皆會影
響員工對企業本身的忠誠度。 綜合上述研究結果,本研究論文分別針對管理制度面及管理技巧面提出相關管理意涵,建議管理者除了需培養包容與公平的處世原則,也應提倡多元化的團隊合作模式,並積極參與員工事務,適時溝通與理解員工之需求,方能加強企業本身與員工之間的聯繫,以上為管理制度面;另外,針對管理技巧面,也應以同輩角度積極學習和參與各項增進實力的相關課程,並與管理者及同儕多加溝通,達到良好的互動與團隊合作能力。
難搞 的員工的網路口碑排行榜
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#1.資深員工、高學歷專業人員好難帶?年輕主管該如何帶領團隊
職場上要領導或管理一群人,除了「能力」必須讓人信服之外,「經驗」也是很重要的因素之一,但這往往只有資深員工或年長的人才具備的優勢。 於 www.smartm.com.tw -
#2.面对难搞的领导,除了“要么忍要么滚”,还能有什么招? - 知乎
原来是上周有一天,婷婷答应HR的经理,帮忙整理和打印员工档案的姓名贴。经理认为她没有经过自己领导的允许,就私自答应别的部门,做不属于她份内的工作。 於 zhuanlan.zhihu.com -
#3.加盟快訊 主管不能沒有肩膀,員工不能沒有心-YES加盟網
問:主管沒肩膀,客戶超難搞,豬隊友很難合作⋯,下一份工作應該會更好吧? 答:不要輕易walk away,因為人生中的每一個挑戰,都是讓自己變強壯的機會。 於 yesally.com.tw -
#4.要怎樣處理這樣的員工 - iT 邦幫忙
我沒當過正式主管, 人事行政不懂, 很難有正面具體建議, 但看版主的敘述與補充, 我想您應該已有定見, 既然已善盡, 身為主管 ... 於 ithelp.ithome.com.tw -
#5.老板难相处搞到你很想离职? HR专家: 其实问题出在员工身上
老板难相处搞到你很想离职? HR专家: 其实问题出在员工身上“我离职了,不想再跟这么难相处的老板干下去了!”朋友Yee告诉我这件事情的时候, ... 於 laoban.my -
#6.沒有「難搞」的員工,只有不會「管人」的主管!掌握「這4點」
有一分的本事,就能吃一分的飯,上天是公平的。倘若有三分本事,卻吃十分的飯,那一定是取巧鑽營換來的,這樣的人哪怕富足,心裡也必然不踏實。 於 www.peekme.cc -
#7.美國工程師不願加班「賣肝」?台積電員工匿名受訪曝「台美 ...
... (以下簡稱「紐時」)訪問11名台積電員工,不少人質疑該項目可能會偏離研發的重心,有些人則憂心台美員工的文化、工作習作等差異而不願派駐美國。 於 dailyview.tw -
#8.一袋女王2022-01-26 不是我難搞! 當明星老闆遇上天兵員工...
一袋女王2022-01-26 不是我難搞! 當明星老闆遇上天兵員工... taiwanese 台灣綜藝variety show online - scgoideas.com. 於 srgoideas.com -
#9.Boss 學研班:遇到有才華但態度囂張的員工,怎樣處理?
放對位置,例如創新部門、少人有專業經驗的團隊中,此類員工便是最好 ... 真正有智慧的管理層,不論面對住有才、正面抑或難搞的員工,總有辦法去處理 ... 於 www.jessicahk.com -
#10.[老闆課程] 3張表搞定最難搞的員工
[老闆課程]OH MY GOD 員工老是教不聽(場次1)學完這『3表』!讓你的員工服服貼貼 ; 課程日期 · 2020年8月4日(二) ; 課程地點 · 高雄市左營區重信路608號2樓(有機體商務中心 ... 於 yesidea1101.1shop.tw -
#11.補班日心累效率差今年高達6次 - HiNet生活誌
另有業者說,遇上補班日,大約三成員工調假排休,工作效率也不高,員工如果有出國旅遊的 ... 最龜毛、悶騷的難搞星座排行出爐這星座奪冠當之無愧? 於 times.hinet.net -
#12.再難搞的下屬都能帶! 從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧
成立時只有四名員工,而今員工人數已經高達二百五十人,分店計有一百九十一家,貸款金額高達一兆六千億日圓(二○一三年八月)。至今接觸過的商業人士多達兩萬人以上,列席 ... 於 www.eslite.com -
#13.難搞的員工讓人頭痛? 請教瑪德蓮 - 工商時報
親愛的瑪德蓮: 我有個員工很討厭我。我擔任監督管理之職已經25年,從未遇過這種狀況。這些年來,我上過各種訓練課程,參加過很多網路研討會, ... 於 ctee.com.tw -
#14.挑錯、指責、恫嚇...這樣的主管讓員工超灰心 - yes123求職網
這種管理方式不限於口頭,曾有一位高階主管告訴我,任何員工的簽呈第一次送 ... 長年合作愉快的主管突然轉換跑道,新主管聽說超級難搞,想到要共事就 ... 於 www.yes123.com.tw -
#15.「年輕員工很難用」是真相還是假象? | 劉揚銘 - 鳴人堂
「現在的年輕人真的很難用!」大概是兵器譜排行第一、我最常從老闆口中聽到的一句話。就像上班族中午吃飯最熱門的話題是「靠北老闆」一樣,各行各業、 ... 於 opinion.udn.com -
#16.做到這七點你就是老闆眼中的好員工
老闆洗員工好棒棒的那種奴隸文章吧 我現在不寫 ... 上位者常常做出一些底下的人很難解釋的行為 ... 如果你在同事眼中就是這麼機歪難搞 於 lupopi.com -
#17.[閒聊] 想資遣難搞員工但找不到員工- 看板toberich - 批踢踢實業坊
公司最近招募新的員工來半年左右了給跟業界比起來不錯的薪水(37k 見紅休勞健保都有工時8小時不加班該有的真的都有三節年終都有油資全額補助在中部跑 ... 於 www.ptt.cc -
#18.你有難搞的BMW型員工嗎?
身為主管的你,光是忙著日常的工作就已經分身乏術了,偏偏還得花時間應付那些難搞的員工。到底該怎麼做,才能讓這些人在團隊中發揮自己的優勢,又不至於傷害了團隊? 於 www.scmh.org.tw -
#19.AI技術面試新進員工之法律爭議性
AI技術面試新進員工之法律爭議性- 時事評論- AI法律評論網(AI Legal ... 因此企業在面試時會希望綜合多種面向資訊,挑選既有創造力又不難搞的員工,這 ... 於 www.aili.com.tw -
#20.有才能但難搞的員工,該留嗎?好的領導者不馴服羊群 - 經理人
表現優秀但個性難搞的員工,難道不能留嗎?一個好的領導者,不是馴服好羊群,而是管理好狼群。如何讓各別的狼隻激發他們最大的潛力,才是最大的課題。 於 www.managertoday.com.tw -
#21.90後員工超難管?溝通到心累全因忘了這「罵人」哲學
這幾年我身邊很多老闆及主管都感嘆著,現在的年輕人真的越來越無法理解了!究竟,這是命運無情的捉弄,還是白目的力量在作祟,又或者是自作自受的因果循環呢? 於 www.518.com.tw -
#22.員工怎麼越來越有想法.....很難搞- 工作板 - Dcard
... 還跑來做服務餐飲業?要是員工都台清交的我不是就嚇尿了,有大腦- 員工,工作,工作經驗,打工,閒聊. ... 員工怎麼越來越有想法.....很難搞. 於 www.dcard.tw -
#23.遇到難搞部屬怎麼辦?掌握2大原則搞定4種頭痛員工
遇到難搞部屬怎麼辦?掌握2大原則搞定4種頭痛員工 · 原則1:別自視為裁判,而是問題解決者 · 原則2:別小題大作,而要放大視野 · 情境管理:主管必學,驅動 ... 於 www.cheers.com.tw -
#24.員工不要看!主管的兩難:到底該給員工明確的指令,還是自由 ...
這位司機回覆沒問題,結果一啟動,他馬上就來個大迴轉,方向顯然目的地完全相反。 我忍不住開口:「司機先生,你是不是搞錯了?你怎麼在那邊迴轉?」結果他跟我 ... 於 www.projectup.net -
#25.你如何与难缠的同事一起工作? - 有了
第一,先了解下对方,最好的情况是你觉得他们难搞,很可能是因为你不了解他们真正的意图, ... ➀确保团队氛围在职场上,一般难缠的员工都是因为竞争的激烈所造成。 於 youle.zhipin.com -
#26.遇到這六種問題員工,你該如何應對? - 方格子
類型1 :做事拖拖拉拉,總是慢半拍的部屬. 這類部屬天性懶散,凡事皆不上心,也不是聽話,但很難叫得動,沒有什麼工作企圖 ... 於 vocus.cc -
#27.不想過完年員工跑光光?慣老闆快看「5大職場雷點」超崩潰
又到了年關,慣老闆當心過完年員工跑光光。(示意圖/shutterstock達志影像) ... 最難搞星座是「他」 網議6大悶騷星座排行曝. 2023/02/24 15:44. img ... 於 news.tvbs.com.tw -
#28.五個管理難搞下屬的方法! - 知識家
AudienceBloom創辦人Jayson DeMers提出了五個重點,讓你收服難搞下屬! ... 這邊上司可以用點小技巧,當員工拒絕接受某項要求,可以允許他先不遵守, ... 於 www.knowledger.info -
#29.好員工才難帶:如何讓手下強將為你拼命,又不會騎到你頭上
我相信他們會做好自己的工作。如果他們有問題,可以隨時到我的辦公室找我討論。」 但他的部屬卻說:「他是個好主管,但他根本就搞不清楚我們都在幹什麼。」 顯然,這位主管 ... 於 www.kingstone.com.tw -
#30.5 種常見的難搞員工,怎麼應對?一個企業高管的反思 - 每日頭條
有的員工責任心特別強,常將所有工作往自己身上攬,搞得自己瘋狂加班、筋疲力竭。 主管這時應該和他好好聊聊,了解他期望的工作量、希望得到那些同事的 ... 於 kknews.cc -
#31.人才難找8招搞定明星員工
看過《復仇者聯盟》的人都曉得,超級英雄有多難搞。哪天他們一不高興,跳槽而去,就成了每個主管最可怕的惡夢。 面對表現最好、但也最難管理的員工, ... 於 grinews.com -
#32.如何管理難管理(難搞,難纏)的下屬 - HR Journey
我對這個薪資專員,採用的是方式是從不在大眾面前批評她,有工作安排也多用郵件,出小錯也不批評她,有一次出現了把某員工薪資多算了5500 多元NTD,我才找 ... 於 hiproficiency.com -
#33.聰明的人都很難管?面對難搞員工怎麼辦 - 天下雜誌
儘管管理難搞的員工需要許多時間跟心力,但為了避免徵才成本,員工本職工作又做得好的話,還是很值得的。 廣告. 然而,必須設立清楚的底線跟停損點—如果在 ... 於 www.cw.com.tw -
#34.為什麼我總是遇到難搞的主管/同事?聽聽資深微軟員工如何 ...
為什麼我總是遇到難搞的主管/同事?聽聽資深微軟員工如何應對職場人際關係—逐字稿小王子. 週五晚上,逐字稿小王子我參加CMX的活動,分享者小白告訴 ... 於 medium.com -
#35.員工、主管、老闆都應該會的職場情緒管理學- MJ相談室
【林明樟MJ 相談室】修煉職場情商,員工、主管、老闆都應該會的職場 ... 我從事第一份工作時,某次負責人搞砸了一個專案,所有人被老闆數落了一頓。 於 galife.com.tw -
#36.超神準分析!不同血型老闆難搞指數,其中這血型大魔王程度 ...
... 好脾氣O型、外星人AB型,披上老闆皮之後,到底誰最難搞呢? ... 沒錯,B型老闆就是個控制狂(嘆大到每個案子拆開來的所有時間點、小到每個員工每天的時程安排,B型 ... 於 ol365.com.tw -
#37.沒有難搞的員工,只有不會管人的領導,用了這9招,下屬服 ...
沒有難搞的員工,只有不會管人的領導,用了這9招,下屬服服帖帖. 由 秋葉大叔 發表于 人文2021-12-27. 領導手下老闆下屬員工. 簡介誰都想一團和氣,和和睦睦,但是總有 ... 於 hainve.com -
#38.太沉默都很棘手!5 种常见的难搞员工,怎么应对?_主管_工作
如果有员工很爱发表意见、常打断同事发言,害大家都没机会说话,主管也不该在 ... 原创 员工爱抢话、太沉默都很棘手!5 种常见的难搞员工,怎么应对? 於 www.sohu.com -
#39.下属不听指挥怎么办?没有难搞的员工,只有不会管人的领导
管理学里面有句经典的句子:没有难搞的员工,只有不会管人的领导。 我想任何一个员工都会有其特长,只不过放在不同企业或不同岗位上所呈现出来的状态不 ... 於 www.163.com -
#40.如何应对7大类难搞同事 - NUYOU SINGAPORE《女友》
基本上,他不会放过任何一个能说老板坏话的机会,但在老板面前又一秒变身任劳任怨,并绝不投诉的最佳员工。 应对招数:只有一个办法,眼不见为净。 於 www.nuyou.com.sg -
#41.03 為什麼老闆總是大小眼?—展現明星員工的「行為語言」
以下,我再多揭露一些辦公室明星員工的「行為語言」讓你參考。 ... 如果你能做到這個地步,你將會發現,即使是原本很多疑、很難搞的老闆,都能對你快速建立起信任感。 於 classone.cwgv.com.tw -
#42.5 種令上司頭痕的員工,你要如何管理? - HSBC Business Go
會議上,即使上司邀請這類員工發言,對方的口也像關上鐵閘般,撬也撬不開。 解決方法. 日本信貸銀行SBI Mortage 常務董事橫山信治在《再難搞的同事都能帶》一書中指出 ... 於 www.businessgo.hsbc.com -
#43.職場上最容易被誤會「難搞」6星座第一名讓人難接近! - ETtoday
天秤座、水瓶座、白羊座、處女座、獅子座、天蠍座為職場上經常被同事誤會「難搞」的六大星座。圖為示意圖。(圖/取自免費圖庫pakutaso). 於 www.ettoday.net -
#44.年輕部屬難管理、難溝通?其實他們不難搞,只是很在意這4件事
有許多公司一談到年輕員工就如臨大敵,太多的標籤可以定義這一群人:流動率高、公私不分、自我中心。這些可能是部分事實,但不能一竿子打翻一船人, ... 於 www.smartlinkin.com.tw -
#45.不聽話的員工
遇到有能力却不听话的员工,你将如何管理? 热门回答:遇到那些不听话 ... 聽話的員工才是好員工,不聽話的就代表很難搞嗎? 管理者的心情總是矛盾。 於 ytasanaq.nogentpresence.fr -
#46.只出一張嘴!和員工有溝通障礙的5個星座老闆 - 中時新聞網
辦公室裡頭最讓人覺得難搞的往往就是「老闆」這種生物,不同個性的老闆卻總是上班族都恨得牙癢癢的,其中有一種老闆總是每天有著相當程度的理想性、 ... 於 www.chinatimes.com -
#47.下属不听指挥怎么办?没有难搞的员工,只有不会管人的领导
我有个朋友,是企业做中层管理的。他说:有一个特别聪明、特别能干的员工,但是不听你指挥,该怎么办? 管理学里面有句经典的句子:没有难搞的员工,只有不会管人的 ... 於 new.qq.com -
#48.企业文化要义 - 第 37 頁 - Google 圖書結果
“文化活动论”认为企业文化就是搞好员工的文化体育活动,给员工带来娱乐,无非是跳跳舞、唱 ... 抱怨难办论认为企业文化高不可攀,很难搞起来或很难搞好,对企业文化建设 ... 於 books.google.com.tw -
#49.博客來-一張表格,讓老的、鳥的員工動起來:不辭職
書名:一張表格,讓老的、鳥的員工動起來:不辭職,也不工作的員工,我該怎麼帶? ... 1、資深及問題員工,遇到的職場困境案例 遭到同事排擠 ... 再難搞的下屬都能帶! 於 www.books.com.tw -
#50.當下屬比你資深、開會還要看他臉色……給年輕主管 - 遠見雜誌
... 聽到後,竟然讚美這個資深員工說:「妳脾氣真好,屬下這樣跟妳講話,妳都不會生氣。」然後對我說,要我多珍惜這種主管,搞得我們倆人莫名尷尬。 於 www.gvm.com.tw -
#51.员工比老板还难搞洪爱玲将“真实例子”拍上网 - 狮城新闻
(新加坡8日讯)新加坡艺人洪爱玲感叹,现在的员工比老板还难搞! 飞艺娱乐策划的网络短剧视频《什么都可以》(Anything Also Can)由洪爱玲监制与演出, ... 於 www.shicheng.news -
#52.OH MY GOD!員工老是教不聽 - Accupass活動通
員工 總是不服管教把主管的話當屁?員工不願提早準備總是慌慌張張開始?老是抱怨公司沒訓練教了又不服氣?當老闆好累,面對難搞的員工心更累!搞懂這『3張表』,搞定難搞 ... 於 www.accupass.com -
#53.難搞的人或許是一流人才?挖掘好員工,善用2大「人才辨識 ...
當人才認知不一,對員工而言,會導致不切實際期待;對組織來說,公司若連怎麼定義人才都不清楚、該如何管理? ... 難搞的人或許是一流人才? 於 www.businessweekly.com.tw -
#54.【火鍋經營】員工難搞無人自助火鍋店來囉!!三步驟開吃~真 ...
優質的工作夥伴絕對是餐廳的最愛,許多餐廳對於人員培訓與管理一直搞不定,更對日漸攀高的人事費用大喊受不了,因而,苦思對策~如何有效運用人力創造 ... 於 www.huangchu.com.tw -
#55.主管、同事亂發飆,絕對不要回應他!4個職場生存密技,教你 ...
[啟動LINE推播]每日重大新聞通知應新創公司邀請,為Z世代的員工上了三個小時的談判課, ... 最終的問答環節,還是有不少問題環繞在:「遇到難搞的王八蛋應該怎麼辦? 於 www.storm.mg -
#56.管理不听话的下属,就用这七个方法,从此没有难搞的下属 - 百度
很多时候领导不能服众,大部分是因为他们能力不够,却还爱指手画脚的瞎管理,员工自然就不爱听,所以作为领导也要看看自己有没有问题,再去管别人。 第二 ... 於 baijiahao.baidu.com -
#57.從暖心到腹黑,用機車話也能搞定客戶、搞懂老闆、帶好員工 ...
商智WIZ 53 - 超有分寸溝通術【職場必勝版】:從暖心到腹黑,用機車話也能搞定客戶、搞懂老闆、帶好員工(老中老外都能通). 面對拖懶慢員工、玻璃心上司、難搞客戶, ... 於 www.bol.com -
#58.老板太难搞?我们来帮你搞定! - 职场文库- 前程无忧
但是,有些BOSS确实不是那么好相处的。遇到太难搞的老板,你敢吼敢斗敢拍桌?两败俱伤有什么好的,来,看看聪明的员工是如何应对老板的…… 於 wenku.51job.com -
#59.台积电400亿美元赴美建厂,员工家属上网痛批 - 虎嗅网
美国可以搞华为,我们为什么不能搞苹果? 软银“断尾”,“赌徒”孙正义如何扭转局面? 於 www.huxiu.com -
#60.純屬員工抱怨#微疼#微不幸#微鬼話 - Instagram
29.6k Likes, 623 Comments - 微疼(@weiteng0710) on Instagram: “純屬員工抱怨#微疼#微不幸#微鬼話” ... 杰司,難搞. Follow. stupidsheep003. 蠢羊. Follow. 於 www.instagram.com -
#61.遇到這六種問題員工,你該如何應對?
類型1 :做事拖拖拉拉,總是慢半拍的部屬. 這類部屬天性懶散,凡事皆不上心,也不是聽話,但很難叫得動,沒有什麼工作企圖心 ... 於 www.thenewslens.com -
#62.天下雜誌- 【擺平難搞的員工,把握2大原則】... - Facebook
擺平難搞的員工,把握2大原則】 對於主管來說,光是忙著日常的工作就已經分身乏術了,若是部門內出現自以為是、故作無辜、好逸惡勞....得花時間應付的難搞員工, ... 於 m.facebook.com -
#63.卡耐基的人際魅力 - 第 103 頁 - Google 圖書結果
作職責,那就不應保持沈默,毅然地問·召巴直言不諱的員工,應該會重新反省的。反思上司說的話 理, ... 可他當了經理後,卻感到工作很難搞,員工不滿意他,上司也不滿意他。 於 books.google.com.tw -
#64.三大難搞員工類型,做事速度慢、自我感覺良好、倚老賣老該 ...
有些夥伴現階段覺得很難用,是因為我們不會用,或者是階段不適合,也因此持續去探究如何用好手上的資源,是非常重要的事。 那做為主管或領導人,除了上面 ... 於 www.iammarkven.com -
#65.員工很難搞,到底哪裡出了問題?| 雪兒院長 - YouTube
25 views 9 days ago. 25 views • Premiered Feb 16, 2023. 免費報名2小時學習【人才管理體系】課程:https://bit.ly/4UForTALENT_YTS ... 於 www.youtube.com -
#66.員工愛搶話、太沉默都很棘手!5 種常見的難搞部屬,怎麼應對?
有的員工責任心特別強,常將所有工作往自己身上攬,搞得自己瘋狂加班、筋疲力竭。主管這時應該和他好好聊聊,了解他期望的工作量、希望得到那些同事的幫助 ... 於 tw.yahoo.com -
#67.主管要當好教練,六招搞定新世代員工! - 亞太教育訓練網
親愛的職場專家:我是五年級生,今年我要負責部門的實習員工計劃,老實說,有點擔心,因為這些七、八年級生真是難搞。 我懷疑他們到底有... 於 www.asia-learning.com -
#68.2件事情,就能感動所有老闆和員工!
本書一共涵蓋了五項基本主旨:「贏家的心態」、「成功的策略」、「贏在職場」、「贏得人心」,以及「應付壓力和難搞的人物」。之所以會選擇這些,就是因為 ... 於 www.wunanbooks.com.tw -
#69.線上講座: 處理「難搞」員工的方法- 香港管理專業協會
線上講座: 處理「難搞」員工的方法. 申請. 簡介. 請按此處取得課程詳情。 「Learn and Grow」進修資助. 30%學費減免. 折扣後學費:. HK$1200 HK$840. 資訊一覽. 編號:. 於 www2.hkma.org.hk -
#70.激怒聰明員工的最佳方式 - 台灣工程師的矽谷故事
總之你難辭其咎,我們擇日再來討論這個話題。沒有員工是白痴。 既然員工們沒有能力問題,沒有合作問題,也沒有溝通問題,你會激怒員工,讓員工痛苦 ... 於 attlin.com -
#71.只能开比亚迪的车,不让开车进厂区,也不能升职加薪
事实证明只要有人的地方就有市场,企业不光要搞外贸,外销,即使是内部员工这个巨大的市场也可以搞,尤其是几十万员工的大企业。 於 m.163.com -
#72.貓型員工不難搞 - Curious Maggie - 痞客邦
職場達人王- 貓型員工不難搞文/邱文仁(yes123求職網副總經理) 去年,因為換工作的關係,我有機會又多帶了幾位「八零後」同仁(1980年後出生的同事) ... 於 maggielin1009.pixnet.net -
#73.員工愛搶話、太沉默都很棘手!5 種常見的難搞員工,怎麼應對?
有的員工責任心特彆強,常將所有工作往自己身上攬,搞得自己瘋狂加班、筋疲力竭。 主管這時應該和他好好聊聊,了解他期望的工作量、希望得到那些同事的 ... 於 twgreatdaily.com -
#74.你覺得管人很難,很多時候是因為你沒有「原則」 - 104職場力
如果不盈利的話,阿里巴巴必死無疑,於是銷售員去談生意會偷偷給客戶回扣。後來,馬雲發現銷售額很高的兩位員工銷售業績比所有人的業績加起來還多60%,他派手底下的 ... 於 blog.104.com.tw -
#75.職場達人王- 貓型員工不難搞 - Xuite
職場達人王- 貓型員工不難搞文/邱文仁(yes123求職網副總經理) 2011/04/18自由時報去年,因為換工作的關係,我有機會又多帶了幾位「八零後」 ... 於 blog.xuite.net -
#76.擔任主管常見的16 個挑戰與解法 - 商業思維學院
6. 破壞團隊和諧的問題員工. 只要你帶人帶得夠久,你總會遇到一些難搞的對象,例如特別愛跟別人吵架,搞 ... 於 bizthinking.com.tw -
#77.59秒員工及實踐 - Google 圖書結果
若考虑了以上各种情况后,仍找不出自己错误的地方,那么也许便是经理把员工看得太天真了。 ... 可他当了经理后,却感到工作很难搞,员工不满意他,上司也不满意他。 於 books.google.com.tw -
#78.超有分寸溝通術【職場必勝版】: 從暖心到腹黑 - 蝦皮
... 內容簡介面對拖懶慢員工、玻璃心上司、難搞客戶,怎麼說最到位? ... 帶人又帶心的主管,真的不容易,因為現實職場不是每位員工都值得這樣付出,也不是每位老闆都 ... 於 shopee.tw -
#79.超有分寸溝通術【職場必勝版】:從暖心到腹黑,用機車話也能 ...
面對拖懶慢員工、玻璃心上司、難搞客戶,怎麼說最到位? 中文、英文3秒鐘一句話精準表達,踩人底線也不怕! 完勝外商工作、應付外國客戶的必備溝通指南 於 www.amazon.fr -
#80.员工有自信是好事,过度自信就难搞了!4个方法教你调整 ...
员工 对自己有信心是件好事,但如果员工【过度自信】就未必对公司是一件好事了。所谓物极必反,过度自信不止对公司没有帮助,反而会弄巧成拙, ... 於 www.ricebowl.my -
#81.【全新一本】你的員工不會讀心術!不想被誤踩雷區 - 報橘
此處列出的數量必須比前面兩個項目少,否則同事動不動就冒犯到你,難保你不會成為所謂「難搞」的人。 準備好「我的使用說明書」之後,可以在以下三種 ... 於 buzzorange.com -
#82.要如何合法的開除擺爛員工?? (第3頁) - Mobile01
找到人取代後直接現場扣下所有電腦與文件交接給新人或代理人後當機立斷給錢走人乾淨俐落有這麼難嗎? 要搞鬼弄走一個人雙方在辦公室那邊互搞互裱少說也搞個兩三個月更是 ... 於 www.mobile01.com -
#83.游戏公司禁止员工搞副业,合理吗? - 36氪
制作游戏非常依赖团队,如果一支团队里有太多成员都是这种状态,那就很难完成任务。” 不过,这位动画师还提到,游戏公司很难拿下对员工业余项目的所有权, ... 於 36kr.com -
#84.公司只有老闆說話,很可怕!如何讓員工願意「說真話」?
你發現人家的KPI,跟你的事完全衝突,他就很難有動力干你的事。 無論跨部門溝通還是人與人之間,其實都得理解對方處境。所以我經常跟我們 公司的人說, ... 於 www.stockfeel.com.tw -
#85.职场中,想要成为好员工,要具备这3种思维方式,不想优秀都 ...
因为你明白上司在关系什么问题,也就是说你被他们管理时,就能够非常清楚自己能做些什么,该做哪些。顿时跟其他人比起来,不想优秀都很难!而要成为1名好 ... 於 www.sohu.com -
#86.台積電職缺夯!員工揭「公司3風氣」:出錯沒人會幫你
員工 揭「公司3風氣」:出錯沒人會幫你. 2023-01-16 15:01. 登入看新聞免費換咖啡 ... 對外訊息,員工永遠早一步知道、4. ... 羅智強直言:侯、郭、朱、柯都超難搞. 於 www.setn.com -
#87.6年HR工作,我第一次辭退這麼難搞的員工,歷時2周談判 - 壹讀
6年HR工作,我第一次辭退這麼難搞的員工,歷時2周談判,身心俱疲. 2020/08/17 來源:lulu璐璐璐瑤 ... 作者/曉米. 掐指一算,我混職場近10年了,從事HR工作也有6年了, ... 於 read01.com -
#88.地方真缺錢了鎮江稅務局員工集體討薪(視頻) - 新唐人電視台
中共治下經濟不斷下滑,地方政府缺錢情況越來越嚴重。繼廣西公安廳拖欠電費之後,經濟相對發達的江蘇省也傳出地級稅務局欠薪,令人大跌眼鏡。 於 www.ntdtv.com -
#89.公務員也鬧「白紙革命」?稅務郵政都沒錢了!員工拉橫幅舉 ...
地方財政直接影響到學校,大陸某地一位網友反映:. “現在師範應屆生太難了,由於財政原因,本市目前大面積在核查學校事業編製名額,大部分學校都 ... 於 www.soundofhope.org -
#90.《職場厚黑分析》這3種主管公認「最難搞」:這不叫「管理」
一名員工加入一家公司是因為公司的行業地位、 優厚待遇以及善待員工的好名聲. 但最終決定他在公司呆多久和效率有多高的, 則是他的直屬上司. 所以,如果你的員工大量 ... 於 horo88.cc -
#91.凌晨5點就交辦工事!梅根遭員工投訴「難搞又霸凌」 - 蕃新聞
梅根曾遭員工投訴「難搞」,還言語羞辱,導致2名助理不堪壓榨離職。(圖/翻攝自推特). 外媒《泰唔士報(The Times)》曾於2021年3月先後發布2篇 ... 於 n.yam.com -
#92.毫無鬥志的員工 - 醜陋的台灣人
而我必須直言,台灣人和華人是我碰過最難管理,也讓我覺得管理起來是最浪費時間的一群人。 如果你要問我為什麼,簡短而言:. 因為台灣人已經太習慣 ... 於 bleaksolitude.com -
#93.職場麻煩友總在身邊!3類難搞同事好難頂必學拆解招數免衝突
「原來係咁。」,那一刻他是一個因為很忙而未能給予較長回應的員工,姐姐於是十分體諒及理解。久而久之,姐姐也不再打搞他了,舊同事輕鬆過關! ▫ WFH放負有理!在家工作 ... 於 hk.jobsdb.com -
#94.職場上最可怕的,不一定是老闆或上司,而是仗著自己資深的 ...
職場上最可怕的,不一定是老闆或上司,而是仗著自己資深的「老員工」 ... 有時候,你不想要和他們一起討論,還會被說難搞、不合群。抱怨,往往是最 ... 於 www.adaymag.com -
#95.下屬不聽話怎麼辦?你可以「修理」下屬,但絕不要「羞辱」他
最近在處理一個客戶公司的案子,原因是下屬頂撞高階主管,主管一怒之下要炒了這位員工,老闆是我多年的客戶,請我去公司看看到底發生了什麼事情, ... 於 www.businesstoday.com.tw -
#96.運用正向心理學處理「難搞」員工
開始上課前請閱覽以下指示: 觀看期限:你可於我的帳戶-> 會員權限內查看完結生... 於 mashedpatata.com -
#97.催生沒問題員工| 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌
策略7:管理篇》幫難搞的部屬解決難題. 催生沒問題員工. How to Motivate Your Problem People. 人力資源管理 · 尼哲.尼可遜Nigel Nicholson · 2012年1月號-營造快樂 ... 於 www.hbrtaiwan.com -
#98.面對難管的老員工,到底該如何處理呢? - 劇多
……說了一通也不知道你提問的企業是什麼性質型式的企業,是生產商品的還是搞商業做管理的老員工。不管是做什麼樣工作的老員工,價值是主要因素。一個老員工 ... 於 www.juduo.cc