隨身營業員的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

智商前2%的天才都在使用、「OK」「YES」點頭率超高：最強「人心」操控心理學

為了解決隨身營業員的問題，作者山本昌哉 這樣論述：

　　隸屬全球智商前2％天才集團MENSA學會 　　IQ150高智商心理戰略師----山本昌哉 　　徹底公開「任誰都能使用」的高段技法： 　　1個大腦開關＋3個基本原則＋27種實務技巧 　　談判、簡報、行銷、交際……任何問題都能解決！ 　　本書的目標在讓讀者擁有「最強的武器」， 　　成為能掌握人心、掌握事業的天才！ 　　◎缺乏「互信」，再好的技巧都沒用！ 　　◎避免情緒暴衝壞事，「理性腦切換」是必學技巧。 　　◎批評對方的意見就等於「否定對方的人格」嗎？ 　　◎將「負面信息」轉為「正面信息」的巧妙方法。 　　◎值得信賴的人是「願意展現自己弱點」的人。 　　◎上司的工作在幫助部屬建立「自我肯

定感」！ 　　◎如何讓對方卸下防禦心與成見濾鏡，願意聽我說話？ 　　◎彼此「信任」一切好談，但如何讓陌生的對方快速信賴我？ 　　◎先了解對方，搞對該給「金錢報酬」還是「精神報酬」 　　◎讓對方對你印象深刻的「超強名片」 　　◎心理素質蛻變法讓你活得像天才一樣強大        　　跟著本書一起顛覆你的想像，改造人緣與事業，改變過去的自己吧 ! 　　▎智商爆錶，入會超難 　　揭密高智商神人圈，原來「成功的人」真的不一樣： 　　天才集團「門薩（MENSA）」是怎樣的組織？ 　　MENSA的拉丁語有「圓桌」的意思，代表入會的會員能不分人種、宗教、國籍、年齡、性別﹅職業﹅政治思想，皆平起平坐於圓桌

前互相交流。它是一九四六年創立於英國牛津的一個高智商社交團體，會員皆須通過特定的智力測驗，IQ高居前2%的天才才能加入。 　　門薩成立的最終目的在於「活用IQ，集眾人之力讓世界變得更好」。然而，這些高智商天才的秘密，卻鮮少為外人道。因此，本書的揭密別具意義，IQ150的門薩會員山本昌哉親自公開「高智能」的秘密，教你如何使自己更接近天才，甚至成為天才! 　　MENSA的會員遍及世界上百個國家，約14萬人。年齡從4歲〜94歲都有，有多位天才兒童測出的智商甚至比愛因斯坦還高。以日本會員來說約為3500人，有IT產業的程式設計師、外商保險公司的營業員、創業者、大學教授、醫生、股市當沖客、音樂家、翻

譯家、魔術師等，分布於各行各業。 　　●台灣也有門薩Mensa TAIWAN 網站www.mensa.tw/ 　　上網可獲取智力測驗考試日程﹅檢定資格﹅進行門薩智力測驗等相關資訊 　　▎高智能，比高智商更重要 　　「天賦」還要再加上「磨練天賦的努力」 　　智力測驗得到的指數是「原礦」，「應用方法」才能創造價值 　　智商高確實很佔優勢，但是前提是：要懂得適當運用智商。這種善用智商使其達到良好效果的能力，就是所謂的「智能」。智商高並非事業成功﹅感情美滿的保證書，所謂的天才，賦閒在家﹅無所事事﹅不快樂的其實大有人在，反觀，即使智商平平的一般人，只要透過正確的方法來運用大腦﹅理解人性，在成就上仍

有機會超越高智商的天才! 本書不藏私公開高智能的秘密：「理性腦」+「心理學」兩者合一之「最強人心操縱術」，溝通、行銷、交際﹅管理等任何問題都能解決!本書除了提供豐富的心理學理論與技巧－「操縱人心的技巧（知識）」，同時更強調應用時的靈活手法－「因時、因人、因地制宜（智能）」的能力。 　　智力測驗IQ TEST測得的只是某人的IQ，至於利用這些IQ能產出什麼效果，則是測不出來的。智商就如同鑽石的「原礦」，每個人都有自己的原礦，將這些原礦打磨了，讓天賦的才能開花了，才有可能成為某個領域的天才或佼佼者。 　　有人以為心理技巧是萬靈丹，任何時候都可以派上用場，其實就像「哈利波特」系列裡，魔法學校的學

生要使用魔法，得經過一番學習和訓練一般。在應用心理技巧時，也需多方揣摩、練習，否則就無法發揮真正的效果。 　　●IQ智商的完美搭檔 → EQ情商+ AQ逆商 　　理性+情緒+對逆境的態度，皆有多元測驗法，讓你能更了解自己的強弱點 　　▎「冷血無情」很嚇人！？其實誤會大了 　　避免情緒爆衝、感情用事的大腦開關 　　「理性腦」使你贏面大增，嘴邊肉、煮熟的鴨子通通吃得到 　　「人很容易感情用事」，這點和智能或IQ無關，乃大腦構造天生如此，大腦若未經特別的管控，通常處於迷走狀態，總是被豐沛的情感主導著。 　　人類的腦分成「理性腦」和「感情腦」，基本上，大腦在運作的時候必須兩者取得平衡，才能發揮

應有的功能。當我們「情緒上來」的時候，感情腦的活動就會特別活潑，通常占了大腦工作量的90％，而剩下10％才供理性腦活動，所以當下很難理性思考，只會陷入焦慮﹅恐懼﹅憤怒等混亂中。 　　所以說，「感情」是智能與IQ的天敵，要掌控人心，首要之務不在學習「掌控好對方」，而是要懂得「掌控好自己」的情感。練就不受情感左右的「冷血無情腦」，是一個極佳方法：也就是要刻意抑制情感和情緒的爆發，確保大腦理性活動的區塊不被壓縮，維持大腦理智運作的功能。門薩天才會員和企業界的高層決策者﹅超級業務都深諳箇中道理奉行不渝。「冷血無情腦」對於想要成功的人而言，實為必要的能力，練就的秘訣如下： 　　●進入「冷血無情模式」

3個步驟+2種訓練 　　步驟① 問自己「為什麼」→② 改寫「情緒」→③ 定義「自尊」 　　●實行「冷血無情」2種訓練 　　訓練①將「喜歡」用言語表達出來 ②養成「正念思考」的習慣 內文皆有詳細解說。 　　▎操控人心的3個基本原則+20種心理技巧 　　建立「互信」，抓準對方的「一致性」 　　引導對方說出「YES！」的人際溝通&簡報行銷技巧 　　當我們受到情緒左右時，不管是智能還是知識，都無法發揮最大的功用。因此，我們不但要學習操控對方的方法－對外的心理技巧，更要學習操控自己的方法－對內的心理技巧。 　　我們在第三章講的是最基本的實務技巧，乃核心中的核心，第四章則針對談判、簡報、業務

上的應用，第五章則涵蓋所有人際關係，包括上司與部屬，甚至對談戀愛也有幫助的技巧。想讓本書的心理技巧發揮最大的功效，一定要精讀第三章：操控人心的三大基本原則，將它爛熟於心才行。如果能做到這點，不僅是本書談到的心理技巧，其他心理學書籍的任何技巧，也都能運用自如，無往不利。 　　【操控人心的3大基本原則】 　　●原則1  了解對方行動的「一致性」 　　●原則2  預測對方基於一致性「做出的反應」 　　●原則3 「道理＋感情」說服對方的3個切入點 　　【建立互信「點頭率大增」的11個行銷技巧】 　　●01  給對方「優先權」：先懂你，再聊我 　　●02  有這麼嚴重嗎－「批評對方意見」就等於「否定

對方人格」？ 　　●03  從令人一頭霧水的「結論」說起，引起對方好奇心 　　●04  說服要從「內側」切入，非從「外側」 　　●05  談判時「利弊得失」都要講 　　●06  如何把「壞消息」轉變成「好消息」 　　●07  強調「不買的損失」比「購買的好處」更有效？ 　　●08  會做生意的人都很「幽默」！ 　　●09  想要取得有用的情報，先「給」再「取」 　　●10  最強銷售員拉攏顧客的訣竅 　　●11  讓對方對自己印象深刻的「超厲害名片」       　　【讓對方照你心意行動的9個待人蜜方】 　　●01  切勿模仿對方的動作 　　●02  對話的黃金比例「6：4」魔法 　　●03 

讓對方做好「專心聽你說話」的準備 　　●04  想要有好人緣，就別一視同仁 　　●05  值得信賴的人是「不怕暴露自己缺點」的人 　　●06  「恐嚇」不會使人行動，但「期望」可以 　　●07  不要只重視「結果」，「過程」也很重要 　　●08  上司的工作在幫助部屬建立「自我肯定感」 　　●09  擁有「共同敵人」，可提高向心力 　　▎徹底強化自己的7個心理素質 　　拿出幹勁：「能力×2」是最佳目標設定值 　　要改變自己，就改變見面的人和談話的對象 　　徹底強化自己的7個心理素質&良好習慣： 　　●01 相信「自己可以」，自信是成功的原點 　　→別找「做不到」的理由，要想像自己

「做得到」 　　●02 擺出自信滿滿的姿勢可以騙過大腦、消除緊張 　　→「架式」和「內容」一樣重要，重要會議前先擺出「高力量姿態」 　　●03 最恰當的目標是「能力×2」 　　→充滿成就感，達成率100％的目標設定法 　　●04 準備好讓大腦開心的「獎品」 　　→番茄鐘分段工作法，短時間內全神貫注、火力全開 　　●05 放空腦袋，反而會有好點子 　　→絕不要把手機帶進浴室 & 奇妙的20倍DMN 　　●06 創意是用腳走出來的 　　→賈伯斯也愛散步，邊走路邊思考點子多兩倍 　　●07 要改變自己，就改變見面的人和談話的對象 　　→保持澄澈，當心「溫水煮青蛙」的教訓 　　請問你身邊有沒

有讓你崇拜的前輩或是可敬的對手？總之，能給你好的刺激的人？我們所處的環境，確實會一點一滴地對我們的性格還有行為造成影響。給自己一個正向的環境，可敬的學習對象，是改造自己最重要的一環。 　　有一派說法，說IQ是與生俱來的、無法改變的，但也有另一派說法，說IQ可靠後天養成。我個人比較支持後者。因為有報告指出，像我這種幼年住在美國，能說好幾種語言，又做過運動員訓練的人，通常IQ都會比較高。這顯見後天因素影響頗大。 　　IQ既然能靠後天努力培養而成，是不是很讓人興奮？只要相信自己的能力，就可以無止境地提高自己的IQ，加上本書提供的大腦與心理技巧，你不只能成為IQ者，更能成為一位高智能者 ! 　　

重要事件 　　●全書、全書封史無前例中翻日，日方出版社嚴格審查四次，始付梓出版。製作過程嚴謹、無胡言亂語、浮誇不實之文字。 本書特色 　　1.本由天才集團門薩學會心理學專家親自披露，上智之人的思考、攻心原理。 　　2.收錄寶貴實用的臨床實測經驗： 　　公開1˙高智商天才的大腦秘密 　　---擁有不感情用事的理性腦智慧，別讓情緒壞事 　　公開2˙效果最好的心理學技巧 　　---重要眉角不藏私，讓你使用順手不碰壁 　　公開3˙最實務的案例過招分享 　　---掌握談判、簡報、業務心理技巧對應實境，照著學就成功 　　3.歸納操控人心三大原則、建立互信「點頭率大增」的11個行銷技巧、徹底強化自己

心理素質的7個方法。讀完本書，就算資質一般，也能吸收上智之才的思惟、做事方法，複製如上智之人般的成功經驗，就算不是天才，也接近天才腦思考法。  

人生最後一次相聚（全新封面版）

為了解決隨身營業員的問題，作者江佳龍 這樣論述：

★★★《商業周刊》1250期精選書摘★★★ 人生的圓滿，也許就是在來得及時，好好說聲再見 辦過近千場告別式的禮儀師，娓娓道來一個個「圓滿」的離別聚會故事 ◆一本告訴你如何畫上「圓滿」句點的書◆ 面對親人的逝去，無論是：40歲罹癌的妻子、11歲早夭的女兒、素未謀面的父親，還是攜手一輩子的老伴，最盼望的是幫他們辦一場圓滿的告別式。 透過禮儀師的眼，了解人生無常，也看到了人性的弱點。珍惜與所愛相聚的美好時光，不留下任何遺憾的完美道別。 死亡來得太快，準備總是太慢，當時間還足夠時，你我都該思考： 我們能準備什麼？當能選擇時該怎麼抉擇？當來不及時又該怎麼做？ 人生最後的一場相聚，重視的是往生者和家屬間

的感覺，甚至是和所有追思者的感覺， 這些感覺有時只是一個「點」，讓往生者成為告別式的主角。 禮儀師遇到的不全是動人故事，而是由真實演員演出的各式人生，戲中有笑有淚更有人性。 一個十一歲的小女生，先天性肌肉萎縮，據說有的患者能達到正常壽命，但有些在症狀過快的發展下，造成肌肉無力呼吸衰竭。 小小的往生者也「曾經」是生命，偶爾在殯葬看到靈位區放著天真無邪的嬰兒照，對比旁邊一張張成熟年邁的遺照格外突兀， 習俗上長輩不用也不能替小貝比拜飯，但早晚的時候，父母仍會泡了牛奶放在桌上，臉盆裡還放隻壓了會「啾啾」的橡皮小鴨， 看著年輕的父母佇立照片前，我只想著要讓小女生的告別式不一樣。 人生的圓滿，也許就是在

來得及時，好好說聲再見 ****** 目．錄 【作者序】 禮儀師所見的真實人生 CH1  多些準備，讓那一刻不慌亂 01 愛要及時說出來 02 留個空間，收起最愛隨身物 03 所託非人的下場 04 問自己買生前契約的理由 05 提早準備，讓陪伴更從容 CH2  坦然接受，讓親人不遺憾 06 意外來臨，唯有冷靜以對 07 死亡無法準備只能面對 08 財產與家庭和睦的選擇題 09 平靜不等於不孝 10 沒什麼對錯，只有適不適合 CH3  放下執著，讓一切更圓滿 11 不要過份依賴習俗 12 相信而不迷信 13 真心比制式流程更重要 14 見最後一面的迷思 15 人情冷暖令人寒心 CH

4  用心規劃，一場最美好的道別 16 往生者才是喪禮的主角 17 請讓「他」完好順利地離開 18 化個美美的妝 19 別讓葬禮變競選舞台 20 不花大錢也能有專屬的感動 CH5  尊重專業， 打造完美告別式 21 信任是一切的開始 22 一場告別式，交一輩子的朋友 23 問對問題選對人 24 貨比三家會吃虧?! 25 當心低價的陷阱   作者簡介江佳龍禮儀師事務所（http://ez54.com）所長，1977年生於台北，在南部長大，畢業於文藻語專法文科。退伍後第一份工作為不動產營業員，1992年至知名生前契約公司擔任禮儀師，在殯葬業中待過大型殯葬財團，也待過地方性葬儀社。曾在殯葬人

力公司擔任工頭及負責新人的教育訓練，也曾和殯葬業務合股開過公司。經歷這行大小各區塊，讓自己能以更多樣、更全面的角度詮釋殯葬。相關著作：《人生最後一次相聚——禮儀師從1000場告別式中看見的25件事》 u愛要及時說出來我向司儀接過麥克風，硬是塞給了女兒。 「說吧！」帶著命令與篤定的語氣，我對她說道。 女兒接下麥克風，一陣沉默後，激動地喊出：「爸！我們好愛你哦，你……你是我們最帥的爸爸……」 才一說完，女兒放聲大哭。 短短的幾句話，沒什麼煽情的字句，這樣簡單的情緒表達在父親生前，卻有如鴻溝一般難以跨越。在這一刻，兄弟姊妹也哭了出來。 陰雨綿綿的夜，氣氛上總覺得會發生些事，至少電視都是如此演的。 

手機響，業務來了電話。果不其然，連繫家屬確認地點及初步狀況後，不論白天晚上刮風下雨，還是颱風寒流，做了禮儀師就要認命。 開了車前往家屬家，半路家屬來電：「不好意思，有親人還沒到，我們再討論一下，等確定了再打給你，不好意思哦！」 聽到這樣的回答，每個禮儀師心中大多有譜：家屬在討論該由誰承辦吧！ 介紹這案件的業務親和力夠，不過常常說話會多一句或少一句，但和多數業務一樣，他們總能鍥而不捨地持續溝通。 在這下雨的夜，又已經在半路上，算了！先不回程，路旁小睡一下。 不到一小時，業務再度來電確認，但目的地真不好找。 依著家屬報的路線，離開柏油路後轉進一片布滿石子的空地。隨著車子前進，車燈伴著雨絲照著一片人

高的雜草，似乎看不到任何的建築物。若非家屬出來帶，還真不敢開進去。 從雜草間緩緩駛入— 這是一片近乎廢棄的舊宿舍，盡是磚瓦平房的日式建築，所有的路燈都不亮，整個宿舍社區僅剩一戶燈亮著，也就是喪宅。 老先生躺在床上，早沒了生命跡象，例行做法完成初步安置。接件的開始，一定要瞭解可能的問題及法律責任，於是，我問起老先生死因。 子女全住在外，家中僅剩兩老，過幾個月宿舍就要收回去，他們是僅剩的一戶。 父親說有漏水，拿了梯子要修屋頂。母親想說怎麼修那麼久，到院子一看，才發現老伴從梯子摔下，仰躺在地，全身早冷了。 死亡原因對禮儀師來說，多半不是那麼重要，重要的是死亡證明書是否能順利取得。通常來說，只要沒奇奇

怪怪的狀況或爭議，一般皆可透過行政或司法相驗取得證明。 和家屬溝通過相關程序後，隔天取得死亡證明，接著入殮打桶豎靈等喪葬流程。