工業和商業黃頁資訊網論文書籍站
國立政治大學 法學院碩士在職專班 劉定基所指導 王綱的 銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究 （2021），提出陽明海運客服關鍵因素是什麼，來自於雲端運算、委外雲端服務、個人資料保護、金融業委外雲端服務合約、金融機構作業委託他人處理內部作業。
而第二篇論文國立暨南國際大學 終身學習與人力資源發展碩士學位學程碩士在職專班 蔡金田所指導 賴駿青的 空運進出口報關人員人格特質與工作投入 、工作績效關係之研究 （2019），提出因為有 報關人員、人格特質、工作投入、工作績效的重點而找出了 陽明海運客服的解答。
銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究
為了解決陽明海運客服 的問題，作者王綱 這樣論述：
雲端運算自2010年開始商業化迄今已逾10年的發展，隨著資訊技術在軟硬體方面的革新、網際網路效能提升和新興行動科技的問世，無論是在雲端服務的模式(如SaaS、PaaS、IaaS)或是架構(如公有雲、私有雲、混和雲與社群雲)上都逐漸成熟，也使雲端運算在各領域(例如:公部門、醫療、金融、物流等)的運用漸成為趨勢。銀行業與保險業在雲端運算的運用上之前多以私有雲來進行 (例如巨量資料分析、區塊鏈的智能合約、智能客服等)，主因是考量法規依據與個資保護等議題，所以對於委外雲端服務大多在評估階段。2019年9月30日完成「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」修訂後，銀行業與保險業在委外雲端的運
用上有較明確的法規依據。日後便可依照相關辦法中所規範的原則建立委外雲端服務的系統架構。金融機構運用雲端服務的個資保護議題除了與「個人資料保護法」及「個人資料保護法施行細則」有關外，「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」、「金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」、「保險業辦理資訊安全防護自律規範」等都是需要遵守的法規規範。在委外雲端服務的運用上若要符合個資保護的相關規範，就必須在委外雲端服務的合約中訂立適當的條款。合約中對於委外雲端作業的風險控管、委託者的最終監督義務、主管機關和委託者的實地查核權力、查核方式、資料保護機制、受託者權限管理、資料儲存地點及緊急應變計
畫等都應在委外雲端服務合約中載明，以利個人資料保護的執行。本篇論文以此想法為出發點，並以目前委外雲端服務中較具規模業者的合約為討論對象，說明一般委外雲端服務合約對於相關法規的涵蓋程度。
空運進出口報關人員人格特質與工作投入 、工作績效關係之研究
為了解決陽明海運客服 的問題，作者賴駿青 這樣論述：
摘要 人，是公司最大的資產，也是公司最大的財富。凡事以人為本，以人為出發點的企業最能獲得為工作奉獻、投入的員工，才具有強大的競爭優勢，為企業帶來永續發展。而「人員甄選」可以說是整個組織人力資源管理活動中一項重要的策略，藉此員工能在企業裡有著適性發展，並回饋在工作投入上，相對工作績效將會有更高展現。 本研究主要以財政部關務署台北關轄區空運進出口報關人員做為研究對象，員工的人格特質與工作投入、工作績效的關係作探討。並採用非隨機的便利抽樣法的方式進行問卷調查總計發出500份問卷，回收400份，剔除無效問卷後總計有效問卷382份，回收率為80%，有效填答率為95.5%，依據回收之問卷資料進行
描述性統計分析、單因子變異數分析、T檢定及簡單迴歸分析後，得到以下結果。一、不同背景變項員工對工作投入與工作績效有顯著的影響。二、人格特質、工作投入與整體工作績效之間具有中度以上正相關。三、空運進出口報關人員人格特質、工作投入對工作績效具有預測力。最後，依據研究結果提出結論與建議，期望提供產業界及後續研究者研究方向之參考。關鍵字：報關人員、人格特質、工作投入、工作績效