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健行科技大學 企業管理系碩士班 徐孝芳所指導 陳氏嬌鶯的 UNIQLO虛實通路整合對於品牌忠誠度之影響 (2021),提出門擋特力屋關鍵因素是什麼,來自於虛實通路整合、知覺價值、品牌信任、品牌忠誠度。

而第二篇論文國立屏東科技大學 技職教育研究所 鍾鳳嬌所指導 林志成的 九如鄉居家水電DIY之教材發展與學習的探究 (2015),提出因為有 居家水電、DIY教材發展、教學策略的重點而找出了 門擋特力屋的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了門擋特力屋,大家也想知道這些:

客人教會我的100個心法:服務,這樣做就對了

為了解決門擋特力屋的問題,作者王一芝 這樣論述:

《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例   這本書,讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻,也看到服務的本質精髓。   《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請,請他們提供各家企業最感動的服務故事,總共收集了將近2000則,從中再嚴格挑選出100則,除回溯當時的服務情境外,並賦予意義解讀,希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材,更是不同服務業間,交互異業學習的最佳分享教材。   書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是,服務人員如何創造顧客感動,包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待,如何做的比消費者

期待更多等。   被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務,例如颱風夜客人有急難,該如何處理等?通常,好的因應能化客戶的怒氣為感動,創造最完美的服務。   這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物,不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中,相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事,你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦   高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚   此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導,和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書,也是研究所研究的好題材。   

財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁   如何用服務感動客人?講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例,深入解析做好服務的訣竅,堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書,身處服務時代的你,不可不讀。   王品集團 董事長戴勝益   從本書中的許多真實故事,可以得到服務精髓和典範,你會發現台灣的服務業,正創造出新的歷史與傳奇!   老爺大酒店集團執行長 沈方正   《客戶教會我的100個心法》,正是服務業工作者最佳的學習指標,經由本書的出版,我們可以深入了解,各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴,無論對於經營者及消費者皆有極大助益。  

 漢來大飯店總經理  林子寬   此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集,經過達人解析啟發講評,以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在,優於坊間各類闡述服務工具書,適用於服務從業人員的教戰手冊,更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。

UNIQLO虛實通路整合對於品牌忠誠度之影響

為了解決門擋特力屋的問題,作者陳氏嬌鶯 這樣論述:

隨著資通訊技術的不斷進步,行動終端裝置(如智慧型手機、平板電腦)的蓬勃發展,使人們的生活逐漸邁入數位化。在這個數位的新經濟時代中,電子商務的發展更趨向多元,而虛實通路整合已是企業勢不可擋的潮流趨勢,透過虛實通路的整合,能拉近企業與消費者之間的距離,企業也能有更多元的通路選擇,藉由透過不同的通路來進行行銷活動,為企業創造更多的發展機會。 本研究將針對個案企業UNIQLO所發展之虛實通路整合商業模式進行探討,並探究(1)虛實通路整合對於知覺價值之影響;(2)虛實通路整合對於品牌信任之影響;(3)知覺價值對於品牌信任之影響;(4)知覺價值對於品牌忠誠度之影響;(5)品牌信任對於品牌忠

誠度之影響。 本研究以曾經在UNIQLO購買過服飾商品的消費者做為問卷發放對象,共發放了277份問卷,未回收之問卷0份,無效問卷0份,有效問卷277份,有效問卷回收率為100%,運用SPSS 22.0統計分析程式進行資料的統計分析後,結果顯示: (1)虛實通路整合對於知覺價值具有顯著之正向影響。(2)虛實通路整合對於品牌信任具有顯著之正向影響。(3)知覺價值對於品牌信任具有顯著之正向影響。(4)知覺價值對於品牌忠誠度具有顯著之正向影響。(5)品牌信任對於品牌忠誠度具有顯著之正向影響。 本研究所提出的五項研究假設驗證結果皆顯示為支持,本研究將根據研究結果,對個案企業UNIQLO

提供建議。本研究之成果亦能提供給學術界和產業界做為參考。 

九如鄉居家水電DIY之教材發展與學習的探究

為了解決門擋特力屋的問題,作者林志成 這樣論述:

 中文摘要學號:N10370008論文名稱:九如鄉居家水電DIY之教材發展與學習的探究總頁數:175學校名稱:國立屏東科技大學 所別:技術及職業教育研究所畢業時間及摘要別:104學年度第2學期碩士學位論文研究生:林志成 指導教授:鍾鳳嬌 博士論文摘要內容:  本研究旨在探討九如鄉居家水電DIY之教材發展與學習的探究,並以九如鄉鄉民為研究對象,藉以了解居家水電DIY之教材的發展與可行性,以及學習學員對居家生活水電DIY之探究。本研究使用行動研究,以九如鄉鄉立圖書館舉辦居家水電課程之22位鄉民學員學習歷程之探究;經八週水電課程教學後,每一節課

程均實施滿意度問卷及開放性問題互動,以瞭解學員之學習滿意度。利用統計軟體進行分析方法,及質性訪談互動與教室場所觀察歷程記錄等。  本研究獲得下列研究結果:1. 發展居家水電DIY之教材:本研究利用問卷調查九如鄉民最需要的居家水電DIY項目,作為本次教學的主要內容,分別選出電燈日光燈維修換裝、更換開關插座、更換淋浴蓮蓬頭、更換水龍頭及臉盆龍頭、簡易疏通水管、換裝馬桶水箱零件、更換無熔絲開關及認識區分電錶等八個主題項目。2. 九如鄉居民學習居家水電DIY的學習歷程:教學者以講解、示範、互動問答方式進行課程,並利用實務DIY操作模式進行居家水電課程。學員並不會因性別、學歷與職業而對學習操

作認知有所差異,因此,關於居家水電DIY的學習成效,只要有興趣有需求,無論男女學歷職業經歷的居民都可參加學習。3. 居家水電DIY教學策略:本研究所進行的九如鄉居民學習居家水電DIY課程共採用了講解、實務操作、Facebook(FB)及Line群組互動式策略、鼓勵支持等教學策略,讓參與學員學會居家水電DIY的課程。4. 運用現代科技增進教學效能:本研究將教學歷程剪輯後分享於YouTube影片,讓學員於家中瀏覽輔助影片,可增進學員的學習成效。另外,亦將DIY輔助教學影片放置於網路FB及Line群組上,透過FB群組及手機LINE群組互動教學策略,不但可讓學員在課堂上進行學習,在課外家庭

上也可做為DIY複習操作之用。5. 參與居家水電DIY學員的課程回饋意見:本研究於每週課程結束利用問卷調查學員對教學課程的回饋意見,分別針對教學與師資、關聯性問題、建議事項作參與課程的滿意度意見調查,結果發現大部分學員均表達對居家水電DIY課程非常滿意程度。  另外,本研究九如鄉居家水電DIY之教材,由於學員學習滿意度極高的獲評,以及運用教材於日常生活中的成效顯著,大部分的學員以及未能上到此課程之民眾,都盼望能再開設進階班,顯見本研究教學課程對社會有所助益。關鍵詞:居家水電、DIY教材發展、教學策略