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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決配音線上的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

配音線上進入發燒排行的影片

臺灣偶戲之創新──以劇團、角色為討論中心

為了解決配音線上的問題，作者王惠聖 這樣論述：

本論文旨在探討臺灣偶戲的創新，包含臺灣偶戲劇團在創新歷程中所扮演的劇團角色，與戲劇角色自「腳色」到「角色」的變化。運用文獻資料方法與Goffman的戲劇理論，透過對各劇團創新的劇作與改革，及擴大對「角色」的詮釋。研究目的有三：對「霹靂國際多媒體股份有限公司」對偶戲的創新進行探討，二為觀察臺灣偶戲劇團的研究，比如：「錦飛鳳傀儡戲劇團」、「真快樂掌中劇團」、「無獨有偶工作室劇團」三者的傳承與創新，以及對臺灣布袋戲角色符號的嘗試。基於偶戲是以人的型態去模擬出世界，建構偶戲的世界規則，在戲曲中的腳色行當所具有的程式性，觀察到布袋戲的相關研究中對於角色的認識，常有忽略其蘊含的歷史演變與承襲自戲曲當中的

「腳色」意涵之現象。因此，析論如何從「腳色」的意涵中蛻變出「角色」，結合劇本創作動機與內容變化，就所觀察到的各類角色之多種面向變化進行問題的驗證。提出「臺灣布袋戲角色說」，認為將戲偶裝扮後，主演口白訴求「五音分明」，是以變換聲音為劇中人物的代言，並且與雙手操偶的掌上功夫相結合，往往是必須具備之藝術造詣，成為分辨臺灣布袋戲的「腳色」意涵，以及演出時的重要條件。

韓語口譯專業養成 口語表現力篇：10堂先修訓練課，展開你的口譯員之路！（附QRcode線上音檔）

為了解決配音線上的問題，作者王清棟 這樣論述：

全球獨家首創！ 繁體中文的韓語口譯教材專書。   10堂先修訓練課程， 帶你打好口譯的韓語基礎， 展開口譯員之路！   　　●本書適合： 　　已具備中級韓語程度，想扎實打好口譯韓語基礎者   　　《韓語口譯專業養成》為王清棟教授根據多年教學經驗與實證，針對中韓口譯課程所設計的一套系列教材。首本為「口語表現力篇」，規劃了10堂學習口譯之前的先修課程，帶領讀者從韓語詞彙、句子到說話表現，逐步打好口譯的韓語基礎，在日後進行口譯或商業場合中，能更扎實且熟練地發揮實力。   本書特色   　　特色一：循序漸進打好翻譯基礎，讓你快速轉換中韓腦 　　進行口

譯時，需要注意許多語言轉換的細節與韓語的特色，才能翻出良好譯文。此時，韓語的基礎功就格外重要，本書從詞彙及語句切入，整理出翻譯需要注意的特點，例如漢字詞與純韓文詞的轉換、韓語數值唸法、搭配詞、時態、引用等，雖然看似基本，但這些都能讓你更扎實打好口譯基礎。   　　特色二：適時掌握韓語口說技術，提升口語表現力 　　口譯工作時，除了做好語言轉換，精確傳達原文以外，還需要留意韓國人口語上的習慣與商務禮儀，才能使口譯工作更圓滿。舉例來說：   　　조금 기다리세요. 能改為→ 죄송합니다만, 잠시만 기다려주시겠습니까?   　　…할 수 없습니다. 能改為→ …입장은 이해

합니다만, 저희로서는 조금 어렵겠습니다.   　　本書將帶你瞭解如言談標記（담화표지）、說話技巧（화법）等口說上的技術，並提供常用韓語表現。適時運用這些詞句，能讓你的韓語更專業，並增進口語表現力，有助於口譯業務的執行。   　　特色三：課末附實作練習，搭配音檔，能精進翻譯實力 　　每堂課的最後都有實作練習，例如中翻韓、韓翻中、韓中語言構造對應練習等，並會適時搭配音檔。透過練習題，不僅能培養翻譯語感，還能增強實力！

從「聲調輪廓標記」與「詞彙邊界線索」來看視覺提示對於外籍學習者語篇產出之助益

為了解決配音線上的問題，作者魏奕荃 這樣論述：

由於教學重點逐漸轉移以及產出須從單字、單詞進入語篇單位等原因，中高級以上的華語學習者時常有語音固化之現象。有鑒於此，無論在教學層面或學術領域中勢必得另尋他法提供學習者自我導正此問題之機會。 語言是個複雜的認知過程，雖然語言表現最終由發音器官體現，但過程中必然會涉及其他感官的運用。而本文欲從視覺機制著手，並以語篇為單位提供了兩種視覺提示，分別為「聲調輪廓提示」以及「詞彙邊界提示」，聲調輪廓提示指的是用線條的方式勾勒出四種聲調調型之輪廓，而本研究採用的詞彙邊界提示是以灰階白底輪替出現的方式呈現。實驗設計為了降低認知干擾，每位受試者會接觸到低於其語言程度的四篇文本，此四篇文本會輔以上述兩種不同的

視覺提示並加上無視覺提示與兩者皆添加的因子，藉此研究給予學習者視覺輔助後，能否提升其口語字音正確性、聲調正確性以及流利度之表現，另外了解視覺提示對細部語言成分如聲母、韻母、音節結構、變調與聲調組合等之影響亦為本研究待解的問題之一。 研究結果顯示雖然對於字音正確性的效果有待加強，但添加了視覺提示後能夠有效提升學習者在聲調正確率的表現，具有統計上的顯著性，其中又以「聲調輪廓提示」與「兩者皆有」的方式為優。且添加了視覺提示後「一」、「不」變調的正確率亦有顯著提升，對於以本調標註的三聲連讀變調非但不會形成干擾，甚至亦能有效提升受試者在此方面的表現，具有顯著性。不過原先為了協助流利度的「詞彙邊界提示」

卻會對聲調正確率產生負面影響。經討論後得出，視覺提示對於困難度較高的語言成分或結構具有更大的正面效益，進步幅度明顯提升。不過若從受試者產出的最佳表現來看，學習者熟悉的成分（如目標語中高頻出現的聲母）以及較符合簡易、自然語言習慣的單位（如無需圓展唇的韻母[ɤ]、[o]；以上揚調值為首的聲調組合）與視覺提示搭配後能得到最佳成果，簡言之視覺提示無論對於簡單或困難的語言成分皆有實效。 最後，結果指向視覺提示對於流利度表現並無顯著影響，因而本次研究尚無法證明多重提示的效果是否優於單一提示，但從實驗結果中仍可看出多重提示之潛力。藉由本實驗，教學現場可提供輔以視覺提示的材料，並針對實驗得出效果較差的成分進

行事前訓練，以期達到矯正中高級學習者語篇語音表現之目的。