郵局國際包裹查詢的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

跨境物流及海外倉——市場、運營與科技

為了解決郵局國際包裹查詢的問題，作者孫韜 這樣論述：

圍繞“全球買賣、本地送達”的中心主題，闡述跨境電商領域的熱點話題，從不同視角對跨境電商的物流支撐進行分解，偏重於跨境物流的實際運作，兼有市場分析和運營實務，尤其是講述科技應用對物流的引領作用。 《跨境物流及海外倉——市場、運營與科技》共有九章：第1章介紹跨境電商物流市場。第2章講述跨境進口物流管道。第3章介紹出口直郵物流。第4章講述境外清關及配送。第5章介紹保稅物流，包括監管制度體系、業務場景、退免稅、物流地產及綜保區倉儲等內容。第6章介紹海外倉建設運營，當前海外倉發展的市場動因及運營方式。第7章介紹電商平臺物流。第8章介紹物流科技賦能，數位化、智慧化、電商化等戰略讓很多創業型物流企業正在贏

得先機。第9章講述決勝跨境物流旺季。   孫韜，江蘇徐州人，對外經濟貿易大學研究生，高級工程師，就職于中國郵政，主要從事及研究跨境電商、海外倉及商業專線、海淘轉運、保稅倉、郵聯等國際物流及科技工作，國內的合同物流、快運及倉配等方面也有豐富的管理經驗。從業多年，先後在《物流技術與應用》《中國儲運》《物流》《郵政研究》《中國物流與采購》《物流科技》《貨運車輛》《中國郵政》等報刊發表多篇專業文章，著有《跨境電商與國際物流——機遇、模式及運作》一書。 胡丕輝，浙江溫州人，畢業於石家莊郵政高等專科學校、溫州大學，就職於中國郵政集團公司寄遞事業部，國際專線業務總監，負責跨境電子商務物

流的包機、關務、專線及境外配送等業務，推動國內重點城市銜接境外的國際航空貨郵網路建設，並拓展進出口國際供應鏈及海外倉，深耕3C數碼、眼鏡、鞋服、生鮮等垂直領域外貿物流。 第1章 跨境電商物流市場 1 1.1 產業結構及其特性 3 1.1.1 外貿轉型+跨境升級 3 1.1.2 關鍵業務與經營主體 5 1.1.3 發展環境及趨勢 6 1.2 全球郵政網路 8 1.2.1 全球郵政的管理組織 10 1.2.2 郵政業的產品體系 12 1.2.3 國際郵件的運行機制 15 1.2.4 美國、德國、法國郵政簡介 17 1.2.5 郵局的未來 20 1.3 國際商業快遞“物流蛋糕上的

奶油” 22 1.3.1 國際快遞如何運營 23 1.3.2 對標知名國際快遞 25 1.3.3 走出去的“錨點與航線” 28 1.4 國際運輸管道 30 1.4.1 航空貨運管道 31 1.4.2 全球海運大通道 33 1.4.3 折中的跨境陸運 35 1.4.4 境內零擔與整車 36 1.5 國際貨運代理 38 1.5.1 貨代盈利模式 38 1.5.2 運營操作流程 41 1.6 協力廠商物流服務 43 1.6.1 專案開發與實施 44 1.6.2 行業物流變局 45 1.7 從服務創新到智慧運營 47 第2章 跨境進口物流管道 49 2.1 海外首公里 50 2.1.1 海外倉備貨集

包 50 2.1.2 集貨運輸 52 2.1.3 供應鏈安全 53 2.2 物流清關過程 54 2.3 進口直郵管道（Direct） 56 2.3.1 入境口岸選擇 57 2.3.2 行郵物品管道（CC） 58 2.3.3 快件及快遞轉運 60 2.3.4 跨境直購（BC） 62 2.4 保稅備貨（BBC） 64 2.5 國內運輸與收派件 66 2.6 進口物流綜合解決方案 67 第3章 出口直郵物流 69 3.1 直郵的特點與痛點 71 3.2 物流管道的選擇 72 3.2.1 國際快遞及其代理 73 3.2.2 郵政包裹“不挑貨” 75 3.2.3 外郵代理與小包專線 77 3.2.4

運輸安全與禁限寄 79 3.3 跨境專線“空＋派” 81 3.3.1 專線的運營模式 81 3.3.2 各類跨境專線物流商 83 3.3.3 出口報關（Declaration） 85 3.4 物流追蹤及查詢（Track & Trace） 86 3.4.1 上網資訊和一單到底 87 3.4.2 國際運輸單據 89 3.5 外貿出口物流轉型 91 第4章 境外清關及配送 93 4.1 扣關種種情況 94 4.1.1 智慧財產權與認證許可 95 4.1.2 進口VAT及稅務合規 96 4.2 郵件與快件清關 98 4.3 頭程入倉貨運清關 100 4.4 雙清、包稅、包派 100 4.5 境外尾

程派送 102 4.6 典型市場的物流條件 104 4.6.1 美國 105 4.6.2 歐盟 107 4.6.3 俄羅斯 108 4.6.4 日本 109 4.6.5 印度 111 4.6.6 東南亞 112 4.6.7 拉丁美洲 113 4.6.8 中東及其他市場 114 4.7 物流代收貨款 115 第5章 保稅物流 117 5.1 監管體系 118 5.2 保稅業務場景 121 5.3 退免稅及保稅出口 124 5.4 物流地產 126 5.5 自由貿易試驗區 128 5.6 海外保稅倉 129 第6章 海外倉建設運營 131 6.1 海外倉“用戶畫像” 132 6.2 建設海外運

營中心 135 6.2.1 選址與經營 136 6.2.2 倉庫規劃設計 137 6.2.3 美國倉 139 6.3 如何開啟海外倉 141 6.3.1 協力廠商海外倉 141 6.3.2 頭程方案與中轉倉 142 6.4 電商倉儲管理 144 6.4.1 現場管理 145 6.4.2 入庫理貨流程 146 6.4.3 履單揀貨 147 6.4.4 打包出庫 150 6.4.5 庫存與補貨 151 6.4.6 增值服務 154 6.4.7 計費與糾紛 157 6.4.8 退倉及尾貨清倉 158 6.4.9 移倉搬庫 159 6.4.10 雲倉系統 159 6.5 海外倉發展趨勢 161 第7

章 電商平臺物流 163 7.1 平臺治理和平臺化模式 164 7.2 eBay平臺物流的進化 166 7.3 京東物流的自營與開放 168 7.4 阿裡物流國際化佈局 170 7.5 Wish創新物流 172 7.6 亞馬遜全球物流戰略 175 7.6.1 網路佈局 175 7.6.2 FBA倉配體系 177 7.6.3 FBA發貨須知 179 7.6.4 費用與庫存績效 181 7.7 其他平臺物流 184 第8章 物流科技賦能 187 8.1 科技是第一生產力 189 8.2 物流企業數位化升級 191 8.2.1 運營一體資訊化平臺 192 8.2.2 服務流程線上化（SaaS平臺）

194 8.3 物流服務電商化 196 8.3.1 線上經紀人物流服務 197 8.3.2 開放式物流交易平臺 198 8.4 物流技術與應用 199 8.4.1 移動智慧終端機 200 8.4.2 分揀技術 201 8.4.3 機器人 203 8.4.4 自動化倉 205 8.4.5 人工智慧“AI +” 207 8.4.6 物聯網IoT及區塊鏈 208 8.4.7 物流大數據 209 8.5 物流科技雷達 210 第9章 決勝跨境物流旺季 212 9.1 常態化的非常態運營 213 9.2 備戰大促活動的物流方案 214 9.2.1 基於資料的計畫 215 9.2.2 爆倉環節優化 2

16 9.2.3 優化網路支撐 217 9.2.4 海運批量備貨 219 9.2.5 系統支撐保障 220 9.3 貨運包機 221 9.3.1 運力市場 221 9.3.2 包機流程 223 9.4 跨境物流產品設計 224 9.4.1 路線計畫 225 9.4.2 定價設計 226 9.4.3 運費計算 229 9.4.4 行銷及售後 231 9.4.5 保險保價與賠償 233 結語 236 參考資料 237  

我的第一本法語萬用會話：一本搞定人在法國的大小事！超過500個分類場合，超詳細、份量十足的生活法語(附法語會話MP3)

為了解決郵局國際包裹查詢的問題，作者洪娟基李種? 這樣論述：

這本法語會話書之所以敢稱「萬用」，關鍵在於… 系統化設計：從發音、文法、單字到會話的漸進式學習 適用對象多：從零基礎發音、字母學習，到DELF A1 ~ B2程度皆可用 適用場合廣：超過500個場合，走到哪就用到哪 分類極詳細：細分成不同使用時機、目的、對象 適用用途多：適用於旅遊、留遊學、交朋友、任何表達 就像「萬用包」，容量大＋分類夾層多＋需要的馬上找得到！ 所到之處，你的法語表達無死角、溝通不設限！ 　　你可能會以為，本書的「會話篇」翻開後會是… 　　【招呼語】 　　Bonjour. 你好。 　　Bonne journée. 祝你有個美好的一天。 　　Au revoir. 再見。 　　

Bonsoir. 晚安。 　　… 　　像這樣一句接一句地通通都擺放在同一大段，隸屬同一主題，但每句之間卻不見得相關… 　　其實，你想要的絕對不僅僅如此，本書所給的超乎你想像。 　　★ 與人見面說「你好」，除了Bonjour，你還可以說： 　　【表達「你好」「一切都還順利嗎」時】 　　Ça va ? 你好嗎？ 　　Ça va bien? 你好嗎？ 　　【表達「你好」，熟人之間的打招呼】 　　Salut. 你好。 　　【表達「大家好」，同時向兩人以上打招呼時】 　　Bonjour à tous. 大家好 　　【詢問「過得如何呢」時】 　　Comment allez-vous ? 您過得好嗎

？（對方為長輩或關係較疏遠時） 　　Comment ça va ? 你過得好嗎？ 　　【詢問「你還好吧？」，用於親近的人之間】 　　Tu vas bien ? 你還好吧？ 　　Ça roule ? 還好吧？（用於非常要好的關係之間） 　　★ 回應對方的招呼語，除了Bonjour，你還可以說： 　　【表達「很好」「一切順利」時】 　　Ça va. 很好，一切順利。 （主要是回應對方的Ça va ?） 　　Très bien. 很好。 　　【表達「還好」「不錯」時】 　　Pas mal. 不錯。 　　Comme ci comme ça. 馬馬虎虎。 　　Bof. 還好。 　　★ 在法國餐廳

，若想要喝水，遇到服務生開口就說「eau（水）」，小心 ！送來你面前的水，可能要花你約4.5歐元以上不等。 　　想喝免費的水，就要跟服務生說「une carafe d’eau」或是「de l’eau du robinet」。因為是可以飲用的自來水，所以不會另外收費。 　　★ 和法國人喝酒時，有哪些法文是你可以說的呢 ？ 　　【想要乾杯時】 　　À votre santé. 乾杯。（字面意義：致您的健康；祝您健康） 　　Santé. 乾杯。（簡化於À votre santé） 　　Allez, trinquons. 來，乾杯。 　　【酒量不好時】 　　Je tiens mal l’alcoo

l. 我酒量不好。 　　【喝醉時】 　　Je suis ivre. 我醉了。 　　Il est complètement fait. 他完全醉了。 　　★ 在法國挑選保養品時，關於肌膚有哪些要知道的詞彙呢 ？ 　　油性肌膚：la peau grasse 　　敏感性肌膚：la peau sensible 　　乾燥性肌膚：la peau sèche 　　為肌膚保濕：hydrater la peau 　　★ 法國人想叫別人閉嘴或想要自己靜一靜時，你知道他們會怎麼說嗎？ 　　Tais-toi ! 閉嘴！ 　　Ta gueule ! 你的狗嘴（給我閉上）！ 　　Ça suffit, laisse-

moi tranquille ! 夠了，別來煩我！ 　　Ça ne te regarde pas. 不關你的事！ 　　最萬用的法語會話書，將法國人每天用的表達，整理成好用、好查、易懂的學習單元。擁有本書，讓你在法國從早到晚，無論是上學、上班、上飛機、上餐廳、上網、上街購物、上畫廊、上酒館，就算是零基礎，只要法語萬用包在身，法語隨時都能輕鬆表達！ 　　沒門檻｜就算連發音、字母都不懂，本書也能從頭教 　　我連發音都不會，要會話書幹嘛？錯錯錯，這本法語會話書不一樣，本書從最基礎的字母、發音開始教起，就算零基礎，也能迅速學會發音，再搭配本書萬用的句子，可以讓你的法語越說越完美，跟法國人講的法語一樣

優雅好聽。 　　超簡單｜翻開本書，想怎麼用就怎麼用 　　任何場合想說什麼就說什麼！不論是翻到「單字篇」還是「會話篇」，就算是一個字也能溝通。只要選好主題、場合，找到需要的表達，邊看邊唸，就算用指的，也能用本書表達、溝通、交朋友。 　 　　極詳細｜依主題、場合、目的、使用時機來分類，讓你的法語表達無設限 　　不只是「單字篇」與「會話篇」，還依主題、場合、目的、使用時機來整理，收錄了像是「與人見面、日常瑣事、各地點」等場合，還細分成如「問候、自我介紹、講電話、飲酒、興趣、寵物、購物、約會、求職」等實用主題。　 　　極方便｜清楚的查找功能 　　為了方便查詢，本書附上了極詳細的目錄，供你快速找到所

需的主題與表達。法語會話句上標示了中文翻譯，部分會話句有標示使用時機、使用對象等等說明，是一本方便使用的法語會話大全。 　　極廣泛｜適用於旅遊、日常生活、自我介紹、個人表達、一般書寫等等用途 　　本書有一大篇關於旅遊的表達（如在機場、在飛機上到住宿等等主題的表達），以及在當地生活各場合對話中會用到的表達。此外，像是自我介紹、聊興趣、工作、表達情緒、情感等等個人的表達也收錄在其中，可用於日常生活中的口說或者是一般的心情書寫、貼文之用途。 　　極生活｜實用的文化知識與當地資訊 　　本書蒐集了許多與法國相關的文化知識與當地資訊，讓你在學語言之餘也能補充知識、掌握資訊。像是介紹法國的節日、法國的夏

時制、法國各類型餐廳的法文名稱，在法國遇到緊急狀況時，可以撥打的電話號碼有哪些，法國人對情人的暱稱有哪些，以及一些有趣的法文俗語、慣用語，例如： 　　Il tombe des cordes. 忽然下起大雨。（字面意義：繩子從天而降） 　　Il pleut comme vache qui pisse. 傾盆大雨。﹙字面意義：雨下得像母牛在尿尿﹚ 　　bayer aux corneilles 呆望著天空，虛度光陰（字面意義：望著烏鴉發呆） 　　【本書適用於以下讀者】 　　1. 法語初學者 　　2. 要到法語系國家旅遊、留遊學、打工度假、洽商、在當地生活的人 　　3. 想考法語檢定A1~B2的讀者

　　4. 已有基礎、想繼續提升法語能力的讀者 　　5. 想要自學法語的讀者，或用作法語教學教材的老師 本書特色 　　特點一　循序漸近的單元安排，從字母、發音到單字與會話，適合自學也宜作教材 　　雖然是一本法語會話書，但一開始仍整理了基礎的內容，像是「法文字母」、「法文發音」，以及一些「基本文法」，接著才是正文的「單字篇」與「各場合會話」，讓初學者也能搞懂法語的邏輯，能與母語人士溝通。 　　特點二　在法國常用的法語詞彙、會話表達，本書全收錄！ 　　特別為初學者、中級程度學習者所製作的法語單字、會話書。是從DELF（法國教育部認可之法語鑑定文憑考試）A1～B2程度所需的詞彙中，選出的實用單

字與會話。分成12章（12個主題），再用500個以上的小標題（場合、目的）帶出超過3500句的日常會話。 　　特點三　一目了然，看圖學會基本單字 　　和500多張生活化的插圖一起輕鬆記單字！無論是自我介紹、職場、生活等所需的單字，或是與興趣、感情等不同主題相關的重要詞彙等，全都附上可愛插圖收錄在本書中。 　　特點四　輕鬆了解法國文化的「知識補給站」 　　結合作者多年來在法國生活的種種經驗，以及廣泛蒐集關於法國社會、法國文化等等的豐富資訊，讓讀者更認識法國文化，能夠在學習法語的同時，一邊增廣見聞，打開視野。 　　特點五　時時提醒你的小標註 　　對我們來說，法文是不同於英文的另一個陌生的語言

系統，因此為幫助學習者隨時能看懂、隨時記住，本書在單字部分標示法文音標、中文翻譯、陰陽性以及詞性，在會話的一些重要詞彙下方也有特別標上法文音標等等說明，時時為學習者提供貼心的提醒。 　　特點六　附上法語【單字＋會話】訓練MP3，讓你一邊聽、一邊唸、一邊學、立即活用！ 　　本書附上MP3，從一開始的法語字母、基本單字到會話句都有音檔錄製。雖然書中有部分標記法文音標，但實際發音還是建議聽MP3裡的法語，邊聽、邊跟著唸，讓學習效果更上一層樓。   作者簡介 洪娟基 　　喜愛法國文學，大學就讀梨花女子大學法文系，並取得法國文學碩士學位，是個愛好文學，熱愛音樂、電影的夢想家，有志於研究法語的學

習法，活躍於相關領域，不斷嘗試新挑戰。   李種? 　　就讀明德外語高中時與法語結下不解之緣，一路和法語同甘共苦，就讀誠信女子大學法文系、梨花女子大學翻譯研究所的碩士、博士課程。喜歡文學和旅行，愛喝啤酒，享受自由自在的生活。   譯者簡介 劉徽 　　國立政治大學韓國語文學系畢業，曾赴韓國成均館大學交換學生一年，喜好旅遊、閱讀，對各地文化、歷史深感興趣，現為專職譯者。 基本概念 Unité 1　法語字母 Unité 2　法語的特色   Chapitre 01　與法國人的初次見面 Unité 1   問候 不同時段的問候語 初次見面 久別重逢 向對方問好 回答對方的問候 道別 表示歡迎

需要跟對方說話時 想換話題的時候   Unité 2   自我介紹 詢問對方的個人基本資料 自我介紹 敘述個人基本資料 向人做介紹   Unité 3   道謝 道謝1 道謝2 回應對方的道謝   Unité 4   道歉 道歉 當我犯錯時 當犯錯的是別人時 回應對方的道歉   Unité 5   應答 沒聽清楚時 請求別人諒解或協助時 確定的回應 不確定的回應 婉拒 其他回應 表示認同 表示不認同 表達反對意見   Unité 6   提醒＆勸告 提醒1 提醒2 勸告1 勸告2   Unité 7   其他 尊敬 稱讚 鼓勵 請託 催促 正面的推測 負面的推測 同情 責備   Chapitr

e 02　日常瑣事 Unité 1   一日生活 起床 盥洗 用餐 穿衣服＆化妝 看電視 上床睡覺 睡覺習慣 睡眠 作夢   Unité 2   家 使用洗手間 廁所禮儀 在浴室 在客廳 在廚房 冰箱 烹飪 在餐桌上 用餐禮儀1 用餐禮儀2 洗碗 衛生 打掃 垃圾分類 洗衣服 居家佈置   Unité 3   開車＆交通 開車1 開車2 停車 塞車 違反交通規則 地鐵   Unité 4   搬家 到房仲公司找房子 詢問租屋條件 簽訂租屋契約 搬家計畫 打包行李 搬家費用 整理   Unité 5   講電話 打電話 接電話 將電話交給別人接聽 晚點再打（電話） 無法接聽電話的時候　 留言　

打錯電話 掛電話 其他電話常用句   Chapitre 03　噓寒問暖的一句話！ Unité 1   天氣＆季節 問天氣 氣象預報 晴天 陰天 雨天 打雷＆閃電 春天的天氣 沙塵暴 雨季 夏天的天氣 風災 乾旱 水災 秋天的天氣 楓紅 冬天的天氣 雪 季節   Unité 2   節日＆紀念日 新年 主顯節 聖誕節1 聖誕節2 復活節 生日1 生日2 祝賀   Unité 3   飲酒 酒量 喝醉 對飲酒的建議 對酒的嗜好 戒酒 其他與酒相關的表達   Unité 4   吸菸 吸菸 香菸 戒菸1 戒菸2   Unité 5   休閒娛樂 詢問休閒娛樂 提到自己的休閒娛樂 照相 運動 季節性的

運動 球類運動 音樂欣賞 演奏樂器 美術欣賞 電影欣賞 上電影院 閱讀 其他興趣   Unité 6   寵物 寵物1 寵物2 養狗1 養狗2 養狗3 養貓 其他類型的寵物   Unité 7   園藝 園藝1 園藝2   Chapitre 04　看看鏡子裡的我：我的身體 Unité 1   身體 身體的特徵 體重 體格＆其他   Unité 2   臉＆皮膚 樣貌＆臉蛋 臉型 皮膚 膚質   Unité 3   五官 眼睛1 眼睛2 視力 鼻子 耳朵 嘴和嘴唇 與嘴巴相關的動作 口腔 與牙齒相關的表達   Unité 4   髮型＆鬍子 髮型 髮型＆鬍子   Unité 5   外型 外型1

外型2 長得像某人 長得不好看   Unité 6   服裝 穿著的喜好 穿著1 穿著2 穿著3   Unité 7   化妝 化妝1 化妝2 化妝3   Chapitre 05　各場合的表達 Unité 1 用餐 推薦餐廳 預訂餐廳 沒有預訂餐廳時 看菜單 點餐－飲料 點餐－主菜1 點餐－主菜2 點餐－甜點 抱怨 向店員／服務生反應需求 對餐點的評價 結帳 到速食店 在咖啡館 其他與餐廳相關的表達   Unité 2 購物 購物 購物中心 服飾店1 服飾店2 鞋店 化妝品店 決定購買 市集 食品店＆超市 跳蚤市場 打折 結帳 分期付款 退、換貨   Unité 3 醫院＆藥局 預約＆接受掛

號 看診 外科 內科－感冒 內科－發燒 內科－消化機能 牙科－牙痛 牙科－蛀牙 其他症狀 住院＆出院 開刀 醫療費用＆醫療保險 探病 處方箋 藥局   Unité 4 銀行＆郵局 開戶 存／提款 匯款 使用提款機 信用卡 換匯 匯率 貸款 其他與銀行相關的表達 寄信 寄包裹 其他與郵局相關的表達   Unité 5 圖書館 圖書館 借書 還書 逾期＆續借   Unité 6 美術館＆博物館 參觀指南 說明位置 購買紀念品 其他與美術館＆博物館相關的表達   Unité 7 髮廊 確認髮型 剪髮1 剪髮2 燙髮 染髮 美甲 其他與美容相關的表達   Unité 8 洗衣店 送洗 取件 確認 去漬

修改衣服   Unité 9 租車＆加油站 租車 還車 加油站1 加油站2 洗車＆保養   Unité 10 書店 書店 找書1 找書2 找書3 買書 網路書店 二手書店   Unité 11 宗教 基督教 教會活動 教會的其他活動 伊斯蘭教 其他與宗教相關的表達1 其他與宗教相關的表達2   Unité 12 遊樂園＆健身房 遊樂園的指南 遊樂園的使用規則 加入健身房會員 使用健身房   Unité 13 電影院＆表演藝術中心 電影院 電影票 看電影的禮節 音樂會 其他與表演相關的表達   Unité 14 酒館＆夜店 酒館 相約去喝酒 勸酒 選酒 夜店   Unité 15 派對 籌備派

對 邀請參加派對 派對結束後 各式各樣的派對   Chapitre 06　表達自己的情緒 Unité 1　正面情緒 開心的1 開心的2 幸福的 放心的 滿意的 足夠的 有趣的   Unité 2　負面情緒 悲傷的 痛苦的 失望的 生氣1 生氣2 討厭 委屈 後悔 羞愧 擔憂 致哀 害怕 驚訝1 驚訝2 受夠了，膩了 不耐煩 厭煩 惋惜 緊張 焦慮 抱怨 神經質的   Unité 3　個性 樂觀的 乖的 積極進取的 單純的 內向的 優柔寡斷的 悲觀的 自私的   Unité 4　好惡 喜歡 討厭，不喜歡   Chapitre 07　愛情 Unité 1　約會＆戀愛 與對方的初次見面 見面後的評價

約會1 約會2 約會3 戀愛建言1 戀愛建言2   Unité 2　愛情 愛情1 愛情2   Unité 3　吵架＆分手 嫉妒＆背叛 吵架 分手1 分手2 其他1 其他2   Unité 4　結婚 求婚 婚前準備1 婚前準備2 邀請參加婚禮1 邀請參加婚禮2 婚禮1 婚禮2 婚姻生活 分居＆離婚   Unité 5　懷孕＆育兒 懷孕 育兒1 育兒2   Chapitre 08　上學 Unité 1　上學、放學 上學1 上學2 放學   Unité 2　入學＆畢業 入學1 入學2 升學 新生 畢業 畢業條件 其他   Unité 3　校園生活 校園生活 開學前 選課 課程的難易度 學習態度 其

他與上課相關的表達 寫作業 作業評分 寫完作業後 其他與作業相關的表達 考試前 考完試之後 考試結果 成績單 出色的成績1 出色的成績2 不好的成績 其他與成績相關的表達   Unité 4　放假 放假前 假期規劃 暑假 聖誕假期 寒假 開學後   Chapitre 09　工作 Unité 1　上、下班 上班 準時上班不容易 其他與上班相關的表達 下班 愉快的下班時間 下班前五分鐘 早退   Unité 2　職務 負責的職務1 負責的職務2 工作繁忙 工作指派＆監督1 工作指派＆監督2 回報工作指派 外勤＆其他 工作條件 薪資1 薪資2 獎金 出差 壓力＆抱怨1 壓力＆抱怨2 談論公司同事 升

職 開始開會 開會中 會議作結   Unité 3　休假 休假1 休假2 其他與休假相關的表達   Unité 4　商務場合 拜訪合作對象 宣傳 介紹產品1 介紹產品2 諮詢 下訂單 協商 配送 客訴   Unité 5　解雇＆離職 解雇 離職 其他   Unité 6　求職 求職 履歷 面試 面試官的問話   Chapitre 10　旅行 Unité 1　出發前 旅遊規畫 預購交通票券1 預購交通票券2 護照＆簽證   Unité 2　在機場 去機場 開票 登機 海關 免稅店 出境檢查 安全檢查 入境檢查 接機 其他與機場相關的表達   Unité 3　在飛機上 找座位 機艙內 飛機餐  

Unité 4　在火車上 買火車票 搭火車 在車廂內 到站 其他與火車相關的表達   Unité 5　住宿 訂房1 訂房2 入住 退房 使用旅館設施 住宿問題   Unité 6　觀光 旅遊服務中心 跟團旅遊 旅遊導覽 問路1 問路2 參觀 其他與觀光相關的表達   Unité 7　交通 公車 船 地鐵 腳踏車 其他與交通相關的表達   Chapitre 11　危急時請這樣說！ Unité 1　緊急情況 緊急情況 救護車1 救護車2   Unité 2　迷路 迷路 兒童走失   Unité 3　事件＆意外 物品遺失 物品遺失的申報＆失物招領中心 偷竊 扒手 詐騙 報警 交通事故1 交通事故2

緊急事故 火災 天然災害   Chapitre 12　數位時代必備用語！ Unité 1　電腦相關產品 電腦 顯示器 鍵盤＆滑鼠 印表機＆掃描器 電腦性能 作業系統＆軟體 文書處理 儲存＆管理檔案   Unité 2　網路 網路1 網路2 電子郵件 SNS社群網站   Unité 3　手機 手機 手機相關問題 手機的功能 簡訊 鈴聲   Unité 4　其他電子產品 數位相機 筆記型電腦 平板電腦 前言 我們熟悉的語言之一，法語 　　從台灣到法國，光搭飛機就需要十四個小時，語言文化更是天差地遠。然而意想不到的是，對台灣人而言，法語竟是熟悉的外語之一。像是耳熟能詳、路上常見的量販店「家樂

福」（Carrefour），幾乎是熟到不行的法國印象。我們甚至也能輕易唸出「香奈兒Chanel」、「歐舒丹L'OCCITANE」、「GUCCI」、「Longchamp」這些法國品牌。週末在家或是到早午餐店、下午茶店用餐，吃個可麗餅（crêpe）、舒芙蕾（soufflé）、可頌（croissant）、馬卡龍（macaron）等等，對我們來說這些東西一點也不陌生，甚至連台語的「肥皂」都能唸出帶有法文savon（肥皂）的發音。而且每逢假日或是在空閒時，有些人也開始流行所謂「法式野餐」，享受在法式浪漫的氛圍裡。對台灣人而言，法國不再是個遙遠的國家。 　　儘管如此，學習法語還是一條遙遠又艱辛的路，無論

是困難的發音，複雜的動詞變化，以及令人頭痛的文法，在嘗試挑戰法語的學習者中，能夠堅持到最後的人確實不多。 　　然而，法語卻也是世界上許多場合都派得上用場的語言。不僅僅是一些國際機構的官方語言，同時也是全世界三十幾個國家的官方語言，對於想進軍國際市場的人來說，法語的重要性並不亞於英語，可見辛苦還是有回報的。 　　法語雖然複雜難學，卻越學越能感受它的魅力。我們編纂此書正是為了分享這種樂趣，並以實用的日常會話、常用到的句子，以及必須知道的正確用法，取代複雜的文法規則。 　　本書在幾個重要處標示法語音標，並附上MP3，為各位解決發音上的困擾，幫助各位矯正容易混淆的發音或錯誤的發音習慣。 　　感

謝和我們一起努力製作出這本書的Language Books和熱心的Najat Sifer，以及為我們加油打氣的每一個人。學習法語一路走來艱辛卻也很有趣，祝福踏上這個旅程的各位，都能收穫滿滿。 　　Bon courage！ 洪娟基,李種?

應用混和多準則決策探討非原廠汽車保修廠提升服務績效關鍵因素之研究-以S保修聯盟為例

為了解決郵局國際包裹查詢的問題，作者陳衍村 這樣論述：

近年來台灣地區小客車每年以近10萬輛的台數不斷增加，據交通部2018年統計資料顯示小客車全台約有15,000家以上保修廠，搶食市場大餅，非原廠經營的保修廠就占了將近10,000家以上之多數。非原廠類型保修廠，多為個人經營，營運規模較小，類型多元且不盡相同，市場上競爭激烈此起彼落，各家比較的是保修廠服務績效的獲利穩定成長能力。本研究目的在探討非原廠汽車保修廠提昇服務績效的關鍵因素，並分析關鍵因素之重要程度排序以找出改善提昇服務績效之策略。本研究透過文獻探討及產、官、學等專家問卷篩選，第一階段利用修正式模糊德爾菲法專家問卷，確認非原廠汽車保修廠服務績效之構面與準則內涵；第二階段邀請非原廠汽車保修

廠專家填寫模糊決策實驗室分析法研究問卷，經由模糊決策實驗室分析法(Fuzzy DEMATEL) 利用Fuzzy方法解決構面及準則間語意不清之問題，找出影響非原廠保修廠服務績效關鍵因素之相互因子間關聯程度；再以網路層級分析法DANP法釐清關鍵因素的因果關係，計算出非原廠保修廠服務績效關鍵因素之重要程度權重排序，提供業者找出改善服務績效之方向。研究結果顯示: 1.本文之研究方法具可行性，構面原因度值最高為「顧客管理」，顯著性值最高者為「產能管理」。2.準則原因度值最高的前三項依序為：「技術熟練專精」、「用車管家服務」、「即時通訊應用」等準則；而從顯著性值最高的前三項依序為：「每日進廠台數」、「修車

位周轉率」及「營收毛利管理」等準則。3.優先將資源投入「每日進廠台數」及「修車位周轉率」，可提升保修廠經營競爭力。4.產能管理之因素構面最為重要，尤其是每日進廠台數；在財務管理因素構面下，以營收毛利管理最重要；在經營策略因素構面下，以網路社群經營最重要；在專業條件因素構面下，以多元技術類型最重要；在環境因素構面下，以廠房規劃設計最重要；在顧客管理因素構面下，以到期提醒最重要。