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南華大學 科技學院永續綠色科技碩士學位學程 陳萌智所指導 簡嘉韋的 客服機器人應用於設備維護與系統管理之研究-以台南市某醫院為例 (2019),提出遊戲客服工作ptt關鍵因素是什麼,來自於客服機器人、即時回覆功能、服務需求。

而第二篇論文南華大學 資訊管理學系 吳光閔所指導 沈宗柏的 虛擬社群於軍人工作壓力、情緒勞務負荷與情緒耗竭之研究-以某基地為例 (2013),提出因為有 情緒勞務負荷、工作壓力、情緒耗竭、虛擬社群的重點而找出了 遊戲客服工作ptt的解答。

最後網站【遊戲客服】職缺- 2023年8月熱門工作機會則補充:【工作內容】 1. 線上遊戲之客服業務,協助玩家處理遊戲相關問題,維持並提升服務品質。 2. 遊戲專案相關測試、活動執行及支援3. 遊戲專案日文翻譯4. 跨部門溝通5. 主管 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了遊戲客服工作ptt,大家也想知道這些:

軟體專案管理的7道難題:新創時代下的策略思維

為了解決遊戲客服工作ptt的問題,作者施政源 這樣論述:

  「替人著想,又要為大局考量!」是我終身奉行的一句話。——寓意科技執行長 施政源   軟體的產線與「人」息息相關!客戶是人,開發者是人,業務、客服都是人……以前硬體公司思考的是賣量,現今軟體的銷售模式著重在終端服務,因此替每個人的需求服務絕對是優先考量點!   近幾年,網頁框架的更新速度超快,軟體創造的生態系與硬體相較,恐怕有過之而無不及;而早期的PM知識在軟體世界已經大幅改變了,這也是我們需要研究怎麼管理的原因之所在!但市面上針對「軟體專案管理」為主題書寫的專書不多;即使有,也像教科書硬式教條般讓人不想翻閱,遑論對此領域產生興趣想進一步熱情投入。   本書作者以7年級資訊新秀之姿

,投入軟體技術開發新創產業行列。創業近10年以來,他以資訊管理學為基礎,結合資訊人及文人書寫特質,樂於將自身所見所聞所經歷、化為文字與同行業界分享。2012年,他與好友創立寓意科技至今,以外包方式輔以系統化管理,長期與上百位工程師合作,並專擅培養直接與客戶溝通的PM。書中從7道軟體專案管理的難題切入,精心提煉出一道道新創時代的策略思維,不僅是一本菜鳥PM的入門教戰守則,也是一部資深PM進階思考的啟蒙書! 本書特色   看完本書,你可以:   ◎釐清產品與專案經理有何不同   ◎練就專案管理見招拆招的心法   ◎洞悉軟體世界的人性管理模式   ◎了解潛在風險與成本營收比例   名人推薦  

 Ben Cheng  香港知名技術研發公司Oursky創辦人   游舒帆  商業思維傳教士   黃文怡  PTT創業板板主   (依姓氏筆畫順序排列)

客服機器人應用於設備維護與系統管理之研究-以台南市某醫院為例

為了解決遊戲客服工作ptt的問題,作者簡嘉韋 這樣論述:

  客服機器人是一種自然語言輸入後進行語意解讀並產生對話回應的代理人程式,可應用於網路客服、線上問答及維修服務等等方面,甚至可以二十四小時不間斷取代人類從事重複性的客服工作,亦可提前保存所有訊息紀錄,節省網路客服之人力成本及時間。  本研究建構客服機器人即時回覆功能,來解決院內同仁較重覆性醫療資訊問題,以台南市某醫院員工為主要對象進行體驗及訪談,將訪談結果依方便性、易用性、實用性三種構面進行分析,並歸納客服機器人結合醫療資訊系統報修服務系統設計的服務需求。  根據研究訪談的結果,發現使用者的需求:(1)調整人性化的應答方式;(2)增加多項問題與解答選單;(3)改善畫面直觀的設計;(4)增加其

他支援的通訊平台;(5)提供緊急案件服務。

虛擬社群於軍人工作壓力、情緒勞務負荷與情緒耗竭之研究-以某基地為例

為了解決遊戲客服工作ptt的問題,作者沈宗柏 這樣論述:

  現今社會對軍人,都是以高嚴苛標準來檢視,不容許一絲犯錯,先不論事情真實性,只要是媒體新聞報導出來,容易被放大解釋,導致負面新聞層出不窮,讓軍人在民眾心目中的地位掉落谷底。   近期國軍實施精萃案、精進士官制度及後續實施募兵制政策,導致部隊各單位人力精簡、工作量不減反增,軍人屬於24小時戰備待命,因此許多勞務工作使軍人情緒產生負面,面對各項重大政策推動而增加工作壓力,可能導致情緒耗竭及出現倦怠等問題。   隨著科技發達,虛擬社群的便利,為軍人原本屬於封閉組織,在結束任務或是休假後開拓許多新的視野,透過虛擬社群找回以往友人、增進人際關係、精進本身本質學能、培養更多專長,進而與社會資訊接軌、在

情緒上及工作壓力上也可得到適當舒緩。   因此,本研究以問卷調查方式調查軍人對情緒勞務負荷、情緒耗竭、工作壓力及虛擬社群黏度的認知,以PLS來分析虛擬社群在軍人情緒勞務負荷、工作壓力、以及情緒耗竭的中介效用,研究結果俾利於國軍後續倘若開放使用虛擬社群時,可能面臨情緒更加耗竭問題,此研究可供國軍參考運用,先行妥善規劃,以利解決狀況發生。   本研究主要發現如下:一、 軍人的情緒勞務負荷會影響其工作壓力。二、 軍人的情緒勞務負荷會影響其使用虛擬社群。三、 軍人的情緒勞務負荷會影響其情緒耗竭。四、 軍人的工作壓力會影響其使用虛擬社群。五、 軍人的工作壓力會影響其情緒耗竭。六、 軍人使用虛

擬社群會影響其情緒耗竭。