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貿易從業人員對貿易網站使用動機與滿足之研究-以外貿協會台灣經貿網為例

為了解決進出口廠商登記的問題，作者謝坤祥 這樣論述：

我國產業的發展仰賴國際貿易而快速成長，從事國際貿易相關工作人數眾多。本論文從「使用與滿足」之理論觀點為研究主軸，用以分析在職人員（貿易從業人員）對網路貿易來源（台灣經貿網）的使用行為以及滿意程度。為達此目的，研究者以電子郵件問卷調查法，並以4000家有進出口業務行為之廠商為抽樣對象，問卷直接發送至貿易從業人員之電子郵件信箱進行調查，而後回收問卷265封，回收率為6.63%。 經過統計資料分析發現，瀏覽台灣經貿網後的四個滿足因素是與使用動機因素呈現出正相關。而網路使用行為與瀏覽「台灣經貿網」的使用動機、滿足狀況也呈相關。在網路使用行為上，男性對於網路上貿易訊息的留意程度高於

女性，顯示男性對於網路上的消息流通具有較高的敏感度。 而不同產業在接觸網路的時間上則是呈現顯著差異，電子產業的表現高於一般產業。不同的工作地點在網路使用的總體行為上並無顯著差異，但是北部地區仍較其他地區的表現為高。 在尋找貿易機會與參加展覽等經貿拓展活動的滿意程度上，男性的滿意程度高於女性。不同的產業別在總體滿足情況是沒有顯著差異，但在發布廣告訊息、尋找貿易機會以及瞭解全球市場現況的滿足程度上，電子產業的表現仍然是高於一般產業，這因與電子產業的產業電子化與網路化較其他產業早且深，各項資訊與業務的取淂有較多的網路化成果有關。 而工作地點上，北部地區、中部地區、與南部地區對於資

訊的查詢都有相接近的滿足成果，但是東部地區的貿易從業人員對於資訊的取得則成較不滿意狀況，顯示東部地區網路使用環境仍不如其他地區。