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土地增值稅制與憲法上財產權之保障：以土地漲價總數額計算爭議為例

為了解決退稅查詢台中的問題，作者劉勝男 這樣論述：

土地增值稅之課徵係基於憲法第143條第3項：「土地價值非因施以勞力資本而增加者，應由國家徵收土地增值稅，歸人民共享之」。依憲法之文義解釋，其原意應為課徵土地所有權人「土地自然漲價」之「不勞利得」，並將該「不勞利得」歸全體人民共享，應須有「不勞利得」方須課稅。但現行實務上卻常有土地所有權人出售土地時並無｢利得｣，更遑論「不勞利得」，甚且更有｢賠售｣者仍須繳納高額土地增值稅｣之情形。法治國家人民可以質疑國家課稅有無不公平的狀況，依司法院釋字第615號解釋許玉秀大法官之部分協同意見書所述：｢釋憲機關應依租稅公平原則審查租稅義務是否過度限制人民財產權」，意即憲法財產權之保障，應構成國家對人民租稅干預

之界限，並可依｢租稅公平原則」為檢視。本文藉由制度研究與案例分析探討土地增值稅制是否與憲法保障人民財產權之意旨有違，藉由租稅平等原則與實際案例依平等權案件合憲性之檢視步驟，檢視現行稅制有無「差別待遇」、形式上是否合憲（符合租稅法律主義）、實質上是否合憲（符合租稅平等原則）等。研究發現，就土地增值稅之徵收及土地漲價總數額計算之爭議，司法院釋字第180號解釋揭示：「是項稅款，應向獲得土地自然漲價之利益者徵收」，然現行土地增值稅制係以公告土地現值計算「土地漲價總數額」作為前述之「土地自然漲價」，因公告土地現值無法忠實反映個別宗地之市價與「土地自然漲價」之利得，使其憲法目的無法達成，手段與目的間難謂具

有衡平性，而過度限制、干預人民之財產權。爰此，本文認為現行土地增值稅制與憲法第15條保障人民財產權之意旨有違。

旅遊糾紛及服務補救之旅遊個案探討

為了解決退稅查詢台中的問題，作者方泓翔 這樣論述：

台灣近年來旅遊觀光人數大幅成長，2015年出境人數已超越1300萬人次。由於旅行業所販售之產品具有不可觸摸性、易變性、無法儲存性與不可分割性，且與上下游供應端緊密連結。在消費者意識抬頭高漲的現在，一個環節失誤，該品 質瑕疵就會被旅客放大檢視。中華民國旅行業品質保障協會1990年3月~2014年12月間共受理調解處理14771件旅遊糾紛案件，並且案件數有逐年成長的趨勢，由此可見，提升旅遊品質以減少旅遊糾紛的發生，儼然成為觀光業界重要的課題。本研究採個案研究法中的次文件和檔案紀錄為資料蒐集方式，共分析40個旅遊糾紛案例，並依照中華民國旅行業品質保障協會旅遊糾紛的七大類進行歸納與分析，同時針對每一

個糾紛個案提出服務補救、後續改善與預防方式。由分析結果發現，40個案例中，多數的旅遊糾紛為行程內容問題、領隊導遊服務和其他。旅行社對於行程中的元件內容若能有效控管品質，並提供詳細資訊，再加上前置銷售人員與行程中的導遊領隊人員其服務流程專業訓練，將能大量降低旅遊糾紛比例。最後本研究亦針對研究結果，提出相關服務品質與後續研究建議。