賣家反悔不賣的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

銷售的科學：科學幫你駭進顧客大腦!順著對方的決策邏輯溝通，讓你碰到奧客、壞景氣都順利成交

為了解決賣家反悔不賣的問題，作者DavidHoffeld 這樣論述：

百萬銷售天王都想搞清楚的原理， 科學證實有效的策略   　　不論是提案、簡報、談判、拜訪客戶、遇到殺價， 　　都能讓你直接駭進顧客大腦， 　　順著對方的邏輯，引導對方、按照你想要的結果走 　　讓你順利敲下訂單、敲下大單，擺平競爭對手！ 　　時機這麼壞，要怎麼樣才能有效提高銷售業績？本書作者大衛・霍菲爾德（David Hoffeld）要告訴你： 　　不要再靠直覺與經驗賣東西了， 　　讓科學來幫幫你！ 　　如果你到現在還在用這些方式銷售，那麼你更應該看這本書。 　　→還在用「產品特色說明」銷售？一股腦地把產品或服務的特色與好處列出來，是可以碰碰運氣，但也可能是講了一大串產品不適

合買家的理由。 　　→還在花時間拉關係、套交情？你應該看看霍菲爾德的「成交趁現在」法則！他要告訴你：花越多的時間，成交的機率就越低。因為永遠會有其他的優先事項產生，阻擋你成交的進度。 　　→覺得送點小東西有利於成交？霍菲爾德要告訴你：錯。你的贈品，必須具備買家在意的價值。對買家沒有價值的東西，等於沒有效果。 　　融合社會心理學，神經科學和行為經濟學等對於人類的大腦、行為與思考的研究，，大衛・霍菲爾德讓「銷售」擺脫過去靠直覺與經驗碰運氣的慣例模式，徹底變成一門「科學」，直接說服顧客的大腦：你該買。 　　→顧客一開始就說NO，連你說什麼都不想聽？霍菲爾德說，這時，你可以靠透過「首要購買動因

說明」與「互惠」原則來打開他的耳朵，打好你的前哨戰 　　→接下來－－如果他開始殺價呢？如果他只想買便宜貨呢？除了打折打到讓你賺不到錢，還能怎麼辦？這時除了訴諸好品質，你還需要一點心理戰的技巧，讓你突破這個難關！好比說－－「錨點」原理不但讓你突破這個困境，還讓顧客心甘情願不囉嗦，多掏一點錢出來 　　→總是碰到顧客在最後突然反悔，讓你忙了半天又功虧一簣？你應該試試「六個為什麼」。讓你直接進入客戶的大腦，摸著客戶的邏輯，拉著他一起打造「小承諾」、累積成「大承諾」，讓下單變成一個自然動作 　　→除了說服買家下單外，霍菲爾德還能幫你做到一件事：讓顧客承諾、並有效促成顧客只向你買。怎麼做？這就要靠行

為科學家發展出來的「預防接種理論」。 　　百萬銷售天王的故事讓你羨慕的要命嗎？透過大量科學家早就研究出來（只是從沒有人系統性地說給你聽），與大腦、心理以及行為有關的科學研究，大衛・霍菲爾德為讀者重新規劃、整理劃銷售策略，以及實用且立即可以應用的銷售技巧，讓你不需要再擔心自己鍛鍊不出百萬銷售天王口材、天分，技巧，或經驗，在任何情境都能找到賣點、影響顧客決策、順利敲下大單！ 好評推薦 　　「鏗鏘有力，不容錯過……霍菲爾德這本技巧純熟的手冊，是對聽來的成功故事仍不滿足、渴望獲得實在資料以增進銷售技巧的業務人員，一定要讀的一本書。」——美國知名書評雜誌《出版者週刊》（PUBLISHERS WEE

KLY） 　　「這本書太了不起了！霍菲爾德是業務訓練師，他的銷售方法是以可靠的科學為基礎。就讓他對人們為何購買的洞見，來幫助你增加銷售、留住死忠顧客吧。」——丹尼爾・品克（DAN PINK），暢銷書《未來在等待的銷售人才》（TO SELL IS HUMAN）作者 　 　　「霍菲爾德提供了有力、清晰又務實的銷售建議，而且這些建議有相關的學術研究支撐，不光只是某個人的成功故事。銷售代表與業務主管們浪費了大把時間看一堆提供銷售『祕訣』的部落格文章與書籍，其實他們該看的是這本《銷售的科學》，在討論銷售方面的關鍵業務、歷程與活動上，這本書可能是目前為止最好的一本。」——哈佛商學院資深講師法蘭克．塞斯佩

德斯（FRANK CESPEDES），《調校策略與業務》（ALIGNING STRATEGY AND SALES）作者 　　「銷售是藝術還是科學？霍菲爾德證明了它是根植於普遍買家行為的一門科學。這些行為能結出具可預測性與重複性的果實——而且在《銷售的科學》裡，他也確實明白地解釋了你可以怎麼運用這門科學，產出更遠大的銷售成果。準備好你的螢光筆吧，每一頁你都會用得上。」——史杜・海涅克（STU HEINECKE），《如何想見誰就見到誰》（HOW TO GET A MEETING WITH ANYONE）作者 　　「這本書就像一股新鮮空氣。大多數的銷售書是以作者的經驗為基礎，但這本精彩絕倫的書，

每一章都根植於科學。當中的『六個為什麼』公式，對任何業務組織來說，想要賣出更多、加快銷售週期，本書是提高此機會的優異工具。」——傑哈德．葛史汪納〈GERHARD GSCHWANDTNER〉，《銷售力》〈SELLING POWER〉雜誌的創辦人兼發行人。《銷售力》被全球銷售從業人員奉為圭臬，每年都會出版《銷售力五○○》，列出美國最強大的銷售團隊 　　「如果你想在影響他人的遊戲中勝出，一定要讀這本書。霍菲爾德苦心寫成的這本傑作，一定能讓你的職涯步步高升，生意蒸蒸日上。」——克里斯・史波維（CHRIS SPURVEY），《銷售時刻》（IT’S TIME TO SELL）作者，畢馬威（KPMG，國際

四大會計事務所之一）的加拿大副總裁（VP），該公司曾被《多倫多星報》評選為「多倫多最佳雇主」之一 　　「這是一本全然不同的銷售書，在書裡，霍菲爾德採取的方法與眾不同，令人震撼。他深入探討銷售背後的科學，評定因果關係，據此提出他的結論，並轉化成銷售代表及他們的主管可據以行動的理解方式。這本書必讀。」——戴夫・史坦（DAVE STEIN），《超越銷售流程》（BEYOND THE SALES PROCESS）作者、戴夫史坦商會主持人（這是一個特殊專案，由戴夫・史坦擔任銷售教練，團隊沒拿到訂單，他就拿不到收入） 　 　　「『科學與銷售能夠結合嗎？』可以！而且最有效的方式，就是閱讀這本書！《銷售的科學

》就是這麼讚，迷人又實用。我已經要求我的業務團隊讀這本書。」——暢銷作家大衛・霍斯格（DAVID HORSAGER），信任優勢領導力協會（TRUST EDGE LEADERSHIP INSTITUTE）執行長 　　「許多人認為銷售只是數字遊戲，但霍菲爾德證明了銷售實際上是一門科學。在《銷售的科學》裡，他把銷售從呆板的程序，提升為以認知行為與刺激反應為基礎的過程，採取證實能帶來銷售成效的策略。霍菲爾德證明了銷售是可以培養與精進的技巧。迷人的書。」——唐娜・莎杜拉（DONNA SERDULA），VISION BOARD MEDIA & LINKEDIN-MAKEOVER.COM網站創辦人

暨總裁 　　「霍菲爾德在區分銷售是科學還是藝術上卓然有成，相較於市面上的關於影響力究竟如何運作的臆測以理論，看到有科學支持的方法與實務，真是令人耳目一新。我要向霍菲爾德先生致敬，因為他改變了我們的認知，將銷售的實務，轉變成一門真正的專業。」——暢銷書作家馬克・米勒（MARC MILLER），《銷售已死》（SELLING IS DEAD）與《成為頂尖業務》（A SEAT AT THE TABLE）作者 　　「《銷售的科學》是傑作，我讀到欲罷不能。它幫助我重新檢視與思考我是怎麼銷售的。我現在知道呈現選項的最佳方式，知道如何讓我的銷售被接受，也知道如何把故事運用得更好——用很科學的方式。總之，《

銷售的科學》消除了猜測與一般的銷售迷思，我超級推薦這本書。」——艾德・泰爾（ED TATE），艾德泰爾聯友會（ED TATE & ASSOCIATES）主持人，世界演講比賽冠軍 　　「《銷售的科學》是奠基於『人們如何購買』的大量學術研究上，還有霍菲爾德在真實世界中的實際運用。我再怎麼推薦這本書都不嫌多。」——維克多・安東尼奧（VICTOR ANTONIO），銷售人集團（SELLINGER GROUP），《人工智慧如何改變銷售》（SALES EX MACHINA）作者 　　「多年來，我們都以為成功的業務是天生吃該這行飯：不是知道如何影響他人、就是個性外向，或知道如何與人為善。不過，現

在我們不必再倚靠這類從成功故事裡擷取出來的方法了。霍菲爾德運用科學資料揭露了許多銷售人員表現不佳的原因（以及為什麼有些人能屢屢獲得成效），並展示他那套定義明確的、可重複實施的銷售策略，給你和你的業務團隊看，這些策略經科學證明，能改善你的戰績。《銷售的科學》就是未來在等待的銷售法！」——瑞伊・雷耶斯（RAY REYES），全球化在地化解決方案（GLOBALIZE LOCALIZATION SOLUTIONS）主管 　　「終於，你可以進入買家的大腦，本書就是你的藍圖。霍菲爾德剖析了我們如何做決定、下訂單，以及信任購買來源背後的科學——對任何想要變得更有戰鬥力的銷售從業人員來說，是充滿重點精華的洞

見。」——萊瑞・蓋茲（LEARY GATES），流明顧問集團（LUMINA CONSULTING GROUP）與策略執行長網（STRATEGICCEO.COM）企業教練暨創辦人 　　「丹尼爾・品克在《未來在等待的銷售人才》裡說，要留心銷售背後的科學。霍菲爾德鑽研得更深，包括如何運用科學驗證有效的方法跟顧客打好關係、不費力地影響他人，以及在銷售過程中，如何通過懷疑者的考驗。如果你相信成功的銷售專家是後天養成而非天生吃這行飯，本書是為你而寫的。」——瑪麗・波爾（MARY POUL），《精通銷售》（SALES MASTERY）雜誌創辦人 　　「在教育領袖的圈子裡，我們知道最有力的領導者，是那些能

運用以學術研究為基礎的最佳實務的人。霍菲爾德所提供的影響他人策略的上好資源，都是以學術研究為基礎——不只能有效滿足銷售人員的需求，對於各界領袖或想成為領袖的人來說，也能產生效果。」——托比・崔維斯（TOBY TRAVIS），國際學校顧問集團（GLOBAL SCHOOL CONSULTING GROUP，專為學校及其領導人提供諮詢的企業）高級顧問 　　「霍菲爾德相信『銷售太重要了，重要到非得經過科學驗證不可』。在《銷售的科學》裡，他以步調明快、充滿事實的分析吸引讀者，在當中展示了影響力與決策的科學原理，將如何改善銷售的有效性。他著眼於把潛在顧客的購買決策公式化，並傳授如何依據大腦受影響的原理來

調整銷售策略，進而達成銷售上的成功。讀完本書，你會更加解銷售過程，以及如何在銷售上更有戰鬥力。」——大衛・費邦恩（DAVID FAIRBORN），肯尼＆蘭格律師事務所（KINNEY & LANGE）總裁 　　「一本具開創性，奠基於以新的方法來研究與完成銷售的書。霍菲爾德根據最新的認知科學，為銷售專從業人員提供了以科學為基礎的架構，來取代『主廚特湯』式的銷售心法。這樣的方法，銷售從業人員整個職業生涯都能依靠。本書還提供了充滿深刻觀點的範例，能幫助銷售從業人員馬上改善生產力。」——胡安・賽洛迪（JUAN CARLOS CERRUTTI）， LINKIT LATAMT的常務合夥人 　　 　

　「終於⋯⋯有一本銷售書是以科學證據為基礎。《銷售的科學》是一段引人入勝的旅程，在尖端科學與現代市場的現實之間搭起一座橋樑。任何人想變得更有影響力、或提高銷售的戰力，都該讀這本書。」——朗恩・費曼（RON FRIEDMAN），《最佳職場》（THE BEST PLACE TO WORK）作者 　　「每年有數千本講銷售的書上市，但具開創性的寥寥可數，《銷售的科學》便是其中之一。本書利用世界各地大量的最新研究，來挑戰許多傳統的銷售實務——並辨識出其中最有效的銷售方法。你將會學到如何改變銷售方法，讓你的成功更上層樓。」——約翰・史密伯特（JOHN SMIBERT），策略銷售集團（STRATEGIC

SELLING GROUP） 　　「《銷售的科學》是囊括所有面向的關鍵銷售行為的一本精心之作。總的來說，銷售正在經歷一個過渡期，有些傳統技巧變得更重要了，有些已經過時，當然，也有為了因應二十一世紀的買家而成為主流的諸多新技巧。這本書已經做完了這個苦差事，辨別這些銷售技巧，並闡明了應該著力的重點，以及該如何吸收採納這些方法。對如何在現在與未來銷售成功感興趣的人，我非常推薦這本書。」——約翰・高登（JOHN GOLDEN），《打贏銷售戰》（WINNING THE BATTLE FOR SALES）作者

賣家反悔不賣進入發燒排行的影片

餐飲外送平台法律關係之研析

為了解決賣家反悔不賣的問題，作者張育嘉 這樣論述：

餐飲外送平台是基於共享經濟而生之新型態產業，透過結合數位科技，帶給民眾新穎又便利之服務，但也引起諸多消費爭議，但餐飲外送平台卻於發生消費爭議之時，極力主張其係屬科技平台，企圖規避責任，導致消費申訴案件居高不下。尤其相較於傳統餐飲業者與消費者間單純之法律關係，因餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四者，是以法律關係更為複雜。鑒於餐飲外送平台之控制力、影響力與過往相較，已無法同日而語，故而不應如同以往般將消費糾紛限於供需雙方間，從而免除平台業者之相關責任與義務。因此本文主要以消費者與外送平台間之法律關係以及消費爭議為中心，冀釐清餐飲外送平台間之法律關係同時，亦

達到保障消費者權益之目的。 雖然餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四方，但鑒於個別外送員是否接受訂單，皆不會影響餐飲外送服務整體之運行，因此外送員本身與餐飲業者與消費者間並無契約關係存在，故而整體之餐飲外送服務僅存於餐飲外送平台、合作餐飲業者與消費者三方間。既然外送員係為餐飲外送平台擴張其活動範圍，進而增添利潤，其係屬餐飲外送平台之使用人，因而當外送員履行債務時，餐飲外送平台自依民法第224條之規定與其合作之外送員負同一責任。由於餐飲外送平台係以提供餐飲外送服務為營業者，固有消保法之適用。是以，餐飲外送平台不得片面約定得片面解除契約之條款或約定免除或減輕其責

任之條款，俾保障消費者之權益。

超實用：解決日常消費糾紛的21個祕訣

為了解決賣家反悔不賣的問題，作者陳宣宏 這樣論述：

　　從民生用品到會員合約 　　從國內消費到海外刷卡 　　消費關係萬花筒，遇到問題不用驚 　　老派貓給你擺平消費糾紛的21招 　　（附錄提供相關書狀、消費糾紛調解、訴訟祕訣） 聯名推薦 　　杜怡靜教授（國立臺北大學法律學系系主任）   　　向明恩副教授（國立臺北大學法律學系） 　　陳顗安檢察官（臺灣彰化地方法院檢察署）    　　張珮琦律師（廣華律師事務所主持律師）   　　陳君瑋律師（龐波國際法律事務所）       　　曾學立律師（崇錦法律事務所合夥律師）   　　李秉信主治醫師（國軍花蓮總醫院身心醫學科）    　　賴鴻毅醫師（臺北市立聯合醫院仁愛院區家庭醫學科）

  　　吳聰佑藥師（高雄醫學大學） 　　陳嘉謦（「花嘴廚房」餐廳烘培主廚）      　　蘇泉仲（Sidebar執行總監） 　　蔡博尉（駐澳資深軟體工程師）       　　Henry（信用卡點數哩程頂尖玩家）   　　賴鴻毅醫師：看完這本書，我發現，原來法律跟人體一樣是活的！ 　　杜怡靜教授：消保法重要觀念融入生動有趣的小故事，並加入新興消費問題，完整呈現，是一本實用好書。  

網路買賣契約法律關係之研究

為了解決賣家反悔不賣的問題，作者周威男 這樣論述：

第一章 緒論鑒於網路買賣已成潮流，本文欲解析網路買賣可能產生之法律問題，除參考一般傳統法學教科書與法律相關期刊論文資料外，更利用Google等搜尋引擎搜尋網路資料，擴充本文論述之深度及廣度，並就網路買賣常發生之法律爭議提出解決之道，提供從事網路買賣之人些許法律建議。第二章 網際網路、電子商務與網路買賣本文為釐清後續討論之名詞及其範圍，即於本章就網際網路，電子商務與網路買賣之定義及類型作基本概念之介紹。第三章 網路買賣契約之成立與生效本文除就買賣契約所應具有成立及生效要件為討論外，亦就網路買賣中之要約、要約之引誘及標價錯誤等相關爭議問題一併為處理，並蒐集相關實務判決及學說見解，充實本文論述之深

度。另我國已於民國90年10月底三讀通過電子簽章法，就網路買賣契約相關爭議於電子簽章法如何適用，實值探討，本文就此亦有說明。第四章 網路買賣於相關法律上之適用因網路買賣涉及之法律適用問題，多集中於民法及消保法之上，諸如瑕疵擔保責任、定型化契約、消費者無條件之解約權等，為求完整討論，本文特將此議題抽出獨立成章，詳加說明。另因網路買賣之當事人多有將個人資料提供他方為收取貨款或寄送商品之用，故個人資料外洩之事件層出不窮，本文即以博客來網路書店不甚洩漏客戶名單為例，就網路買賣發生洩漏個人資料時究應如何適用本法加以探討。第五章 網路買賣平台業者與使用者間契約之權利義務關係網路買賣平台業者，諸如奇摩拍賣、

露天拍賣及奇摩購物中心等僅扮演仲介者之角色，惟因其經濟力常較利用之出賣人為強，買受人常於網路買賣產生爭議時將網路買賣平台業者納入，一併請求出賣人與網路買賣平台業者履行契約內容或負損害賠償責任。故此三方權利義務關係究屬為何，本文即於本章就網路買賣平台業者與使用者間之權利關係加以釐清。第六章 結論本文為釐清網路買賣所生之相關法律問題，提供從事電子商務者及實務界之先進有一參考之依據，即以各章節討論議題之重點，扼要說明並提出本文見解以為結論。