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大漢技術學院 流通與行銷管理研究所 廖國勛、李珠華所指導 陳雄里的 行動支付之服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與再使用意願之研究 （2021），提出財政部手機報稅關鍵因素是什麼，來自於行動支付。
而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 林智偉所指導 呂純瑩的 以科技接受模式與創新擴散理論探討手機報稅之使用意願 （2021），提出因為有 手機報稅、科技接受模式、創新擴散理論的重點而找出了 財政部手機報稅的解答。
財政部手機報稅進入發燒排行的影片
財政部當沖降稅政策目的已達，還要再延五年？疫情再起，報稅第一線人員優先施打疫苗？擴大手機報稅功能？行動支付買賣雙方都要提供個資，合理嗎？疫情警戒升級，農林漁牧普查要不會展期？
行動支付之服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與再使用意願之研究
為了解決財政部手機報稅 的問題，作者陳雄里 這樣論述：
隨著網路普及性，以及近年許多多元支付方案的興起，提高了人們在生活上的便利性。過去已有許多的文獻在討論行動支付顧客滿意度與再使用意願的關係，不過隨著使用者需求增多，要滿足顧客整體滿意度並非業者可如願做到的，應朝向如何好的顧客滿意度，進而提高再使用意願，才能創造競爭優勢。 本研究採問卷調查法，調查一般民眾並發600份問卷，其中530份為有效的問卷，透過SPSS統計軟體分析資料。 本研究結果發現以下结果：（1）服務品質對顧客滿意度與知覺價值有顯著正向影響；（2）知覺價值對顧客滿意度有顯著正向影響；（3）顧客滿意度對再使用意願有顯著正向影響；（1）知覺價值於服務品質與顧客滿意度間具部分中介效果。
本研究在知覺價值部分提出以下實務之建議：(一)簡化交易步驟。(二)提供完善說明。(三)適時給予支援。(四)搭配相關優惠。關鍵字：行動支付、服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、再使用意願
以科技接受模式與創新擴散理論探討手機報稅之使用意願
為了解決財政部手機報稅 的問題，作者呂純瑩 這樣論述：
自108年底全球爆發新冠肺炎疫情之後，人們的日常生活遭受嚴重的衝擊，民眾不僅出門須配戴口罩、人與人之間彼此要保持社交距離之外，平時的生活習慣也都隨之改變，我國財政部為因應疫情發展，於110年推出「手機報稅」新措施，讓民眾於綜合所得稅申報期間能夠結合防疫並安心在家報稅。在各種報稅方式中，民眾若選擇手機報稅，可以直接在報稅網站透過身分認證、填寫資料、確認稅額、繳(退)稅及下載收執聯5步驟之後，即可簡便快速完成報稅。本研究引用科技接受模式、創新擴散理論及知覺風險理論來探討影響民眾在各種報稅方式中選擇使用手機報稅的主要因素，期望藉由研究結果可以提供稅務稽徵機關未來推廣多元網路申報及改善操作功能之參考
。研究問卷以「符合報稅資格且具備手機並有能力使用網際網路系統之民眾」為受測對象，蒐集有效樣本357份並經過嚴謹的統計分析，將實證研究結果歸納如下：1.知覺有用性、知覺易用性、相對優勢及一致性等四個構面對於納稅人手機報稅的使用態度皆有顯著的正面影響，而一致性高低是影響使用態度最主要的因素。2.知覺風險與納稅人手機報稅的使用態度並無顯著的負向關聯。3.納稅人手機報稅的知覺易用性對於知覺有用性產生正向影響、使用態度也同樣正向影響其使用意願。