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探討消費者使用行動優惠券行為意圖之研究

為了解決讀冊e-coupon ptt的問題，作者許乃樺 這樣論述：

近年來隨著行動裝置的普及，愈來愈多企業會透過行動裝置(如：智慧型手機、平板電腦)來進行行動行銷活動。為了提供及時的優惠訊息來吸引消費者，業者會透過行動裝置APP發放行動優惠券來進行促銷活動。然而過去有關優惠券的研究大多著重於實體優惠券，很少有研究探討消費者兌換行動優惠券的影響因素。為填補此一研究缺口，本研究提出一個研究模型來預測與分析消費者使用行動優惠券之行為意圖，此研究模型結合TAM、TPB、創新擴散理論，並加入認知價值和促銷兩個前置因素來進行實證研究。 本研究以使用過行動優惠券的消費者為主要的研究對象，並在問卷中模擬消費者收到行動優惠券的頁面，以情境式設計來進行研究。研究分析結果顯

示，個人創新顯著影響消費者對使用行動優惠券的認知有用性與認知易用性，消費者的認知易用性顯著影響其使用行動優惠券的認知有用性與態度；另外，消費者使用行動優惠券的相容性與認知價值也會顯著影響其使用行動優惠券的態度；最後，本研究發現消費者的認知有用性、主觀規範、促銷與態度都對使用行動優惠券的行為意圖有顯著影響。較特別的是，認知有用性對使用行動優惠券的態度沒有顯著影響。最後，學術上與管理上的研究意涵在文章中討論。