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運用機器學習於工作滿意度預測麻醉護理師身心健康之研究-以北部某醫學中心為例

為了解決護理師升遷制度的問題，作者俞詠銘 這樣論述：

在衛生福利相關的規範以及科技的日新月異下，麻醉護理師必須在麻醉專科醫生的監督下完成各項任務，同時麻醉護理師他們也得適應新技術的誕生，還要面對團隊之間的溝通以及高風險的工作環境，由此可知麻醉護理師也擔負著手術的成敗，是一項風險跟壓力極高的工作。很多研究也指出麻醉護理師更替的經濟成本影響到醫療保健組織、醫療保健消費者、醫療保健付款人（包括私人協力廠商和政府）以及整個社會，如何留住具備專業訓練的麻醉護理師，並了解護理師們的工作滿意度及他們的身心健康的狀況，擬定因應對策以提高臨床工作效能是十分必要的議題。本研究為一初探式研究，採用採橫斷式(cross-sectional)問卷調查研究法，以臺北某一醫

學中心為例，蒐集麻醉護理師的工作滿意度及身心相關資料，研究問卷包含基本資料、生理問卷、心理問卷、工作滿意度。得到的原始資料樣本數為89筆經蒙特卡羅演算法擴增至219筆。本研究將資料篩選統整後以SPSS進行統計分析，再以機器學習分類迴歸決策樹(CART)、隨機森林及羅吉斯迴歸演算法建構預測模型，並將工作滿意度輸入模型以預測麻醉護理師之身心健康。研究發現若利用89筆的資料以SPSS以邏輯斯迴歸進行工作滿意度預測生理或心理狀況都未見有顯著相關，但若以擴增後的219筆的資料則工作滿意度預測生理健康呈現部分顯著。而在機器學習預測方面，利用Python分別執行分類決策樹 CART，隨機森林及羅吉斯迴歸三種

演算法進行工作滿意度預測生理，心理健康後發現CART效能最佳，隨機森林次之，邏輯斯迴歸則排第三。而邏輯斯迴歸之優點不只能用於判定麻醉理師健康或不健康之狀態，也能預測健康與不健康之發生之準確率。本研究結果發現影響麻醉護理師身心健康的關鍵因素最主要是為「月薪」與「工作時數」。而在生理健康方面顯示麻醉護理師的「腸胃道問題」、「呼吸道系統」與「工作時數」是有相關的，資料顯示當「工作時數」與「腸胃道問題」、「呼吸道系統問題」呈現正相關，即工作時數越長，這兩項生理問題越趨嚴重。在心理健康各項則均無差異，而工作滿意度的「人際互動與合作」、「護理工作的負荷」與月薪相關，表示月薪的高低會間接的影響人際關係與工作

負荷；生理健康、心理健康及工作滿意度三者皆呈正相關，表示生理、心理健康無論是上升還是降低都會影響到工作滿意度。本研究結果可作為麻醉科護理師工作滿意度與身心健康後續相關研究之參考。

臨床護理人員工作滿足和工作績效與知覺被主管信任之相關性探討

為了解決護理師升遷制度的問題，作者許秋蓮 這樣論述：

中文摘要 信任可以增進員工的凝聚力，對決策的接受程度，提升對主管滿意及組織承諾，增加工作績效，進而改善組織的整體效能。本研究主要目的在探討護理人員知覺被主管信任、工作滿足及工作績效的相關性，以南部某醫學中心護理人員為研究對象，採橫斷式調查法，以分層隨機取樣，共發出300份問卷，回收295份，回收率為98.3%，有效問卷為287份，有效問卷回收率為95.7%。研究工具包括：(1)人口學特性；(2)知覺被信任量表；(3)工作滿足量表；(4)工作績效量表。所得資料以SPSS 22.0版進行描述性統計與推論性統計，以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析(One-way ANOVA)、皮爾森積差相關

(Pearson’s correlation ) 進行統計分析。結果顯示：(1)護理人員知覺被主管信任的平均分數為4.19分，顯示護理人員知覺被單位護理長信任程度僅達中立態度到有點同意的程度；(2)護理人員工作滿足的平均分數為3.67分，顯示護理人員對於工作滿足僅達普通到同意的程度；(3)護理人員工作績效的平均分數為3.93分，顯示護理人員對於工作績效達普通偏高於同意的程度；(4)知覺被信任與婚姻狀態、任職型態、護理層級、工作單位及是否擔任副護理長呈顯著差異；(5)工作滿足與教育程度、任職型態、護理層級及是否擔任副護理長呈顯著差異；(6)工作績效與年齡、護理層級及是否擔任副護理長呈顯著差異；

(7)護理人員的工作滿足與知覺被主管信任(r =.55 , p =.001)及工作滿足與工作績效(r =.60 , p =.001)，達到中度正向相關。 本研究可以提供管理階層了解護理人員知覺被信任的程度及護理人員的需求及感受，建議塑造可信任的工作環境，增進護理人員的滿足感及工作績效，進而提昇留任意願。關鍵字：護理人員、知覺被信任、工作滿足、工作績效