補報稅的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

2022稅法與實務(上)(記帳士考試適用)(贈全真模擬考)(三民補習班年度教材)(十六版)

為了解決補報稅的問題，作者王如 這樣論述：

　　【本書適用】 　　這本《稅法與實務(下)》適用於普通考試記帳士考試。   　　【考試利多】 　　1.近五年度的記帳士考試平均錄取率約12.62%、平均錄取人數為734人。但因記帳士考試並無限制錄取名領，不需與其他考生競爭，考試成績及格即可，最大敵人還是自己。   　　2.記帳士平均起薪約在26K~28K，稍具有規模的公司，大學畢業能領到30K左右，碩士則落在35K起以上。薪資待遇會因為個人經驗、學歷、能力或公司規模等而不同，未來再考會計師或擔任會計主管，薪資上看40K~80K。待自身能力、經驗、人脈備足，可自行開事務所當老板，接案論件計酬。   　　3.

若想擁有穩定工作與福利，也可往公職財稅行政(高普考與稅務特考)發展，因考科與記帳士有重複，備考起來更為輕鬆，高普考起薪約3萬7至4萬7。   　　【本書優勢】 　　111年度稅法大翻修，稅捐稽徵法變動幅度超過一半，最震撼的就是加重租稅刑事罰之罰責，包括刑期加長與罰鍰金額加重，藉以保護納稅義務人之權益。調降應納稅額得暫緩移送執行金額比例及滯納金加徵率，由每2日加徵1％，改為每3日加徵1％，處罰之上限由15％降為10％。修正退稅請求權期間，納稅義務人適用法令錯誤，申請退稅之期限由5年提高到10年，並增訂檢舉獎金上限之規定。綜合所得稅之免稅額、標準扣除額、課稅級距之金額與遺產贈與稅之免稅

額，均配合物價指數之上漲而調升；其次每人基本生活費額度，從109年度之每人182,000元，110年度提高到每人192,000元。本書配合修法內容已全部改寫完成，所以這是一本目前坊間資料最新也是最齊全，最值得信賴之考試用書，相信這本書之內容，相信這本書之內容，對於讀者參加記帳士考試之稅務相關法規與租稅申報實務這二科而言，能夠幫助讀者獲取高分，如願考上記帳士這張年薪可達百萬之黃金證照；筆者鑽研稅法與從事稅務實務工作長達四十年之久，深信本書讀者如果能夠確實依照本書所介紹之準備方法與技巧去研讀稅務相關法規與租稅申報實務這二科時，相信高分將隨手可得，百萬黃金證照猶如探囊取物、信手捻來，本書將一路陪伴讀

者邁向成功大道、享受幸福人生。   　　一、統整常考稅法概念 　　這本《稅法與實務(下)》依命題大綱收錄所得稅稽徵、所得基本稅額—營利事業部分、綜合所得稅、個人最低稅負、營利事業所得稅查核準則共五大章35個主題，深入淺出，即便非法律系的一般讀者也能在作者的諄諄引導下循序漸進，厚積薄發。再配合依最新通過條文修訂之內文，充份掌握修法動態，把持考試致勝關鍵！   　　二、武林秘笈增強實力 　　作者於內文中特別設計「練功房」元件，提供稅法補給站突顯稅務細節。重要段落附有「武林秘笈」做為研讀小叮嚀，作者的提醒有如醍醐灌頂般打通考生任督二脈，易混淆的觀念毫不費力就釐清了。  

　　三、精選試題測驗實力 　　內文各段落穿插立即練習題，方便讀者念完馬上進行實測。每個章節後面附有精選試題，研讀成果即見真章。透過試題演練即時呈現未讀透的盲點，讓讀者真正掌握關鍵。第二部分收錄最新109~110年普通考試記帳士《稅務相關法規概要》試題、《租稅申報實務》試題。計算題附有詳細解題步驟，教會讀者得以正確運用稅法規定，克服應試恐懼！   　　【試題分析】 　　一、租稅申報實務： 　　(一)租稅申報實務之命題大綱包括綜合所得稅申報實務、營利事業所得稅申報實務與加值型及非加值型營業稅申報實務三大重點，出題方式以計算題為主，簡答題為輔，最近三年命題委員出的題目，不僅艱深

而且非常實務，讀者憑自學真的很難考高分。出題方向包括五個部分：1.個人綜合所得之所得類別、計算與申報及課稅範圍、2.綜合所得淨額之計算(包括免稅額、扣除額、特別扣除額)、3.結算申報、應補(退)稅額之計算、4.稅款繳納方式及稽徵程序、5.個人所得基本稅額之計算，最近三年通常是出五小題，每一小題6分合計30分之方式命題，通常是綜合所得總額出一題，免稅額、一般扣除額與特別扣除額出兩題，各類所得與綜合所得淨額出一題，應納(退)稅額與基本稅額出一題，得分關鍵要確實掌握住免稅額、一般扣除額與特別扣除額這兩小題12分；今年命題方式問答與計算各占50％，退職所得之計算與多層式傳銷事業所得之種類，相信明年還是

會維持此種命題方式，請拭目以待。   　　(二)營利事業所得稅申報實務命題大綱包括七個部分：1.營利事業所得稅額之計算與申報、課稅範圍、2.暫繳申報及未辦暫繳之核定、3.結算申報及未辦申報之處理、4.清決算申報、5.未分配盈餘申報、6.納稅義務人及申報書種類之確定、7.營利事業所得基本稅額之計算，最近三年通常是出二大題，每一大題再出四小題，合計約八小題，每大題約20分，合計約40分之方式命題，今年第一大題出了清決算之申報計算與規定；第二大題出新制房地合一稅1.0版本與2.0版本之計算與問答，只要把握住問答題，分數就不低了。   　　(三)加值型及非加值型營業稅申報實務命題大綱包

括十一個部分：1.營業登記、登記之變更或註銷、2.統一發票使用、3.稅額計算(含兼營營業人營業稅額計算)、4.銷售額之認定、進項憑證之申報與扣抵、5.稽徵程序(稅籍登記、課稅憑證之管理、申報繳納)、6.退稅、溢付稅額之處理、7.課稅範圍、8.減免範圍、9.罰則、10.各種申報書表之填寫、11.納稅義務人(營業人及其身分變更)，最近三年通常是出一大題，每一大題再出五小題，每小題約6分，合計約30分之方式命題，此部分是最容易掌握分數的，小規模營業人、非加值型營業人與加值型營業人（401、403）出一題，不是401就是403，只是110年非常反常，第一大題全部考罰則，包括滯報金與怠報金之處罰規定；第

二大題考房地合併出售營業稅之計算與401銷項稅額、應納或應退營業稅額之計算，屬於相當簡單之計算題。   　　二、稅務相關法規： 　　(一)從命題大綱讀者有沒有注意到各稅法考試均包括施行細則，而且統一發票使用辦法與營利事業所得稅查核準則是必考題，尤其營利事業所得稅查核準則最近三年，每年出題分數平均超過16.67分，本書特別編列為第十章，而不是附在營利事業所得稅裡面，統一發票使用辦法每年均會出一、二題，配分雖不高，但卻是影響讀者能否考到80分之關鍵密碼，總平均分數差二、三分以內之讀者，是否疏忽了這兩地方，而名落孫山。   　　(二)各稅法之法條編排是有邏輯架構的，包括租稅主體(

納稅義務人)、租稅客體(課徵標的物)、稅率、減免範圍、稽徵程序與罰則，根據這個架構去研讀，熟記重要法條內容(上考場前最少讀完五次)。   　　【準備要領】 　　一、掌握最新修法議題 　　105年度新制房地合一所得稅，106年度反避稅四大工具，107年取消兩稅合一、所得稅法大修法、納稅者保護法，真是五彩繽紛的一年，果不如其然，107年度綜合所得稅與營利事業所得稅與新制房地合一所得稅，果然為107年度配分最高之命題焦點；108年度所得稅法新修法允許薪資收入採定額扣除或列舉扣除，也新增了長期照顧特別扣除額，110年新制房地合一稅由1.0版本改為2.0版本，想當然爾110年度均有命題，故

知111年度新修法內容，必是命題重點！   　　二、針對命題範圍準備 　　從最近三年考題分析，可知命題大綱之範圍，在命題委員之腦海中還是有重要性與偏愛程度之區別，加值型及非加值型營業稅法每年約出22分上下、營利事業所得稅查核準則每年約出16分上下，稅捐稽徵法每年約出13分上下，遺產贈與稅法每年約出11分上下，所得稅法目前是最熱門考題，最近三年平均出29分，讀者們就迎合命題委員之偏愛程度去準備，相信高分自是可期。   　　三、融會貫通最重要 　　徹底了解每個題目之計算過程，勤加練習，租稅申報實務與稅務相關法規雖然某些內容是相同，但是準備方式卻完全不同，讀者一定要完全融會貫

通，否則很難拿高分的。   　　四、先審題再驗算 　　上了考場，先花個3分鐘，審視一下考卷四大題之命題內容，每題解題時間以22分鐘為限，確實掌握答題時間，從最有把握的題目開始解題，不一定從第一題開始解題，寫完所有答案，記得再驗算與檢查一次，尤其是從自認為最有把握的那一題開始驗算，因為租稅申報實務答案錯就是0分，沒有對一半的分數，所以整體分數偏低也是正常的，如果讀者能夠確實依照以上之準備方式與考試技巧去考試，相信讀者將會一舉得高分，金榜題名。   　　稅務法規的50題選擇題應該在30分鐘上下就可以寫完，記得再驗算與檢查一下考卷上的答案是否跟答案卡所劃記之答案一樣，碰到完全沒把

握的題目，就把肯定錯的答案排除，以剩下之答案來猜答案，相信讀者將會大大提高得分之機率，一舉得高分。   　　最後編者以這句話與讀者共勉，「永不放棄自己，就是考上記帳士百萬年薪證照之最佳保證」，王如老師祝福你！金榜題名！   　　【考生上榜心得1】記帳士上榜生：曾祥宇 　　國文：49分 　　會計學概要：47分 　　租稅申報實務：78分 　　稅務相關法規概要：82分 　　記帳相關法規概要：57分   　　我原本在公部門從事土木工程約聘工作，因為母親本身是做記帳及報稅代理業務，為了繼承家業，決定離職準備記帳士證照考試。由於不是會計本科系出身，因此我使用補習

班課程來備考，之所以會選擇三民是因為之前有看過「每4位新科記帳士，就有一位來自三民輔考！」這段話。剛開始很擔心會完全不懂，不過在家人的鼓勵下，我一邊準備考試、一邊幫忙家中事務所工作，讓我可以在學習教科書知識的同時，也能從實務上學習，所以準備起來還算是得心應手。   　　準備記帳士證照，我的讀書方法偏向勤能補拙，也就是要勤做題目。選擇題部分，補習班有課前小考、講義後面也都有題目，參加考衝班會發好幾千題的題庫，這些題目都要做三遍以上。如果每次都答對就代表已經學會，錯很多次的部分要再仔細閱讀對應章節，如此一來，不僅可以了解考題趨勢，亦可以針對自己比較不熟的地方著重複習，達到對症下藥的效果！

  　　申論題方面，一樣要練習很多遍，尤其是稅務法規。因為本身家中開設事務所，所以我還會拿實務例子去做計算，透過真實案例，更能增加印象及理解題目的涵義，我也會另外找網路上的商科考題進行練習。   　　整理筆記部份，我是跟著老師的方法進行準備。老師的筆試不是按照法條來寫，而是按照類似章節來整理，不僅不會弄混，還可以將有可能出的題目有條理地舉例出來，避免遺漏；同時，還會將今年修法重點特別標示，讓猜題更精準。   　　記帳士證照各科準備方法 　　【國文】學生時期我的國文成績就不是很好，好在記帳士考試作文分數只占10%，因此國文這科我給自己的目標是50分。讀書方式部分，我在

考試前一、兩天閱讀幾篇老師提供的範本文章及名言佳句，並且複習老師所教的作文架構及技巧；我有特別注意作文寫作格式，避免因基本寫作格式錯誤而被扣分。   　　【會計學概要】我本身不是會計系出身，以前從來沒有接觸過會計學，常常把借貸方搞混，幸好三民在正式上課前有提供會計學基礎班，讓我能夠先打好基礎；家母也會透過實務指導，使非本科系的我也可以快速了解內容。會計學概要這科申論題50分、選擇題50分，我得策略是選擇題一定要拿高分，因此每次上完課回家都會練習小考題目，遇到問題時就詢問老師和同學們。 申論題部分，我認為練習時一定要手寫完整分錄。剛開始時，我為了先理解內容會將分錄文字簡寫，甚至是自己

看得懂就好的程度，但其實應該要完整書寫，該逗點的部分就要逗點，不要為了趕快寫完而忽略細節，才不會在考試時沒寫完整、或是少寫一個0，導致被扣分。   　　【租稅申報實務】租稅申報實務與稅務法規兩科可以一起準備。我的租稅申報實務準備方式就是上課認真聽講、認真抄筆記，老師的筆記基本上就很夠用了，加上老師上課時會將重點重複背誦很多次，因此往往下課時我就可以把今天上課的內容大致記起來了。最重要的是，一定要跟著老師的步調複習，上考衝班的時候，最好先把題目自己先寫一遍，實際上課時再跟著老師做一遍，就可以知道遺漏了哪個步驟。最後，申論題一定要練習自己寫，而不是直接看答案，畢竟申論題的題目變化最大。

  　　【記帳相關法規概要】記帳法規基本上以背誦為主，因此我的準備方式為上課時由老師帶過一遍，回家自己看過後就瘋狂做題，不管是考古題、小考、講義的題目，都要重複做過很多遍。如有答題錯誤，我會回去翻法條、將不熟的法條重複背誦幾遍，好讓自己能一字不漏地記住，因為題目的陷阱都只有一字之差，務必能背就背。另外，遇到法條不好背誦、或是有容易弄混的罰則時，我會整理一個比較表格，搭配表格會更好記憶，了解不同之處。記帳法規相對其他科目較好拿分，但陷阱也往往最難發覺，所以一定要仔細看好題目的每一個字。   　　【稅務相關法規概要】稅務法規一定要拿到80分以上，這科最常被忽略的就是遺產稅及贈與稅，因

為稅法和稅申通常是一起準備，但這兩個部分在稅申中不會出現，我也是到最後才驚覺原來還有這些地方沒有注意到。我會建議每次練習選擇題時，儘管前面題目都已經寫過，還是要從第一頁開始練習，經過重複練題，遺產稅及贈與稅往往可以看到題目就知道答案是什麼了。

補報稅進入發燒排行的影片

電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決補報稅的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

2022記帳相關法規概要(年年銷售冠軍)(記帳士考試適用)(十六版)

為了解決補報稅的問題，作者柯憲榮 這樣論述：

　　★收錄至111年2月最新修法！ 　　★收錄100-110年記帳士歷屆試題，100％題題詳解！ 　　【本書適用】 　　這本《記帳相關法規概要》適用於普通考試記帳士考試。 　　本書自2013年初版以來即成為三民補習班記帳士面授與函授專班上課用教材並對外銷售，累積銷售量超過2萬冊。全國平均每4位記帳士就有1位是出自三民，三民輔考出版記帳士招考用書已累積十餘年經驗，年年改版最新相關考試用書，每年協助大量考生成功考上記帳士。在業界，三民輔考幾乎已成為記帳士招考用書的代名詞；機會是不等人的，趕快決定要不要加入購物車吧！ 　　【考試簡介】 　　記帳士考試是民國93年記帳士法制定公布後新增的專門

職業及技術人員考試，主要業務是協助納稅義務人記帳及履行納稅義務，於94年首次招考。由於5月報稅季節為記帳人員最忙碌之時期，且正值學生畢業考，故記帳士考試通常在11月舉行。 　　記帳士考試屬於非零和賽局，並無限制錄取名領，不需與其他考生競爭，考試成績及格即算錄取，屬於跟自己競爭的考試。 　　記帳士於企業任職，平均起薪約在26,000至2,8000元。實際待遇因個人經驗、學歷、能力或公司規模等有所不同，若是再考上會計師或擔任會計主管，薪資更能上看40,000至80,000元。而能力、經驗、人脈俱足的記帳士，更可自行創業開事務所，接案論件計酬，擺脫一般上班族表面計時制、實際責任制的雙重困境。若想

擁有穩定工作與福利，也可轉考公職財稅行政（高普考與稅務特考），其專業科目（會計學、稅務法規）與記帳士疊合，準備起來也較不費力。 　　【記帳士工作內容】 　　1.辦理營業、變更、註銷、停業、復業及其他登記事項。 　　2.辦理各項稅捐稽徵案件之申報及申請事項。 　　3.稅務諮詢事項。 　　4.辦理商業會計事務。 　　5.其他經主管機關核可辦理與記帳及報稅事務有關之事項。 　　【本書優勢】 　　準備記帳士考試時，你／妳也遇到這些困難嗎？ 　　．記帳相關法規條文甚多，主管機關函釋不可勝數，哪些最常考？ 　　．法條雖有原則，但例外林立，背到頭昏腦脹，卻常常張冠李戴嗎？ 　　．遇到會計概念題直接想放棄

？適用何種會計認列方式搞不清楚？ 　　一、24個主題掌握重點 　　本書依命題大綱進行編寫，囊括記帳士法及記帳士職業道德規範、商業會計法與商業會計處理準則、公司法及商業登記法、行政程序法之行政處分，分為4章共計24個主題。將考試內容化繁為簡闡述重點，法條的原則與例外分列，以鮮明雙色強調關鍵字，重點一目瞭然，方便讀者在最短時間中掌握常考概念與命題方向。 　　二、實務見解增強實力 　　記帳相關法規中條文內涵常伴隨各種經濟部函釋，考試也會由實務見解出題，如平時未及時更新資訊，上考場時可就來不及了。本書為了協助考生解決這方面的困擾，特別於內文收錄相關實務見解，讓讀者可進一步增加實力。 　　三、每章

學習重點清楚明瞭 　　每章列有本章學習重點，方便讀者進入內文前對各章節有初步認識，常考內文後以「反思提醒」元件與讀者進行互動；每章最末亦有精選試題演練，讀者學習完後可馬上進入演練，印證學習成果。藉由演練題目迅速掌握自身盲點，多加複習以求融會貫通。 　　四、100%題題詳解 　　本書第二部分收錄100年至110年記帳士考試之記帳相關法規試題共11份，題題詳解。考生練習考古題最怕想不明白為何是這個答案，還要費時費心到處查找求解；本書題題詳解，讓忙碌的準記帳士們將時間與心力花在對的地方。此外，記帳士考科不論是記帳法規、稅法或會計學，年年都有不同程度的修訂，這使得考生練習過去考古題常要克服舊題目考點

與現行規定有出入的麻煩問題。本書考古題解析均配合最新規定年年翻修，先幫考生克服前述問題，也進一步突顯最新修法動態，練習時能更加深印象。 　　【準備要領】 　　一、掌握商業會計法與記帳士法就已掌握50%的分數 　　從歷屆試題分析可知，記帳法規中超過五成是由商業會計法與記帳士法中命題，所以讀者須先反覆熟讀商業會計法的法規內容與實際運算計算題。其次記帳士法總條文數未超過四十條，應逐條記憶，就已經掌握一半的分數。 　　二、提綱挈領，見樹又見林 　　開始新章節之學習前，可搭配每一章節前之學習重點，先對該章之架構及要義有初步了解，再深入理解法條內容，以收完整學習、強化記憶之效。 　　三、理解法條內涵

後再做記憶 　　本科考試之命題範圍清楚，出題內容也幾乎以條文為基礎延伸。然而若只是逐條背誦，亦不容易獲取高分，考生仍應先對法條內涵作深入理解，並將相關內容匯整比較，以加深記憶。當然，背誦仍是不可偷懶的功夫，考生必須熟記常考法條，法條內的數字，如期限、人數及處罰數額等，可說是有「背」無患！ 　　四、掌握最新修法趨勢 　　當年度新出爐之法規修正常為出題熱點。考生在準備歷年常考內容之餘，亦不可疏忽新修法之重點。如103年商業會計法修法後，104～105年內的出題就大幅出現新舊對比題型；107年公司法大幅修正後，出題比例也提高；110年修正的商業會計準則內容，也可預期將成為往後年度的出題重點，考生們

務必要把握！ 　　五、勤做考古題為不二法門 　　本科在命題上常出現考古題復辟之情形，所以勤做考古題是考場致勝的不二法門。經由考古題的演練，能熟悉考題重點並掌握命題趨勢，最重要的是還能練習臨場反應，在時間內作答完畢也是很重要的事！ 考生推薦 　　【考生上榜心得1】記帳士上榜生：方蕙緗 　　國文：54分 　　會計學概要：47分 　　記帳相關法規概要：75分 　　租稅申報實務：80分 　　稅務相關法規概要：88分 　　分享各科準備方法 　　【會計學概要】 　　準備會計計算題時，授課老師所教的至少要會，若遇到不會的，一定要詢問老師，解題技巧多練，則能增加應考時的解題速度；而會計申論題唯有多練習

計算與分錄，考試時才不至於會慌亂。 　　【記帳相關法規】 　　由於記帳相關法規近年來考題愈考愈深，法條熟讀才是唯一解。建議可以將法條錄音後多聽，寫題目時多翻法條以增加記憶。 　　【租稅申報實務】 　　上課時老師所說的重點，回家一定要多看並且盡量背；課程結束後考前，老師提供的重點整理一定要看，內容已經很濃縮，對於來不及準備的考生來說非常有幫助。 　　【稅務相關法規】 　　稅法需要多翻課本多看、多做考古題，平時上課的隨堂測驗每題皆要弄懂。課程結束後考前，老師提供的重點整理一定要看，內容已經很濃縮，對於來不及準備的考生來說是非常有幫助的。 　　【考生上榜心得2】記帳士上榜生：巫芳萱 　　分

享各科準備方法 　　【國文】 　　作文因為占的分數只有10%，再加上自己本來文章就寫的不是很優秀，也無法在短時間內讓寫作進步，所以主要是聽老師上課講的一些小重點，善用修辭和排比，多看一些能增加修飾辭彙、俗語或諺語的書，還有就是補習班給的教材多做一些練習。 　　【會計學概要】 　　因為是國際貿易系畢業，基礎的會計學概念略懂，重要的是上課專心聽講，一些解題小撇步要牢記，能幫助自己快速解題；教材裡的題目都要做，尤其是歷屆試題，要真的理解解題的方法，不要只是了解個大概。不會的題目做標籤，上課提前來教室，詢問同學或老師，大家也都會仔細講解，並積極地給予幫助。會計學範圍很廣，所以不是個很好拿分的科目，只

要有認真跟著老師上課，有盡心就好。 　　【記帳相關法規概要、租稅申報實務】 　　這兩科是一起讀，跟著老師講解的進度，筆記認真抄，句句都是重點，筆記會厚厚的一疊，每次讀都要從第一頁讀起，這樣印象就會很深刻，考前就是重複做之前給的題目，比較容易忽略的點要標記起來，可以帶去考場，考前再做複習，建議題目要多做，提升自己做題目的速度，正式考試時就不會慌亂。 　　【稅務相關法規概要】 　　法條就是多背多看，也會用補課的方式，重新再去聽老師講解的重點，利用搶分小法典，所有筆記就寫在裡面，小小一本隨身攜帶方便。接著就是多做題目，做完題目後，就錯誤或是仍有疑慮的地方再去翻法規，每題的選項都要去翻，順便幫自己

複習其他容易忽略的地方。  

FinTech與服務創新對金融消費者的顧客認同與顧客忠誠度之影響性研究-以企業形象為干擾變數

為了解決補報稅的問題，作者林冠瑜 這樣論述：

本研究目的為FinTech、服務創新對於金融消費者的顧客認同與顧客忠誠度之變數的研究並以企業形象作為干擾之變數進行探討，本研究採網路問卷調查，共收回361份有效問卷，使用AMOS與SPSS統計系統為分析工具；針對樣本資料做分析如下：信度與效度分析、單因子變異數分析、二因子變異數分析、相關分析、迴歸分析、層級迴歸分析、集群分析、SEM分析、中介分析等方法進行，探討影響研究變數及各構面之間的相關性，進行相關之驗證。分析後研究結果為下:(一)不同個人特性之金融消費者在FinTech、服務創新、顧客認同、企業形象與顧客忠誠度之認知呈現部分顯著差異。(二)FinTech、服務創新與顧客認同、企業形象對

顧客忠誠度之變數的差異狀況，各變數主效果皆達到極顯著且交互效果未達顯著效果。(三)FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數彼此的相關性，皆為顯著相關。(四)FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數彼此的影響性，呈現部分正向顯著影響，企業形象在FinTech對顧客忠誠度的關係中呈正向顯著干擾。(五)不同集群消費者對FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數，彼此認知皆為極顯著差異。(六)SEM 分析探討金融消費者，在各項變數彼此的影響性，僅FinTech對顧客認同呈現無顯著影響，其餘變數皆為正向極顯著影響，企業形象在FinTech對顧客忠誠度的關係中呈正向顯著干

擾。(七)FinTech、服務創新與顧客認同對顧客忠誠度之變數的中介效果，FinTech、服務創新透過顧客認同對顧客忠誠度皆為部分中介效果。