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體驗行銷、地方認同和行為意圖之相關研究 ~以屏東縣小琉球伴手禮為例

為了解決裕軒食品屏東的問題，作者張盈潔 這樣論述：

在旅遊過程中，伴手禮的帶回在旅客的觀光行為中扮演了重要的意義，近年來觀光業者如何在體驗經濟下創造遊客回憶性的體驗是行銷經濟上的重要議題，然而遊客購買當地特色商品及伴手禮已經成為不可或缺及增進親友人際間情感連結的重要一環。本研究目的在探討遊客在購買伴手禮體驗行銷下在地方認同和行為意圖間之關係，並瞭解體驗行銷對行為意圖、體驗行銷對地方認同以及地方認同和行為意圖之影響關係。本研究以屏東縣小琉球有購買伴手禮之遊客為研究對象。發放問卷採立意抽樣，發放405份問卷，回收401份有效問卷並採用SPSS21.0版之統計軟體進行多樣資料分析，包含項目分析、信度分析、因素分析、皮爾森積差相關分析、多元迴歸分析等

。研究結果顯示遊客購買伴手禮之體驗行銷對行為意圖有顯著的影響，意即在體驗行銷下遊客正向體驗程度越高影響後續行為意圖之程度就越高；遊客購買伴手禮之體驗行銷對地方認同有顯著的正向影響；意即體驗行銷正向體驗程度越高，則在地方認同上的影響程度就越高；遊客購買伴手禮之地方認同對行為意圖有顯著的影響；意即地方認同上正向認同程度越高，對後續之行為意圖影響程度就越高。