行政院院長電子信箱小組的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

Gov2.0應用策略探討－以稅務機關為例

為了解決行政院院長電子信箱小組的問題，作者江雅玲 這樣論述：

近年資訊科技技術不斷精進，網路頻&;#23515;不斷提升，助長網路世界流量與內容爆增，Web2.0在私領域已成為新形式的溝通媒介，蘋果電腦Appstore成功運用民眾合作開發應用程式提供創新服務，公部門已開始嘗試利用其功能，以改善它們作用的方式與市民的接觸，加強訊息共享、員工間協作和跨機構合作，而學術界亦以諸如Governmnet2.0、E-Government2.0等字詞突顯此為另一階段電子化政府趨勢。2008年9月由Web2.0定義者提姆歐萊禮(Tim O’Reilly)正式提出Gov2.0一詞及意涵，呼應2008年11月美國總統歐巴馬就職當日建立透明、合作及參與政府的白皮書，論者曾以

若2008年歐巴馬總統的當選代表Gov2.0的誕生，那2009年則是Gov2.0學習走路的一年，貼切表達Gov2.0的演繹。本研究係從資訊通訊科技發展及電子化政府延革瞭解Gov2.0背景，採納學術及實務所主張之Gov2.0三要素－透明(transparency)、參與(participation)與合作(collaboration)進行次級資料及文獻整理，蒐集目前世界主要國家Gov2.0概念趨勢及應用實例，再從稅務機關角色解析業務流內容及現行稅務資訊改造計畫，對照Gov2.0要素發現其與世界趨勢之差異及不足處，並透過稅務機關外部顧客及內部顧客深度訪談，瞭解民眾對現行稅務服務的需求及不滿意處，就

稅務機關適用Gov2.0可行性進一步探求，最後綜合整理提出對未來稅務機關Gov2.0應用策略及建議，期待稅務機關能及早掌握電子化政府趨勢，提供民眾更滿意之服務。