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這兩本書分別來自好優文化 和好優文化所出版 。
國立臺北商業大學 企業管理系（所） 高寶華、葉清江所指導 何淑君的 消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例 （2021），提出蝦皮賣家中心進不去關鍵因素是什麼，來自於BOPS消費體驗、全通路、消費體驗、AHP層級分析法。
而第二篇論文元智大學 管理碩士在職專班 鄭雅穗所指導 魏依涵的 數位時代百貨化妝品香氛產業之因應變革 （2021），提出因為有 百貨實體通路、後疫情時代、數位轉型、化妝品香氛保養專櫃、線上線下整合、網路購物、停留經濟、電商平台的重點而找出了 蝦皮賣家中心進不去的解答。
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新零售時代的流量變現術：賣零食、賣成衣、賣電器、賣食品……12個獲利實例，教你讓顧客從買來試試看、變成一直回來買
為了解決蝦皮賣家中心進不去 的問題，作者易觀互聯網＋研究院 這樣論述：
社群‧流量‧聚粉‧線上銷售， 如何挽救實體店危機？ 成功的線上銷售，不但可以是實體店的神救援， 更可開創銷售新版圖！ 【後疫情時代，新電商的五大變化】 ▶主體改變 未來的新電商，它的主體應該是創新的、不斷加速的，懂得聚粉的、會使用新技術的 ▶核心改變 新電商時代將不再是中心化的時代，而是多極化的時代。 ▶玩法改變 過去電商總是講流量分配，將許多的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變，它是粉絲匯聚的電商。 ▶成交改變 傳統電商時代，是單一場景交易，客服溝通，支付，成交等環節都要在店鋪上完成。 ▶戰場改變 第一層是「購物場所
」：購物場景是將線上與線下完全打通，不僅侷限於電商平台購物； 第二層是「電商競爭戰場」：不再是線上引流，而是從品牌人格到產品設計，從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力，成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈，這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。 【12個成功電商，與他們的成功心法】 ▶新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化 ✒青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣 ✒小狗電器：極致產品制勝 ✒韓束：做微商，一年實現90 億人民幣 ✒蜜芽：全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺 ✒韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品 ✒華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功
▶新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車 ✒酣客公社：“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量 ✒三個爸爸：1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事” ✒三隻松鼠：從5 個人到50 億人民幣的秘密 ✒良品鋪子：穩紮穩打，從在地生活到新電商 ✒百草味：借助新電商，打開新局面 ✒鄉土鄉親：新玩法層出不窮，靠信任賺用戶60 年的錢 ◆案例豐富、前瞻：來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析 ◆權威性：專職輔導企業電商轉型，易觀「互聯網＋」研究院繼「互聯網＋」後再次創新概念 ◆定位精準：為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路 ◆實
用性強：理論為本、案例為用，12個頂尖品牌案例分享 ◆易讀易懂：清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記
消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例
為了解決蝦皮賣家中心進不去 的問題，作者何淑君 這樣論述：
全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上
再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。
新電商時代：新零售與粉絲經濟決勝攻略
為了解決蝦皮賣家中心進不去 的問題，作者易觀互聯網＋研究院 這樣論述：
電商風暴來襲！反轉決勝點在哪？ ☞馬雲說傳統電商已死，新零售才是王道！ ☞郭台銘說電商平台已成歷史，未來是新零售、新電商與製造業結合… ☞《商業週刊》封面文章「電商風暴來了！」，台灣電商由盛轉衰… 面對流量紅利枯竭、低價競爭、成本增加、消費升級挑戰， 蝦皮、486先生、易咖生技；中國的三個爸爸、酣客公社、青山老農… 卻用好產品、好故事結合新零售，逆境勝出！ 率先提出「互聯網＋」概念的易觀「互聯網＋」研究院 透過豐富的第一手案例研究，歸納出成功之法，創新提出「新電商」概念， 讓有好產品、好故事的個人或企業，都能在變化快速的互聯網下半場成為贏家！
什麼是新電商？ 新電商＝心聚粉＋新零售 （價值觀匯聚粉絲）（數位化全場景銷售） 「實體企業」是新電商的主角 「新零售」是新電商的實踐方式 在和粉絲互動中，打通行銷鍊與供應鏈， 有效率地創造獨特價值，傳播其價值，多場景成交價值的商業行為。 【精彩案例分析】 ➙新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化 ✒青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣 ✒小狗電器：極致產品制勝 ✒韓束：做微商，一年實現90 億人民幣 ✒蜜芽：全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺 ✒韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品 ✒華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功
➙新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車 ✒酣客公社：“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量 ✒三個爸爸：1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事” ✒三隻松鼠：從5 個人到50 億人民幣的秘密 ✒良品鋪子：穩紮穩打，從在地生活到新電商 ✒百草味：借助新電商，打開新局面 ✒鄉土鄉親：新玩法層出不窮，靠信任賺用戶60 年的錢 【新電商的五大變化】 主體改變 未來的新電商，它的主體應該是創新的、不斷加速的，懂得聚粉的、會使用新技術的 核心改變 新電商時代將不再是中心化的時代，而是多極化的時代。 玩法改變 過去電商總是講流量分配，將許多
的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變，它是粉絲匯聚的電商。 成交改變 傳統電商時代，是單一場景交易，客服溝通，支付，成交等環節都要在店鋪上完成。 戰場改變 第一層是「購物場所」：購物場景是將線上與現下完全打通，不僅侷限於電商平台購物； 第二層是「電商競爭戰場」：不再是線上引流，而是從品牌人格到產品設計，從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力，成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈，這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。 本書特色 ◆案例豐富、前瞻：來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析 ◆權威性：專職輔導企業電商轉型，易觀「互聯網＋」研究院
繼「互聯網＋」後再次創新概念 ◆定位精準：為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路 ◆實用性強：理論為本、案例為用，12個頂尖品牌案例分享 ◆易讀易懂：清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記 專業推薦（按姓名筆劃排列） ‧易觀創始人‧董事長兼CEO 于揚 ‧Smart M世紀智庫創辦人 許景泰 ‧Accupass活動通亞太區總經理 黃柏翰 ‧盛景網聯集團聯合創始人、董事長 彭志強
數位時代百貨化妝品香氛產業之因應變革
為了解決蝦皮賣家中心進不去 的問題，作者魏依涵 這樣論述：
本論文研究之目的針對實體百貨通路隨著疫情的因素迅速轉型，透過不同的媒介行動裝置與多元的結帳模式實體百貨通路建立線上消費模式透過ＡＰＰ、社交平台等數位轉型，藉由線上與線下的消費模式及數位科技發展帶給顧客的便利以及多元的消費體驗， 所發展出的透過線上在消費的便利及無地域、無時間限制的優勢是實體通路無可取代的，但是隨之而來衍生實體通路的來客數下滑的困境，比起2011年電商平台崛起，疫情更加劇了百貨實體門店來客數的下滑窘境，然而面臨著前有追兵後無退路的百貨實體通路該做些什麼因應及變革，然而實體通路對於引進哪一類的業種可達到實體通路的「停留經濟」正成為全球實體通路迎戰電商的秘密武器利用網路所沒有的實體
空間的優勢達到，社交、娛樂、體驗三位一體的舒適環境。 回憶起2015年隨著各個平台的崛起使得民眾消費習慣改變店商平台種類多元，如當年出現蝦皮購物平台免運集結了許多的買家以及賣家如此龐大的生態圈， 在這之前的以及的Yahoo購物、掏寶、代購、Ｍomo等等的平台崛起，相對也影響了百貨實體通路的人潮及業績在某種程度上多少都受到一定程度上的影響，隨著消費模式以及消費管道的多元，過去消費者的習慣已從既有面對面銷售模式正在慢慢的改變，漸漸的消費者不一定要到實體通路去購買化妝品香氛保養，但當時的時空背景消費者對於數位上的素養在認知上或操作上比起網路購物，實際上還是比較仰賴實體通路也就是說在某種程度上對
顧客而言還是有無可取代的需求，除此之外在疫情未爆發前國人出國的頻率也相當高，相對的有出國的機會也會在當地買一些台灣有代理的化妝品、香氛、精品包包等商品， 在這種隨時可以出國機票便宜，又同時感受每個國家的文化民情兼具玩樂、體驗生活在當地購買跨國化妝品香氛保養，要價卻比台灣買便宜許多，可想而知曾幾何時各廠商搶著入住連鎖百貨至2022年的現今，經過電商、代購、出國旅遊、疫情的洗禮後，實體百貨通路在顧客心目中的的定位已經有別以往了，所以招商儼然成為百貨實體通路的壓力之一， 當百貨零售業通路的人潮受到相當大的影響這也考驗品牌專櫃如何使顧客駐足在百貨，專櫃人員如何去增加與顧客的黏著度善用線上與線下的便利，
相輔相成提供多元消費體驗，強化實體通路的優勢去優化提高集客增加顧客在櫃上的停留時間，透過社交、娛樂、體驗三位一體的舒適環境，帶來人潮提高業績本研究之目的所在。關鍵字：百貨實體通路、 後疫情時代、數位轉型 、化妝品香氛保養專櫃、 線 上線下整合、 網路購物、 停留經濟、 電商平台