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2023導遊領隊實務(一)[華語、外語導遊領隊人員]：結合理論與實務［二版］〔華語 外語 導遊領隊人員〕

為了解決自費項目英文的問題，作者吳瑞峰 這樣論述：

　　◎結合理論與實務，導遊領隊考試的專用書！  　　◎大量圖解+表格整理，不用死記也能拿高分！  　　◎比補習更有效率，必讀關鍵全在這一本！    　　為了更有效率的準備考試，本書編者特地全面分析近年考題，在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」，並且標示近年重要考點，請考生針對重點詳加閱讀。  　　 　　內容以大量的圖表解說考試重點，補充豐富的相關知識，以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。必能強化考試實力。    　　比補習更有效率！  　　一書搞定導遊實務(一)／領隊實務(一)！    　　一、兩書併而為一，勢之所趨    由於「導遊人員」證照考試應試科目《導遊實務(一)》

之命題範圍，依考選部公告，包括「導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀」等6個主題；同樣地，「領隊人員」證照考試應試科目《領隊實務(一)》之命題範圍包括「領隊技巧、旅遊安全與緊急事件處理、航空票務、急救常識、國際禮儀」亦為6個主題。    　　兩兩對照，《導遊實務(一)》與《領隊實務(一)》兩個科目各6個主題的命題範圍，其中有『旅遊安全與緊急事件處理』、『航空票務』、『急救常識』及『國際禮儀』共4項主題相同。作者再從本項考試由93年起迄今近20年之歷屆考試題目長年觀察，《導遊實務(一)》『導覽解說』和《領隊實務(一)》『領隊技巧』兩者歷年出現的題目，前者

出現了許多『領隊技巧』（例如導覽解說、遊程規劃）的內容；相反的，後者之題目亦出現了許多『觀光心理與行為』的內容。    　　二、集中火力，可一舉過雙關    　　為了協助有志以「導遊」、「領隊」為業的考生能夠順利考取證照，更為了減輕有志同時報考「導遊」、「領隊」兩者之考生的大量K書時間與購書成本負擔，爰將作者前些年編撰的《導遊實務(一)》與《領隊實務(一)》兩本書，併為一個版本，以協助欲同時取得「導遊」、「領隊」兩類證照的考生，順利完成心願。    　　三、要怎麼收穫，必先怎麼栽    　　由於市面上沒有一本大學觀光旅遊相關科系的書籍，能夠完全涵蓋考試出題範圍；而市售的其他考試用書更多所遺漏。

為了輔導考生能順利在本科高分及格，因此，編者乃竭盡心力，仔細分析歷屆考試題目的內容性質，就「命題大綱」外所可能出題的主題，加以分類整理、彙集。請考生務需逐節加以熟記，以免掛一漏萬，考畢後有所遺憾。    　　本書雖在編寫、增刪修訂時，都會以當時的法令規定為之，但還須提醒考生，因購書之日與上考場考試的日期必有時間上的落差存在，因此建請考生，務需經常上網搜尋與考試相關的資料是否已有更動。如此，始能充分掌握法規之更新與觀光行政變動的趨勢，厚植實力。    　　透過您多管齊下的努力，相信您必能一舉過關，實現擔任導遊或領隊，走遍天下的美好人生。  　 　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千

華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

從兒童精神醫學，理解發展遲緩孩子的內心世界：找出適合教養方式，幫助慢飛兒擁有適應社會的能力

為了解決自費項目英文的問題，作者滝川一廣,黃雅芬,陳玉蘭 這樣論述：

40年臨床經驗、資深精神科醫師的專業教養指南！ 找出適合的教養方式陪伴慢飛的孩子走出生命幽谷！ 我們常聽到自閉症、智能障礙、學習障礙、創傷性壓力症候群， 甚至是「注意力不足過動症」，這些名詞聽似熟悉卻實則陌生， 為什麼醫師會這樣診斷我的孩子？孩子坐不住是否真的是過動？ 孩子學寫字教很多次還是學不會，看不懂文章，是否學習障礙？ 當你看完本書就會有豁然開朗，發出「喔！原來如此」的感嘆！ 誰需要這本書？ ‧慢飛兒家長　‧國中小學與幼教老師　‧心理衛生人員　‧醫療護理人員　‧心理、醫學系學生 ￭本書結合理論與實踐，縱使不具備任何相關知識，都能輕鬆閱讀 ￭為了滿足讀者各自所關心

與需求，不論從哪個章節入手皆無障礙 ￭希望大家將本書當成是「閱讀用教科書」而非「參考用教科書」 不論是ASD自閉症類群障礙、ADHD、亞斯伯格、學習障礙或智能障礙， 或者創傷性壓力症候群的孩子，所有類型的發展遲緩都有其共通之處。 本書透過解說，依照不同狀況，提出不同對應方法，用理解、接納及 同理心，找出最適合孩子的教養方式，幫助孩子學習適應社會的能力。 【本書特色】 本書分4大部分，從理論到臨床現場，全方位探討兒童精神醫學的精髓。 第1、 第2部分，從介紹「心」的定義、兒童精神醫學的起源、醫學上的 診斷標準演進及皮亞傑與佛洛伊德的心理發展學開始，接著從發展遲緩孩子 的觀點描述他們對世界的感

官體驗，說明如何提供適切的協助。 第2、 第4部分，則談到父母育兒時遇到的困難及孩子面對社會時所面臨的 各種困境，以及相關人員提供的協助。   本書章節重點 第Ⅰ部 首先要讓大家知道的事情 如何定義「心」／「精神醫學」是一門怎樣的學問？／精神障礙的分類與診斷／該如何理解「精神（心智）發展」／ 皮亞傑的發展論／佛洛伊德的發展論／心理發展歷程／「共有」發展的精神（心智）發展 第Ⅱ部 養育者所面臨的困難－擁有發展障礙的孩子們 發展障礙是什麼？／發展障礙的體驗世界 如何協助發展遲緩的孩子？／局部性的發展遲緩 第Ⅲ部 育兒時面臨的困難－ 父母、支援者該如何協助？ 育兒相關問題／育兒困難／育兒缺失

第Ⅳ部 出社會所面臨的困境 兒童期～青春期的問題／其它精神醫學問題：兒童憂鬱症/兒童「精神官能症」障礙 協助孩子走出「不上學」陰影的步驟 1、孩子在家裡的心情日漸穩定。 2、家人的心情日漸穩定。 3、學校持續關懷並守護孩子。 4、讓孩子找到自己的生活步調。 5、孩子的生活步調與家人的生活步調對上頻率。 6、孩子在家中變得主動，找到有興趣的事物。 7、孩子除了玩和做自己有興趣的事，也開始幫忙家事。 8、孩子開始對家庭以外的世界感到興趣。 9、開始思考接下來該怎麼辦？要不要上學、未來方向等，也願意與他人討論。 10、孩子或家人慢慢找到未來的方向。 11、為實現此一未來目標，正式展開具體的現實摸索

。 ‧專業審定者推薦 ‧一本重量級的育兒指南，可幫助縮短醫師與發展遲緩孩子（父母）之間的距離。──黃雅芬 ‧想了解兒童精神醫學者的必讀書籍，也適合當做學習精神醫學的輔助教材。──陳玉蘭 專業推薦 劉弘仁　　　台北市立關渡醫院身心科主任、台灣兒童青少年精神醫學會監事 施以諾      　 輔仁大學醫學院職能治療系系主任 傅中珮 　　  輔仁大學醫學院職能治療系副教授 洪育遠　　　桃園療養院精神科醫師 蔡馥好　　　初色心理治療所資深專業臨床心理師 陳怡潔 　　  台北榮民總醫院兒童職能治療師、《視知覺專注力遊戲作者》  呂家誌　　   衛生福利部基隆醫院精神科職能治療師 王柏堯　　  臺北榮

民總醫院職能治療師  

長者服務創新技術對服務品質影響之研究—社會工作者觀點之分析

為了解決自費項目英文的問題，作者朱祥磊 這樣論述：

作為一個助人的專業技術，在中國大陸「政府購買」服務為主要潮流的氛圍下，長者服務領域社會工作不僅需要對秉持自己價值倫理議題進行討論、重視服務方法技術的實踐，而且反思如何更好地做好社工服務管理，並通過不斷創新保證自身良好的服務品質亦是非常重要。中國大陸的社會工作服務發展正處於起始和政策福利配套逐步完善的階段，加之兩岸服務使用者自身價值觀的差異，服務使用者基本的需求介入後滿意程度都非常高，服務需要和服務期待之間的落差測評並不明顯。但是專業社會工作者專業教育優先開展，而且養老服務領域已經有了幾十年的積累，社工實際專業服務能力、專業環境和專業實踐產出並不一定能達到從業者自身對專業的期待，社會工作者自身

的「期待」和實際的「應用」之間存在較大差別，尤其是在提倡創新發展的階段更是明顯。本研究的主要目的如下：（一）瞭解社會工作者視角下長者服務創新技術認知和應用的情況；（二）瞭解社會工作者視角下長者服務品質期待與落實現狀；（三）分析長者服務管理創新技術對服務品質的影響，並分析其影響程度；（四）提出促進或改善創新技術對服務品質改善的相應策略。本研究採取量化研究的方法，在檢閱老年社會工作、創新技術及服務品質相關文獻，借鑒黃源協教授服務品質量表的同時，研究者自設創新技術量表，以養老服務全覆蓋的東莞養老領域的社工為例進行普查，共計收回問卷466份。本研究主要發現如下：（一）社會工作者視角下長者服務創新技術及

服務品質重視程度及應用情況良好，優勢保持項目較多；（二）重視服務理念/方法認知和應用有利於創新技術及服務品質技術發展；（三）創新技術及服務品質均存在著「期待-實踐落差」的困境；（四）創新技術及服務品質應然面能有效地解釋其重要程度，同時個別存在負面效應；（五）長者創新技術使用頻次及服務品質落實程度相關，並有一定中介作用。在對研究結果進行討論與分析後，本研究建立在創新技術及服務品質的基礎上，從政策、實務與學術等三個面向分別提出相關建議，以供後續建立養老服務品質基礎上的創新技術之相關政策、實務及學術研究上的參考。