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線上轉帳超簡單 (一書＋1VCD)

為了解決自然人憑證線上開卡教學的問題，作者張榕陞 這樣論述：

　　為致力便民服務，政府從單一窗口到單一網址，目前提供一千五百項表單下載及四百項線上申辦服務，主要服務內容為資訊查詢、網路申辦、政府與民眾雙向溝通平台三大功能。面對政府琳瑯滿目的Ｅ化服務，您究竟知道了哪些？Ｅ化不僅可以縮短申辦時間，還可以同時一次處理很多事；所以，您不可不會如何利用網路來解決一些申辦服務，讓政府、銀行就在您家隔壁。 　　本書教您如何不用出門就可以和政府打交道，從申請戶籍謄本到修改戶籍地址，從查詢監理資料到查詢是否有罰鍰，從查詢電話費到線上更改費率……等，甚至連銀行ATM提款機的轉帳、餘額查詢功能……等功能，都能在網路上搞定。 本書特色 　　5大特點祝您輕鬆學會電腦 　　1.

超大字體、超大版面和超大圖示，即使有老花眼也不怕！ 　　2.最簡單的電腦教學法，光看圖也學得呱呱叫! 　　3.最基礎的課程設計，從開機、鍵盤、打字教起。 　　4.隨書附贈VCD，老師隨時在你身邊。 　　5.超貼心服務，讀者專屬網路和詢問專線，為您解決難題。 作者簡介 張榕陞 　　學歷：美國舊金山Golden Gate U. 電子商務企管碩士 　　對電腦網路等新科技充滿趣興，研究電腦十餘年，曾擔任成人及兒童電腦講師，對於電腦教學頗有心得，尤其對介紹電腦初學者如何使用電腦來方便生活，更是經驗豐富。

自然人憑證線上開卡教學進入發燒排行的影片

基於 LineBot 創新稅務服務 以臺南市為例

為了解決自然人憑證線上開卡教學的問題，作者林美月 這樣論述：

在疫情的衝擊之下，民 眾為了減少染疫的風險，「零接觸」成為了社會主流。隨著科 技的蓬勃發展，將 生 活數位化是此時社會轉型的主要目標，不管是無現金交易還是線上服 務，都是其中的 一大 重點。 而 「稅務微服務 Line Bot」在這趨勢中也凸顯其重要性，此 Line Bot不受稅捐稽徵機關上班時間的限制，無論在世界何處，隨時隨地皆能得到快速且便利的服務。其服務包含輸入關鍵字諮詢稅務相關問題及線上申請 各類表單如課稅明細、繳納證明與線上查調財產所得。 本論文建構的稅務微服務問答機器人，以 QnA Maker 設計對話流程，並選擇在台灣 用戶高 達 2100 萬⼈的通訊軟體 Lin

e ，作為服務的平台，讓使 用 者以最熟悉便捷的方式提 出問題。 首先，知識庫（KB）之建立，資料來 自 蒐集日常生活中實用的稅務常識、節 稅案例或申辦程序以及 民 眾的常見問題整理成 EXCEL 檔，接著進行 整理後匯入 QnA Maker 設計對話流程， QnA Maker 能透過自然語言處理技術NLP去擷取對話中關鍵字句及語意分析，即時給予使 用 者回復。隨著機器學習Machine Learning ）的技術越趨成熟，已有許多雲端平台開放 自身的自然語言處理服務給大眾使用，再加上即時通訊軟體 LINE ，開發者 而有 便利的開發媒介。本論文中， 整合了服務型智慧型政府 2 .0 推動計畫

（ 1 10 年 至 1 14 年 ）之一「定期查繳稅及電子傳送服務」、「數位服務個人化平臺」及全國首創之「南市個人戶籍地租稅優惠查詢」等系統於 Line Bot 這些 系統透過 「行動 自然人憑證 Taiwan Fido」之 服務 確認身份， 其僅需利用生物特徵辨識登入， 而 不需插卡便能輕鬆申辦 政府服務的特性，也是數位化轉型的推手。 最後，本論文將回收的問卷進行整理，使用統計軟體spss20.0 來進行資料分析。資料分析方法包括敘述性統計分析 與 信度分析，在 169 份線上問卷調查中，民眾所填問卷中的「認知便利性」之樣本總平均數為 4.25 ，「認知有用性」之樣本總平均數為 4.

28 ，「認知易用性」之樣本總平均數為 4. 05 ，「使用態度」之樣本總平均數為 4. 15 ，「使用意圖」之樣本總平均數為 4. 12 ，顯示使用者的「認知便利性」、「認知有用性」、「認知易用性」、「使用態度」、「使用意圖」問卷結果皆介於「同意」與「非常同意」之間，由此可得知，民眾對南市稅務微 服務 Line Bot 的「便利性」、「有用性」、「易用性」、「使用態度」、「使用意圖」等因素，性」、「易用性」、「使用態度」、「使用意圖」等因素，皆具有正面的評價， 至於信度分析之Cronbach s α均為 0. 8 以上， 大於 0.8 其可信度為很可信顯示本研究問卷量表之信度良好，具有高度的

內部一致性 。