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臨櫃報稅進入發燒排行的影片

臺中市民眾使用網路申報土地增值稅行為意圖之研究

為了解決臨櫃報稅的問題，作者劉賜穎 這樣論述：

財政部為減輕民眾報稅作業負擔，自2009年5月1日起建置「地方稅網路申報入口網」，推動地方稅網路報稅便民措施。本研究以臺中市民眾採用網路申報土地增值稅行為意圖之研究為主題，採用「文獻探討法」、「深度訪談法」進行研究，主要以科技接受模式為基礎並結合創新擴散理論，整理出認知有用性、認知易用性、相容性、可觀察性以及主觀規範等五個面向，建立研究架構，擬定訪談提綱，針對研究對象進行深度訪談。主要發現有三：首先，一般使用者對於認知有用性及認知易用性方面，當它們呈現越明顯、越高時，使用態度一般而言也趨近於正向，所表現的行為意圖也較積極，進而表現於網路申報的使用行為，認為使用網路報稅能更快速方便有效率，也具

有實用性。其次，使用者認知到使用網路申報系統和他所持價值觀以及先前報稅的方式和目前需求是相容的，則他們就有意願採用網路系統報稅。採用網路系統報稅，符合他們的預期及需求，採用後產生的效益能明顯被察覺出，也會和他人討論、分享使用的效果和經驗，並向他人推薦。最後，在主觀規範方面，多數受訪者是受到稅務機關人員的輔導或政策宣導而採用網路申報。由此可知，第一線服務人員對民眾採用網路報稅意願居於重要位置，運用獎勵評比機制、強化政策宣導、提供獎勵誘因，簡化申報流程、舉辦教育訓練等措施，皆為推動網路報稅成功的根本要素。