義美官網的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

博物學家的自然創世紀：洪堡德織起「生命之網」，重新創造我們眼前的世界【自然與人文新經典】

為了解決義美官網的問題，作者AndreaWulf 這樣論述：

洪堡德，被達爾文譽為「最偉大的科學旅行家」   他用旅行和科學丈量世界 200年前，就以博物學式的觀察 提出自然是「生命之網」的創見   ——世上沒有脫節的碎片，一切都以某種方式彼此相連   他看見自然所有面向之間的「內在關連」 以全觀式的生態觀點 重新創造了我們眼前的世界 激發我們對自然之愛與全新的理解   　　★《紐約時報》十大好書暨暢銷書，《經濟學人》《出版人週刊》《科克斯書評》年度好書 　　★榮獲英國皇家學會科學圖書獎等10多項國際重要獎項肯定，譯為27種語言版本 　　★收錄20多幀洪堡德手繪之「自然繪圖」彩色插畫與珍貴手稿，立體展現他超越時代的眼界，引領近代氣候學、地球物理學、生

態學、跨域研究的開創性視野   　　一切都是大自然在訴說 　　大自然透露她自身的存在、她的力量、她與萬物的關連   　　1799年，一位年輕的博物學家， 　　帶著42件儀器，來到少有歐洲人踏足的地方⋯⋯ 　　他進入雨林，冒險探尋亞馬遜河的源頭；  　　他記錄葉子的形狀、溫度計的讀數與岩石的層次；  　　他像品酒師一樣，品嚐不同河流的河水； 　　他解剖電鰻、研究活火山的活動，  　　更察覺殖民者削減森林對環境造成的影響。    　　地球是「一個由內在力量驅動的自然整體」 　　在這張「生命之網」中，自然的力量相互交織 　　 　　當他來到欽波拉索山頂， 　　他曾觀察過的一切，開始產生了連結：  　　

庫馬納的某種樹木讓他想起義大利的松樹；  　　安地斯山的苔蘚讓他想起德意志北部森林的某個物種；  　　在瑞士、拉普蘭和安地斯山區，同樣都可以看到高山植物⋯⋯ 　　自然的力量相互交織，形成一張「生命之網」， 　　萬物融為一體，一切都以某種方式彼此相連。 　 　　他一生都在探索自然，走過24000哩路，幾乎等於繞了地球一圈， 　　帶回60000件植物標本，涵蓋6000物種，其中將近2000種是新物種， 　　他創造出許多科學發現的第一次， 　　被譽為是「科學界的莎士比亞」「大洪水之後最偉大的人」「十九世紀的愛因斯坦」， 　 　　他是亞歷山大・馮・洪堡德（Alexander von Humboldt）

　　他測繪「生命之網」，形塑我們今日看待自然與世界的方式 　　 　　達爾文向他致敬，「要不是洪堡德，我不會登上小獵犬號，也不會構思出《物種起源》」 　　歌德驚嘆，「就算連讀八天的書，也比不上洪堡德在一小時內告訴你的一切」 　　約翰・繆爾說，「我非常渴望成為洪堡德那樣的人」 　　 　　作者沃爾芙，精巧編織洪堡德的親筆信件、日記、手稿、演講記錄，交織出一部融合自然科學、文學、生態學與思想史的動人傳記，生動展現他超前時代的探險與思想軌跡——   　　他，是跨越學科藩籬的知識煉金術士：  　　在各種學門逐漸專精化的十八世紀，洪堡德以靈敏的頭腦、驚人的速度，  　　深入探索各個學科：物理學、語言學、考

古學、動物學、植物學、礦物學、地質學⋯⋯  　　融合不同學科而培養出來的整體觀，成為他的特色，讓他擁有與眾不同的願景。  　　 　　他，發明各種丈量世界的方法，創造出許多科學發現的「第一次」:  　　他發現無數新物種，有將近300種植物、超過100種動物以他命名。 　　──發明等溫線，繪製第一幅全球等溫線圖； 　　──發現地磁赤道，首創「磁暴」一詞； 　　──首先提出地球的植被帶與氣候帶的概念；  　　──率先透過圖解方式來研究洋流； 　　──首度提出森林能增加大氣溼度、有助水土保持。  　　這些創見，讓洪堡德成為地理學奠基者， 　　為近代氣象學、地球物理學、海洋學帶來劃時代的影響。 　 　　

他，首創自然是「生命之網」： 　　他藉由測量溫度、水文、地文等環境變化，提出萬物變動的相關性； 　　他將自然視為一個有機體，激發人們對自然的愛與全新理解。 　　──梭羅借助洪堡德的著作，解決如何身兼詩人和博物學者的兩難。  　　──喬治・馬許說，洪堡德「最能宣揚自然」，因為他將世界理解為人類和自然交互作用。 ──「美國國家公園之父」約翰・繆爾說，「我非常渴望成為洪堡德那樣的人」。  　　──瑞秋・卡森的《寂靜的春天》立基於洪堡德有關「互連性」的概念。  　　──詹姆斯・洛夫洛克(James Lovelock)著名的蓋婭理論（Gaia theory），也與洪堡德見解相似   　　他，豐富了十九世

紀動人的心靈史：  　　結合自然與藝術、事實與想像的思考方式， 　　啟發無數思想家、科學家、藝術家、文學家： 　　──達爾文說，洪堡德的敘述是「詩歌和科學的罕見結合」。  　　──夏多布里昂認為，「你會相信自己正與他一同乘風破浪，和他一起迷失在森林深處」。 ──儒勒・凡爾納在寫作《超凡旅程》系列時，從洪堡德的敘述取材。  　　──愛默生、華茲華斯、柯立芝等人都受洪堡德的自然觀影響。    　　為什麼今日我們要重新認識洪堡德？   　　本書記述洪堡德一生激勵人心的行旅與創見。書中刻畫他半世紀以來行遍南美洲蠻荒險境、中亞異域、俄羅斯廣袤邊境的科學壯遊之旅，他的每一趟旅程，都是一場地理與科學的大發現

，他的科學觀測融合了情感與想像，無分國籍、種族、階層，激起了人們對自然的愛。   　　透過一生不斷的探險與旅行，洪堡德將觀察到的現象連結在一起——他超越了自己的時代，首度提出自然是一張交織的「生命之網」。此一整合式的生態觀點，挑戰了當時的宗教神學創世觀、宇宙機械論、或人是宇宙主宰的種種看法，形塑了後人對自然的新觀點，重新界定了我們和世界的關係。   　　在這張「生命之網」裡，洪堡德描繪自然界各種力量如何互相運作，更警告人類若無節制地取用自然資源——殖民式掠奪經濟、森林砍伐、大規模墾殖等——都會破壞生態平衡並帶來不可逆轉的後果。   　　「當自然被看作一張網，其脆弱就變得明顯。一切事物彼此相繫，

只要抽動一線，就可能拆散整張繡帷。」然而，他的提醒在開發至上的二十世紀並未被聽取，而必須遲至今日，我們方能以全球範圍的視野來重新理解並親歷他的預言：物種滅絕、氣候變遷、環境災難紛至沓來——洪堡德，正是歷史上第一個看見並提出預警的人。    　　他撒播的「種子」在科學、文學、藝術等領域綻放，更廣泛影響了近代生態觀。   　　本書被譽為「地理的朝聖」「人類心智的史詩」 　　譯為二十七種語言版本，獲多項國際重要獎項肯定 　 　　《紐約時報》盛讚本書作者沃爾芙「以紮實的考證、出色的文字，生動描述洪堡德的探險旅程，讓我們對於這位生態預言家重新滿懷謝意。這本書同時也提醒我們洪堡德當年的先見之明：地球是一個

相互影響的有機體。」   　　《經濟學人》則指出，「在氣候變遷帶來全球性挑戰的此時此刻，洪堡德跨學科的思考方式更顯重要。」英國科學史學會大力推薦「本書是一本即時且重要的著作，特別有益於我們理解當今氣候變遷的挑戰，更是一本精彩非凡的科學傳記。」   　　二十一世紀可說是博物學重新回歸的時代——在環境、生態、文化面臨前所未有的巨大挑戰之際，博物學跨越智識、心靈與視野的整合式觀點。此時此刻，透過本書重新認識洪堡德「生命之網」的創見、理解他全觀式的生態觀點，將有助於我們思考人與自然之間的關係，面向未來。   獲獎紀錄   　　★《紐約時報》十大好書暨年度暢銷書 　　★《經濟學人》年度好書 　　★《出版

人週刊》年度好書 　　★《科克斯書評》年度好書 　　★《洛杉磯時報》科學類好書 　　★ 柯斯達好書獎2015年最佳傳記  　　★ 奧爾森自然寫作獎注目新書 　　★ 英國皇家學會科學圖書獎  　　★ 英國科學史學會好書獎 　　★ 榮獲法德國義美英等多項國際重要獎項   專文導讀   　　吳明益 作家、國立東華大學華文系教授    重量推薦   　　林大利 特有生物研究保育中心助理研究員 　　洪廣冀 臺灣大學地理環境資源學系副教授 　　胖胖樹王瑞閔 金鼎獎科普作家  　　寒波 演化人類學「盲眼的尼安德塔石器匠」版主 　　黃盛璘 園藝治療師  　　（按姓氏筆畫序）   國際好評   　　沃爾芙為洪堡

德所寫的傳記《博物學家的自然創世紀》，是一部充滿啟示的華美之作。——麥可・波倫（Michael Pollan），《雜食者的兩難》作者   　　沃爾芙的書是一個讀來驚心動魄的冒險故事：關於一個博學的人，他對我們當代對自然的理解產生了非凡的影響。——比爾・布萊森（Bill Bryson），《萬物簡史》作者   　　藉由驚奇的植物歷史探險，以及精采的科學探索，我總是任由自己隨著文中脈絡，走向令人難忘的旅程。 ──伊莉莎白.吉兒伯特（Elizabeth Gilbert），《享受吧！一個人的旅行》作者   　　這本考證嚴謹的細膩作品，不但是傳記，更集合了種種奇珍異事，讓我們愉快臥遊世界最險惡之境── 從

水氣氤氳的亞馬遜雨林，到哈薩克斯坦的冰封山巔。 ──吉爾斯・米爾頓，倫敦《週日郵報》    　　激動人心！讀完《博物學家的自然創世紀》，你不可能不染上「洪堡熱」。沃爾芙讓我們所有讀者都變成了「洪堡迷」。——《紐約書評》   　　在本書裡，洪堡德就像和我們處在同一個時代。他為人們帶來朝氣，他的一言一行，就像現今通曉多國語言的知識分子。他彷彿穿越兩百年時空，為這個世界的無知科學家與統治者帶來棒喝⋯⋯這本書有時讀來就像充滿刺激的探險小說⋯⋯閱讀《博物學家的自然創世紀》，很難不受洪堡德的熱情感染。 ──納森尼爾・瑞契，《紐約時報》書評  　　 　　洪堡德是十九世紀的愛因斯坦，而沃爾芙成功結合了他的傳記

，以及那個年代令人陶醉的歷史。 ──《科克斯評論》    　　一位大無畏探險家的旅程，帶來令人興奮的閱讀體驗⋯⋯沃爾芙為洪堡德的探險之旅注入丁丁的精神。 ──西蒙・溫德爾，《衛報》年度好書評論    　　《博物學家的自然創世紀》是一本巨著，既華麗又充滿冒險，生動活潑且做足了功課──它是地理的朝聖，也是心智的史詩。 ──理查.福爾摩斯（Richard Holmes）， 《柯立芝》(Coleridge)、《漫遊年代》（The Age of Wonder）作者    　　二次世界大戰後，洪堡德和許多德國作家、科學家都消失在人們的記憶斷層。本書試圖重建洪堡德的聲譽，成果卓著。 ──喬依・洛・迪科，倫敦

《獨立報》   　　沃爾芙以充滿魔力的文字，重現了洪堡德複雜而耀眼的人格特質，以及他的著作的眼界。 ──強尼・烏格洛，《華爾街日報》   　　一本精彩非凡之作。沃爾芙以生動、共感、深刻的方式講述了這個故事。當時的南美洲仍是一個未知的世界，這個真實旅程的記述也像是洪堡德的心靈之旅，帶讀者進入令人激動的天文學、文學、哲學和每一科學分支。這是我讀過最激動人心的知識傳記之一，與劉易斯（Lewes）的《歌德傳》和雷蒙克（Ray Monk）的《維根斯坦》並駕齊驅。——安德魯・諾曼・威爾遜（Andrew Norman Wilson），英國知名作家與報紙專欄作家   　　沃爾夫的精彩著作，將這位迷人的 18

世紀德國科學家、旅行者和觀念塑造者，重新置於我們看待世界的方式的核心。——（Miranda Seymour），英國知名歷史研究者與作家   　　在氣候變遷帶來全球性挑戰的此時此刻，洪堡德跨學科的思考方式更顯重要。 ──《經濟學人》年度好書評論    　　沃爾芙以紮實的考證、出色的文字，生動描述洪堡德的探險旅程，讓我們對於這位生態預言家重新滿懷謝意。這本書同時也提醒我們洪堡德當年的先見之明：地球是一個相互影響的有機體，但人類充滿破壞的行為，將會為它帶來可怕的傷害。 ──《紐約時報》年度十大好書評論 

義美官網進入發燒排行的影片

門市品牌形象再造研究-以義美門市為例

為了解決義美官網的問題，作者陳郁翔 這樣論述：

中文摘要現代新食品品牌眾多，舊品牌面臨維持市場地位、競爭對手快速成長與容易被遺忘的競爭壓力。如何運用門市品牌達到企業的永續經營，是企業經營者重要的課題。本研究採用文獻探討法及實地參觀法，從中獲取義美品牌故事、logo、經營理念、品牌發展與產品包裝設計及門市資訊。最後利用問卷調查法，了解及分析消費者的實際看法。義美門市堅持經營理念與食安把關原則，落實企業家責任，LOGO與門市招牌隨品牌發展而更新，為義美門市品牌建立了正面的品牌形象。其門市的包裝材質全數可回收，符合環保的時代趨勢；以藝術家作品為盒面設計，可讓消費者欣賞藝術作品，另一方面支持藝術創作，利用包裝設計來提升品牌形象。問卷調查結果知悉義

消費者普遍認為包裝設計可提升品牌形象，民眾對義美門市產品包裝大多為普通喜歡，而消費者選擇義美門市的主要原因，是持續服務品質和企業社會責任活動讓消費者繼續購買義美門市的產品。本研究亦發現義美門市外部設計及內部展示設計具有其品牌特色，為現代風格舖，企圖與一般超商做出市場區別走出自己的風格。

生於奮鬥：亞洲球王盧彥勳的20年網球之路(隨書附書衣海報+獨家限量作者親簽版)

為了解決義美官網的問題，作者盧彥勳,盧威儒 這樣論述：

　　◆《生於奮鬥：亞洲球王盧彥勳的20年網球之路》粉絲見面會Coming Soon！◆ 　　台南場－7月24日下午3點到5點 　　地點：國立台灣文學館 　　台北場－敬請期待。 　　（詳見臺灣商務官網粉絲專頁） 　　◆購買《生於奮鬥：亞洲球王盧彥勳的20年網球之路》一書，即有機會獲贈限量好禮◆   　　在球場上，非勝即敗！ 　　作為ATP職業男網運動員， 　　球場上勝利的榮耀和成就，雖然支撐盧彥勳一關關的堅持下去， 　　但真正造就他的，卻是那些難以言說的挫折與傷疤！   　　每次訓練滴下的汗水， 　　反覆延展炸裂的肌肉， 　　每一段與家人分隔的孤單時刻， 　

　每年跟著盧彥勳到了墨爾本、巴黎、溫布頓、紐約等世界各地， 　　也一起參與了五屆奧運！   　　從2021年的東奧退役之賽起， 　　他不再只是球場上的悍將，以往曾有過的篳路藍縷，都將會成為網壇中傳承的積累！   　　從0開始，由LOVE啟航！   　　「奧運比賽重要的不是勝利，而是參與；正如生命的本質不在索取，而在奮鬥。」－Pierre de Coubertin(1863-1937，現代奧運發起人)。   　　從2001年，盧彥勳決定踏上職業網球選手生涯開始， 　　他就知道自己面臨的絕對不是康莊大道！ 　　他既沒有資源也沒有背景，父親又突然過世，

　　太多未知險阻橫在眼前， 　　為了父親的期許與對網球的熱愛， 　　在哥哥與媽媽的陪伴與支持下， 　　他仍踏上征途，那一年他只有18歲！   　　每個星期他奔波在不同國家、不同城市間，參與著各種大大小小的比賽；   　　輸球了，趕緊打包趕到下個賽事；贏了球，也只能高興一下，因為明天又得面對下一場賽事的勝敗！這就是職業網球選手的生活！   　　2004年，年滿20歲，打進世界前100名！ 　　在2010年11月，他的世界排名更提升到ATP33，這是台灣未曾有過的紀錄！ 　　接下來，他更一路拚搏至2021年東京奧運才退役！   　　20年來，

他五度代表台灣參加奧運比賽， 　　在亞運、台維斯盃等國際賽事中也看得到他的身影， 　　他更是台灣男網第一位打入溫布頓大賽前八強的男子球員！ 　 　　在這些驚人紀錄的背後，有哪些酸甜苦辣是我們沒看到的？ 　　他又為何會在東京奧運後宣布退休？ 　　未來的他又有哪些計畫？ 　　就讓我們從頭瞭解這位台灣之光如何成就出他的網壇傳奇！ 　 本書特色   　　●盧威儒、盧彥勳兩兄弟首度聯手剖析二十年的心路歷程和酸甜苦辣 　　●國外賽事珍貴照片 　　●與世界網壇名將的互動故事與照片 　　●盧彥勳退役後首本個人傳記。 　　●隨書附上盧彥勳書衣海報  

各方推薦   　　李遠哲　前中央研究院院長 　　林寶水　長榮航空董事長 　　王瑞慧　長庚醫療財團法人董事長 　　高志明　義美食品股份有限公司總經理 　　翁嘉盛　台杉投資總經理 　　陳怡蓁　趨勢教育基金會董事長暨執行長 　　林瀛洲　長庚運動醫學團隊總召 　　莊仲仁　國立臺灣大學心理學系教授 　　連玉輝　國立臺灣大學體育室教授兼體育室主任 　　陳炳煇　國立臺灣大學機械系終身特聘教授 　　楊宏智　運輸安全委員會主任委員 　　周俊勳　紅面棋王 　　林宜瑾　立法委員 　　馮勝賢　桃園市體育發展基金會執行長 　　吳立民　敏盛綜合醫院副院長

　　楊庭華　台大耳科主任 　　胡慧玲　作家 　　莊寬裕　中華民國飼料及動物用醫藥保健商業同業公會全國聯合會理事長 　　許乃仁　知名網球主播 　　莊智淵　桌球教父 　　江秀真　台灣福爾摩莎山域教育推廣協會理事長 　　楊東遠　運動視界主編   　　彥勳於奧運賽事退役後，還特別前來感謝長榮航空多年來的支持，其謙虛誠懇的態度令人感動，言談中深刻感受到他對網球的熱愛與堅持，彥勳奮鬥不懈的勵志故事非常值得跟大家分享，在COVID-19疫情中，帶給大家另一份充滿希望的溫暖力量。 　　長榮航空很榮幸可以陪伴彥勳及其團隊飛往世界各地征戰，彥勳退休後將根留台灣以提攜後進，我們

也會繼續支持盧彥勳國際網球學院，培育更多像彥勳一樣的「台灣之光」登上國際舞台，希望大家跟著彥勳的腳步，一起打造網球夢，讓世界看到發光發熱的台灣。 ── 長榮航空董事長 林寶水   　　與其說這些年來，我照顧過許多運動員，倒不如說我從他們身上學到更多！台灣網球一哥盧彥勳的成長與奮鬥歷程，很榮幸能親身見證，也參與其中。他教會我們堅持與永不放棄！ ── 長庚運動醫學團隊總召　林瀛洲   　　彥勳創下許多台灣男子網壇紀錄，更代表台灣參加五屆奧運，退役後更貢獻專業，創立盧彥勳國際網球學院。此次和哥哥威儒合作出版新書《生於奮鬥》，書中詳述他如何從零開始並逐夢踏實的球壇生涯，相信對所有想要衝

破逆境或是更上層樓的讀者，都能有很好的啟發！ ── 立法委員　林宜瑾   　　從○到五，戰勝安迪．羅迪克（Andy Roddick）的五屆奧運元老盧彥勳（Rendy Lu）是我心中的台灣羅傑．費德勒（Roger Federer）！ ── 桃園市體育發展基金會執行長 馮勝賢   　　因為我本身熱愛網球，對於頂尖的網球選手都會追蹤並瞭解他們成長，並達到生涯顛峰的過程。當威儒到臺大就讀時，有更多機會認識他們兄弟倆，從而更瞭解彥勳因為熱愛網球並成為職業網球選手，兄弟相互扶持的奮鬥過程。 　　他們的成長經驗應是台灣年輕人的典範，如何從語言不通，自學到可用英文侃侃而談，如何從不停的挫折

中，能在溫網擊敗美國的羅迪克，達到人生巔峰。彥勳雖是台灣網球一哥，但謙沖自持，照顧其他職業網球選手，進而成為ATP網球球員公會的理事，爭取球員福利。 　　台灣在十幾年前對於運動產業並不重視，也無法提供有效的資源給職業運動選手，都只能依賴選手本身的表現爭取資源，在台灣普遍不支持男性職業網球選手的環境下，有賴李遠哲前院長與世界各地熱愛網球的台灣人士積極幫忙，並成立盧彥勳之友會，在盧彥勳征戰世界各國的比賽時打氣加油，彥勳時時掛念過去眾人的協助，退休後積極爭取資源要成立國際網球學校，希望能培植台灣職業網球後進。 　　從這本書可以看到彥勳兄弟許多不為人知的小故事，也能知道彥勳如何在父親去世後仍能

成為國際知名的球星，他們兄弟的故事值得大家一讀，讓年輕人知道只要抓住方向，好友兄弟陪伴，勇於奮鬥爭取，都有機會邁向成功之路。 ── 國立臺灣大學機械系終身特聘教授 陳炳煇   　　因熱愛網球運動加入臺大教職員網球隊，和威儒在臺大網球場一起打球多年，看著威儒時刻想著為彥勳找資源的衝勁與自然流露的手足之情，讓我感動。 　　書裡彥勳將自己進入職網的歷程以閒話家常的方式娓娓道來，從沒有排名，一路拚進世界頂尖選手行列，代表台灣五度征戰奧運，為台灣爭取許多榮耀。隻身出國語言不通、經費不足、旅途過程高潮迭起，都以簡單輕鬆的語調帶過，尤其是在機場出不了海關，心急之下打電話回家和母親分別在電話一頭哭

泣，讓我不捨。 　　退役後的盧彥勳心懷感恩，感謝過去眾多來自台灣的支持，積極在台灣成立國際網球學院，希望能栽培後進，為台灣網球進一份心力。兩兄弟一路扶持奮鬥到今天，為共同的夢想依然堅定地站在一起，令人佩服。這本書說著兩兄弟二十年來的心路歷程，閱讀過程時而讓人微笑，時而讓人眼眶微潤。 ── 運輸安全委員會主任委員 楊宏智   　　身為彥勳及威儒的好友也是網球愛好者，當有機會聽他們訴說奮鬥故事及場邊軼事時，我總是痴迷，常常同理的隨之情緒起伏，時笑時淚。這麼寶貴如珍珠般的經歷能夠被紀錄成書，一定要好好典藏。而彥勳團隊以自身體驗帶回國內的專業網球選手育成方法，也終於要開始實踐，大展身手，在

不久的未來，一定能看到開花結果！ ── 台大耳科主任 楊庭華

服務創新、品牌認知、關係品質與溝通滿足之關聯性研究-以義美食品為例

為了解決義美官網的問題，作者胡鳳英 這樣論述：

消費者永遠是服務創新的起點，也是企業獲利的核心關鍵。義美企業身為好的食品供應者，在食品業中不斷的力求創新，除做餅外，基於食醫同源的理念，積極跨足保健及生醫產業，同時，為推廣台灣本土農業發展，也與國內外專業機構合作奠定企業能夠永續經營、能為社會、為公義、為環保也為消費者與台灣人，繼續提供服務的延續發展。在現今競爭激烈的環境以及變化快速的世代，企業若要能在這競爭市場永續發展，並獲得一席之位取得優勢，除了要貼近消費者生活，提升對消費者的需求範疇外，還要洞察市場發展趨勢，提升企業價值，如此一來除了可以增加消費者與自身企業獲利的共好之外，還可以進一步開展企業未來新市場，因此服務創新對企業來說就是非常重

要的核心關鍵。義美除了跨足生技、生醫新事業外，又於近年注入了咖啡產業。廠內生產的食品皆使用環保包材，以行動實現企業社會責任語永續經營的理念。義美食品前董事長高騰蛟先生的名言，食品業要能是老實人的行業，是良心事業，也是最適合他的事業。義美食品座右銘：勤儉是家本，勤儉是國本，勤儉更是環保的根本。義美企業戮力為台灣食品業善盡社會企業責任，不斷地在服務及產品創新，令人佩服。再者從學者的研究結果發現，品牌認知對大部分消費者的選購決策中，有非常大的影響，消費者在選購商品時是重要的優先考量，同時消費者也會依據自己對該品牌的認知選擇自己需求的商品。然而生意要成功，最重要的是人，良好的關係品質是須貼近消費者的想

法，了解消費者的想法後即會產生出產品該如何創新，因此關係品質與服務創新是密不可分。再者，如何將品牌認知植入消費者的心中則需要溝通，透過有效的溝通，可以建立良好的信任關係，而義美食品一直以來都是食品業的典範也是標竿品質，一直以來信守著「食品是老實人的行業，良心的事業」的理念來生產食品取得消費者信賴，而良好的信任關係則可增進消費者的購買意願及建立良好的品牌價值。根據上述，本研究將以義美食品為例，對於服務創新、品牌認知、關係品質、溝通滿足之影響進行研究，在資料蒐集方面採用問卷調查方式，有效樣本為258份，使用SPSS與LISREL套裝軟體分析工具對樣本進行結構方程模式分析。結果顯示：(1) 服務創新

程度對品牌認知程度有正向影響；(2) 服務創新程度對關係品質程度有正向影響；(3) 服務創新程度對溝通滿足程度有正向影響；(4) 品牌認知程度對關係品質程度有正向影響；(5) 品牌認知程度對溝通滿足程度有正向影響。綜合上述，當消費者感受到服務創新時，對於品牌認知的程度會相對提升，連帶關係品質也越高，最後達到溝通滿足。本研究也依據上述研究結果，提供相關之實務建議與方案給予業界進行服務創新之參考。