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國立高雄師範大學 成人教育研究所 李昭蓉所指導 黃美華的 高屏地區成人知覺美容醫學服務品質對其消費滿意度與忠誠度影響之研究 （2020），提出署立屏東醫院掛號關鍵因素是什麼，來自於美容醫學、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。
而第二篇論文國立嘉義大學 管院碩士在職專班 蕭至惠所指導 姚智康的 醫院門診醫療服務滿意度之研究：量化與質性研究結果的相互對照 （2016），提出因為有 門診滿意度、服務品質、質性研究、深度訪談法的重點而找出了 署立屏東醫院掛號的解答。
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醫林漫畫II：醫療環境崩壞中
為了解決署立屏東醫院掛號 的問題，作者王國新 這樣論述：
台灣醫療勞動環境日益惡化，政府忽視醫療人員的勞動人權，血汗健保、醫療糾紛泛濫，救命醫師五大皆空，護理人力短缺；在現今醫師大量出走的情況下，面對醫療崩壞，仍有這樣一群醫師，正努力透過各種方式，試圖挽救我們的醫療環境。 本書以漫畫的方式讓讀者了解醫療崩壞，一起拯救醫病雙方的未來！ 本書特色 本書以漫畫諷喻台灣當代醫療制度的崩壞！作者與醫勞盟長期關注台灣醫療環境及政策，本書以漫畫的輕鬆形式，讓大眾知道目前健保體系及相應制度的問題。 名人推薦 張志華：新光醫院急診醫師／醫勞盟理事長。 林青穀：醫師。 黃炳文：醫師，秀傳紀念醫院急診部主任。 鄭俊
堂：醫師，《新北市醫誌》總編輯。 許禮安：醫師，現為高雄市張啟華文化藝術基金會執行長、衛生福利部屏東醫院家醫科兼任主治醫師。
高屏地區成人知覺美容醫學服務品質對其消費滿意度與忠誠度影響之研究
為了解決署立屏東醫院掛號 的問題，作者黃美華 這樣論述：
摘要本研究主要目的在於分析不同背景變項(性別、年齡、平均月收入、最高學歷、個人職業別、個人職位別)之消費者在醫療服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度的差異，以及醫療服務品質分別對顧客滿意度及顧客忠誠度的影響關係，與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響。經以高雄市及屏東縣(市)地區年滿二十歲以上具有醫學美容經驗之消費者做為研究對象，並且區分為前測與正式施測兩個階段。正式施測階段，透過網路群組總計發送500 份電子問卷，回收282 份問卷剃除無效問卷10 份，有效問卷共計272 份，有效回收率54.4%。研究結果顯示不同背景變項消費者在醫療服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度各自具有不同程度的差異，而不同「平均
月收入、個人職業別」者在醫療服務品質各構面、顧客滿意度及顧客忠誠度均無顯著差異；其次，透過階層迴歸分析結果顯示醫療服務品質構面各變項(醫療環境設施、服務態度、服務結果)對顧客滿意度具有正向顯著影響關係；同樣醫療服務品質構面各變項(醫療環境設施、等候時間、服務結果)對於顧客忠誠度亦具有正向顯著影響關係，而顧客滿意度也同樣顯示出對顧客忠誠度具有正向顯著的影響。最後，醫美企業經營實務上縱有千方百計，建議業者在經營實務上對消費者進行服務之前，應該了解顧客需求，進一步考慮企業所擁有的資源是否足以因應各種滿足消費者需求的策略布局。
醫院門診醫療服務滿意度之研究：量化與質性研究結果的相互對照
為了解決署立屏東醫院掛號 的問題，作者姚智康 這樣論述：
本研究針對高雄榮總的門診服務進行調查，利用量化的問卷調查搭配質性研究半結構式訪談法，來評估門診患者對高雄榮總的醫院滿意度。問卷調查結果顯示，門診病患的整體滿意度平均值為4.19，病患滿意度最高的是醫療過程構面，服務態度構面次之，環境設施構面第三。質性研究的訪談結果整理如下：受訪者對於「環境設施」方面，覺得好的主要有整潔、環境及設備好；覺得不好的部分包括停車問題、掛號不好掛。關於「服務態度」方面，大部分受訪者對於工作人員的服務態度都覺得很好；關於「醫療過程」方面的意見，覺得好的部分有醫師解釋仔細、護理師說明清楚、對中老年病患的醫療經驗豐富。覺得不好的地方包括等候時間較久、護理師處理叫號問題、醫
師吃飯沒有告知、醫師沒有解決患者的問題、醫病溝通問題以及排檢查等候時間太久。本研究將量化的問卷調查結果及質性的訪談結果互相參照，可以得到多面向的滿意度，並可依據研究結果，對高雄榮總提出改善建議。