線上文具店的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決線上文具店的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

線上文具店進入發燒排行的影片

影響讀者選擇外送平台物流服務因素之研究－以墊腳石書店為例

為了解決線上文具店的問題，作者簡福助 這樣論述：

　　外送平台在近年來是十分被關注的議題，許多圖書、文具等實體商店也開始導入此類的物流服務。本文以北部與南部的大學生為問卷發送對象，並以「墊腳石」書店為個案為分析案例，探討影響消費者選擇研究個案外送物流服務的因素與其結構關係，分析的結果發現性別、居住地與移轉障礙具有差異，女性的移轉障礙比男性高，而北部的移轉障礙也比南部樣本高。此外，性別與「使用頻率」以及「使用種類」的表現會有所不同，而不同「居住地」與「使用經驗」以及「使用種類」的表現也會有所不同。這些發現讓研究個案的管理者可以進一步思考若要提升消費者對於外送物流的選擇意向，改變消費者的使用態度與降低其移轉障礙都是有幫助的。

錢買不到的東西：金錢與正義的攻防【暢銷十萬冊典藏版】

為了解決線上文具店的問題，作者MichaelJ.Sandel 這樣論述：

全世界最有影響力的政治哲學家 《正義》哈佛教授桑德爾必讀經典 全新軟精裝典藏版，桑德爾燙金簽名書封 　　如果《正義》鍛鍊了你的思辨能力， 　　那麼，《錢買不到的東西》將讓你拉高格局、釐清問題、正確決策， 　　徹底理解金錢的意義，以正確的方式對待你所珍愛的事物。 　　★台灣暢銷十萬冊，榮登博客來、誠品書店、金石堂排行榜冠軍 　　★金石堂年度十大影響力好書 　　★《金融時報》年度最佳商業圖書大獎決選 　　★台灣閱讀節「名家推薦百大好書」 　　★科技部人文司主辦「高中生人文及社會科學營」書單 　　「錢」，是我們不可或缺的。 　　學習、工作、財務分配、健保、教育、競選支票、媒體真假訊息、人

際關係……全都離不開「錢」。 　　該如何思考金錢與價值，才能看清楚自己真正想要的？ 　　在這個「錢」能買到一切的世界， 　　我們面對的，不只是財富的分配不公， 　　而是必須去思考金錢的本質，以及我們要選擇怎樣的人生！ 　　你想過嗎？ 　　政治人物付錢給網紅，就能為自己打造全新形象； 　　病患只要多付費，可以獲得醫師的手機號碼，全年無休醫療諮詢； 　　役男不想當兵，政府可以花錢請外國傭兵去打仗； 　　以獎金激勵閱讀，竟會逐漸侵蝕孩子的內在動力； 　　棒球選手奔回本壘，是一件可以收錢接受企業贊助的事…… 　　從健康醫療、教育、法律、政治到人際關係，金錢交易的市場機制，已經滲透到生活的各面向。

《正義》課程點擊率創紀錄的哈佛大學教授桑德爾，花了15年蒐集各界案例，引導讀者層層拆解經濟制度、各種行為背後蘊含的意義，提醒我們反思：世上有什麼東西是無論如何都不該用錢去買的？當一切都被標上價格，事物的價值難道也跟著變質了？當每樣東西都能買賣，是否有錢就有了天壤之別？ 　　在金錢掛帥的世界裡，我們必須理解錢的本質與市場經濟的極限，才能做出正確決策，活出理想中的美好人生！ 　　無論你是想迎合市場卻害怕違背本心的商業決策者、期許自己鍛鍊邏輯思考的學生、盼能啟發深度反思的教育者、為金錢苦惱的平凡人，都能透過桑德爾教授的引導，開啟一場精采的思辨之旅，建立起坦然面對「錢」的堅定態度。 各界推薦

　　評論家 南方朔 　　台灣大學經濟學系副教授 馮勃翰 　　全新文化媒體《VERSE》創辦人暨總編輯 張鐵志 　　「蔡依橙的閱讀筆記」板主 蔡依橙 　　前香港眾志祕書長 黃之鋒 　　Dcard創辦人暨執行長 林裕欽 　　作家／台中惠文高中圖書館主任 蔡淇華 　　《世界是平的》作者 佛里曼 　　律師 賴芳玉 　　台灣勞工陣線祕書長 孫友聯 　　政大地政系兼任教授 張金鶚 　　前民間司法改革基金會執行長 林峰正 　　成功大學法律系教授 許澤天 　　勵馨基金會執行顧問 紀惠容 好評迴響 　　桑德爾很適合啟發年輕人、給予思辨，也很適合在社會產生重大事件時，以「良心學者」角度給社會提醒，是很棒的社會

議題思考啟發導師。本書也是一本鍛鍊思辨社會議題的好書。──「蔡依橙的閱讀筆記」板主 蔡依橙 　　為美好事物標價的，不只是市場，亦包括當權者對多元聲音的限縮。面對威權的經濟施壓，我們現有的人權、民主、自由與既有的生活方式，又能否仍是錢買不到的東西呢？」──前香港眾志祕書長 黃之鋒 　　本書是一堂「市場正義思辨之旅」，這樣的思辨教材，非常適合以思辨為核心的108課綱，非常推薦國人重讀這本曾在台暢銷十萬冊的經典之作！──作家、台中惠文高中圖書館主任 蔡淇華 　　市場機制已然無所不在，很多事物及價值都被商品化；媒體出賣原有的專業與倫理，以換取收視的廣告收益，公共政策隨著媒體搖擺，每個角落似乎都在

媚俗化，讓正義與市場機制的界線變得如此模糊。這正是本書所提醒，什麼是錢都無法交換的價值。誠心推薦。──律師 賴芳玉 　　某大樓的出租看板曾打著「只要出錢，鹿可以說是馬」的廣告。在經濟霸權主導下，台灣正充斥著「有錢，說什麼都對」的主流價值。從金錢與正義的攻防思辨中，台灣社會應該停下腳步思考，我們想要什麼樣的未來？──台灣勞工陣線祕書長 孫友聯 　　哪些是「錢買不到的東西」？面對當前日益盛行的「商品化」台灣社會，道德與正義不斷受到市場與金錢的侵蝕，此書的思辨的確令人深省！「居住正義」只是選舉口號，可以被出賣？還是台灣社會全體的價值觀？居住應有「市場」價值，但也還有「道德」價值，透過此書，何嘗不

是我們該面對思考此居住議題！讀完此書，強烈感受到「市場」與「道德」都應受到尊重，兩者也均有其極限，這本書讓我重新思考這兩者並存的價值！值得推薦的一本好書！──政大地政系兼任教授 張金鶚 　　管理社會及公民生活的價值是什麼？作者邁可．桑德爾教授在書中提到，當一切皆可待價而沽時，我們要徹底思考這個問題。台灣許多非政府組織能創造影響力，最重要的是堅持使命，勵馨正是一個秉持公義與愛，致力於社會改造的社福機構。我相信，脫貧、脫困、脫罪、實現社會正義之路，絕非靠財富，而是靠十字架的精神。──勵馨基金會執行顧問 紀惠容 　　市場已侵蝕（或美言：活化）了許多傳統的法律原則或理念，絕大多數的法律人卻對此缺乏

足夠的省思能力，本該致力於實現正義的法庭，經常淪為喊價的場所。本書正可彌補一般法學教育的缺陷，是每個有志追求良善社會的人，都應詳加閱讀的作品。──成功大學法律系教授 許澤天 　　民主深化不可或缺的要素是具批判意識的現代公民。這本書無疑是最好的訓練教材，它教你如何思辨！──前民間司法改革基金會執行長 林峰正 　　研讀哈佛教授桑德爾的新書……我一邊翻頁一邊不斷驚嘆：「我從來不知道有這種事！」我不知道在二○○○年，「一具俄國火箭上畫著巨大的『必勝客披薩』商標，把廣告帶進了外太空」；二○○一年，英國小說家菲．維爾登在義大利珠寶公司寶格麗付錢委託下寫了一本書。我曾聽說體育館會把命名權賣給企業，但我不

曉得「就連滑進本壘也成了企業贊助的事件」……我更不知道，二○○一年紐澤西州的某所小學是全美第一個將命名權賣給企業的公立學校！──《世界是平的》作者 湯馬斯．佛里曼 　　《錢買不到的東西》書中列舉了多則案例，告訴我們事實上錢可以買到什麼⋯⋯桑德爾用極為聰明的方式向我們展現，為什麼這樣的變化是如此要緊。──英國《金融時報》 　　桑德爾先生沒提供我們逆轉現勢的處方。他提出溫和的批判，只要求我們睜大眼睛把事情看個清楚……雖然如此，本書說得很明白，市場道德其實異乎尋常的脆弱。──《華爾街日報》 　　挑戰人心又啟迪智性⋯⋯本書的研究基礎豐厚，論述明確清晰。它是一部重量級之作，也是一記警醒世人的當頭棒

喝，指出我們有多迫切地需要重新找出論述人文思想的明智之道。──英國《展望》雜誌 　　精采絕倫卻又深具可讀性，優雅的闡述之餘又不失諧趣⋯⋯這是一本令人愛不釋手的書。──英國《泰晤士報》 　　桑德爾可說是當今世上最引領風騷的哲學家，這要歸功於他在哈佛大學講授的深受歡迎的「正義」課程……桑德爾重視實務，他針對日常生活的各面向進行論述，並對我們提出強有力的叩問：在伊拉克及阿富汗境內，拿薪水的外國傭兵人數其實多於美軍人數；移民美國的權利變成了一種可以拿錢來兌換的商品，這些做法是否減損了公民的價值？──《新聞周刊》 　　如何保守共同利益以及建立有利眾人的堅實社群，是我們眼前所面對最根本的事。桑德爾的

書，是開啟這場對話的最佳起點。──《西雅圖時報》

文具產業創新服務與行動策略之研究

為了解決線上文具店的問題，作者林宇晨 這樣論述：

面對5G 時代的來臨、網路新零售的衝擊、產業競爭環境加劇，文具產業要如何跳脫固有商業模式，進而朝向產品創新、擬定有效行銷策略、提升產業競爭力，以增加文具產業運作績效與預測未來發展及明顯改善商業利潤，為文具實體通路業者最重要的課題。本研究透過六項創新行動技巧來審慎思考文具實體通路的創新及改革方式，以開放式問題進行深度訪談，以逐字稿方式詳細紀錄廠商、顧客、員工對於延伸創新、轉移創新、合併創新、降低創新、改變創新及逆向創新之看法，最終建立文具實體通路產業之創新服務行動策略。本研究結果顯示消費者期待文具實體通路業者具有文創與設計型之商品、日系文具商品、彩繪用具、木製印章、參考書及各類筆款等商品，並且

若其與咖啡店及餐飲業者作異業結盟，或是採用新的結帳方式、包裝服務或提供優惠商品組合會令消費者更具興趣。此外，員工認為消費者最常購買的大宗商品為筆，可以提供具有差異化的特殊功能文具可以賦予更多附加價值與創新設計，或是讓消費者自己動手做文具將可賦予商品之新體驗。如果文具店使用電子商務平台或電子化商品訂購系統，讓消費者以手機線上訂購、線下來門市自取或宅配，可以擴大消費者所在生活圈。再者，提供座位與限時限量商品來讓消費者租借使用以及提供流行文具文宣，可以增加消費者消費意願。文具店亦可採自助化與電子化服務以降低人力需求。最後，廠商認為依據門市的坪數有效運作資金為文具實體通路最需考量的事情，其次可以考慮與

咖啡店、輕食業者異業結盟，但需相對的空間能夠支持咖啡店的經營，且也待時間來驗證是否新型態之合併創新能否夠成功。實體通路可以使用組合方式或優惠價格等方法販售過季商品以騰出庫存空間與創造金流，並且考量在地化的需求，提供良好的服務吸引到不同階層客群以成為在地經營指標店，為文具實體通路業者的價值所在。