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絕對達成!業務之神的安靜成交術：不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技!

為了解決網站熱點分析的問題，作者ＭatthewPollard 這樣論述：

　　 ★美國亞馬遜讀者評價5顆星：「馬修擁有讓人業績急速提升的能力！」 　　超級實用！黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！ 　　馬修・波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單， 　　是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。 　　他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。   　　以成就來看，很難相信馬修生性內向、人緣不佳、厭惡跟人說話，就學時期被霸凌。 　　所以當他19歲為了生計成為業務，第一天便被拒絕92次。 　　然而，

短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1％劇增至20％，進步20倍。 　　並在幾個月內打敗公司所有業務，取得業績第一。他是如何辦到的？ 　　馬修在被拒絕後的幾週內，開始鑽研銷售大師們的概念，掌握業務精髓的觀念與技術，拆解成黃金8步驟。 　　這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是最好的開始。   　　撕掉對業務的萬年標籤：外向、有魅力、話術好 　　首先，馬修發現：「個性只是決定人們以不同的方式獲得成功，而非定義資格。」 　　馬修曾和上千名創業者、業務、企業家、專業人士合作過，他從個人經驗及這些菁英身上了解到三件事實： 　　1.

銷售是人人都學得來的技巧。 　　2. 每個人都能創造出自己的銷售流程。 　　3. 只要明白這兩點，任何人都能成為最出色的業務。 　　黃金八步驟：快速掌握客戶心理、用專業建立信任，提高成交率 　　步驟一｜銷售是一場表演藝術，不是戰爭 　　擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。 　　→脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法   　　步驟二｜別浪費口舌，找出客戶最深切的問題 　　從「業務」變「顧問」，才是高手 　　→用這四個問題找出客戶的痛點，等於挖出金礦。   　　步驟三｜直搗黃龍，找到能做決策的人 　　找到能決定的人談，才有下一步 　　→「符

合資格」的方法讓對方更想跟你談生意。   　　步驟四｜別人「賣東西」，我們「說故事」 　　產品賣點是滋滋聲，而不是牛排 　　→四個元素備好一套腳本，讓客戶從自身處境看見對產品的需求。   　　步驟五｜面對歧見大原則：表達理解、不說「可是」 　　繞過客戶的異見，看穿疑慮背後的心理 　　→客戶的疑慮是交易成功前的陷阱，跳脫身份是唯一答案   　　步驟六｜試探購買意願，出糗了也能裝沒事 　　給予方案，向「成交」往前一步 　　→不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法，讓他們從選擇找出答案。   　　步驟七｜不敢說出口的問題，也能輕鬆說出 　　假定成交的心理有效提升成交率，而價格該怎麼談才能展現產品價值 　

　→到底何時才是報價的好時機？如何能在第一次就成交，提高交易率？   　　步驟八｜不斷改良，讓流程臻至完美 　　黃金八步驟如同一條生產線，應該依照經驗每次微調一樣，銷售成果會更加有效率。   　　如今，馬修已經用這套流程幫助3500多家企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。 　　不論你是專業工作者出來創業，在尋求資金或建立業務時、公司裡的業務經理在帶領團隊， 　　陌生開發新客戶、或者是剛出社會的菜鳥業務，這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價，也能成為頂尖業務。    好評推薦 　　我讀過最全面的一本銷售書，裡面有許多趣味的故事，使我相當樂在閱讀。不論你喜愛或厭惡銷售，本書都是為你而寫

的。我一定會讓團隊裡的所有人都去讀這本書！──傑夫‧葉普，微軟策略夥伴執行長 　　這是我到目前為止看過最棒的一本書。馬修教導我們怎麼把咄咄逼人、破釜沉州的鬥牛犬是電銷轉變為一場華麗演出……或者，更像一場劇作。對內向人來說極度有效率的方法，對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是必讀之書。──布萊恩‧史密斯，UGG雪靴創辦人，《品牌的誕生》（暫譯）作者   　　祕密就在本書中。馬修挪走了銷售中的猜來猜去和不確定，建立起一套有架構，能獲得結果的流程。如果你是認為銷售很困難的人，不妨再多想兩秒。馬修會讓你知道，你不需要發揮魅力、使用蠻力才能成功談妥案子。對於從事業務工作，或需要銷售的人

來說，這是本充滿洞見的必讀之書。──弗萊澤‧尼歐‧麥肯，伊萊克斯亞太區推廣部副總裁   　　馬修拆解了多數人在銷售上面對的掙扎，並且讓我們知道在只有外向者能駕馭的領域一樣能有出色表現。我已經運用本書中一些方法在我的工作上，而且會持續基本書當成隨身參考書。很棒的閱讀經驗！──史考特‧希里，「甲骨文」開發經理   　　內向人在商業世界屈居下風實在太久了！再也不會了！本書讓我們知道該如何掌握內向天賦，在銷售上獲取成功，幫助自己的事業進入下一個層級！──多莉‧克拉克，《脫穎而出》、《你就是創業家》作者，美國杜克大學福夸商學院兼任教授   　　成為成功業務所需的基本技巧，你在本書中全都能找到！如果你曾以

為自己的特質阻礙了成功，再也不需要擔心了！馬修將會告訴你為什麼你做得到！對所有追求在銷售領域（或任何以外向人主導的領域）獲得成功的人，本書正是為你而寫！──馬歇．葛史密斯，國際暢銷書《ＵＰ學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者   　　馬修為那些心不甘情不願踏入銷售世界的人寫作了這本終極指南。他以本能、勇氣、友善和誠實打贏這場仗。但最酷的地方是，他把過程記錄下來，所以你們可以跟著這麼做。這不只是一本教你如何賣東西的書，同時也充滿啟發。──傑佛瑞‧基特瑪，《銷售之神的99.5個解答》作者 　　任何人都擁有成為出色業務的所有本事！在很有說服力的閱讀過程中，馬修不只證明這件事，還為讀者帶來更多真知灼

見。藉著分享強而有力的實際案例，和一套清楚的銷售系統，他在內向者善於傾聽、準備的特質上，建立起一套方法，讓他談成案子並且影響別人。──珍妮芙‧凱威樂爾博士，暢銷書《用安靜改變世界：內向者的天賦、外向者的潛能，影響他人的６種內在力量》作者   　　本書將大大改變所有厭惡銷售，或認為自己無法銷售的人的世界。──尼爾‧帕特爾，企業家、《紐約時報》暢銷書《闖世代：租來的夢想，不是真正的夢想！低薪低就時代想要實現夢想，闖，就對了！》作者、網站熱點分析工具Crazy Egg和網站置頂工具Hello Bar的共同創辦人   　　其實我本人就是內向者，所以我知道有一套值得信賴，能夠視情況調整的系統很重要，能幫

助我們汲取出內心最大的力量。馬修創造出一個銷售留逞，能讓我們運用創造力、同理心和分析思考力，讓我們能建立人際罐戲，為客戶的需求創造出解決方法。──伊凡‧米斯納博，國際商業網路（BNI）創辦人、《紐約時報》暢銷書《事實或幻影？終結人際網絡的最大迷思》（暫譯）   　　對有些人──換句話說，也就是我們──來說，要他們去活絡氣氛不如咬掉自己的手臂。而終於！出現了一本為這些人而寫的銷售指引。我試著學著當個外向人，靠在台上演講養活自己。當我得做許多的銷售時，就不會留下多少力氣給自己了。我需要一套不用靠天生魅力、閒話家常或攀親帶故的銷售系統。本書裡面就有！──保羅‧史密斯，暢銷書《故事銷售贏家：懂人性、通

人心，超級業務員必備的２５套銷售劇本》作者   　　該是銷售有所轉變得時候了！本書讓銷售搖身一變，從原本令人不舒服、屢戰屢敗、壓力山大的夢靨，變成一段流暢、雙贏的對話。──馬克．羅貝哲，哈佛商業學校資深講師、HubSpot前營收長、暢銷書《銷售加速公式》（暫譯）作者   　　馬修‧波拉德真的知道自己在講什麼。每個想銷售自己的點子或商品的內向者，都應該來讀這本書，並且跟著他簡單、實用的步驟執行。──德瑞克‧里道，普林斯頓大學創業學教授，《創意者的領導學》（暫譯）作者   　　馬修‧波拉德挑戰一些對於「該如何成功銷售」行之有年的想法。我非常喜愛他將真實的故事和實際的應用交錯呈現，不論新入行的業務或

甚至老鳥都可以立即應用！任何稱自己為業務的人都應該來讀這本書！──鮑伯‧柏金斯，美國內勤銷售人員協會（American Association of Inside Sales Professionals）創辦人和主席 　　免責聲明：一開始我是抱著懷疑態度看馬修這本書的（內向者會是最好的業務？哩嘛幫幫忙！）但才讀到第六頁，就勾起我的興趣了；讀到第十六頁，我已經難以自拔：而到了三十頁，馬修已經獲得了一個新的教徒和狂粉。本書不是語焉不詳的教學，也不是讓你血脈噴張的激勵演說，更不是只提出少數幾個有趣的點子。這本書是來真的。馬修的方法比黃金還珍貴。不只對業務來說是如此，對任何人都是，就這麼簡單。──約

翰‧大衛‧曼恩，《紐約時報》暢銷書《狙擊尖兵》共同作者、暢銷書《給予的力量：改變一生的五個奇遇》作者   　　內向者可以點燃這世界！在本書，馬修會讓你看見這一切如何成真。內向者，現在該是點火的時候了！──約翰‧李‧杜馬斯，播客「Entrepreneurs On Fire」創辦人兼主持人（最近被《創業家雜誌》選為創業家必聽的前五大播客）   　　馬修做得到所以說得到：他準確找出我們的痛點，分享令人振奮的故事，告訴我們內向者也很能「賣」！他的架構著重在過程，而非人格特質，這對具有內向者特質的創業家來說，簡直就是天籟福音。我愛透了他是如此清楚地描繪出經他實證過的方法。不論你是挑著做，或是全然遵照他的

整套系統，你都可以準備好在銷售過程中，經歷輕鬆寫意、順暢無比的過程。──貝絲‧伯洛，《內向創業家》（暫譯）和「內向創業家」播客主持人   　　這本美好的書告訴我們，該怎麼用溫暖、自信、真誠的方式行銷。聚焦在幫助客戶做出最好的決定，不施加壓力，為長遠的關係播下種子，收穫豐富。──博恩‧崔西，激勵演說家，《銷售的心理學》（暫譯）作者   　　我真喜歡有人可以用不同眼光看待銷售。在本書中，馬修用全新的方式看待銷售。他親身嘗試並且證明各種策略，將之化為一套能產出可預測結果的系統。真令人難以置信！──湯姆‧霍普金斯，《銷售大師》、《買家說不的時候》（暫譯）作者   　　四十年來，我身為專職講者和作家，也

被引薦進入「銷售和行銷名人堂」，但我還是從年輕的馬修‧波拉德身上繼續學習成功之道。這個了不起的年輕人，發現出解決常見商業問題的不得了方法。讓書中這些你可以感同身受、從中學習的真實例證引領你吧！現在就打開書好好讀，明日的成功就會更易得！──吉姆‧卡斯特，Cathcart.com創辦人，《自我激勵手冊》、《關係銷售新法》、《橡果法則》等書作者   　　馬修說得很清楚，身為內向人，你別再找藉口了，因為──這是一個優勢！內向人，開心吧？本書提供清楚、實際且經實證有用的系統，能更多提昇你的信心，談妥更多交易。──傑哈德‧葛史汪納，《銷售力》雜誌創辦人兼發行人   　　馬修對銷售的獨特觀點，以及內向人可以

掌握銷售過程的事實，是人們長久以來渴求的解答。我們很歡迎把馬修劃時代的建議和策略，加進現行的銷售訓練文獻中。有很長一段時間，內向者都帶著「無法在充滿外向者的這個世界成功銷售」的標籤過活。很開心看到有人挺身對抗這個迷思，不只研究，同時更提供實際的證據和應用。──馬可‧瑞西，Il Commerciale - The Salesman © 創辦人兼行政總監、Best Sales Blogger Awards獎項創辦人   　　多數像我一樣的自由工作者，之所以選擇吃自己，是因為我們可以用自己喜歡的方式做自己喜歡的事。我們很少去想銷售這件事，直到……我們什麼都賣不出去。學習馬修的系統對我們來說相當重要，

這是一個清楚、舒服，根本不覺得像是在銷售的流程。──艾蜜莉‧李區，「自由工作者論壇」創辦人（二○一七年獲《今日美國》認證為自由工作者最該參與的論壇）  

網站熱點分析進入發燒排行的影片

龍洞灣潛水活動與漁業利用協調之研究

為了解決網站熱點分析的問題，作者余又芪 這樣論述：

沿岸海域利用日趨多元化，海洋遊憩活動發展正方興未艾，自然與長期在此捕魚的沿岸漁業產生衝突，基於國民均可利用海洋的原則，先來後到互相尊重下方可善用海洋。本研究針對東北角龍洞灣潛水活動與沿岸漁業之用海衝突及其因應解決之道進行剖析，並參考日本之作法，最後提出具體建議。結果盼能對雙方之持續發展有所貢獻。研究結果摘下如下:一、龍洞灣是天然港灣，擁有很好的海洋生態環境與地理特性，故水域遊憩活動眾多，亦是離北部最近的潛水熱點，假日人滿為患。二、水域遊憩管理辦法對於潛水活動之相關必備條件與要求，對於潛水者及載客之船長或駕駛人均有明文規定，重點在於強調保障潛水者之安全。三、龍洞灣附近漁業資源豐富，主要漁業有底

延繩釣，棒受網，流刺網與一支釣，其漁業在貢寮地區僅次於澳底漁港，對該地區的經濟發展有一定的貢獻。四、日本沿岸海域利用之沿革由早期的純為漁業利用，直到1980年代開始至近年來逐漸加入了娛樂漁業(遊漁)、海洋遊憩活動、離岸風電等，沿岸帶的綜合管理與利用者之間協調和諧利用亦成為刻不容緩的問題，此種發展過程與台灣類似。五、海洋遊憩活動與漁業及娛樂漁業之糾葛問題有(一)漁業:妨害漁業、妨害航行、破壞漁具漁網。(二)海洋遊憩活動:妨害練習、妨害競賽、限制活動區域、接觸漁具漁網。(三)娛樂漁業:妨害釣具、破壞釣具、妨害航行、魚類逃脫。六、日本有關潛水活動與漁業之協調重點為:1.潛水協會與漁會簽訂協定約束雙方

之權利義務、2.指定潛水區域、3.限制潛水時間與期間、4.設置告示牌與重視環保等。七、潛水活動與沿岸漁業的衝突主要分為空間與資源上之衝突，其中空間利用的衝突為活動範圍與規避航道之衝突；資源利用的衝突為棲地環境之破壞與海洋生物資源之競合。八、潛水活動與沿岸漁業衝突之因應對策: (一)成立雙方協商機制與管理機制、(二)漁港朝多元利用、(三)加強安全與環保宣導並落實違規取締、(四)航道範圍加浮球標誌。關鍵字：海洋遊憩活動、龍洞灣、水域遊憩管理、潛水活動、娛樂漁業、沿岸漁業

闖世代：租來的夢想，不是真正的夢想!低薪低就時代想要實現夢想，闖，就對了!

為了解決網站熱點分析的問題，作者NeilPatel 這樣論述：

租來的夢想， 不是真正的夢想！ 　　勇闖紐約時報、洛杉磯時報、今日美國報、財富雜誌、美國書商協會等各大暢銷排行榜！ 　　Amazon書店讀者★★★★深受啟發！ 　　「闖」，是無論路途有多曲折，也要朝著目標前進。 　　它會製造幸運、揭露隱藏的機會， 　　帶給我們更多的金錢、意義和動力，充實我們的人生。 　　低薪低就時代想要實現夢想， 　　闖，就對了！ 　　好事會發生在敢「闖」的人身上！ 　　面對一個充斥著不利條件的世界，我們受盡打壓，要對抗處處掣肘、榨乾生命的體制，沒有顯赫的家世、沒有名校的學歷、沒有富爸爸富媽媽、沒有人脈、沒有機會，究竟要如何才能成功？ 　　只有一個方法：闖！

　　想要實現夢想，金錢、意義和動力是不可或缺的力量。「闖」就是以培養和強化這三種力量為目標的行動和策略，透過運用個人特質來找出自己獨一無二的方法和專屬的成就。 　　在本書中，三位全美最頂尖的創業家和企業顧問攜手合作，從三個「H」：心（Heart）、腦（Head）、習慣（Habits），一步一步分享如何發揮「闖」造力，打造未來的「個人機會投資組合」，發展自我潛能，讓你變得更強大！ 　　唯一阻擋在我們和夢想之間的，只有我們自己。如果你一直沒有獲得公平的待遇，如果你沒有得到應得的機會，如果你準備成為一個「實踐家」而不只是「夢想家」，歡迎你現在就加入「闖世代」的行列！ 名人推薦 　　【貝殼放大

執行長】林大涵、【多媒體跨界王】黃子佼、【洽吧智能股份有限公司董事長】趙式隆、【關鍵評論網執行長暨共同創辦人】鍾子偉 極力推薦！ ●按姓名筆劃序排列 　　我們生在一個可能性比以往任何時間點都多的時代。占優勢的人和仍置身「爛循環」的人之間有何差異呢？「闖」！本書鼓舞人心、具有教育意義，又妙趣橫生，《闖世代》是任何想幹出一番有意義事業之人的必讀之作！──《就業的終結》作者／泰勒‧皮爾森 　　我們全都偶爾會落入「爛循環」中，天賦被一道不幸的牆擋在後面，這就是你必須趕緊起身，闖闖看，發掘隱藏的機會，改變人生的時刻。這本書將告訴你如何為人生重新注入更多財富、意義，以及或許最重要的──動力。翻翻看，你

會慶幸你讀了這本書！──紐約大學新聞學教授／亞當‧潘南柏格 　　在可見的未來，演算系統會告訴我們該做什麼。演算系統會選擇最安全、最理想、最可預期的生活，但靈感和偉大是在較少人踏過的路上發現的──這就是你需要這本書的原因。尼爾、派屈克和喬納斯將以有力的例證和具體的工具告訴你，顛覆、創意和勇氣的組合如何能助你實現夢想。任何有想法縈繞心頭、晚上睡不著覺的人，書架上都該有這本書！──企業家／艾利斯泰爾‧克羅爾 　　「闖」，就對了……你老是聽到這句話。這是個很潮的詞彙，但說比做容易。本書是一部實用指南，教你如何「闖」得有效率，「闖」得切實可行！──數據分析師‧人類學家／布萊恩‧索利斯 　　如果我在

創業之前就具備《闖世代》的洞見，就不會有那麼多輾轉難眠的夜晚了。強而有力，充滿希望，而且務實可行！──人類潛能開發師／桑妮‧布朗 　　在現實生活，你別無選擇，唯有「闖」──追求能滋養靈魂、實現夢想的事物。這本書非讀不可！──《六步邁向七位數》作者／派特‧希班 　　厭倦了旁觀他人的勝利，認為他們只是福星高照或有優越的家世背景嗎？其實他們具備與眾不同的關鍵要素：他們願意「闖」！讀一讀這本書，開創屬於你自己的成功藍圖吧！──《成長的科學》作者／肖恩‧阿米萊蒂 　　為什麼非得隨波逐流，強迫自己擠進大可不必擠進的「他們的系統」呢？別這麼做！讀這本書，用「你自己」的方式「闖」向成功吧！──知名作家‧

企業家／克萊兒‧狄亞茲‧歐提茲 　　如果愛是殺手級應用程式，那《闖世代》就是它的作業系統。去看這本書，迎向飛奔而至的成就，就從今天開始！──《交易激盪法》作者／提姆‧桑德斯 　　現今世道混亂，成功的機會卻多於以往。但傳統的成功之道（找到工作、一直待著、舒舒服服地退休）也瓦解得比從前迅速，這代表我們需要新的致勝架構，而《闖世代》就是那個架構！──《精實數據分析》合著作者／班傑明‧尤斯科維茲 　　要成功，最重要的是尊重你自己和你的天分。《闖世代》就是這樣的宣言！──《魅力的藝術》節目主持人／喬登‧哈賓格 　　很重要的一本書，告訴你如何建造橋樑，把你的潛力和等待著你的機會連接起來──如果你選

擇追求那些機會的話。──《饒富意義》與《差異》作者／柏娜黛特‧吉娃 　　從A點到B點最好的方式是什麼？這個問題問錯了！讀一下派屈克的大作，了解為什麼最會衝、最會闖的人總是逆向操作，用B到A獲得成功。──《PayPal戰爭》作者／艾瑞克‧傑克森  

齊邦媛、簡媜之老年與死亡書寫

為了解決網站熱點分析的問題，作者廖秀春 這樣論述：

摘　　要本文以齊邦媛、簡媜之老年與死亡書寫為主題，討論這兩位作家作品中的老年與死亡議題。爬梳文本集中於齊邦媛、簡媜書寫的散文，包括齊邦媛之《巨流河》、《一生中的一天：散文‧日記合輯》、《洄瀾》，簡媜之《誰在銀閃閃的地方，等你》及其他創作。「老年」與「死亡」議題，是近年文學研究的熱點。齊邦媛、簡媜兩位作家對於真實的生命情境，直接以作品回應生老病死的現場，書寫「老年」與「死亡」切入當代社會議題。齊邦媛在戰爭顛沛流離中目睹死亡，又在典範中驗證人生價值，而投入生命書寫。簡媜從質疑、抵抗人世間對性別與生命的歧見，到超越生命藩籬而書寫生命之歌。本文探看兩人的生命歷程與文學志業，探討來自於不同世代，出生於

不同地域及成長背景的文學交會。本文解析齊邦媛、簡媜的老年與死亡書寫，比較兩人觀點之異同，扣緊兩人作品中的終極關懷，呈現生老病死的主題。試圖自齊邦媛、簡媜之老年與死亡的感悟中，建立一套書寫老人的典範，完整「老年學」中的老年文學，並討論兩人作品中的老年與死亡書寫在台灣文學的定位。關鍵詞：齊邦媛、簡媜、老年、死亡、老年學