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國立雲林科技大學 企業管理系 鄭博文、楊仁壽所指導 張蕙琳的 探討照顧服務員敬業行為關鍵指標— 以護理人員的觀點 （2020），提出統計處招聘關鍵因素是什麼，來自於照顧服務員、雙因子理論、PZB理論、重要性-績效分析法。
而第二篇論文開南大學 人文社會學院公共管理碩士在職專班 張執中所指導 梁雨薇的 雙語教育政策下雙語教師的工作壓力之研究 -以桃園市雙語國小為例 （2020），提出因為有 雙語教育政策、國小雙語教師、工作壓力、桃園市的重點而找出了 統計處招聘的解答。
統計處招聘進入發燒排行的影片
香港今日社論2021年06月18日(100蚊獅子頭)
https://youtu.be/nomWLWYGheE
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明報社評
美俄峰會，拜登與普京同意恢復互派大使、啟動雙邊戰略穩定對話，為處於歷史低點的美俄關係暫時「止血」，避免進一步惡化，卻談不上帶來重大轉機。中國崛起動搖美國世界一哥地位，拜登訪歐，除了拉攏盟友制華，更欲離間中俄，惟未見普京賣帳。中美爭雄時代，列強各有盤算，對普京而言，壯大後的中國，長遠會否成為地緣政治重大威脅，乃是未知之數，然而美國和北約這些年一直咄咄逼人、意欲握住俄國咽喉，卻是昭昭明甚。後冷戰時代歷史已清楚說明，美俄矛盾是結構性的，華府無視俄羅斯國家安全紅線，得寸進尺，中俄友好某程度是華府逼出來的。
蘋果頭條
港府繼去年8月10日以「港版國安法」拘捕壹傳媒創辦人黎智英及集團多名高層，並大舉搜查《蘋果日報》大樓後，相隔近1年的6月17日，再度以類同罪名拘捕集團5名高層，同時動員比上次更重的警力，企圖再次製造白色恐怖，在7.1前夕將《蘋果》噤聲。去年8.10警察大舉搜《蘋果》後，我們曾帶讀者直擊一份報紙的誕生——由編輯埋版、付印，出車，送到旺角報販手上——報館每日的正常運作程序。沒有人知道，印刷機明快鏗鏘的旋律，往後能否依時響起，但《蘋果》員工仍然無畏無懼，如常出版
東方正論
不要問喪鐘由誰敲響，喪鐘由自己親手敲響。一直以反中亂港、勾結外力奪權變天為職志的壹傳媒及旗下《蘋果日報》，昨日再受致命重擊。警方國安處清晨採取行動，以涉嫌違反國安法第29條串謀「勾結外國或者境外勢力危害國家安全罪」，拘捕5名壹傳媒董事及高層，並進入壹傳媒大樓搜證，保安局更凍結《蘋果日報》等3間公司資產。人又無，錢又無，毒果「收檔」，寫在牆上！
星島社論
警方繼去年八月搜查壹傳媒大樓及拘捕黎智英三父子及壹傳媒高層共八人後，警方國家安全處發現《蘋果日報》前年至今刊載三十多篇呼籲外國制裁中國及香港的文章，昨晨出動五百警力，以涉嫌「勾結外國勢力」拘捕五名高層人員，包括壹傳媒行政總裁張劍虹、集團營運總裁周達權、《蘋果日報》副社長陳沛敏、總編輯羅偉光及蘋果動新聞平台總監張志偉，並首度向法庭申請可檢取新聞材料的手令，進入《蘋果》大樓展開大搜查，又凍結其公司帳戶共一千八百萬元財產。消息稱，警方最快今午落案檢控部分被捕人士，明早提訊。
經濟社評
本港就業市場由谷底反彈，最新失業率連跌3個月，因疫情回落，港府近月放寬控疫措施，飽受重挫餐飲零售業稍作喘息，令就業情況繼續從低點回升。隨着總值360億元的消費券計劃下月開始登記，市民的消費信心、商企的招聘意慾應將維持較好勢頭，但惟有重新通關，經濟、就業始有望真正復常，背後仰賴更多人當即接種疫苗，令社會盡速築起免疫屏障。據統計處公布，3至5月失業率為6%，跌至1年來低位，亦勝過市場預測的6.2%，當中以餐飲服務業的0.8個百分點跌幅最為顯著，反映政府4月底開通疫苗氣泡，放寬食肆、酒吧等的營運限制，穩住了業界。
探討照顧服務員敬業行為關鍵指標— 以護理人員的觀點
為了解決統計處招聘 的問題，作者張蕙琳 這樣論述：
台灣因應高齡化社會來臨，自2002年陸續推動照顧服務福利及產業發展方案，2016年國家長照政策強力推動長期照顧2.0擴大服務對象，於2018年3月正式進入高齡社會，使得照顧服務勞務需求大增，形成各種領域如居家照顧、健康促進、急性醫療等爭相招聘照顧服務員。然而，除了照顧人力不足之外，服務品質也呈現良莠不齊的問題。服務品質優良劣敗，是非常主觀的感受，服務提供者與使用者的溝通橋梁是所有服務管理者重視的議題。本研究依據雙因子理論，找出評價照顧服務員的激勵因子，突顯照顧服務員個人敬業形象的目的。本研究運用1985年Parasuraman、Zeithaml and Berry三位學者所提出的服務品質概念
模式(簡稱PZB理論)的五大構面討論服務品質，並利用IPA-Importance Performance Analysis重要性-績效分析法找出激勵因子與保健因子。本研究發現，照顧服務員職能表現中，一般企業所著重的團隊合作、行動與執行力、情緒控制、遵守職業規範等態度能力，無法突顯照顧服務員的敬業行為。不同科別的護理人員對照服員的觀點有差異。護理人員心目中最能展現在醫院工作照顧服務員的敬業精神項目，差異平均值由大至小依序為:一、清楚約束照顧使用時機與限制，並且約束技術正確。(1.08)二、落實身體清潔，個案臉部及四肢外觀清潔無油垢、分泌物、異味等。(1.07)三、協助個案下床坐輪椅活動。(1.0
4)四、有判斷事情輕重緩急，優先順序的能力。(0.98)
雙語教育政策下雙語教師的工作壓力之研究 -以桃園市雙語國小為例
為了解決統計處招聘 的問題，作者梁雨薇 這樣論述：
本研究旨在探討雙語教育政策下英語教師的工作壓力，研究目的為探討目前桃園市雙語國小之雙語教師之工作內容、工作壓力來源。本研究採質性研究，以半結構式訪談法，研究對象為七位任教於桃園市雙語國小之雙語教師，本研究所得結論如下：一、 雙語教師的工作內容可分為教學準備、教學授課、與外師協同、行政支援、辦理雙語活動、參加雙語會議及研習等。二、 雙語教師的工作壓力來源自教學業務外的壓力；跨領域教學的壓力；與外師協同教學的壓力；參與行政雙語會議的壓力；對雙語角色期望的壓力。 最後根據節研究結果提出以下具體建議：一、 對教育行政主管面之建議：讓雙語教師能專注於準備課程、教學工作上，且能妥善規畫外師招
聘制度。二、 對教育現場面之建議：多與同儕教師討論與利用社群網路資源交流，且鼓勵雙語教師多參加增能活動，以增進雙語教師專業知能。三、 對未來研究的建議：增加受訪人數，周延研究內容，本研究受限於異質性的研究，無法針對單一個案學校深入探討，未來的研究可以朝單一學校發展雙語的情況最深入探討。