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人身保全員工作危險情境認知與勤務策略之研究

為了解決終極保鏢 美國的問題，作者張洋瀧 這樣論述：

人身保全是私人保全型態中的一種。本研究所指的人身保全是以人身護衛的方式，對特定的「人」或指定之「處所」、「交通工具」、「物品」實施安全維護工作，使受保護「標的物」不受到任何形式的侵害與騷擾。人身保全員俗稱「貼身保鏢」，堪稱目前各類保全人員中門檻最高的一類，一般企業主對於人身保全員要求，需具有軍、警或國安人員背景或有跆拳道、柔道等戰技專長。過去對此職業的本土研究付之闕如，更遑論以犯罪學理論探討其勤務策略，故本研究目的有二：探討人身保全員從事雇主人身護衛工作，對可能發生的暴力攻擊所衍生受傷或死亡的結果，本身認知並自信可順利完成工作的特質；以及人身保全人員在保護企業主安全勤務過程中如何運用安危策略

以降低、避免被害風險。 本研究深入訪談了四位不同年齡層、工作位階以及工作年資，現任企業主人身保全的憲兵退役人員，以暴力預測、風險分析、日常活動等理論分析人身保全所採取的勤務策略運用。研究結果發現，受訪的人身保全員在從事私人雇主安全服務之前均服務於軍中，並有豐富的維護國家元首安全經驗。這些進入私人警衛領域的人身保全員通常具有高度的工作責任感、一種以上的格鬥技能，而且以維護雇主的特別利益為最重要的責任。其次，人身保全員在針對風險產生的危險情境認知上深受過去工作經驗的影響，雖然工作準則規範各種安全的規定，但還是以現場保全人員的直覺判斷為主，不同的人身保全員對於危險的情境敏感度亦有不同，基本上他

們都有防範暴力突襲第一擊的能力。人身保全員護衛雇主的勤務經常涵蓋公務上的商業行為與私領域不公開部分，長期的貼身保護與僱傭相處使得雙方的勞資角色逐漸變成朋友關係，而這些互動關係的變化，先決條件是人身保全員在工作上要獲得雇主的肯定與信任。有經驗的企業主貼身護衛工作範圍已超越單純安全維護且具有高度的不可替代性，故受訪者通常不認為己身屬於「保全人員」，其對僱主或企業的認同更甚於專業認同。最後，人身保全員的工作需要高度責任感，四十歲以下的人會把這份工作當成人生經驗的學習，而四十歲以上的人會逐漸將其當成安身立命的職業。 經由深入訪談的發現與分析歸納得出以下結論：首先，軍職退役的保全人員在基礎軍事院校

的養成教育與護衛元首安全經驗裡，經過不斷的勤務執行、經驗內化擁有了充滿暴力風險的安全專業能力與人格特質。其次，在維護雇主安全的勤務策略執行上，仍會依照風險管理原則，系統化分析風險成因，但最重要的、也是雇主重視的仍是「臨場反應」與「責任感」。當個人安全專業與雇主或上級指示產生意見衝突時，人身保全員仍會以上級意見為主，但是他們內心會預設風險發生的損害點，利用他們的專業能力將危害情況降低。本論文為一本土性的探索研究，研究對象的職業文化使樣本難以取得，亦增加了研究難度，故僅針對憲兵退役人員加以討論。未來研究可賡續探討不同背景人身保全人員的差異、公司自聘人身保全員與外包保全員的不同、不同雇主背景的人身保

全員的特性、企業外移對於此職業生態的影響等。