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漫畫科普冷知識王(1～4)套書(共四冊)

為了解決系統自動回覆英文的問題，作者鋤見 這樣論述：

　　網路書店年度百大暢銷書系列大集合， 　　長知識、在家解悶超值選擇！ 　　網紅大推、精彩滿點，一次珍藏、四倍趣味！ 　　【怪奇事物所所長】、【10秒鐘教室】、 　　【最近紅什麼】、【三個麻瓜】依序推薦 　　比知識有趣的冷知識原來這麼好玩， 　　用漫畫插圖一次解謎！ 　　從古至今，從人類、萬物到外太空， 　　世界之大，千奇百怪，無奇不有， 　　現在就給你滿滿的趣味冷知識！ 　　◆儲備知識補充包 ◆活化大腦助燃劑 ◆擺脫冷場句點王 　　第1冊：《漫畫科普冷知識王：世界其實很有事，生活才會那麼有意思！》 　　【FB粉絲頁超過35萬人追蹤「怪奇事物所所長」歡樂推薦】

　　知識是為了使用而存在， 　　但知識就一定是無聊的嗎? 　　人類、文化、生物、科技、地理和宇宙中… 　　總是有許多有意思的事。 　　你知道嗎？ 　　◎人是會發光的生物，所以請記住你會發光、人類和黑猩猩的基因相似度達96%，但也有50%與香蕉相同、我們不能把屁憋回去，相信我，那可能會憋出問題、我們永遠想不起夢境的開頭，每個夢好像都是從故事中間開始的、人的眼淚是一種特殊的藥，又能殺菌又能… 　　◎母貓往往喜歡用右爪，公貓通常是左撇子、長頸鹿寶寶會上“幼兒園”，負責管理幼兒園的園長還每天都輪班、海獺會和同伴手牽著手一起睡覺，說穿了是為了避免失散、無尾熊為什麼總是愛抱樹，每次到動物園看到都這樣

、松鼠因為記性不好，所以每年種下幾百棵樹、海豚不僅有自己的語言也有自己的名字… 　　◎覺得糖水不夠甜，加一點鹽就會更甜、雞蛋要倒立著放更能保鮮、原來鈔票也有直式的、打火機比火柴更早被發明出來、一張普通的紙最多只能對折8次、麵包可以吃，竟然還可以當橡皮擦來用… 　　◎鍵盤上打亂順序的英文字母可以讓你打字速度更快、點擊滑鼠1000萬次可以消耗1卡路里的熱量、黑盒子其實不是黑色的盒子、賽車竟然沒有配備安全氣囊… 　　◎阿拉伯數字其實是古印度人發明的、古埃及裡的聖甲蟲原來是這種蟲、曾在地球生活過的人類高達1155億人、古時候的壓歲錢不是錢、古代女子十四歲以後還不嫁人是要罰錢的… 　　◎南北極地

區幾乎不會發生地震、復活節島石像大都穿著褲子、為什麼颱風眼區域反而風力最小、其實非洲並不是一年四季都熱，冬天也會很冷… 　　◎恆星大都是成雙成對的、所有物質都能變成黑洞，包括人體、流星不一定是隕石，也有可能是糞便… 　　第2冊：《漫畫科普冷知識王2：世界其實很有趣，生活應該多一點療癒！》 　　【FB粉絲頁超過20萬人追蹤超人氣科普插畫家 | 【10秒鐘教室】 開心推薦】 　　日子太無聊， 　　但世界其實很有趣， 　　名人軼事、生活科學、神秘事件、自然奇觀… 　　真相背後鮮為人知的冷知識才是經典。 　　你知道嗎？ 　　◎牛頓有看到掉下來的蘋果，但沒被砸到頭、貝多芬也愛喝咖啡，但有一個原

則、愛迪生是自學團的，所以只上過三個月的小學、達爾文其實是個吃貨、林肯不只是總統還是摔角冠軍、服部半藏是日本史上最強的忍者家族、武田信玄則是日本第一個精通《孫子兵法》的名將、孔子力氣超大又精通武藝、屈原原來愛化妝、曹操根本不姓曹、張飛可是個美男子、李白又吃霸王餐、白居易為什麼一年只洗一次頭、乾隆皇帝根本是個寫詩狂人…… 　　◎在恐龍出現之前，奇蝦早稱霸了地球、蛇頸龍長長的脖子不如你想像中的靈活、最早的烏龜根本沒有強大的硬派龜殼、六角恐龍不但可以再生四肢，還能再生大腦和心臟、有位叫海參的但卻不會游泳、變色龍變色的目的才不是只為了偽裝、蝴蝶的鼻子其實長在觸角上、食蟻獸很長舌、北極熊的皮膚是黑色的

、馬常站著睡覺的…… 　　◎人類最早發明的水上交通工具原來是獨木舟、為什麼大輪船的螺旋槳反而那麼小、世界上第一輛地鐵的車廂是露天的啦、剎車和油門為什麼要一高一低、熱氣球的第一批乘客竟然是幾隻小動物、史上第一架飛機原來只飛了12秒、為什麼噴射機飛過天空會留下一道白煙、你知道買一件太空衣要多少錢嗎…… 　　◎辣味不是味覺而是痛覺、火苗向上卻是因為受重力影響、石英鐘停下來時，秒針總是停在9、失眠的時候千萬不要再數綿羊、夢遊的人也算是在做夢嗎、起雞皮疙瘩不是只有一種原因、鑽石可不是世界上最硬的物質、樹葉為什麼會變顏色、地球平均每天變重60噸、宇宙也有味道…… 　　◎聖誕老人原本是穿綠衣服、古希臘

的雕塑為什麼都要裸體、拍馬屁是怎麼來的、說大話為什麼叫吹牛、為什麼有錢的女婿叫金龜婿、在古代粽子是夏至的標配啦…… 　　◎巨石陣很可能是音箱、尼斯湖水怪到底有沒有真相、金字塔的顏色原本是白的、巨人畫了納斯卡線、傳說中的亞特蘭提斯文明有個神秘的能源系統、馬雅文明擁有超強的天文知識、秦始皇陵的兵馬俑原本是彩色的、民間流傳的海妖的確有原型、地球上有一個不會說話的神秘民族、如何在夢裡控制夢的走向…… 　　◎地球可能曾有過一個名叫忒伊亞的姐妹行星、森林中的樹會互相幫助、雲是有重量的，而且還不輕、地球的自轉速度正逐漸變慢、月球的外形更像一顆雞蛋、水星是一個大金屬球、如果沒有木星，可能就沒有地球和人類、

天王星和海王星上或許有數百萬克拉鑽石，你心動了嗎…… 　　第3冊：《漫畫科普冷知識王3：世界其實很精采，生活就要這麼嗨！》 　　【YouTube頻道近45萬人訂閱網紅團隊「最近紅什麼」 有梗推薦】 　　生活太平淡， 　　但世界其實很精采， 　　萬物奧妙、世界秘辛、科普趣談、奇聞妙事… 　　意想不到的冷知識才是話題。 　　你知道嗎？ 　　◎有些植物受傷時會尖叫、柑橘家族的關係真的有夠亂、 　　小貓的叫聲其實是為了吸引人注意，貓族之間的溝通卻是用別招、 　　沒想到免子會吃自己的便便、浣熊還會在吃東西前先用水清洗食物、 　　不是所有的螃蟹都橫著走路、土撥鼠看似呆萌，其實很危險、 　　最接近狼

的狗根本不是哈士奇、貓頭鷹為什麼不能轉動眼睛、 　　螞蟻為什麼不會迷路、企鵝的雙腳為什麼不會被凍傷…… 　　◎人類愛吃垃圾食品是本能、站著其實比走路更累、 　　裝三秒膠的容器為什麼不會被黏住、泡麵為什麼要泡三分鐘、 　　為什麼蚊香都是漩渦狀、可樂不僅僅能喝，還有其他妙用、 　　啤酒瓶蓋上一共有多少個鋸齒、黑猩猩的短暫記憶力可能比你好、 　　第一次登上太空的動物居然是一隻狗、看恐怖電影可以減肥、 　　北極那麼冷卻還是要用冰箱…… 　　◎沒電的乾電池竟然可以手動充電、物質其實不只有固態、液態與氣態、 　　顏色其實會讓人覺得有重量的、心情不好時應該要吃甜的、 　　地球的核心溫度簡直可媲美太陽表面

溫度、地球的大氣層到底有多厚、 　　有一艘名叫斥候星的“外星飛船…… 　　第4冊：《漫畫科普冷知識王4：世界其實很有哏，生活可以多點彈性！》 　　【頻道近4千萬點閱YouTuber「三個麻瓜」 肯定推薦】 　　日子過得太平凡， 　　但這世界每天都有奇妙的事在上演， 　　古今奇談、動物趣聞、生活妙事、宇宙奧秘… 　　新奇有趣的冷知識才是重點。 　　你知道嗎？ 　　◎毒蛇咬到自己的舌頭到底會不會中毒、對牛彈琴真的有用、 　　螢火蟲可是從小到大都會發光的、羊駝吐口水是表達不滿、 　　山羊都是攀岩高手、海裡也有醫生、有一種長得像豬的章魚、 　　貓為人類發明了一套專用的貓語、水獺寶寶游泳全靠媽媽

教、 　　有的鳥愛裝鬼臉、原來的企鵝竟然不是現在看到的南極企鵝、 　　蛛絲馬跡的馬非一般馬、在牛的屁股上畫眼睛可以保護牠、 　　動物共同的祖先可能是一種蠕蟲、天竺鼠高興的時候會暴走、 　　狗才是最早被訓練去抓老鼠的動物、烏賊的墨汁可以用來寫字、 　　魚也會口渴、蜜蜂消失對人類的影響是很大的…… 　　◎常吃橘子會改變膚色、在石器時代人就開始養寵物、 　　自言自語對身體也有好處、打哈欠根本不會傳染、 　　可愛會讓人喜愛，其實也會引起破壞慾、哭不宜超過15分鐘、 　　痘痘不是突然長出來的、為什麼大多數人都習慣使用右手、 　　雙胞胎之間有存在心靈感應的案例但卻沒有科學結論、 　　學新東西會讓大腦越聰

明、每個人小時候都有尾巴…… 　　◎招財貓會舉右手，也會舉左手、羽毛球上的羽毛是16根、 　　有的咖啡是來自動物的糞便、元宵和湯圓其實大不同、 　　不倒翁為什麼推不倒、在什麼樣的溫度下睡眠最舒服、 　　天氣愈冷，手機耗電越快、水其實是藍色的、 　　吃蛋糕吹蠟燭是因為月亮女神…… 　　◎地球上所有人一起大喊會怎樣、太陽可能曾有孿生兄弟、 　　天王星和海王星都擁有液態鑽石海洋、地球上的水究竟從何而來、 　　地球曾送給外星人一張唱片、地球正在讓月球漸漸地生鏽、 　　假設能從地球走路到月球，那需要多久…

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影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例

為了解決系統自動回覆英文的問題，作者黃素清 這樣論述：

中文摘要 iABSTRACT ii誌 謝 iv目 錄 v圖目錄 vii表目錄 viii第一章 緒論 11.1 研究背景 11.2研究動機 41.3研究目的 51.4研究流程 5第二章 文獻探討 72.1 信用卡客服中心系統架構 72.1.1 交換機 72.1.2 電話語音服務 82.1.3電腦電話整合系統 82.1.4 自動話務分配系統 82.1.5 錄音系統 92.1.6 客服中心系統架構圖 92.2 客服中心提供服務的客服 92.2.1 客服人員 92.2.2 文字客服 102.2.3 視訊客服 112.2.4 聊天機器人 112.3 客

服中心關鍵績效指標 142.4 客服人員計分卡 152.5 客戶來電原因 17第三章 研究方法 193.1研究架構 193.2層級分析法 AHP 203.2.1層級分析操作步驟 213.2.2評比尺度之設定 233.2.3 成對比較矩陣 233.2.4特徵值與特徵向量的計算 243.2.5一致性檢定 243.2.6層級分析法層級架構 253.3層級分析法之問卷設計 27第四章 實證結果與分析 294.1訪談對象介紹 294.2訪談與問卷回覆 304.3資料蒐集與分析 314.3.1四大構面實證結果蒐集與分析 314.3.2各項關鍵評估因

素實證結果蒐集與分析 334.4整體分析與研究發現 37第五章 結論與建議 395.1 研究結論 395.2 研究限制 415.3 研究建議 43參考文獻 45中文部分 45英文部份 46參考網站 47附錄 50

逆轉人生的英語課：Netflix、Disney+翻譯官的英語學習術，讓你的英文跳躍式大進步

為了解決系統自動回覆英文的問題，作者Esther 這樣論述：

在學英語的路上，你才是主角！ 一位好老師，除了不藏私的教你技巧， 還能啟發你思考、激發你行動， 帶你建立最適合自己的學習系統！   跟著Netflix、Disney+授權翻譯官Esther老師， 找回「不輕易熄火的學習動力」！   　　▌用「7大逆轉」突破限度，改善學英語時常出現的問題：   　　【問題1】為什麼我在國外待那麼久，仍舊「菜」英文？ 　　→ Chapter 1帶你逆轉學習方法，用COCA技巧掌握道地英語！   　　【問題2】為什麼我的學習計畫跟減肥一樣，總是以失敗告終？ 　　→ Chapter2帶你逆轉學習思維，建立自己的學習系統！   　　【問題3】為什麼買一堆英文原文書，

唯一記得的只有封面？ 　　→ Chapter3帶你逆轉閱讀能力，找到適合自己的讀物！   　　【問題4】為什麼我的單字庫總是停留在“abandon”？  　　→ Chapter4帶你逆轉記憶方式，建立單字圖書館！   　　【問題5】為什麼別人看Netflix都可以不用開字幕？  　　→ Chapter5帶你逆轉英文聽力，學會結構式精聽！   　　【問題6】為什看了這麼多YouTube影片，英文卻還是沒進步？ 　　→ Chapter6帶你逆轉選擇模式，練就中英轉換腦！   　　【問題7】為什麼要打破同溫層？ 　　→ Chapter7帶你逆轉學習心態，成為一個「給予者」！   　　▌建立「個人知識

體系」，創造時間 & 財富自由：   　　【方法1】突破學習的關鍵思考 　　找到內在驅動力，建立個人化學習系統，突破目前語言程度。   　　【方法2】毫不藏私的獨門工具 　　第一本詳解美國當代英語語料庫COCA的操作指南；獨家傳授「圖書館單字法」記單字。   　　【方法3】立刻行動的即時練習 　　利用書中的課後練習，跟著Esther老師一起訓練中英邏輯腦。   　　▌有系統的學習才是王道，7步驟打造超強「中英邏輯腦」：   　　【STEP 1】畫出清楚明確的夢想藍圖 　　思考自己的動機，找出「為什麼要學？」的原因，然後把夢想「可視化」。   　　【STEP 2】訂下「破釜沉舟」的計畫

　　讓超過三個人知道你的計畫，或找老師一次預訂半年或一年的課程。   　　【STEP 3】學會善用「COCA語料庫」 　　使用正確的系統工具，掌握不出國也擁有地道英語的祕密。   　　【STEP 4】建立個人化「單字圖書館」 　　將新單字及舊字新義納入圖書館，用「無腦模式」與「燒腦模式」有效記憶。   　　【STEP 5】用Anchor與Wonder鍛鍊閱讀邏輯 　　學會挑選適合自己的書，把碎片信息納入學習系統，製作閱讀筆記。   　　【STEP 6】用COCA的Word功能理解新知 　　不要用中文解釋英文，練習直接看英英釋義，注意上下文常用的搭配。   　　【STEP 7】教別人英文，和別人

分享 　　為了給予的學習，是最有效、最持久、最破釜沈舟的方式。   專文推薦   　　AmazingTalker 共同創辦人兼執行長 | 趙捷平   　　強力推薦 　　英文學習推廣家、YouTuber | Catherine 　　《人生路引》作者 | 楊斯棓 醫師 　　《小學生高效學習原子習慣》作者 | 趙胤丞 　　英文閱讀推手、高中英文老師 | 戴逸群

評估自動認證系統在臨床急診生化檢驗報告中之有效性

為了解決系統自動回覆英文的問題，作者黃語涵 這樣論述：

目的：醫檢人力緊縮和檢驗業務量日益增加，為了減低實驗室報告錯誤與提升臨床醫療服務，利用自動化驗證（Autoverification）執行臨床檢驗室判斷與邏輯自動核發檢驗結果，藉由自動認證可以減少人工驗證發送檢驗報告時間和人力，提升整體報告速度且建立正確、即時、有效率的檢驗結果自動化。另一方面可以提高病人檢驗異常值、危急項目即時通報醫師與回覆率，及病人關鍵檢驗結果偏離正常範圍，並達到臨床有意義的病理變化範圍，需要通報主治醫師，執行後續處置。因此本研究為利用自動化認證提高急診生化驗證報告流程效率且檢驗結果出現危急值或異常值時，即時的提供臨床醫師通報和回覆率做最快速緊急處置之判讀參考，以確保病人的

就醫安全醫療品質。研究材料與方法資料來源為2020-2021年中部某區域醫院以生化驗證項目建立各個驗證準則:Delta Check：與前次值比對需在設定百分比內；Auto Extended Range：檢驗結果與放寬的參考區間比對；預設檢體種類：與醫令設定之血液檢體種類一致；儀器註記狀態異動：在儀器備註欄位儀器註記，以建立實驗室自己的自動認證範圍值。統計檢驗異常值與危急值通報回覆率。以檢驗資訊系統執行通報，醫師接獲通知後，應於30分鐘內回覆並至系統查詢正式報告，依其報告結果進行後續處置。結果與討論統計2020年門診、住院、急診生化項目總件數達41萬筆醫令，其急診生化佔22萬筆。2021年導入自

動認證其急診報告核發率提高為92.96% 較2020年增加5.19% ，且急診檢驗報告時效由20:20分鐘降低至17:20分鐘，異常值與危險值通報率均為100%，回覆率增加0.42%、0.53%;30分鐘、60分鐘回覆率增加4.85%、0.18%。導入自動認證提高急診生化報告核發率與降低核發報告時間，將正確檢驗報告發出，減少人工檢核報告量，確保病人報告時效。在檢驗報告中出現異常值與危急值則會立即通報醫師，30分鐘內醫師能夠檢驗數據做出最佳判斷，把握病人的黃金治療時間。