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看病不花冤枉錢：大醫院就醫手冊

為了解決童綜合預約掛號查詢的問題，作者武箭 這樣論述：

　　怎樣最快掛到最合適的號？怎樣看病省錢、省時又省心？如何最快選擇出最適合你病情的醫院和醫生？婦科檢查遇見男醫生，如何不尷尬？孕婦、殘疾人如何省心就醫？醫患糾紛，避免不了時如何面對？　　選對醫生好看病，與醫生的理性溝通最重要。本書最重要的意義在於，透過一些事例告訴大家――每個人至少應該擁有哪些就醫方面的基本知識。懂得了這些，便能學會科學地判斷自己是否需要看病就醫，以及，如果選擇就醫，能夠更好地與醫生交流，配合診治，盡早康復，使就醫成為一種有目的、有計划、有安排的科學行為，在提高就醫效率的同時，壓縮我們的就醫成本，比如金錢，比如時間……　　◎作者 武箭　　西安市第二醫院主管醫師、政工科科長、院內

月刊總編，曾從事臨床護理工作18年，任西安市第二醫院專科門診護士長3年。作為醫生與患者溝通的橋梁，擁有豐富的就醫知識，以及醫患溝通技巧。她堅信，盲目養生不可，科學就醫才是王道！她強調，做一個聰明的患者，比做一個有錢的患者更重要！　　◎審訂 郭學斌　　西安市第二醫院門診辦主任、主任醫師、心腦血管病專家、陝西省衛生系列高級職稱評審委員會專家、陝西省西安市醫療事故鑒定委員會專家。 推薦序 一看就懂，一學就會的看病就醫指南前言 就醫之路，學習之路第一章 醫院是身體的服務區，了解越清楚，看病越輕松 1．醫院就像婚姻，合適的才是最好的 病因明確的急症，選擇最近的醫院 兒童優先選擇兒

童醫院 普通慢性疾病，選擇最近的醫院 疑難雜症選擇三甲醫院 多花幾分鍾心思了解政策，省下的都是錢 了解掛號的5種類型 2．掛對號，事半功倍療效號 掛專家號，就要解決專業問題 網上預約、掛雙號，靈活就醫方法多 3．省錢又省時的入院時間選擇法 問清這三個問題再決定什麼時候入院 下午辦理入院手續更省時 門診做檢查，入院做手術 4．女性和特殊人群就醫技巧早知道 女性：婦科檢查遇見男醫生，如何不尷尬 聾啞患者：把身體狀況事先寫下來 盲人、肢體殘疾患者：一定要准備好輪椅 孕婦：穿軟底寬松的鞋防滑倒 5．健康狀況三要素，了解越多療效越好 記住自己的血型，關鍵時刻能救命 定期測血

壓，了解自己的身體和心理現狀 空腹血糖，需要隨時注意的健康指數 6．好記性不如爛筆頭，建立自己的「健康信息庫」 健康日記，給醫生最明確的診斷幫助 健康日歷，身體狀況「晴雨表」 虛擬短信，用手機建一個健康備忘錄 7．網絡，足不出戶學醫學知識 掌握搜索語法，一步到位找到自己想要的資料 練就慧眼，查找權威、有用的信息 網絡掛號，足不出戶與醫生交流 8．沒病先防病，有病不怕病 疾病是只紙老虎，你強它就弱 三大方法，讓疾病拿你沒奈何 9．突發急、危、重病時，該怎麼做 遭遇意外，立刻呼救的正確方式 4分鍾，現場急救不容易耽誤的時間點第二章 醫生也是普通人，不要用上帝的標准去要求他 1

． 醫生需要的是尊重，而非仰視或苛求 尊重醫生的專業技能，獲取更好療效 任何技術都不是完美的，無力回天時要諒解 看看醫生的一天，你會更多幾分寬容 關注兩點，選對敬業好醫生 選擇醫生的誤區：年齡大、職稱高未必就是好醫生 選擇崗位和工作時間相對固定的醫生 2．怎樣與醫生進行良好地溝通 思維清晰，直截了當說出有價值的信息 審時度勢，咨詢盡量選擇醫生空閑時 小事找護士，大事找醫生 3． 醫生也是人，也會以貌取人 做好六件事，與醫生做最好的互動 轉換思維方式，靈活就醫更高效 4．醫生是這樣思考的，了解問診的意義 直接明確地回答醫生的問診 5．坦誠面對醫生，你會得到更好地服務 在

醫生面前沒必要固守隱私 6．選擇了醫院，就要信任醫生 不懂就問，不要猜測醫生的想法 7．四大要素，讓醫生更關注你 好的肢體語言透出你的修為 舒緩柔和的聲調，顯示出你的真誠 守時：對醫生和自己的尊重 微笑：表現出你地贊同和認可 8．正確用藥，事半功倍顯療效 了解藥物的基本常識 買藥時應該注意的事項 用藥，牢記用法和劑量 藥品說明書：八條內容要留心 過敏講清楚，抗生素別亂用 停藥別大意，杜絕后患要留心 9．給醫生的決定「減負」，等於給自己的健康「打折」 嚴遵醫囑，對自己的健康負責 10．質疑醫生的決定時，先走三步再抉擇 與主治醫生溝通、翻閱資料，搞清狀況 請教專業人士詢

問專業治療方案 綜合分析，做出自己的決定 11．找一些專業人士做朋友，生活更便捷 找一位醫生朋友，相當於找了一位家庭醫生 12．護士，我們在醫院接觸最多的人 要想得到最好地護理，就要最大程度尊重護士 記住護士的名字，她也會記住你 說出自己的感謝，護士的工作會更有激情 寬容護士的錯誤，給她們成長的機會 13．在親人、朋友需要時給予最溫暖地關照 像照顧孩子一樣照顧生病的老人 了解伴侶的身體狀況，做個真正的親密愛人第三章 住院部，讓身體重獲健康的場所 1．做好住院前的准備，從容面對手術 准備好住院需要攜帶的物品 做好心理、費用 以及飲食地安排 老人住院，記得為他寫下電話號碼

產婦入院需要帶上的「家當」 2．入院、出院過程全知道 入院前要做好的三件事 出院前，先把病情了解清楚 出院后，復印資料、確認復診 3．住院部，以最快的速度融入環境 主動與護士、病友打招呼 認真傾聽護士、醫生、病友地講解 觀察總結：了解身邊的人和環境 溝通有度：做有效地溝通 4．入鄉隨俗，進入醫院就要遵守醫院的規則 遵守入院須知，對自己和他人的生命負責 5．三種類型的檢查需要注意的事項 化驗類 功能類 放射類 6．先問清三個問題，做必要的檢查 聰明就醫，做那些最有效的檢查 7．就醫過程中需要明白四大問題 治療期間的飲食要求 病情突然出現變化怎麼辦 醫生的治療意圖和目

標要了解 不滿意時找誰維權、投訴 8．醫患糾紛：避免不了時該如何面對 制訂科學合理的就醫目標 積極主動與醫生溝通，減少隱患 逼不得已時，以法維權 9．手術前，最需要謹慎對待的治療方案 決定手術前，先對手術的必要性做最后地確定 合理、科學地選擇手術時間 按部就班地做好術前准備 手術后的狀況事先了解清楚 10．三分治七分養，出院后的康復治療 目前的身體狀況是否能夠通過康復得以改善 如何才能得到正確的康復指導 中風患者怎樣在家里進行基礎的康復治療 康復過程中如何預防意外地發生 怎樣才能達到更好的康復效果 11．突發公共衛生事件，冷靜面對是首位 面對公共醫療、衛生問題時就掌

握的五大要點 重大食物中毒要有急救意識 疫苗一定要到正規接種點接種 水和空氣污染時正確地應對方法 水災、旱災、火災、地震、泥石流，應對措施早知道 12．遺囑：從容面對生命的最終歸宿 遺囑的八種形式 訂立有效的遺囑 訂立遺囑的注意事項 13．讓我們感恩生活，畢竟我們還擁有健康 牢記十條，做個快樂的人 遵循十句養生偈語，度過幸福晚年后記 生命的意義在於來去之間的過程附錄1：住院須知附錄2：個人健康檔案表附錄3：身體檢查詢問表附錄4：用藥詢問表附錄5：就醫代理備忘錄