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鋼鐵業職業安全衛生輔導技術建立之研究(二)_101白A306

為了解決知識物件的問題，作者鐘順輝、謝錦發 這樣論述：

　　本年度研究為延續100年度的輔導計畫，將鋼鐵業導入第二階段的深入輔導工作並建立該行業的知識物件。在職業安全衛生制度面的輔導，已協助事業單位完成各項計畫的撰寫並據以執行，在法規符合度平均提升至93.8％；在現場安全衛生工程改善方面，建立了3家工廠工程改善方案，作業現場風險等級降至1至2級。這些具體之成果不僅使鋼鐵業現場安全衛生工程改善技術更臻完善，輔導團隊同時利用已建立相關技術轉化成知識物件，包含鋼鐵業安全衛生危害評估與控制技術手冊指引、鋼鐵業危害分析與控制教材影片光碟以及職業安全衛生輔導資訊網。故本研究所建立之各項技術，除可提供鋼鐵業事業單位本身自行改善之參考依據外，同

時亦可提供其他輔導機構作為進行臨廠輔導相關事業單位之工具。

知識物件進入發燒排行的影片

基於RFBSE模型與本體技術之產品設計知識提取方法-以O-RFBSE為例

為了解決知識物件的問題，作者江宇弘 這樣論述：

在產品設計開發過程中，會產生大量的設計知識與設計參數，是一個知識密集的過程，也是一系列複雜的團隊合作程序或流程。現今市場產品競爭激烈，追求以更快的速度推出產品已成為趨勢；因此多數的產品開發也已經不是從零開始進行一個新的設計，而可能是參考或延伸之前的設計進行迭代。因此過往的設計知識變得非常重要，尤其是過往資深設計師的內涵隱性知識，設計師們如何去思考並解決問題。但資深的設計師不可能永遠任職於公司；在這樣的背景下，如何取捕捉提取與保存設計知識以及一個好的設計知識管理變成了關鍵。在過往的研究中，諸多的知識提取方法與模型已被提出，例如基於FBS (Function Behaviour Structur

e)與諸多其衍生模型的RFBSE (Requirement Function Behaviour Structure Evolution)知識表示模型。在如何提取迭代產品之間變動的設計知識與設計師解決問題的隱性知識有著相當的貢獻。但，RFBSE的知識提取與管理方式，需耗費大量的時間與人力，且並沒有一個統一的知識庫架構，因此，當面臨較大型的專案與大量知識時，會顯得非常沒有效率及難以維護知識庫。而目前的背景下，正邁向智能製造，製造能力和電腦技術合成協作已成為了趨勢，能幫助人類進行大規模且複雜的流程與運算，大幅提高生產與管理的效率。本體論能對概念、知識進行正式化定義，並且結合本體技術，例如可以使用本

體語言OWL (Web Ontology Language)建構知識庫，具有機讀性(Machine readable)，能讓電腦理解其知識涵意，易於知識交換；透過SWRL (Semantic Web Rule Language)語意規則語言，能實現自動推理，進而幫助人類處理大量的資料與知識；本體技術近年也被廣泛應用於各大領域，包括生物基因工程、製造業、自然語言處理、物連網等。因此本研究基於RFBSE模型，試圖透過結合本體技術，建構具有一致性知識庫架構的O-RFBSE框架。協助公司、部門快速建置易維護的本體知識庫；同時建置使用者圖形介面，用於呈現查找知識庫中的知識，提升知識的重用效率。並以Coo

lerMaster MasterCase系列中的三個電腦機殼MC500、MC500M、Pro6作為個案研究；將對原專家設計師進行深度訪談並利用本研究O-RFBSE框架建置本體知識庫以驗證框架；同時請原專家設計師使用SUS易用性量表評估驗證使用者圖形介面。研究結果顯示O-RFBSE框架是可行的，能協助公司部門快速的建置出結構一致性的本體知識庫，且具備了知識推理能力，易於維護，同時也具備了高度擴展性。相較過往的專家系統或是聘僱專門的知識工程師 (Knowledge Engineer)，耗費高昂的成本來打造知識庫；O-RFBSE很容易地可以直接讓一線的工作人員操作使用。擁有系統性、架構性的知識提取方

法 (Knowledge Acquisition)來提取設、儲存計知識，與過往研究的知識模型不同，以往提取出的知識往往只停留在文字上，O-RFBSE因為本體的核心概念，將知識進行抽象化為知識物件，這實現了正式定義知識，也實現了知識與知識之間實質上的交互關係、邏輯聯繫；同時得力於SWRL語意規則，只需要制定少量的語意推理規則，即能實現大規模且複查的自動化知識推理知識之間的一致性、公理等檢查。這更能滿足現今快速迭代開發的策略。而使用者圖形介面，在SUS易用性評分總分為較差的(Poor)，在軟體的使用上可能須要有說明文件或相關教學指導；但在後續深度訪談中，專家設計師一致表示使用者圖形介面的，能非常有

效的幫助知識的重用。這表示O-RFBSE也具備了強力的知識表達(Knowledge Representation)功能。因此O-RFBSE在整體而言確實能有效提取管理與重用設計知識，且相較於先前諸多過往研究的知識模型，更具效率與實用性。

金屬表面處理業安全衛生和節能整合性輔導技術建立(二)_101白A304

為了解決知識物件的問題，作者李聯雄、周瑞淑、吳郁君、黃建平 這樣論述：

　　本研究的目標是將安全衛生與節能工作整合，建立行業別工安投資改善機制之研究，協助廠商實施工程改善建立改善技術，以及編撰知識物件廣大宣導至其他廠商。 　　研究內容 ：1.安全衛生和節能輔導10家工廠；2.含氰系、鉻系、硫酸銅電鍍及塗裝製程通風工程改善、墜落、感電安全改善等；3.製作空壓系統省能暨噪音同步改善模組；4.編撰5份推廣單張、文件式和影音版之電鍍、塗裝和皮膜製程危害辨識和改善圖例、文件式與影片式勞工版本參考作業程序、金屬表面處理業14項安全衛生執行範本；5. 3場觀摩會。 　　研究成果：1.安全衛生與節能輔導成果：（1）安全衛生的整體缺失率，由輔導前17%降至5%；（2）安全衛生制

度面的缺失率，由20%降至5%；（3）安全衛生現場面的缺失率，由14％降至4％；（4）節能方面，完成電能管理、空壓、空調、照明系統改善項目，節能成效為3475仟元。2.企業工安投資方面：輔導之10家金屬表面處理廠商，工安投資金額為1,063仟元，工安投資比例30.6%。3.完成金屬表面處理業式勞工版本參考作業程序序等知識物件。3.完成3場觀摩會，參加者滿意度88%。 　　研究結果證實，結合節能的輔導模式，可提升事業單位投入安全衛生改善工作和降低勞工的職業傷害。

財政部財政資訊中心導入知識管理關鍵成功因素之研究

為了解決知識物件的問題，作者梁大成 這樣論述：

知識管理乃為當前組織提高成員知識創造力與整體競爭力最佳管理模式之一，而知識管理系統為組織實施知識管理作業之基礎資訊建設；組織龐大的政府部門，若能成功推動政府知識管理，不但能提升公務效率，改善內部管理與稽核程度，改變公務員長期保守行為，進而有助於提升公務機關整體競爭能力。而稅務資訊系統經過多次階段性移轉與改革，已漸臻完備，然而近年由於外在環境快速變化，產業發展與交易方式日新月異，稅務稽徵機關為維護租稅公平原則，致同仁工作負擔日益加重；再者因年金改革等因素，造成稽徵人力大量流失，經驗無法傳承，稅務服務品質與效能優化亦遭遇瓶頸；為解決以上問題，透過知識管理導入為例，從訂定知識管理策略、規

劃整合稅務之知識管理流程與規劃知識管理組織與管理機制，再根據以上需求規劃整體資訊技術與知識管理平台，期以全方位整體考量規劃符合知識管理導入組織的策略、流程、技術與運作管理，以擴大知識管理系統為知識管理作業之支援度，藉由提高知識管理文件之共享，達到知識分享之初衷；遂以財政部財政資訊中心導入知識管理關鍵成功因素之研究為題，進行本項研究。本研究擬從：(1) 了解知識的定義與重要性；(2) 了解知識管理的定義與重要性； (3)財政部財政資訊中心知識管理；(4)目前財政部財政資訊中心知識管理導入制度所包含的方法；(5)財政部財政資訊中心知識管理系統平台對知識管理制度所造成的影響與利弊分析；(6)財政部財

政資訊中心知識管理激勵制度方式對知識分享意願所造成的影響與利弊分析等6個面向，彙整出財政部財政資訊中心知識管理導入關鍵成功因素構面及準則，而依照財資中心官職分配，分為初階文官與高階文官兩個受訪群組，初步擬定出8個構面、48個準則，爾後經過德菲法(Delphl Method)篩檢出5個構面、25個準則，再利用層級分析法(AHP)，以及透過高、初階文官專家訪談，進而篩檢出財政部財政資訊中心導入知識管理系統之關鍵成功因素，結果篩檢出初階文官較重視組織文化構面中組織氣氛準則、而高階文官較重視資訊科技構面中回應迅速完整準則，最後分析關鍵成功因素之權重及形成原因，以期作為其他公務機關導入知識管理之參考。