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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決目標客群舉例的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

目標客群舉例進入發燒排行的影片

環境教育活動場域之吸引力與戶外環境教育活動功效對環境態度與環境友善行為意圖之影響－以中央研究院員工為例

為了解決目標客群舉例的問題，作者陳淑玲 這樣論述：

環境教育，在世界氣候變遷日益嚴重的今日，對環境保護有其重要貢獻。台灣有許多學者研究環境教育，但對於政府機關員工參與環境教育之影響研究仍相當少數，本研究目的為探討不同的環境教育活動場域之吸引力，對政府機關員工戶外環境活動功效和環境態度及環境友善行為意圖影響之關係，並以中研院員工為研究對象，採取電子問卷的方式蒐集數據，正式發放問卷1,051份，共得有效樣本427份，進行以敘述性統計、信度分析、效度分析、項目分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析等方式。研究結果顯示居多部份以（男性、未婚者、年齡21~30歲、碩士、研究助理、月所得40,001-60,000元、居住北部），根據分

析得到，在環境教育活動場域之吸引力對戶外環境教育活動功效，具有顯著之正向影響關係；戶外環境教活動功效對環境態度，顯著正向影響關係；環境態度對環境友善行為意圖，是顯著正向影響關係。冀望研究結果，於學術上使環境教育概念普及根植人心，和應用於辦理類似活動旅遊業者和相關單位參考。關鍵字：環境教育活動場域之吸引力(Attractiveness of Sites for Environmental Education Activities)、戶外環境教育活動功效 （Effectiveness of Outdoor Environmental Education Activities）、 環境態度（

Environmental Attitudes）、環境友善行為意圖 （Environmental Friendly Behavior Intentions）

優勢創業：掌握5大重點，把你的優勢變成一門好生意

為了解決目標客群舉例的問題，作者陳政廷 這樣論述：

　　找工作，不如創工作！ 　　本書教你挖掘身上的賺錢基因， 　　打造專屬自己的理想事業！   　　一本好的工具書，不僅是只給答案與做法，還要你自問自答為什麼。而這本好書，完全契合我的想法。──吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家   　　你，就是自己的好出路！ 　　一本帶你找到個人優勢的創業實戰指南。 　　你是否有下列煩惱── 　　●不知道接下來該做什麼？ 　　●面對職涯轉變，不知道該何去何從？ 　　●人生想要做出改變，但不知道什麼方向適合自己？ 　　●好想創業，可是不知道怎麼開始？ 　　●正在創業，但好多狀況始料未及…… 　　恭喜你，本書正是為了解決這些困擾並帶你

付諸實現的實用教戰手冊。 　　作者陳政廷為資深企業培訓講師，在他的輔導經驗中發現，人之所以投入工作，大部分的原因是因為需要賺錢，卻也因此容易讓思維集中在「如何找到一份工作」，而忽略真正的核心是「我如何賺到錢」。但其實只要轉換思維，不再將選項侷限在「如何找工作」，原來能賺錢的選項很多。 　　本書匯集了他過往輔導與授課的實務經驗，無論你是中年失業或有轉職需求，無論你想斜槓或創業，或是害怕被趨勢淘汰而想提前布局，透過書中具體有效的表單工具，你也能找出自己獨一無二的優勢專長，進而創造專屬自己的人生事業。   優勢推薦 　　吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家 　　林揚程｜太毅國際顧問集團創辦

人 　　少女凱倫｜創業家 　　周育如｜台灣自媒體產業發展協會第二屆理事長 　　花梓馨｜104人資學院事業群總經理 　　金宏明｜資深企業講師／顧問 　　張哲嘉｜Piinngo-piinngo /品果吧共同創辦人 　　許巧齡｜「SCPC國際職業策略規劃師」全亞洲首席總培訓師 　　塗家興｜台灣電子商務暨創業聯誼會理事長 　　楊孟儒（路隊長）｜Podcast《好女人的情場攻略》主持人 　　廖年明｜知名企業講師 　　趙胤丞｜知名企管講師 　　鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 　　盧世安｜人資小週末社群創辦人 　　鍾曉雲｜創才顧問服務公司執行長 　　蘇書平｜先行智庫執行長  

法律資料分析的優化與應用：以離婚後未成年子女親權酌定的裁判為素材

為了解決目標客群舉例的問題，作者姜晴文 這樣論述：

夫妻離婚後，法院如何將具有高度不確定性之「子女最佳利益原則」，貫徹於實際親權酌定個案中，往往是當事人激烈爭議的焦點。儘管有民法第1055條之1提供各項判斷方針，依然難以解決「子女最佳利益原則」判斷標準模糊不明之困難。本研究統計民國98年1月1日起至106年12月31日止全台地方法院有關親權酌定第一審的2,775件裁判，計未成年子女4,340人，計劃透過實證裁判的統計與量化分析，以歸納法試圖尋繹出親權酌定在實務案件的實踐原則。 本研究之取樣係以司法院法學資料檢索系統為範圍，而法院設定裁判不公開之作為並非隨機，此將影響研究取樣的隨機性，而成為本論文所有統計量化分析與立論的最大限制。再者，本

研究事實的認定以裁判書為準，採法官的觀點，不作事實認定的工作，故而本論文預測模型的預設使用對象為法官、而非律師或當事人，並無取代律師、法官的可能。第三，本研究僅以研究者一人間隔一段時間重新編碼的方式改正失誤，防錯、偵錯、除錯的機制均不夠嚴謹。最後，目前裁判書的編碼工作尚未找到可以避免觀察者錯誤效應的標準流程，可能會因此導致預測模型準確率的高估。 本研究羅列了對數機率迴歸、決策樹、隨機森林、梯度型推進決策樹、類神經網路等5種預測工具。發現它們預測裁判結果的準確率差別有限，皆可達95.5%以上，整體而言本研究的資料型態較適合使用梯度型推進決策樹。若使用本研究建議的客製化流程，準確率可再提高，

且預測的信度上升。為解決預測模型「解釋性受限」的問題，本研究提出在預測模型之外另行建構論理模型的主張，根據本研究的樣本完成樣式化論理模型－－以親子意願交叉比對、輔以親職能力、現住所等因素所建構的高維複合邏輯路徑模型。不管是整體樣本、或其他分眾樣本，其解釋覆蓋率介於96.93%-99.27%，已能成功擔當實證裁判研究的論理任務。 我們以前述5種客製化預測模型逐年滾動分析近五年的裁判資料，發現準確率維持在97.25%-99.86%之間，可見這5種預測模型都具有預測全新未知樣本的能力。雖然進一步科曼哈卡方檢定發現103年的資料因為無書狀母親的事件較多而與其他年份的資料在分布上有顯著的不同，唯不

影響本研究預測模型與論理模型的表現。 本研究進一步分析與親權酌定相關的28種因素，發現當訴訟一方為外籍配偶、或有一造未到庭且無書狀聲明陳述意見時，其對造都有較高的比率取得未成年子女的親權。在地域的分布上，一造未到庭且無書狀聲明陳述意見的事件比較偏向非六都地區。 子女年齡與親權歸屬有關聯性，分別在0-2歲、及14-19歲的兩極出現親權歸母的高峰。本研究在論理模型的導引下，發現這是因為「幼兒從母」、「中兒唯父有意」及「大兒擇母」三股不同力量共同作用的結果，而後兩者都與外籍母親有關。至於其他因素，除子女的排行、父母教育程度與親權歸屬無關之外，主要照顧者等另18個因素的組間比較都達顯著差異

。我們利用對數機率迴歸，檢定出權值較大的9個因素依序為：父母意願、子女意願、親職能力、父母品行、支持系統、主要照顧者、現住所、經濟能力、對子女有不當行為。 本研究發現，社工的利用率高（95.36%）且98.74%的親權建議與裁判結果相同。而程序監理人、家事調查官則利用率低，分別為1.32%、及1.48%。程序監理人97.62%的建議與裁判結果相同，家事調查官則是100%一致。 有關外籍配偶，本研究發現有著城鄉分布的差距：以台籍父母為基準，陸籍配偶的分布偏向六都地區，而越印等其他籍則偏向非六都。個別因素分析結果，不論陸籍或越印其他籍母親組，法官裁判標準其實是一致的－－都是以父母及子女

的意願最具影響力。細部檢定發現，台籍、陸籍、越印等其他籍母親出庭有書狀的比率出現由高而低的變化，她們取得親權的比率也是如此趨勢。即便有書狀的外籍母親，其獲得親權的比率還是不如台籍。本研究藉由七維表格分析、樣式化論理模型的樣本流檢定等數據，進一步分析發現外籍母親在親子意願、及主要照顧者、現住所、支持系統都是有利父多於有利母，且達顯著差異，試圖說明為何外籍母親取得親權的比率會低於台籍母親。