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不會通靈的寵物溝通師：關於愛的練習(贈首刷限量明信片)

為了解決百貨公司週年慶的問題，作者劉凱西 這樣論述：

這一次，我為了療癒自己而出發…… 　　★購書即贈限量首刷明信片，送完即止！ 　　我們把毛小孩當家人，卻忘了人類總是在無意中「傷害家人」…… 　　知名影評人、專欄作家　劉凱西　新作《不會通靈的寵物溝通師：關於愛的練習》 　　凱西的世界太纖敏，她將芳菱自私、怕麻煩、愛逃避的一面摹寫得過分真實，不只在刻畫人物角色，反而真實得像照鏡子一樣，將她的脆弱癱在我們面前，像是在述說著你我她的故事。 　　在人生、生命面前，我們有時柔弱得不堪一擊，有時又充滿閃亮亮的傻勁，對明天充滿期待── 　　4月23日　為了愛你，我願意試著再努力 　　關於寵物，我想說的是—— 　　當我們此生在愛裡相遇，才知道所有的

「溝通」，寵物只是媒介。 　　真正缺乏溝通的，其實是人類。   　　你總說，毛小孩是家人， 　　卻忘了，人類總是在無意中「傷害家人」……   　　為了養活救命恩狗，芳菱重拾寵物溝通師的舊業， 　　她用一年的時間重建起屬於自己的事業與人生， 　　成為頂尖出名的寵物溝通師， 　　卻在短短不到一年的時間裡通通失去──   　　漸行漸遠的閨密愛玲、藏著心事不對她說的男友默默， 　　她以為已經放下的糾結感情，以及那場滅門血案的後續…… 　　芳菱以為，自己還有時間可以慢慢導正， 　　然而某一天，連她最自豪的「寵物溝通」能力都悄然失蹤， 　　摯友、愛侶，甚至毛孩子家人的聲音，她全都聽不到了！   　　這次她

該怎麼辦？有誰可以來救救她？！ 　　直到，她想起多年不見的恩師，以及她逃避的過去……   名人推薦 　　知名藝人｜曾寶儀 　　寵物網紅｜淡定哥嘎逼＆小屁孩歐妹 　　安寧獸醫、動物溝通師、作家｜張婉柔 編輯臺好評推薦 　　這本書後勁太強，是編輯生涯首次進行途中，需要強迫自己關掉檔案沉澱心情，但又迫不及待點開下一章的稿子！──文字編輯   　　校對生涯中第一次一把鼻涕一把眼淚的改稿！──校對編輯   作者簡介 劉凱西 　　喜歡什麼就去做，是個斜槓開很大的六年級生：電影行銷、英法文翻譯、作家、芳療師、Podcaster⋯⋯身分持續擴張中。 　　目前最重要的身分是狗奴，養了三隻米克斯：豆

豆、妹妹跟呼虎。   　　粉專有三個： 　　創作粉專：凱西想太多 　　Podcast 粉專：婦婦得證 　　芳療粉專： 凱西芳療社   編輯推薦 在天亮之前，我們會互相擦乾彼此的眼淚，還有你的。   　　那天，「唰！」一聲，彷彿有人猛地把我的皮肉撕扯開，袒露出赤裸裸的心臟一般，我猝不及防地痛哭失聲──當時我正在看《不會通靈的寵物溝通師：關於愛的練習》。 　　與其說是編輯推薦，不如說這是我寫給作者劉凱西的感謝信。在陪伴爸爸治療癌症的這段時間，我常常感覺到無助，卻也奇異地察覺幸福──總覺得宇宙悄悄地對我溫柔，讓我有些領悟、有些「巧遇」，冥冥之中，我遇見了這本書，閱讀的過程意外成了最柔韌帶勁的

紓壓。 　　這本書的主角叫陳芳菱，是一名寵物溝通師，透過跟動物溝通來協助飼主更瞭解寵物，或者是解答自己對於寵物的種種疑問。但奇怪的是，芳菱自己卻喪失了「與動物溝通」的天賦，她再也聽不到動物的聲音，這個衝擊宛如突然奪走我們的聽覺或視覺同樣嚴重。 　　造成這個衝擊的原因有很多，請容許我賣個關子，因為這導致了一個後果──「我不喜歡芳菱，有種本能上的抗拒」。她正義又纖敏，但同時也有自私、怕麻煩、愛逃避的一面，這個人物太真實，不只是形塑的角色，真實得令人感覺像照鏡子似的，不知道自己正面對著的，究竟是芳菱……還是我自己？ 　　我在書裡體驗到很多帶入感，芳菱的愛犬，之於我是兩隻寵物鳥，在我疲倦不堪的時

候，只有這兩隻毛茸茸的小傢伙能療癒我無法言說的疲憊，牠們是我的寶貝。芳菱面對朋友、面對父親，諸多的友情、親情課題，都是你我人生中早晚會經歷到的過程……而我剛好正在浪頭上，於是特別投入。 　　直到芳菱失落痛哭，終於鼓起勇氣面對自己問題的那一刻，我才驚覺自己對芳菱，或者該說，對我自己、對我爸爸有多麼地苛刻！ 　　由於害怕沒能達到「生命最完美的安排」，我總是潛意識抱著極大的希冀，希望爸爸也許今晚就不肺積水了、也許明天就不會再昏倒了、或許下個星期報告的指數會漂亮一點……無形之中，我帶給自己和爸爸巨大的壓力，但我那病弱的、溫柔的爸爸，總是說著沒事的、沒事了，安撫我別害怕。 　　爸爸的溫柔，就猶如默

默在芳菱身邊擔任的角色，他默默地成了一座安穩的靠山，在芳菱心慌時，給予她平穩下來的力量，讓她與安全感重新融合在一塊。看到這兒，也許你會慶幸，還好有份愛情的力量能穩住芳菱吧？ 　　然而，給爸爸壓力的，是我；最後打破默默的平穩，讓他生活失去重心的，也正是芳菱。反觀那些曾對我們溫柔的人，卻被最愛的人傷害，不知要花多久時間才能平復？ 　　這個答案我不知道，如果你剛好也正站在浪尖上搖擺，面對著那些人生課題卻不知如何填寫答案，甚至害怕因此傷害了愛你的人，那我要很壞心卻溫柔地邀請你一同來看《不會通靈的寵物溝通師：關於愛的練習》。在這裡，我們可以一起被撕裂開來，一起痛哭，最後，一起擁抱傷口──與我一起，與

芳菱一起，與凱西一起，在天亮之前，我們會互相擦乾彼此的眼淚，還有你的。 推薦序   　　我是一個不看小說的人。 　　在我書架上、滿到書桌再長到餐桌上的藏書，清一色都是工具書，只有一本《不會通靈的寵物溝通師》非常罕見的出現在我的書櫃裡。這本小說，也就是本書的第一集，在剛出版時就吸引了我的注意力。   　　書的介紹文有一段是這樣寫的：「在所有的動物溝通裡，寵物都只是扮演溝通的媒介，真正溝通的，其實是人類⋯⋯」我甚有同感。畢竟，人無法不本位思考，但一旦人與自己以外的「他人」處在一段關係裡，卻缺乏自我覺察，也不能回應自己的情緒需求時，即使溝通師接收的訊息再符合動物當事人的所思所想，有嘴說到沒口水一

樣不會「通」，因為溝通的本質不在於說服動物成為人要的樣子，而是願意打開心去聆聽和理解，關於對方的體會。這在人與人之間也是一樣的。   　　我當時心裡好奇，當動物溝通不知為何成為娛樂產業的一環，被塑造成神奇、浪漫、且便利的方便法門時，竟有人想越過這些綺麗泡泡帶來的好處，直指核心，還為此大費周章寫了一本十五萬字的小說，這人不只不落俗套，而且非常中肯，要是有機會，還真想認識這作者。   　　宇宙回應了我的心思，就在凱西提筆寫續集時，透過友人的牽線找上我。當時的我也正在燒腦，撰寫這些年來我將動物溝通應用在安寧的經驗，試圖提供無助的動物家屬一些方向，讓最後一起的生活化作溫暖圖像留在心裡，彌補目前臨床上情

感支持的空缺。凱西來諮詢我的，正是為了這個部分。   　　我希望當時的我沒有讓她感覺我很難聊。基於保密原則，我明確告知無法透露個案細節，但我樂意跟她分享我在安寧溝通中的思路和做法，因為我內心認同她寫這本書的出發點。我們的會談就在我自覺對於故事劇情沒有實質幫助下結束，心裡不免還是有些尷尬，但這些彆扭我想凱西是不知道的。   　　閱讀著熱騰騰的文稿，內心的感觸一直被勾動。凱西自己學過動物溝通，進行過不少個案練習，因此對於溝通師在個案進行中的過程，包括對外與客戶的應對、內心與動物的互動、個人心中的OS，都有很細膩的勾勒。看到自己的工作日常被活靈活現搬上檯面，甚感有趣。   　　我雖身為溝通師，仍希望

飼主能透澈思辨：「聽得到」動物自我表述就萬事ok了嗎？人的疑慮和痛苦就能完全解決嗎？動物溝通是人獲得救贖的解藥嗎？ 　　無論是故事裡尋求動物溝通的案主，或是女主角陳芳菱踏上尋回溝通能力的道路，似乎都與生命中遇到困境有關。人性傾向趨樂避苦，能夠直接從他處獲得解答、不用自己費力就能快速解決困擾的方式，往往是人最先想到的工具，動物溝通便是其一，不經意的成為人想要用來安撫自己的工具。 　　在我的經驗裡，無論是為自己或寵物的困擾找出路，這是重要的出發點，動物透過溝通的回答不只讓人看到真相，也提供我們強有力的動機，讓我們更願意為了彼此都想要的結果去努力，可能是尊重牠可以成為有自己喜好和個性的獨立個體，

額外的學習滿足動物身心的照顧與互動方式，也學習自我覺察與回應自己的需求，讓自己的身心康健，成為我們所愛的動物的最大福祉，這是兩相增益。   　　若從圓滿人生的角度來看，人生走一遭是要來突破過往模式的轄制，跳脫制約。一段關係之所以美好，除了感覺愛與被愛，更是因著關係中的互動映照出我們自身的盲點和不想面對的恐懼，然而痛苦的極致也是自我蛻變的契機。即便跨出舒適圈既難受又費力，倘若我們仍願意為內心的自由全力以赴，那麼，我們便是踏上自己內在的英雄之旅，邁向完整。這無形中啟動我們的角色，正是關係中的「對方」，或許是動物，也可能是人。   　　《不會通靈的寵物溝通師：關於愛的練習》的結局皆大歡喜，這給了我們

鼓舞：每個人都有機會跳出過去的牢籠，改寫人生故事。而我也相信，人生從來都是不間斷創造的過程，一時的困境可以是泥淖也可以是轉捩點，這意味著，只要還在呼吸著，每個人都擁有無限的可能性，只要你願意。   安寧獸醫、動物溝通師、作家｜張婉柔 開場 好可怕喔……我到底要在這裡住到什麼時候……這裡有好多狗，吃飯都要跟他們打架……我不會打架，我吃不到飯，我好餓……我的屁股好癢……耳朵也好癢……全身都好癢……角落的小白都沒毛了，還一直流血，我是不是也會跟他一樣？好臭！大家都好臭！大便在這裡，尿尿也在這裡，好多味道，好煩啊！為什麼我不能回家？把拔馬麻呢？ 天好黑……什麼聲音好大聲?!救命啊！！有東西掉下來了！

！好大聲！！好可怕！！我不要待在這裡！！我要離開！！這裡好多狗，我都不認識他們！！我要離開！！把拔馬麻你們去哪裡了？我要回家！！我要回家！！我要回家～～～～～～ 第一章：逆境重生的幸福 被愛的感覺是什麼？對陳芳菱而言，愛情在現在這一刻，是軟軟的……嗯，還有點暖暖的。那是因為林默默昨天不惜鉅資，趁著百貨公司週年慶，買下了整套的蠶絲被套跟枕套，外加又輕又暖的天鵝羽絨被，讓陳芳菱在冷冷的冬日早晨，只感受到愛情的溫暖，以及從睡夢中逐漸甦醒時，那種鬆鬆的、懶懶的甜膩感。陳芳菱閉著雙眼，嘴角微揚，她正在這個幸福的棉花糖中繾綣，任性地不想離開。想想，才一年多的時間，她的人生簡直從地獄直達天堂：一年多前，她還

是個事業重創、存款歸零、被未婚夫拋棄、對人生絕望到要去跳海的女人；然而現在，她是成功的知名寵物溝通師，養了兩隻聽話又愛她的狗，有一群如家人般緊密的好友，還有一個疼她、愛她、珍惜她的男人。當時的她，如果真的鐵了心跳了海，可就不能擁有今日的一切……這樣說來，真的得要感謝當時從懸崖邊把她拉回來的恩人……嗯，不對，是恩狗。若不是那時遇到了豆豆，若不是這隻餓壞了的黑狗堅持要芳菱餵她吃東西，她的生命最終就會以悲傷來定義，而非用幸福來填滿。「謝謝老天爺，您真是眷顧我啊！」因為經歷過不幸，對於幸福更是感恩與珍惜，在芳菱逐漸清醒的腦袋裡，萌生出這樣的感謝之語，絕對發自真心。她感覺枕邊有點動靜……或許是默默要起床

了吧。現在不知道幾點了，真希望他再陪她多躺一會兒，於是她伸出手，想要抱住身旁的默默──然而感受到的，卻是一手服貼、滑順的毛！芳菱張開眼睛，才發現豆豆趴在默默的位置，頭往前伸進被窩裡，鼻子幾乎要貼上芳菱的臉頰…… 起床！

百貨公司週年慶進入發燒排行的影片

女性保養品品牌的大數據網路輿情分析

為了解決百貨公司週年慶的問題，作者陳圓美 這樣論述：

隨著新媒體蓬勃發展，網紅業配以及明星代言，引領著流行趨勢。除此之外，美妝博主也會透過社群網路平台，例如：Facebook、Youtube以及Instagram等，分享保養的方式。消費者可以透過隨手可得的行動裝置輕易取得資訊，直接接觸到相關資訊，導致消費者對於自身皮膚的保養意識覺醒。保養品涵括了化妝水、精華液、面膜、眼部精華、眼霜、乳液和防曬等等。疫情期間，大部分民眾若非必要基本上都足不出戶。若民眾不得已需要出門，基於防疫需求，需要配戴口罩。民眾的臉蛋長期被悶住，容易產生皮膚敏感、乾燥、粉刺爆增等狀況。因此針對粉刺肌、痘痘肌調理的保養品變得更搶手。因為疫情，民眾沒辦法像以往一樣，往返醫美診所進

行臉部保養，因此杏仁酸、淡斑精華等類醫美的產品變得熱門。本研究會以保養品品牌的母公司作為研究對象，根據台灣化妝品使用心得暨排行榜綜合網站(COSME)的保養品牌排行榜前十名，整理出排行榜中排行前三的品牌為雅詩蘭黛(ESTEE LAUDER)、資生堂(SHISEIDO)以及LOREAL（歐萊雅）作為本研究之大數據輿情測量分析對象。接著本研究會針對保養品中的七個品項，化妝水、精華液、乳液、眼霜、眼部精華、面膜以及防曬，與三個品牌之網路輿情進行資料撈取後分析。最後再將子母議題進行交叉分析，探討三個品牌與七個品項之間存在的影響。本研究將利用Sol-Idea網路輿情大數據分析平台，針對文章數、按讚數、留

言數進行女性保養品品牌的趨勢統理與分析。透過兩個層級的關鍵字設定，以「杜氏構面分析法」，包含聲量分析、意見領袖、競品比較以及文字雲等四個構面呈現。

促銷管理精論：行銷的最後一哩路(二版)

為了解決百貨公司週年慶的問題，作者林隆儀 這樣論述：

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」   　　促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。   　　促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。   本書特色   　　

●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。 　　●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。 　　●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。 　　●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。 　　●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。 　　●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。

百貨公司產業經營策略分析-以S公司為例

為了解決百貨公司週年慶的問題，作者吳建槶 這樣論述：

台灣百貨公司產業從1949年萌芽，已經邁向第七十多個年頭，2019年以前綜合商品零售業均以百貨公司產業規模為最大。2020年百貨公司產業零售總額在新冠肺炎的影響及電子商務高速發展的夾擊下，首度被便利商店超越，且電子商務零售營總額同年在疫情的助攻下同時超過超級市場及量販業者，一舉成為規模第三大的零售通路。近年來許多經營電子商務的平台開始佈局線下，眾多百貨業者紛紛佈局線上，朝向虛實整合邁進。亦有學者更進一步提出虛實融合及零售全通路的概念，百貨業者不得不打破傳統思維，進行改革創新，來迎合現今消費者多變的購物習性。本研究根據相關文獻探討、產業分析及個案分析，研究個案公司-S百貨公司如何因應電子商務的

衝擊、新零售商業模式，及新冠肺炎疫情的影響下，建議該公司未來經營策略。