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開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 陳桓敦所指導 楊硯婷的 觀光工廠的解說服務品質、體驗行銷、 產品忠誠度和重遊意願關係之研究 —以菌寶貝博物館為例 （2019），提出白蘭氏實體店面關鍵因素是什麼，來自於解說服務、健康食品、DIY體驗活動。

而第二篇論文南華大學 企業管理學系管理科學碩博士班 黃國忠所指導 王鈺涵的 知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以外送平台為例 （2019），提出因為有 知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 白蘭氏實體店面的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了白蘭氏實體店面，大家也想知道這些：

觀光工廠的解說服務品質、體驗行銷、 產品忠誠度和重遊意願關係之研究 —以菌寶貝博物館為例

為了解決白蘭氏實體店面的問題，作者楊硯婷 這樣論述：

近年來由於國人旅遊的內容與價值觀已然轉變，故家庭旅遊熱門景點—觀光工廠勢必要能在各方面都提高品質才能提升遊客的重遊意願、增加競爭力。菌寶貝博物館原為代工工廠，現已開發出自有品牌，且將教育與觀光做結合，因此使其成為宜蘭市的戶外教學景點之一，故擇其為研究對象，旨在探究觀光工廠解說服務品質、體驗行銷對產品忠誠度和重遊意願之影響。採便利抽樣法進行問卷調查，以參訪完菌寶貝博物館16歲以上之遊客為對象。以描述性統計、信度分析及迴歸分析進行資料處理，研究結果顯示：一、觀光工廠解說服務品質（有形性、保證性、可靠性、關懷性）對體驗行銷有正向顯著影響。二、觀光工廠解說服務品質（有形性、保證性、可靠性）對產品忠誠

度有正向顯著影響。三、觀光工廠解說服務品質（有形性、可靠性）對重遊意願有正向顯著影響。四、觀光工廠體驗行銷（情感體驗、行動體驗、關聯體驗）對產品忠誠度有正向顯著的影響。五、觀光工廠體驗行銷（情感體驗、行動體驗、關聯體驗）對重遊意願有正向顯著影響。六、觀光工廠產品忠誠度（再購意願、向人推薦、交叉性購買、態度忠誠）對重遊意願有正向顯著影響。本研究的建議為：一、增加每日定時導覽服務、增設具導覽功能的互動軟體機具。二、改善園區造景、規劃套裝行程。三、增加DIY體驗活動的種類、結合導覽和體驗活動提升產品認同度。

知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以外送平台為例

為了解決白蘭氏實體店面的問題，作者王鈺涵 這樣論述：

　　本研究的目的探討知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、顧客忠誠度之間的關係影響且透過外送平台的服務來藉以了解，近年來，外送平台逐漸興起，現在的人也追求方便和迅速的生活，使得網路結合外送平台的外送服務越來越多人使用，本研究透過發放問卷的方式蒐集樣本資料並加以進行分析，藉以了解知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、顧客忠誠度之間的影響關係，其研究之結果可提供外送平台及消費者參考建議。　　本研究以使用過外送平台之消費者為研究對象，採用便利抽樣，研究問卷回收了215份問卷，扣除1份無效問卷，有效問卷為214份，將對回收問卷利用SPSS統計分析軟體作分析做研究探討，研究結果發現，知覺價值對知覺風險有顯著影響；

知覺價值對顧客滿意度有顯著影響；知覺價值對顧客忠誠度度有顯著影響；知覺風險對顧客滿意度有影響；知覺風險對顧客忠誠度有顯著影響；顧客滿意度與顧客忠誠度有顯著影響；顧客滿意度對知覺價值與顧客忠誠度具有中介效果；顧客滿意度對知覺風險與顧客忠誠度具有中介效果；知覺風險對知覺價值與忠誠度具有中介效果；知覺風險對知覺價值與顧客滿意度具有中介效果。

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