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台灣ICT產業之新產品創意篩選準則－FuzzyAHP法之應用

為了解決燦坤行動電源的問題，作者黃怡瑄 這樣論述：

台灣在全球市場之資通訊科技（Information & Communication Technology；ICT）上表現亮眼，而資通訊產品之普及與環境的健全，亦使顧客對於產品的品質要求更為提昇，弁酯n求也愈趨多元化；企業為求生存與成長，創造獲利、提昇本身競爭優勢與顧客價值，進行新產品發展（New Product Development；NPD）為必要之勢。然而，開發新產品亦能使企業承受極大風險，成敗經常取決於產品初期的發展與選擇，開發過程充滿不確定性與風險性，且決策者對新產品創意的判斷偏向武斷、流於個人主觀與直覺式思維，因此有賴於篩選機制的協助。若新產品開發活動初期的「新產品創意篩選」中，能

有效篩選出切合企業未來發展之潛力創意，則可避免耗費大量時間與鉅資於後續各階段之開發活動。　　目前在新產品發展之國內外相關研究中，多為針對開發流程之後續階段研究、成它]素研究與開發活動之研究，而針對新產品創意篩選（idea screening）之研究則較少，且以往之相關研究則較偏重於公司個案研究、概念化指標與數理模型或電腦化決策模式，然此一階段之活動，對企業而言乃為後續產品發展之主要關鍵之一，在台灣中小企業佔絕大多數的狀況下，發展一低成本、易理解之篩選準則與依據，為值得探討之議題。此外，於新產品創意篩選階段中，篩選準則（criteria）則可提供決策者或決策群體間一致性的目標與共識，並可用以解決

管理情感或偏見對新產品機會所產生的衝突，而搭配相關篩選工具，更可提高強篩選決策之效率。然探討各學者所提及之篩選準則中可知，其相關層面與項目眾多，且所屬範圍不一；在各篩選工具在運用方面，權重分配之考慮，若由少數人主觀認定給予，則較失去其系統性之意義。　　基於上述考量，採用模糊德爾菲法（Fuzzy Delphi Method；FDM）進行新產品創意篩選準則之選取，再利用模糊層級分析法（Fuzzy Analytical Hierarchy Process；FAHP），進一步求取各準則權重值，並將之加以整合與排序；本研究整合多位台灣ICT產業之專家學者意見後，主要研究結果如下：一． 進行新產品創意篩

選，優先考量之層面排序為：市場面＞技術面＞財務面。二． 進行新產品創意篩選，優先考量之構面排序為：銷售可行性＞產品優勢＞競爭態勢。三． 優先考量之準則排序為：既有通路之使用能力＞市場成長潛力＞產品差異化或獨特利益。