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嶺東科技大學 高階主管企管碩士在職專班 李永彬、李陳國所指導 林寬龍的 服務接觸的跨文化管理之研究 （2018），提出渣打 SWIFT關鍵因素是什麼，來自於跨文化、服務接觸。
而第二篇論文國立高雄科技大學 資訊管理系 許孟祥所指導 張國展的 區塊鏈在財務金融的應用 （2017），提出因為有 區塊鏈、供應鏈金融、國際貿易融資、消費性金融、證券、保險、情境分析法的重點而找出了 渣打 SWIFT的解答。
服務接觸的跨文化管理之研究
為了解決渣打 SWIFT 的問題，作者林寬龍 這樣論述：
隨著服務經濟迅速崛起，在世界經濟活動中逐步佔據了主導地位，服務業的發展水平成為衡量現代社會經濟發達程度的重要指標。在經濟全球化背景下，服務企業國際化已成為必然趨勢。因此，本研究以服務接觸的跨文化管理為題，探討文化對服務接觸的影響與管理。其研究結果顯示，關心和禮貌是對服務接觸滿意的最重要的因素，因此在對服務接觸進行評價時，個性化對象美國這樣的個人主義(Individualism)文化國家比對象日本這樣的集體主義(Collectivism)文化國家的消費者更為重要，而正式的禮儀對日本比對美國的消費者更重要。
區塊鏈在財務金融的應用
為了解決渣打 SWIFT 的問題，作者張國展 這樣論述：
此研究探討的是財務金融領域中結合區塊鏈技術後能解決及改善傳統金融業中的痛點，點出利用區塊鏈的哪一項特性並解決何種問題，並根據情境分析法來模擬傳統場景的交易步驟，來得出交易流程圖，之後加入文獻的探討及分析來結合區塊鏈的特性，得出結合區塊鏈技術的交易流程圖。 本研究中選擇了五個金融領域的場景來做為範例。1.供應鏈金融2.國際貿易融資3.消費性金融(P2P借貸)4.證券5.保險 在文中將提到如何運用區塊鏈的特性改善傳統場景交易中，透明度差、資訊不對稱、資料難以追溯、交易時間長、資料安全性等問題，並分別舉出目前已經導入區塊鏈技術的實例，希望能夠對想導入區塊鏈技術的企業能有所參考依據。