清大工工所的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

這是你的船(修訂版)：有效領導的十大技巧

為了解決清大工工所的問題，作者麥可．艾伯拉蕭夫 這樣論述：

　　有關麥可．艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事，已經成為美國海軍和企業組織的財產，並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！ 　　這是你的船 　　當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設備，就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下，他明瞭想改善軍艦的運作，必須先改善自己的領導技巧。數個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬，並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是：「這是你的船！」當然，班福特艦立刻聲名遠播，更成為海軍效率的代名詞。 　　相對於現在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉

蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？他將成功的秘訣歸納如下： 　　從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。 　　勇於承擔責任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關訓練，並肩負起所有責任。 　　溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善，部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。 　　積極傾聽：許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認為，應放棄「命令與控制

」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發部屬的創造力。 　　就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改造你的船，無論你的戰爭會在哪個戰場展開。 作者簡介 麥可．艾伯拉蕭夫（班福特艦前艦長） 　　麥可．艾伯拉蕭夫（Michael Abrashoff）艦長畢業於美國海軍學院研究所，主修政治學。三十六歲時，擔任美國前國防部長裴瑞的軍事助理。當他卸任軍事助理後，旋即接任班福特艦長，成為太平洋艦隊最年輕的艦長。艾伯拉蕭夫接任艦長後，即透過一系列的改革，在短短的兩年內，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最

優秀的軍艦。為了幫助更多的企業組織也可獲得同樣的成就，艾伯拉蕭夫艦長於2001年離開海軍後，在波士頓創辦基層領導（Grassroots Leadership）管理顧問公司並擔任執行長。你可以透過以下網址連結他的網站：www.grassrootsleadership.com/ 譯者簡介 許美玲 　　美國愛默森學院公共關係與管理傳播碩士，現職於明新科技大學國際企業學系講師。 林俊仁 　　大學就讀於東海企管系，現在就讀清大工工所博士班，除了課業以外，喜愛閱讀、運動和觀看棒球比賽。譯有《洋基王朝》一書。

清大工工所進入發燒排行的影片

糢糊多準則應用於台灣國際商港港區物流中心區位評選之研究─以基隆港為例

為了解決清大工工所的問題，作者靳惠如 這樣論述：

論文摘要 台灣位於東北亞及東南亞的中間點、西臨大陸、東望北美，在航運上可說位處於重要的地理位置，在亞太地區日趨興盛的多國籍配送、多國併櫃以及電子商務蓬勃發展等諸多因素下，較低的營運成本與較高的市場佔有率，已成為航運業與物流業者追求的目標，而前述經營方式正是相關企業達成此一目標之利器；目前，台灣臨近的國際港例如釜山、香港、上海、新加坡等，均已蓋廓完成物流業的服務，為提昇我國國際商港的競爭力，政府除應積極推展亞太營運中心計畫，使我國國際商港發展成為海運轉運中心外，並應盡速訂定我國國際商港多角化經營的法律，使得我國國際商港能在港區設立物流中心，經營物流以提高產品的附加價

值，爭取更多國外業者來台灣靠泊，增加港埠的營運利潤。 在港埠設立物流中心一方面可減少物流成本，另一方面尚可經由一氣呵成的貨物處理與運送，爭取貨物流通的時效性，更可經由加工、拆/併櫃提高附加價值。港埠物流中心區位評選是完整港區物流系統規劃相當重要的一環，基於此，在參考以往國內外物流中心區位評選的相關文獻並融入港埠的特性，本研究提出21個評選準則，設計成問卷，並廣邀海運業、倉儲業及港務局等相關領域的專家學者試行評定這些評選準則的重要性。在獲得印証後，本研究利用這21個評選準則建構我國國際商港物流中心區位評選的層級結構圖，並依此層級結構圖發展出一個適用於我國國際商港物流中

心區位評選的糢糊多準則評選模式，最後以模擬基隆港港埠物流中心區位評選為例，詮釋此一評選模式之操作過程。

這是你的船：成功領導的技巧和實踐【2007夢幻閱讀計劃】

為了解決清大工工所的問題，作者MichaelAbrashoff 這樣論述：

　　作者運用他獨特的管理思維，讓班福特艦成為美軍頂尖軍艦，這也成為現代商業管理哲學的典範、先驅。身為一個艦長最重要的一件事就是以部屬的角度看事情。企業管理者從書中可以學習如何以授權的方式取代一連串的命令，將組織運作的原則由單向順從調整為檢視績效表現，這將會帶來令人激賞的生產力。 各界的推薦 何飛鵬，現任城邦出版集團首席執行長　 威廉．裴瑞，美國前國防部長 楊千，現任交通大學EMBA執行長 華倫．班尼斯，世界知名領導大師 　　有關麥可．艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事，已經成為美國海軍和企業組織的財產，並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！ 這是你的船

　　當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設備，就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下，他明瞭想改善軍艦的運作，必須先改善自己的領導技巧。數個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬，並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是：「這是你的船！」當然，班福特艦立刻聲名遠播，更成為海軍效率的代名詞。 　　相對於現在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？他將成功的秘訣歸納如下： ●從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的

問題點，然後協商出可行的解決方法。 ●勇於承擔責任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關訓練，並肩負起所有責任。 ●溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善，部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。 ●積極傾聽：許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認為，應放棄「命令與控制」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發部屬的創造力。 　　就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改

造你的船，無論你的戰爭會在哪個戰場展開。 名人推薦 　　終於，有一本書能詳細的描述如何將領導常識更加一般化。艾伯拉蕭夫點醒我們應該如何改變自己的船以及如何蛻變成新的領導方式！ ──比爾．簡森（Bill Jensen），《簡單就是力量》作者 　　毫無疑問的，美軍最優秀軍艦的領導方式已然成冊。這位艦長所走過的歷程，清晰的指出傳統領導應該前進的方向。 ──艾倫．韋伯（Alan M. Webber），《快速企業》（Fast Company）雜誌創刊總編輯 　　軍艦與全艦官兵生死與共，因此《這是你的船》很容易讓全艦人員認同。愛護它、認同它，但這也少不了一個傑出艦長的領導與管理。這樣的經驗，如何複製到企

業，讓每一個員工認同「這是你的公司」呢？值得所有經營者思考！ ──何飛鵬，現任城邦出版集團首席執行長 　　這是一本偉大的書……有趣而深入……為現代化管理做出重大貢獻。同時，也是本富含樂趣與智慧的巨著。 ──威廉．裴瑞（William J. Perry），美國前國防部長 　　出色、深入、令人嚮往……作者清楚呈現美國軍隊的領導方式如何優於大部分的企業組織。我極力推薦這本書！ ──唐納德．菲利普斯（Donald T. Phillips），《林肯論領導》作者 　　針對企業管理的重要概念提出了原創且具啟發性的觀點，包括領導風格、激勵及生產力等……無論位於何地的各種組織，這本書都能為你創造出價值。 ──

羅伯特．克利傑（Robert J. Kriegel），《改變遊戲規則》作者 　　本書敘述艾氏如何以人本思維，將一艘士氣不振的驅逐艦轉變為一艘年年得獎，處處有優異表現的團隊，值得企業組織借鏡和學習。 ──楊　千，現任交通大學EMBA執行長 　　作者從生活的實踐中獲得了有關現代領導的寶貴體驗，這也是提供希望從中獲益的朋友一本有用的指南。 ──華倫．班尼斯（Warren Bennis），世界知名領導大師 作者簡介 麥可．艾伯拉蕭夫（Michael Abrashoff） 　　畢業於美國海軍學院研究所，主修政治學。三十六歲時，擔任美國前國防部長裴瑞的軍事助理。當他卸任軍事助理後，旋即接任班福特艦長，成為

太平洋艦隊最年輕的艦長。艾伯拉蕭夫接任艦長後，即透過一系列的改革，在短短的兩年內，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。為了幫助更多的企業組織也可獲得同樣的成就，艾伯拉蕭夫艦長於2001年離開海軍後，在波士頓創辦基層領導（Grassroots Leadership）管理顧問公司並擔任執行長。你可以透過以下網址連結他的網站：www.grassrootsleadship.com 譯者簡介 許美玲 　　美國愛默森學院公共關係與管理傳播碩士，現職於明新科技大學國際企業學系講師。 林俊仁 　　大學就讀於東海企管系，現在就讀清大工工所博士班，除了課業以外，喜愛閱讀、運動和觀看棒球

比賽。譯有《洋基王朝》一書。

建構一電子採購流程參考模型－以某醫學中心的電子採購流程為例

為了解決清大工工所的問題，作者施志豪 這樣論述：

企業經營隨著時代的脈動，應變速度和創新能力成了當今企業追求競爭力的主流思潮。近年來隨著網際網路整體的發展，企業間電子商務（Business to Business Electronic Commerce，以下簡稱B2B）的應用也相當受到重視。根據美國調查公司Gartner, Inc.對B2B的長期市場預測資料顯示2000年全球的B2B交易金額合計超過4,330億美元，到了2005年更將高達8兆5,300億美元。但企業要參與B2B交易前，必須將本身的內部企業流程進行電子化與企業流程再造（Business Process Reengineering，簡稱BPR）的活動。本論文目的在探討國內醫院的

直接性原物料電子採購流程，以建構一套電子採購流程的實務參考模型（Practice Reference Model，簡稱PRM），同時對整個流程進行週期的評估。流程塑模方式是根據ARIS方法論將電子採購流程拆解成組織、資料、功能三個觀點分別進行描述，再利用控制觀點的eEPC圖將各構面元件整合成完整的流程架構，並利用ARIS的工具軟體（ARIS 5 e-Business Suite, 2000）進行流程分析，比較個案醫院的電子採購流程在各種情境之下的效率表現。 以ARIS軟體針對個案醫院的採購作業進行分析，個案醫院的現行電子合約採購作業平均約需10天，非合約採購則需28到33天

，經過本研究進行關鍵流程分析後，建議個案醫院可利用存量管制系統預估下次合約採購的訂購時間點及訂購量，並將訊息通知合約供應商，依據ARIS的分析結果顯示，平均可進一步縮短採購時間53.33%、提高庫存週轉率14.28%，並降低個案醫院平均庫存成本。