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正修科技大學 休閒與運動管理所 徐瑞良所指導 黃立翰的 中華職棒觀賽者涉入程度、認同感對忠誠度影響之研究 （2019），提出欣亞 宅配 PTT關鍵因素是什麼，來自於中華職棒、觀賽者、涉入程度、認同感、忠誠度。
而第二篇論文東吳大學 國際經營與貿易學系 蔣成 教授所指導 江彥廷的 兩岸網路銷售平台之比較研究-兼論台商如何利用網路銷售平台進軍大陸 （2014），提出因為有 電子商務B2C、顧客關係管理、物流金流資訊流的重點而找出了 欣亞 宅配 PTT的解答。
中華職棒觀賽者涉入程度、認同感對忠誠度影響之研究
為了解決欣亞 宅配 PTT 的問題，作者黃立翰 這樣論述：
研究背景：中華職棒為台灣職業運動的發展刻畫了多元樣貌，棒球運動在台灣的能見度因此提升，值得大眾給予肯定、疼惜，繼續支持在地發展的中華職棒。研究目的：本研究以中華職棒之觀賽者為研究對象，希望瞭解人口特質變項分布情形，及其對涉入程度、認同感、忠誠度之差異情形，與涉入程度、認同感對忠誠度之影響關係。研究方法：邀請中華職棒觀賽者，透過問卷調查，進行統計分析。結果：經信效度分析，「涉入程度」包含「心理層面」、「行為層面」構面，「認同感」包含「成員感」、「相似性」構面，「忠誠度」包含「行為」、「再購意願」構面。「涉入程度」對「認同感」之直接效果為0.883，沒有間接效果；「涉入程度」對「忠誠度」之直接效
果為0.316，間接效果為0.321，總效果為0.637。「涉入程度」對「認同感」的解釋力為78.0%，「涉入程度」經由「認同感」對於「忠誠度」的解釋力為61.6%。中華職棒觀賽者之性別、婚姻、是否有實際從事棒壘球相關運動、是否有加入社團，在涉入程度、認同感、忠誠度均具顯著差異。中華職棒觀賽者之職業、最高學歷，在涉入程度亦有顯著差異；中華職棒觀賽者之居住地、最高學歷，在認同感亦有顯著差異。涉入程度、認同感對忠誠度之相關係數均達正向顯著之中度相關，且各構面之間亦達正向顯著之中度相關。結論：中華職棒可以思考加強年輕族群、女性族群、親子族群的行銷策略、活動，並在台灣北部、中部、南部均衡推展，與在地限
定的活動連結，強化主場經營，塑造強隊競爭的氣氛。亦可思考從棒壘球相關活動著手，增加棒壘球相關運動的參與人口，擴大觀賽者的基數；球隊後援會、FB粉絲團、PTT專版、網路討論區，亦是中職球團可以思考強化經營的標的。
兩岸網路銷售平台之比較研究-兼論台商如何利用網路銷售平台進軍大陸
為了解決欣亞 宅配 PTT 的問題，作者江彥廷 這樣論述：
本研究鑑於現在電子商務活動的蓬勃發展，使得網路交易成為最熱門的交易方式。由於科技技術的日新月異因此改變了民眾的消費模式，不論是食、衣、住、行、育、樂…等，都可以透過網路動一根手指頭完成，而網路上商品資訊的透明化，競爭的價格，便利的取貨方式都是吸引大量人群來網路上購物的原因。 同樣地，在中國大陸市場電子商務也正如火如荼地發展，而中國大陸和台灣的電子商務網站所面臨外在環境的不同，加上各網站本身資源的差異，使得兩岸電子商務網站朝向不同的經營模式發展。電子商務在兩岸不僅表現亮眼，接下來的發展趨勢更被各界看好，由資策會推估，台灣2011年電子商務市場規模達到新台幣4,300億元，年成長率達到2
0%;而由瑞士信貸所發表的預策報告表示電子商務為中國未來五年成長最快的行業，成長率可能達到400%。中國大陸的電子商務龍頭阿里巴巴，更宣佈投資千億人民幣建設物流體系，表示對中國網購市場前景之肯定。 本文以目前以台灣市場上的Yahoo!奇摩與中國大陸市場的阿里巴巴網站為主要研究對象，並以幾個構面來作為探討：物流、金流和資訊流，發現在公司背景資料中Yahoo!奇摩占了一些基礎優勢，而阿里巴巴網站在整體金物流系統的整合上較其它競爭對手為領先。並以這幾點分析比較兩岸電子商物網站在經營模式上有何優劣，並對於積極擴展大陸市場的台灣企業作一個借境。 關鍵字：電子商務B2C、顧客關係管理、物流金流資訊流