業務技巧的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

業務成王術：百億超業CEO用親身經驗， 教你4步提問、7個心法、6招帶人!

為了解決業務技巧的問題，作者張強 這樣論述：

★從業績掛0的新手，變身規模100億的集團執行長 ★強勢帶領旅悅集團，三年內全球簽約2000家飯店 阿里巴巴出身的超業告訴你： 想衝出冠軍績效，絕對不能瞎忙， 學會24個實戰技巧，從8個面向率領團隊， 就能讓客戶源源不絕，只想跟你買！ 　　‧根據客戶的簽約意願，怎麼分配工作時間最有效益？ 　　‧顧客總是說「我再想想」，如何能快速拿下訂單？ 　　‧超有錢的客戶頻頻殺價，該怎樣回應他的要求？ 　　‧主管把客戶名單給同事，我卻沒拿到，要如何扳回劣勢？ 　　‧部屬的業績沒達標，怎樣發現問題，找出解決方案？ 　　★★超業CEO傳授王者秘技，讓你成為Top Sales 　　本書作者、超業CEO張

強，不僅自己是冠軍業務員，更帶出冠軍業務團隊。他進入阿里巴巴後，起初業績總是掛零，一年就翻身為頂尖業務。後來，因為能力傑出和績效輝煌，他晉身為規模100億的綜合性旅遊產業集團CEO。 　　張強以自身十多年的實戰經驗，教你成交技巧、工作心法，以及管理團隊的秘訣，讓你從面對客戶到帶領部屬，都能夠遊刃有餘，成為稱霸業務界的王者。 　　★★跑客戶是硬功夫，用對方法就能快速成交 　　業績是一步一腳印跑出來的，必須懂得時間管理、提問與回話的訣竅，才得以不斷突破目標。 　　◎運用二七一法則，讓你的勤奮換得最高回報 　　‧10％的時間：追蹤「觀望客戶」，但要適時放棄以停損。 　　‧20％的時間：拜訪「潛在

客戶」，發掘對方可能不想成交的原因，還要…… 　　‧至於70％的時間，超業都用來開發什麼樣的客戶？ 　　◎透過4步提問，把客戶的「不需要」變成「好想要」 　　‧狀況型提問：打開話題、建立信任感，創造銷售的機會。 　　‧困難型提問：針對客戶需求，蒐集更多資訊，激發購買欲。 　　‧影響型提問：為了增加需求的吸引力和緊迫感，你該怎麼做？ 　　‧解決型提問：介紹解決方案，也就是自家的產品或服務。 　　★★學會7個心法增強軟實力，賺得多又賺得久 　　在追求業績的過程中，難免遭遇各種挫折與障礙，頂尖業務都怎麼調整心態？ 　　◎若遲遲無法成交簽約 　　‧反省哪裡做得不夠並立即行動，不浪費時間揣測萬一失敗怎

麼辦（○） 　　‧覺得事事不順，陷入負面情緒難以自拔，業績毫無進展（Ｘ） 　　◎若開發客戶不順利 　　‧設定適切的高目標，逼自己激發潛能，不達目的絕不輕言放棄（○） 　　‧三天捕魚、兩天曬網，覺得自己根本不適合當業務員（Ｘ） 　　◎突然轉調負責新區域 　　‧積極接受變化，先從能力所及的事開始做，但不要給自己設限（○） 　　‧還沒開始著手，就在心裡預設各種困難，越想越沒有信心（Ｘ） 　　★★發揮6招帶人訣竅，打造出超強業務團隊 　　當上主管後，最大的競爭力就是能傳遞的經驗值。主管要有價值而非有架子，因此你應該： 　　‧檢查業務過程：對於業務推動的過程，要緊盯進度，但不要太在意結果。這可以培養

主管與部屬之間的信任感，還能幫助梳理業務邏輯，養成好習慣。 　　‧評估工作狀況：持續考核成員的工作態度與能力，可以督促他們積極工作，不會濫竽充數或消極怠惰，更得以針對部屬欠缺的技能對症下藥、給予輔導。 　　此外，百億超業CEO還教你，如何改造部屬行為模式。舉例來說，釐清業務員職責，設置違規紅線，讓他們在正確框架內行動，避免發生弊端。書中更提供實用的「業務拜訪和陪訪的考核辦法」，幫你提升管理效率。 名人推薦 　　亞洲華人提問式銷售權威  林裕峯 　　NU PASTA總經理、職場作家  吳家德  

業務技巧進入發燒排行的影片

銷售人員特質對社群媒體使用及工作績效影響之研究-以企業市場為例

為了解決業務技巧的問題，作者邱聖邦 這樣論述：

隨著網路的進步與社群媒體的出現，社群媒體改變了傳統買賣雙方的互動方式。許多B2B銷售人員都開始使用社群媒體進行銷售，銷售人員可以透過社群媒體與客戶進行資訊的交流和關係上的建立。但過往關於B2B銷售人員之研究主要是探討使用社群媒體對其績效之影響，較少探討銷售人員特質對社群媒體使用之關係和探討銷售人員使用社群媒體與客戶互動之過程並對其績效之影響。本研究以企業對企業中的銷售人員為研究對象，並採用調查法，針對企業對企業之銷售人員進行問卷發放，總共回收340份有效問卷。使用SPSS對填答者的基本資料進行統計分析，並使用Smart PLS進行信效度分析及路徑分析。研究結果顯示銷售人員外向性和顧客導向的特

質對社群媒體使用有顯著影響；銷售人員使用社群媒體在訊息溝通及關係行為上有顯著影響；而訊息溝通與關係行為對銷售人員行為績效和銷售績效有顯著影響。可以得知B2B的銷售人員有外向性和顧客導向的特質時，對於社群媒體使用是正向顯著的，而B2B銷售人員使用社群媒體時，銷售人員確實會進行社會銷售與客戶進行資訊溝通以及關係行為並影響銷售人員的工作績效。本研究建議B2B的企業可以在招聘銷售人員時可以依據人格特質量表徵選適合其企業之人才，特質為外向性及顧客導向的銷售人員是可以做為參考的建議，以及培養以顧客為導向的銷售人員，並且也可以給予銷售人員參加數位社群銷售的課程，學習網路業務技巧、學習社群媒體操作，如使用Li

ne、FB連結更多潛在客戶，學習如何正確傳遞內容並建立顧客關係。

【作者限量親簽】MEDDIC世界一流的銷售技術

為了解決業務技巧的問題，作者范永銀 這樣論述：

　　★限量祝福親簽版， 　　范大一筆一畫寫下專屬你的暖心鼓勵金句！ 　　（客製化簽名本本不同，隨機出貨）   　　全球大企業使用並驗證超過30年， 　　最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 　　華文世界第一本專書，終於上市！   　　25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司， 　　上市企業客戶超過上百家的范大， 　　親自實戰解說，各界銷售菁英一致好評！   　　絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 　　助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程， 　　取得銷售主導權，賣什麼都成功！   　　在銷售過程中，你最常遇到的狀況是什麼？ 　　‧面對新客戶不知道要講

什麼，也不知如何讓老客戶持續回購。 　　‧每筆訂單成交金額太小，老是拿不到績效獎金。 　　‧前期和窗口溝通都很順利，最後往往被他的上司駁回。 　　‧競品太多，不知如何突破，讓客戶買單。 　　‧因為訂單延遲成交，業績常常跑到下一季，導致未達標。   　　MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧， 　　這些問題，MEDDIC都能幫你解決！   　　★結合理論與實務經驗，逐一拆解業務力武功祕笈！ 　　本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管，成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒，培訓並帶領銷售團隊年年超標，指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。   　　他以

二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例，說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層，在任何情況下都能透過這套銷售絕學，成功開拓客戶、贏得大訂單！   　　∣本書適用對象∣ 　　‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。 　　‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 　　‧如果你是銷售團隊主管，本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒，帶領團隊業績超標。 　　‧如果你是企業老闆，本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊，並讓每個團隊都達標。   頂尖推薦   　　許景泰／大大學院創辦人 　　謝文憲／企業講師、作家、主持人 　　張敏敏／JW智緯管理

顧問公司總經理 　　鄭名傑／LnData共同創辦人 　　鄭翊汎／RECO美國廚衛精品董事長   各界銷售菁英一致好評！   　　「范大教授的這套系統化實戰經驗，讓我們在開發客戶、維繫客戶、延伸客戶上從此都有經驗與方法可循。」錠嵂保經業務經理／Arthur   　　「MEDDIC是一個可以協助企業更有效傳承銷售知識及促進團隊溝通的系統性作法，令人耳目一新。」玉山商業銀行企業審查部經理／江岳龍   　　「銷售是不是一門可以系統架構化的技能？我在范大的MEDDIC課程中找到了解答。它不僅是讓銷售生手快速上手的工具，也是幫銷售熟手打通任督二脈的一道真氣。」IOT AR SaaS／曾阿金名   　　「M

EDDIC是一套協助公司業務成功銷售的關鍵方法，運用這套系統化的邏輯結構和執行技巧，業務能更高效地進行銷售。范大傳授的MEDDIC銷售法，除了協助業務更全面、具體地分析工作專案的狀態，更讓我們學習掌握重要的關鍵因素，達成工作任務！」惟傑科技顧問／謝雅玉   　　「感謝范大帶給我們如此完整的銷售系統方法──MEDDIC，搭配TPD分析，判斷銷售對象的思路，幫助自己切換最適合的應對模式。拿大單、穩訂單、搶好單，讓過去只能靠『師唬步』錯中學，件件是特例的點對點銷售，轉換成具有全局觀的菁英銷售！」傳產打工仔／坦克豪爾   　　「過去讀了非常多關於銷售的書籍，但是都沒有范大的課程來得完整且扎實，釐清了我

過去許多觀念盲點，也清楚地讓我們知道原來銷售是有系統化的學習方法。」LnData產品經理／陳炳章   　　「MEDDIC提供了一個有組織系統性的業務檢查方式，幫助銷售了解當下到了哪個階段，還有哪些資訊沒有評估到，才能有效管理自己的案子。」力新國際文件自動化處／Phyllis   　　「過去我們說的師徒制，一切都須手把手教學，只能意會無法言傳，有了MEDDIC後一切都解決了。它可以幫企業建立一套可傳承及依循的方法論，透過這套篩選機制可在最短的時間內結案，只能說真可惜沒早點學到這個系統。」法商科法斯產險台灣分公司總經理／張育立   　　「范大的課程是B2B的救星。MEDDIC的運用和案例，甚至是眉

角都完全無私地教導。」學員／Ady Chang   　　「在還沒有遇見范大之前，銷售可謂是一團漩渦；遇見范大後，才真正見識到何謂銷售的救世主。」學員／彥彤

派外人力資源風險探討-以台灣物流業之越南經驗為例

為了解決業務技巧的問題，作者林鴻達 這樣論述：

近期臺灣推動產業投資政策及產業營運策略之新南向發展，在國際貿易全球化及東南亞國協的崛起，不論在地理位置、高經濟成長、人口紅利、勞力成本、大量中產家庭及消費力等方面都具有優勢條件，已獲取全球目光及直接投資資金簇擁勢必成為推動之方向。而越南因經濟快速長、國內政策持續改革、積極加入區域經濟整合及龐大的人口數等，已成為東南亞地區不可忽視的市場。在國際貿易環節，物流業為經濟發展過程扮演重要的角色，而物流業是以「人」為核心資源，人力資源風險管理，為企業重要的關鍵工作。本研究透過文獻探討與質性分析之個案專家訪談，筆者親到越南作實地訪問及問卷評量，依其當地之實際發生狀況，進行風險分析。本研究目的是探討、發掘

物流業之台商，推動新南向政策(越南)時，所面臨派外人力資源風險，並且探討人力資源風險發生頻率與營運衝擊對組織的影響。本研究經質性研究與專家訪談研究分析整理，派外人力資源風險來源為有，(一)關鍵專業技能風險；(二)人力資源供需風險；(三)員工安全健康風險；(四)不道德倫理行為風險；(五)法規遵守和規範；(六)關鍵人員離職/損失風險；(七)勞資與客戶關係；(八)競爭對手，對人才的競爭風險；(九)態度與認同風險等。另外，運用IPA研究方法，透過個案專家訪問及問卷評量分析後得知的人力資源風險項目，其中具有「高營運衝擊」與「高發生頻率」之風險項目，為員工個人主要風險，對企業最具有影響關係，其中有派外人員

的家庭因素、業務技巧(市場開發)、員工間關係、個人工作成就感、溝通與協調能力、同行挖角與客戶關係等，企業最應該重視其風險預防與管理。本研究提出派外人力資源風險之相關性，提供物流業之高階經營與管理者，在未來企業前往東南亞國協之國家設立營運據點時之參考，以降低派外之人力資源風險與提高管理能力之建議。