工業和商業黃頁資訊網論文書籍站
長榮大學 管理學院經營管理碩士班 陳振宇所指導 邱若函的 傳統銀行之行動網銀使用服務客戶滿意度探討-以某銀行為例 （2019），提出東港海事評價關鍵因素是什麼，來自於行動網銀、顧客滿意度。
而第二篇論文靜宜大學 觀光事業學系 陳貴凰所指導 劉秋慧的 漁港美食觀光導入服務創新之研究 （2016），提出因為有 美食觀光、服務創新、臺灣漁港的重點而找出了 東港海事評價的解答。
傳統銀行之行動網銀使用服務客戶滿意度探討-以某銀行為例
為了解決東港海事評價 的問題，作者邱若函 這樣論述：
近年來智慧型手機與人類行為密不可分，依據世界網路生態近期報告，台灣使用智慧型手機人口佔總人口的89.8％，其中網路使用滲透率達86%，幾乎為全球之冠，為迎接支付工具行動化的市場趨勢，各金融業極力參與各式交易模式，提供行動網銀使用客戶群安全且快速便利的服務，並累績經驗以因應塑膠貨幣數位化的衝擊。台灣金融業市場從ＢＡＮＫ1.0到未來ＢＡＮＫ4.0演進，也間而影響到台灣民營化後的公股行庫，近年競爭激烈，其中某銀行商業銀行電子金融業務商品， 行動網銀使用情形進而成為輔助行銷項目之一。 本研究以紙本問卷為主要蒐集資料模式，於行內發放已使用行動網銀之客戶填寫並了解顧客滿意度狀況研究結果發現，個人職
業不同明顯的影響使用滿意度。而本研究數據表示，信度分析、描述性統計分析、單因子變異數分析對於手機持用者，使用行動網路銀行接受度，建議要秉持著簡單明瞭、並且把關訊息安全度，甚至是實體銀行給了顧客至上的服務，都會影響行動網銀之客戶以手機為工具使用行動網銀的意願。
漁港美食觀光導入服務創新之研究
為了解決東港海事評價 的問題，作者劉秋慧 這樣論述：
臺灣漁港豐沛的水產及海鮮料理，是吸引旅客前往漁港的最大誘因之一。爰此，本研究首先分析臺灣漁港發展美食觀光所遇及之問題，再探究以漁港美食觀光導入服務創新的旅遊產品組合與行銷組合解決漁港的困境，並建構出臺灣漁港發展服務創新之美食觀光模式。藉由分別具有美食觀光、服務創新及臺灣漁港背景之11 位產、官、學界專家進行一對一深度訪談及資料蒐集與分析後，析理出臺灣漁港雖是漁鄉美食的聖地，但是在發展美食觀光卻面臨到「食：漁港用餐環境品質不良、料理創意不足」、「宿：漁村民宿匱乏」、「購：伴手禮的在地特色未能彰顯」、以及「娛：娛樂活動缺乏統籌規劃」等種種問題。據此，彙整專家的建議，提出為美食而行旅臺灣漁港「食、
宿、購、娛」的旅遊產品組合，包含「食：服務創新的環境、佈置與料理」、「宿：體驗漁村，正港民宿」、「購：尚青水產，服務周到」、「娛：巧思創意，漁村多元體驗活動」。接著，發展出適合漁港美食觀光導入服務創新之行銷組合「食：服務加值，食在安心」、「宿：活化漁村，體驗古早味新」、「購：購物流暢方便，食在好禮」、「娛：一魚『多吃』，食在有趣」。而後，更進一步產出臺灣漁港發展服務創新之美食觀光模式，應用「食：饕客天堂，舌尖上的圓舞曲」、「宿：悠游民宿，漁村風情話古道今」、「購：獨特海味伴手，在地薪火源遠相傳」、「娛：漁娛體驗，豐富創意與內涵」為旅客塑造難忘的漁港美食觀光之旅。最後，冀望研究結果能夠成為政府與
業者在漁港發展美食觀光導入服務創新之參考依據，進而打造臺灣漁港美食觀光的新風景。