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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決最新信用卡優惠的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

最新信用卡優惠進入發燒排行的影片

消費者對線上美食外送平台使用偏好之探討

為了解決最新信用卡優惠的問題，作者賴姸昕 這樣論述：

　　美食外送平台在現代人忙碌的生活中中扮演著重要角色，其操作模式，多由消費者通過網站或行動應用程式向當地餐廳進行線上訂購食物。再加上2019年年底出現的新冠肺炎疫情的影響，已使得餐飲外送服務成為消費者日常所需，促使消費者的消費習慣與行為皆發生系統性的變化，從而成為外送市場持續成長的關鍵。目前關於外送平台的相關學術研究與相關報告，多著重在探討消費者滿意度、消費者知覺等，而針對會影響消費者行為意圖之研究則是略少。因此，本研究將針對台灣外送市場中，消費者對線上美食外送平台的購買意願進行相關的研究探討。　　本研究主要為探討線上美食外送平台的外送時間、服務費用、促銷優惠及付款方式等因子的影響程度，並以

離散選擇模型(Discrete Choice Models，DCM)作為此研究的整體框架，透過線上問卷的方式取得相關數據，最後使用多項式邏輯斯迴歸模型(Multinomial Logit Regression)進行統計分析。結果指出：外送時間、服務費用、以及支付方式，都呈現顯著水準，在促銷優惠方面則是不顯著。 表示對於一般消費者來說，只要縮減外送時間及服務費用，就能提高消費者的購買意願。支付方式以三種方式來看，若採用現金及信用卡付款是優於電子支付的 。而促銷優惠對於線上美食外送平台的消費者呈現不顯著，表示線上美食外送平台的優惠方案對於消費者並沒有太多差異。

2023年銀行內部控制與內部稽核測驗 焦點速成+歷屆試題：上榜必備!章節架構一目瞭然![六版]〔銀行內部控制人員〕

為了解決最新信用卡優惠的問題，作者薛常湧 這樣論述：

　　「想要捧銀行金飯碗，這張證照不可少！」 　　◎上榜必備！章節架構一目瞭然！ 　　根據最新銀行內部控制相關法規精心編寫而成，希望能幫助你順利通過銀行內部控制與內部稽核測驗。在銀行從業人員眼裡，銀行內部控制是促進銀行健全經營、減少錯誤、避免舞弊、提高銀行經營效率的管理工具，更是升任管理階層主管之必備知識。故若能熟悉，不論是應考或在銀行服務，都能駕輕就熟，更進一步。為此，筆者精心編著此書。此書分為chapter1~18，各章獨具以下特色，概述各章節的主旨、有哪些常考重點、重要性以及出題形式，為你在學習前指點迷津，扼要導引考試與學習方向。隨章附上相關法規的QR code圖示，

經由手機掃瞄連結到顯示該法規的網站，可隨時追蹤最新法規資訊，快速方便，節省搜尋時間。更以樹狀圖來表達各章節主概念和次概念之間的位階關係，閱讀時可藉以理解課程內容的邏輯系統階層，學習概念之體系一目瞭然。 　　◎重點精華彙整，考前焦點速記事半功倍！ 　　書中內容根據考題頻出率高低，分為三個等級：A（常考）、B（中等）、C（少考），並在內容章節標題標示星號，最重要的是3顆星，由星號的多寡，一看就能明白考情趨勢，可依此特別加強章節的研讀。另外，筆者就各個常考的重點和關鍵字詞，給予你學習上的再次叮嚀，有助節省閱讀時間，提高學習效率，對關鍵概念的釐清。 　　◎最新試題名師精解，考試趨勢瞭若指掌！ 　　

書末附有最新歷屆試題及解析，由作者精心解析，可讓你掌握本測驗出題的方向及整體的複習，加強應試實力，若能善加利用，必可在短時間內實力大增，則通過考試，指日可待﹗ 　　＊＊＊＊ 　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

商業生態系統觀點探討行動支付產業關鍵者之策略轉型

為了解決最新信用卡優惠的問題，作者鄭貴陽 這樣論述：

本研究透過擘畫行動支付業者生態圖，找出行動支付生態圈關鍵者為主要研究對象，探討關鍵者如何運用策略轉型，建立嶄新的企業轉型策略與商業模式。依據個案分析歸納出行動支付產業關鍵者策略轉型可區分為「跨產業經營」與「穩健經營」兩類，跨產業經營之關鍵者為擴大行動支付產業市占率版圖，透過垂直與橫向整合的方式，利用彼此所擁有的資源建立其優勢，產生嶄新的服務形式創造了次生態商業系統；穩健經營之關鍵者僅於既有的商業生態系統要求參與者精進作業流程或系統管理，進行系統優化或提供優惠等方式，在既有的服務模式下建立消費者支付習慣方式。