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【對應考科新制+收錄最新試題】2022郵政企業管理大意：專業職(二)內勤人員適用

為了解決替代品價格上升的問題，作者楊鈞 這樣論述：

　　★以考科新制首屆官方命題傾向為本、更新全書系內容★   　　一、考科新制完全對應－新考科照樣拿高分！    　　因應最新考科「洗錢防制法大意」與「金融科技知識」首屆試題曝光，特以其為本、輔以郵局業務特性、量身訂做整理出郵政考試專屬的重點整理／模擬試題，與實際題型命題清項高度契合。    　　二、全書翻修的郵政內外勤相關法規    　　如專業職(二)外勤人員考科《道路交通安全規則》於110-111年歷經大幅修訂，並自發布日施行→毫無疑問此必將為新考試命題熱點。為此編輯亦與作者攜手，以最負責任的態度，針對「郵政法與交通安全常識」一科進行長時間、地毯式的「全書內

容修訂」，使之對應最新修法。此外並針對郵政法規之重點整理與試題解析全書法規更新修訂，確保讀者們讀到的重點、看到的解析都是最新的內容！。   　　三、更新更精準的命題重點   　　因應最新郵政招考之非法規類命題又出現多處最新考點（例如：企管一科之企業五大管理功能、企業經營的總體環境、企業組織與領導激勵。臺灣自然人文地理更新出了臺灣史前文化及原住民族文化的演進、地形的成因、特色及分布、交通系統發展及特色、漢人移民與外籍移工等考題）。對此細節我們於新版修訂時絕不放過：除於重點整理加強收錄相關內容外，更針對該主題再精心設計考猜題目。原因無他，就是要確保使用宏典郵政系列的讀者們能真正與最新

考情無縫接軌，讀到寫到的都是「最新的重點」。   　　四、找齊所有考古題－「題題詳解」幫你把基本分牢牢抓住   　　此部分乃最新版必然收錄重點！惟宏典文化不僅將最新試題收錄，更甫以完善詳盡之試題解析，更堅持做到「解析對應最新修法」。「舊題新解」下讓考古題能真正的發揮出提升實力的功效。透過大量演練並從中研究出命題題型，這就是高分上榜的不二法門。   　　★口碑實績！郵政招考上榜考生心得分享推薦文★   　　[心得]郵局內勤櫃台業務上榜心得(台北)   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很

多。 楊老師很用心，此書幫助我跟我朋友很多，很多朋友因此考上郵局。要我選，我會念楊老師的書！   　　[心得]郵局專業職(二)高雄內勤錄取心得   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很多，應該有1600多題吧！   　　[心得]郵局專二內勤錄取心得   　　用書：宏典文化 郵政考試套書(內勤人員) 郵政與企管用書重點整理非常詳盡清楚……    　　[心得]郵局內勤錄取、升資考通過(新北永和分局櫃檯前當面推薦) 　 　　我是用郵政內勤套書考上的，企管真的很棒，考題都從裡面出，尤

其是命題焦點，看熟就能考過！後來我考升資考，一樣看這本，一次就通過了！   　　★最新考題趨勢評析★   　　我們可以發現企業功能與管理功能仍是主要的考試焦點，不過從100年、101年佔80%左右，遞減到102年、104年60%左右，105年回升到74%、107、108年維持在68%左右，109年身障類占64%，110年僅佔53.28%。企業功能與管理功能的考題可以說是逐漸下滑。而減少的部分跑到哪裡去了，從表中可以清楚發現企管概論102年以後就維持在20%以上，105年略減為14%，108年又回到22%，109年身障類佔17%，110年回到33.33%，所以企管概論趨勢的考題是逐

漸上升。倒是其他部分除了101年僅考1.5%外，102年之後就逐年遞增到26%，105年降為12%、107年13.5%、108年9.5%、109身障類19%，110年回到33.33%，所以其他類型的考題也是逐漸上升。   　　從最新命題落點分析的趨勢觀察可歸納出：   　　(一) 企業功能：企管部份的題目正逐年遞減，行銷仍是近年考試的焦點所在，財管雖略有下降，但108年卻又考了很多會計基本的概念，仍不容忽視，研發、資管部分向來就考得較很少，人資則維持在4.5%~7.5%。   　　(二) 管理功能：主要仍集中在規劃、組織、領導部分，規劃平均數為8%、組織平均數為12%、

領導平均數為10%，不同年度互有增減，不過控制部分向來就考得很少。其中值得注意的是組織行為理論已成為近年命題的顯學。   　　(三)企管概論：企業概論命題比重近年多維持在6.5%以上，有上升的趨勢。管理概論雖有下降情形，不過108年又回復到7.5%，其他則佔6%。   　　(四) 其他：企業政策（策略管理）仍是聚焦的重點，尤其是策略管理104年第2次考了17%、109年身障類佔13.5%。變革管理、全球化管理今年命題比率雖很低，但仍不容小覷。   　　企業管理考科雖然範圍廣泛，仍不出柏拉圖（Pareto）定理，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。因此，對重點掌握

仍是很重要的，尤其在歷屆試題中，經常被拿來命題的部分，亦即考古題所在，仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點（BEP）、經濟訂購量（EOQ）的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算，但一旦被考出來，往往是獲取高分的關鍵所在。   　　一般而言，大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」，大二以上就必須修企業五管，而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為，企業五管都各為一門科目，厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度，會愈考愈深入，而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好，例如

教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目，這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目，可見一般。可是對非商學科系學生而言，準備起來就相當吃力。 　　 　　筆者在大學任教多年，編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分，相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析，尤其財務管理考科，書中有計算單元，希望讀者有效運用，並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題，相信必能過關斬將更上一層樓。    　　高分準備策略   　　「工欲善其事必先利其器」一本內容完備、題目解析詳盡的參考書是必備的。再加上反覆的閱讀，掌握80/20法則。如企業型態、企業功能、管理功

能、管理者的技能角色、效率效能、管理理論三個時期的各家學說、總體與任務環境、整體規劃、預測技術、計畫種類、決策過程與類型、MBO、結構類型、控制幅度、工作設計、組織行為（月暈效應、刻板印象、對比效果）、組織文化（創新文化特徵）、工作團隊、學習型組織、領導的權力基礎、領導理論、激勵理論的過程、內容理論，X、Y理論、溝通種類與程序、控制程序與類型、BSC、生管的品質管理（PDCA循環、TQM、JIT、ABC存貨分類、ERP、6σ、排程）、人力資源管理（工作分析、工作說明書、工作規範、工作評價、內部與外部招募的比較、績效管理）、行銷管理（STP、4P、PLC、產品效用與消費品種類、吸脂定價法與滲透定

價法、服務業特性）、財務管理（財務報表、財務比率分析）、策略管理（程序、SWOT、BCG、價值鍊、五力分析、競爭策略、Ansoff產品/市場矩陣模型、7S模型）、企業社會責任（CSR）、變革管理、電子商務類型、Hofstede國家文化等重要的部分。   　　郵政考試要獲取高分尤其要加強行銷管理、財務管理、企業政策的閱讀。管理功能規劃、組織、領導會輪流成為重點，近年考比較多組織、領導（含激勵與溝通）的題目，但往年也曾考較多規劃或控制的題目，都須等同關注。   　　另外，中華郵政於109.06.05公告最新甄選進用規範，部份職組的考試科目會有變動，專業職(二)的專業科目：企業管理大

意及洗錢防制法大意將併科考，且命題形式是選擇題。如此一來企業管理的題數將會減少，例如原來50題，將會變成25題。會被拿來命題的內容也會是重中之重，也難怪這幾年的題型變得很基本、很重要。為讓讀者更能快速聚焦本科的重點，特別新增「立即奪分100個最可能考的命題焦點」，萃取企業管理常考的100個重點，句句精華，絕對是您考前複習的利器。最後，為方便錄取第一試學員的準備，特開闢面試單元，涵蓋口試題目、口試技巧、服裝儀容注意事項、自傳書寫等，可謂面面俱到。   　　「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，預祝各位讀者都能榮登金榜！   

資本戰爭：熱錢如何重塑全球金融、撼動股市、左右大國爭霸

為了解決替代品價格上升的問題，作者MichaelJ.Howell 這樣論述：

以全球流動性的觀點重新認識全球經濟與金融 掌握驅動全球經濟、金融、投資趨勢的力量 　　經濟週期是由資金流動（即儲蓄和信貸的數量）驅動的，而不是由通貨膨脹率或利率驅動的。它們席捲而來的破壞力是透過「全球流動性」（global liquidity）來呈現，全球流動性的規模達130兆美元（而全球GDP則是80兆美元），而且來去自如。全球流動性是指全球銀行體系和躉售貨幣市場所提供的信貸和國際資本的總體流動。 　　自1980年代中期以來，得益於管制鬆綁、創新和寬鬆貨幣，國際金融市場的規模得以巨幅擴張，如今金融全球化的程度已經超過了第一次世界大戰之前達到的高峰。 　　全球流動性驅動著市場：它的影

響力往往是壓倒性的，常具有破壞力，並且總是快速移動。近幾十年來，華爾街的巨額收益中僅有不到五分之一來自盈餘，真正推動股價上漲的原因是流動性增加以及投資人對高風險金融資產的胃口。世界各地甚至在印度等新興市場都有類似的情況，儘管盈餘並不出色，但是外資和國內共同基金的浪潮仍然推動股價上升。現在，各國央行積極推行量化寬鬆政策、企業中充斥著現金、新興市場投資人的財富水準提高，投資的流動性理論變得前所未有的重要。 　　本書為讀者解析： 　　▍全球流動性的來源與組成； 　　▍以全球流動性的觀點重新認識全球經濟與金融； 　　▍熱錢對金融與實體經濟（產業）的影響； 　　▍全球流動性在美中金融爭霸所扮演的角色…

… 　　這些貪婪且跨境流動的熱錢，在國際上的外溢效應引發了資本戰爭，並將風險——流動性不吸引人的那一面——暴露了出來。世界變得越來越大時，也變得更加波動。從1960年代初期開始，全球經濟及其金融市場遭受了三大類衝擊：勞動成本、石油和原物料商品，以及全球流動性。金融市場走在脆弱的鋼索上，缺乏流動性通常就表示快要有麻煩了。 　　本書藉由明確定義和衡量全球流動性並顯示其對投資者的重要性，深入探討中央銀行（們）、影子銀行系統、附買回協議的興起，以及躉售貨幣增加的角色。此外，也涵蓋了中國日益強勢的金融經濟最新發展。不僅幫助讀者深刻理解金融市場的運作方式，同時能掌握這股驅動全球經濟、金融、投資趨勢的力

量！ 國內推薦—— 　　吳中書／台灣金融研訓院董事長 　　林建甫／中信金融管理學院講座教授、台大經濟系名譽教授 　　施俊吉／台灣金聯董事長 　　（依姓名筆畫排序） 國際推薦—— 　　格蘭特（James Grant） ／《格蘭特利率觀察者》（Grant’s Interest Rate Observer）編輯 　　艾爾達瑪奇（H. E. Hareb Masood Al Darmaki）／阿拉伯聯合大公國央行總裁 　　華逸文（Ewen Cameron Watt）／貝萊德投信前投資策略師 　　雷契琳（Lucrezia Reichlin）／歐洲央行前研究總監 　　芮伊（Helene Rey）／英國國

家學術院院士（FBA）、倫敦商學院經濟學教授 　　「《資本戰爭》正是當今全世界亟需之作。它清楚易懂、重要，而且不只是偶一為之讓人眼睛一亮，更是投資者置身這個貨幣干預從未或停的時代中不可或缺的夥伴。」 　　——詹姆斯‧格蘭特（James Grant）／金融市場專刊《格蘭特利率觀察者》（Grant’s Interest Rate Observer）編輯 　　「就研究流動性、它對全球經濟發展的影響而言，沒有哪一本書能與豪爾提供的這本傑作相提並論。本書密密交織這道恢弘主旨並對未來提出建議。」 　　——H‧E‧賀列伯‧馬蘇德‧艾爾達瑪奇（H. E. Hareb Masood Al Darmaki）／

阿拉伯聯合大公國（UAE）中央銀行總裁；阿布達比投資局（Abu Dhabi Investment Authority）副總裁 　　「隱藏在豪爾作品背後那一套深不見底、廣不見邊的研究功夫，借道這本書充分體現，對尋求理解金融市場趨勢關鍵推動力的學生與從業人員來說，它是必讀的入門讀物。」 　　——華逸文（Ewen Cameron Watt）／美國金融機構貝萊德投信（Blackrock, Inc）前投資策略師 　　「本書中描述的全球流動性指標在資產價格漲跌的領先指標中名列前茅。」 　　——露克希雅‧雷契琳（Lucrezia Reichlin）／研究機構現實預測經濟學（Now-Casting Eco

nomics）創辦人；歐洲中央銀行（European Central Bank）前研究總監 　　「《資本戰爭》是針對國際金融市場提出深刻見解、敘述結構完整的佳作。它分析全球流動性對貨幣與資產市場的影響，為理解國際貨幣體系的重要結構性變化提供彌足珍貴的入門鑰匙。」 　　——賀蓮‧芮伊（Hélène Rey）／英國國家學術院院士（Fellow of the British Academy），倫敦商學院經濟學教授 　　「在描述現代全球金融體系的運作以及金融與實體經濟之間的相互關係時，這本書是我唯一的推薦。這本書不適合初學者，而是市場從業者必讀的一本書。」 　　——約翰‧普倫德（John Plen

der）／《金融時報》（Financial Times）  

不同組織化植物蛋白種類及比例對素漢堡肉排質地之影響

為了解決替代品價格上升的問題，作者郭修每 這樣論述：

人造肉 (植物肉、植物蛋白肉)其主原料為組織化植物蛋白(Texturized vegetable protein, TVP)，能提供仿肉產品的組織及口感已被廣泛用於素食加工製品、肉類替代品上，亦可用於生產台灣本土素漢堡肉排。台灣食素人口逐年上升，但素漢堡肉排卻不普及，是因為價格及加工產品讓人卻退。因此，本研究探討不同TVP種類製備不同之素漢堡肉排，並分析比較其理化特性，並進行原料個別選別及混合效果挑選。經選定與評估後，挑選較佳條件不同TVP種類與型態，並以不同裹漿比例 (60 TVP/40裹漿及70 TVP/30裹漿)混合添加，探討上述條件對其素漢堡肉排質地之影響，以期獲得最佳的質地。研究一

：Test 1分別將不同種類(廠商A、B、C)與型態 (纖維狀A、B、C和顆粒狀d、e、f)TVP個別製成6種不同素漢堡肉排 (A、B、C和d、e、f)；Test 2將相同種類與不同型態TVP混合分別製成3種不同素漢堡肉排 (Ad、Be、Cf)進行pH值、水分、水活性、色澤、質地分析及品評試驗等理化特性分析，再進行不同種類與型態原料個別選別及混合效果挑選。研究二：將由研究一之篩選結果，將選出最佳不同種類與型態TVP混合 (Ad、Af、Bd、Bf)，配合2種不同裹漿比例 (60 TVP/40裹漿及70 TVP/30裹漿)製成8種不同素漢堡肉排進行同上之理化特性分析，探討對其素漢堡肉排質地之影響，

以期獲得最佳的質地。研究結果顯示，纖維狀組織化植物蛋白在廠商A下有最高的品評總接受度、內部緊實度、外部硬度，廠商C為最低；顆粒狀組織化植物蛋白以廠商B硬度較高，可能是其保水性較不佳，導致素漢堡肉排產品較軟、質地特性及喜好性品評總接受度評分最低。經選定與評估最佳條件後，比較各組品質特性之研究結果發現，Ad組配合60 TVP/40裹漿製備的素漢堡肉排具有較佳的質地及最好的喜好性品評總接受度。