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這兩本書分別來自原水 和聯經出版公司所出版 。

國立陽明大學 醫務管理研究所 黃松共所指導 劉淑芬的 影響病人對醫院忠誠度因素之相關性探討-以大楊梅地區某醫院為例 (2003),提出新竹馬偕掛號電話關鍵因素是什麼,來自於關鍵詞:病人忠誠度、醫療服務品質知覺、就醫犧牲代價。

而第二篇論文國立陽明大學 醫務管理研究所 黃松共所指導 劉淑芬的 影響病人對醫院忠誠度因素之相關性探討~以大楊梅地區某醫院為例 (2003),提出因為有 病人忠誠度、醫療服務品質知覺、就醫犧牲代價的重點而找出了 新竹馬偕掛號電話的解答。

最後網站性傳染病專家名單 - 台灣泌尿科醫學會則補充:證書序號 姓名性別 執業院所代碼 醫院層級 42 梁國強(男) 3511021518 診所 400 吳翊豪(男) 1111060015 區域醫院 21 姜宜妮(女) 0401180014 醫學中心

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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圖解居家長期照護全書【2017暢銷修訂版】:當家人生病/住院時,需自我照顧或協助照顧的實用生活指南

為了解決新竹馬偕掛號電話的問題,作者陳亮恭 這樣論述:

總有一天,我們得要面對父母、配偶、親人,甚至是自己的老化、照護問題……   全國唯一跨醫院、跨科別合作,由台北∕台中∕高雄榮總的高齡醫學中心團隊撰寫,獻給居家照顧者最實用的生活工具書。    根據家庭照顧者協會統計,台灣約有60萬個家庭照顧者,犧牲自己的人生照顧著另外一個人。此外,根據研究指出,平均每位照顧者投入照顧的時間長達6.54年,而且差不多有 1~4以上的照顧者已經照顧了十年以上。   本書依照照護的需求,規劃出「照護準備篇」、「居家照護篇」、「疾病照護篇」、「衛生照護篇」、「行動照護篇」、「運動照護篇」、「飲食照護篇」、「貼心收錄篇」、「相關資源篇」;從生理、心理、社會,全

面解決「照顧者」與「被照顧者」的疑問與不安,讓我們學習當一位聰明的照顧者。 本書特色   ◎最專業的高齡醫療團隊   由35位台北∕台中∕高雄榮總高齡醫學團隊——內科、神經內科、過敏風濕科、家庭醫學、精神科、復健科、老年醫學科、急診科醫師等醫師群、營養師、護理師、物理治療師、職能治療師,提供照護者完善的居家照護指引。   ◎最實用的居家照護常識   以簡明的文字輔以近500張圖解說明,詳述被照顧者的環境、情緒、飲食、運動、行動、衛生、居家照護必學的護理技術等,並附有家庭長期照護備忘錄,滿足居家照顧者者日常生活需求。   【貼心加贈】緊急照護隨身手冊1本 肯定推薦   王增勇 中華民

國家庭照顧者關懷總會理事長   吳佳璇 精神科醫師、《罹癌母親給的七堂課》作者   吳若權 作家   林芳郁 台北榮民總醫院院長   胡志強 台中市長   郭慈安 中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授   湯麗玉 失智症協會秘書長  

影響病人對醫院忠誠度因素之相關性探討-以大楊梅地區某醫院為例

為了解決新竹馬偕掛號電話的問題,作者劉淑芬 這樣論述:

1995年全民健康保險,提昇民眾就醫可近性、醫療服務取得公平性,醫院亦進入一波競爭態勢。2002年7月西醫醫院總額、浮動點值制度施行,帶給醫院經營生存壓力。如何降低成本,維護病人醫療服務品質與醫院營運績效,是各醫院汲汲尋求策略的方向。然而忠誠顧客經營成本為新顧客的1/5,如何評估醫院服務市場病人之忠誠度及影響因素,應是現有醫療環境中經營策略發展的基礎。 本研究是以楊梅地區某醫院為樣本,探討醫院病人忠誠度類別,病人對醫院醫療服務品質知覺感受及病人醫院忠誠度與醫療服務品質之知覺感受、就醫犧牲代價之知覺感受、病人特質等影響因素之關係。以結構性問卷方式,電話訪問18-7

5歲(含)以上,居住楊梅鎮、新屋鄉曾於本研究醫院就醫,但六個月內未有住院經驗者,依年齡分層隨機抽樣,共電訪400位民眾,有效樣本數為382例,成功率95.5%。 研究結果58.1%病人為真正忠誠病患,17.8%是潛在忠誠病患,而習慣性忠誠與無忠誠病患為24.1%。至於病人對醫療服務品質知覺感受是以“醫師對病人態度很友善且關心病人”與“掛號作業方式能注意病人需求且便利”其評價最高,而評價最低為“醫院就醫等待過程時間”。醫療服務品質知覺重要性的選擇則以“醫師具有良好的醫術”為最重要,認為重要性最低是“醫院掛號作業方式能注意病人需求且便利”。 個人特質對忠

誠態度或忠誠行為的影響分析,除性別及教育程度對忠誠行為無顯著差異外,其它個人特質皆與忠誠態度、忠誠行為有顯著差異。醫療服務品質知覺感受與就醫犧牲代價皆與病人忠誠態度、忠誠行為有相關。以逐步迴歸分析結果,服務結果、醫師服務、距離與費用、慢性病罹患、生產經驗和環境設施等因素對忠誠態度解釋變異量為53.1%(Adj R2=0.531),至於醫師服務、慢性病罹患、生產經驗和服務結果等因素對忠誠行為的變異量解釋為29.7%( Adj R2=0.297)。 醫療院所應儘早評估影響病人忠誠度之因素,並明瞭服務缺口與病人忠誠度類別之分佈,做為未來因應個別醫院總額預算制度的良策。

關鍵詞:病人忠誠度、醫療服務品質知覺、就醫犧牲代價

請問醫生,我的孩子有問題嗎?:精神科醫生教你聽懂孩子的內心話

為了解決新竹馬偕掛號電話的問題,作者劉貞柏 這樣論述:

  「請問醫生,我的小孩只喜歡自己玩,他是不是自閉症?」   「我的小孩坐不住,難到是過動症?」   「我的小孩洗手都洗好久,我怕他有強迫症?」   「我的小孩上學哭不停,是分離焦慮症嗎?」   教養孩子的過程中,總會遇到一大堆問題,父母憂心忡忡,卻不知道要向誰尋求答案。   問老師?但常常沒有時間深入討論。   問長輩?大家都說是你太緊張了。   問網友?他們看不見孩子真正的情況。   問專家?專業術語聽得頭昏腦漲。   問醫生?好像又沒有那麼嚴重。     為了這些「用心,只是找不到方法」的父母們,   本書作者劉貞柏醫師找出25個最常見的教養問題,提出各種彈性的思考方式。     劉

貞柏醫師指出,只要把握教養的四個基本重點:   1. 專注優點,看好不看壞   2. 常見盲點是「九次成功,一次失誤」   3. 家庭教育根源於日常生活互動   4. 父母需思考自己的行為對孩子的影響     轉一個彎再試試看,或許就會豁然開朗,問題自然迎刃而解!   父母、師長、專家推薦   「劉貞柏醫師以在實務上的例子做引子,探討分析在臨床上常見各式各樣孩子的問題,並給予家長實質的建議,讓教養的方式不再是透過口耳相傳、見樹不見林,而能有較為穩固的基本架構,透過這個架構來看每個孩子的相同與不同。」──台大醫院竹東分院精神科主任 蘇泓洸     「自從升格當父親後,陪伴孩子一路長大,深深覺

得孩子成長過程中的教養問題遠比生理上的病痛還難以處理……沒有一定的教養方法,只能不斷嘗試、錯誤、再嘗試……相信這本書可以啟發家長,提供 『用心,只是找不到方法』的家長另外一種思考可能。」──中國醫藥大學附設醫院兒童急診科主治醫師 謝宗學     「教養沒有單一的標準答案,本書提供孩子問題的各種可能性,協助父母從多元角度重新看待孩子的行為。」──台大學生輔導中心兼任輔導老師 張純吉     「以專業醫師的角度,為親子間各式互動情境提出具體建議,多面向解釋不同觀點及相對應行為反應。實際的舉例說明,讓許多新手爸媽更能借鏡參考。」──台北凱斯英語學校仁愛分校校務長 林怡雯     「解構比法律案件更為

錯綜複雜的親子關係,完全突破教養盲點的醫師專業建議。」──執業律師 林佳瑩     「為癡心父母撥開迷霧,提供彈性思考及有效策略,溯源心理解決親子問題。」──油畫家∕高中美術班老師 蔡莉莉     「讀完本書,讓你更瞭解孩子們沒說出口的祕密!」──幼兒美術教育工作者 施慎芳

影響病人對醫院忠誠度因素之相關性探討~以大楊梅地區某醫院為例

為了解決新竹馬偕掛號電話的問題,作者劉淑芬 這樣論述:

中文摘要 1995年全民健康保險,提昇民眾就醫可近性、醫療服務取得公平性,醫院亦進入一波競爭態勢。2002年7月西醫醫院總額、浮動點值制度施行,帶給醫院經營生存壓力。如何降低成本,維護病人醫療服務品質與醫院營運績效,是各醫院汲汲尋求策略的方向。然而忠誠顧客經營成本為新顧客的1/5,如何評估醫院服務市場病人之忠誠度及影響因素,應是現有醫療環境中經營策略發展的基礎。 本研究是以楊梅地區某醫院為樣本,探討醫院病人忠誠度類別,病人對醫院醫療服務品質知覺感受及病人醫院忠誠度與醫療服務品質之知覺感受、就醫犧牲代價之知覺感受、病人特質等影響因素之關係。以結構性問卷方式,電話訪問18-7

5歲(含)以上,居住楊梅鎮、新屋鄉曾於本研究醫院就醫,但六個月內未有住院經驗者,依年齡分層隨機抽樣,共電訪400位民眾,有效樣本數為382例,成功率95.5%。 研究結果58.1%病人為真正忠誠病患,17.8%是潛在忠誠病患,而習慣性忠誠與無忠誠病患為24.1%。至於病人對醫療服務品質知覺感受是以“醫師對病人態度很友善且關心病人”與“掛號作業方式能注意病人需求且便利”其評價最高,而評價最低為“醫院就醫等待過程時間”。醫療服務品質知覺重要性的選擇則以“醫師具有良好的醫術”為最重要,認為重要性最低是“醫院掛號作業方式能注意病人需求且便利”。 個人特質對忠誠態度或忠誠行為的影響分析,除性別及教育

程度對忠誠行為無顯著差異外,其它個人特質皆與忠誠態度、忠誠行為有顯著差異。醫療服務品質知覺感受與就醫犧牲代價皆與病人忠誠態度、忠誠行為有相關。以逐步迴歸分析結果,服務結果、醫師服務、距離與費用、慢性病罹患、生產經驗和環境設施等因素對忠誠態度解釋變異量為53.1%(Adj R2=0.531),至於醫師服務、慢性病罹患、生產經驗和服務結果等因素對忠誠行為的變異量解釋為29.7%( Adj R2=0.297)。 醫療院所應儘早評估影響病人忠誠度之因素,並明瞭服務缺口與病人忠誠度類別之分佈,做為未來因應個別醫院總額預算制度的良策。 關鍵詞:病人忠誠度、醫療服務品質知覺、就醫犧牲代價