新竹市政府入口網的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

應用Web2.0功能於地方政府入口網站之研究

為了解決新竹市政府入口網的問題，作者周學旻 這樣論述：

Web2.0為近年網路科技中相當熱門的一個概念，其具備的特性以及發燒的程度在短時間內席卷了整個網路世界，且快速應用的程度往往使得人們處於Web2.0的世界卻不自知，有鑒於Web2.0所帶來的龐大潛力及商機，國內外各大網路企業如Yahoo、Google、微軟等等 紛紛都將Web2.0做為其未來發展的主要方向，此外也有企業察覺到Web2.0的高人氣的特性，因而紛紛將其概念運用在產品的銷售、推展上等等，然而Web2.0之所以會具有如此巨大的影響力，主要歸功於其所具有的開放性、外部延展性、社群、權力轉移等等的特性，使其能彌補過去傳統Web1.0的網頁之不足，並進而開創新的局面。 台灣地區23縣

市地方政府的入口網站，在經過近幾年電子化政府的推展下，其在網站設置、服務提供等各方面都已經有了長足的進步，不但藉由網站有效的達成便民的目的，並且更利用網路的特性於推展政策、行銷縣市、促進公民參與上、資訊公開等目的上有所進展，然而當地方政府在努力推展及網站的服務時，似乎忽略了其網頁在設計及提供的服務是否夠人性化、夠為使用者來著想，故筆者認為地方政府除了在追求其入口網站內容及功能完整豐富時，也必須要考量到其提供的功能及服務是否有助於民眾，是以民眾為出發點來設置的，否則當網站所提供的功能越來越多，但卻都未以民眾為中心來設置，則民眾在使用上將可能會更為不便，如此反而失去了原本設置的美意了。因此筆者即希

望藉由現今網路上熱門的Web2.0，將其運用於各地方政府的入口網站之中，藉以改善傳統政府網頁人性化不足等等的缺點。 在本研究中，筆者首先將「Web2.0」、「電子化政府」、「部落格」的相關文獻進行蒐集與整理，並對於各地方政府入口網站、世界主要城市入口網站以及民間Web2.0的網站進行線上觀察及記錄，並在透過對於網路專家、網站管理者的訪談與23縣市網站管理者的問卷調查後，彙整各項研究方法所得之研究結果，藉以解答本研究中所提出的各項研究問題以及最後的研究結論與建議。 研究結果發現，Web2.0的網站功能，包括彙整、標籤、寄居格、發表評論、影音分享、集體智慧、引用通告、訊息串聯、靜態鏈結

的功能皆被認為對於達成政府網站的目的上是有幫助的，且對於增進網站與民互動以及吸引民眾瀏覽上也有所助益，然而既便如此，地方政府網站卻由於其網站的性質、網站的內容與目的與私人網站不同，因此在應用上可能會遭遇到經費不足、資訊安全、人力不足的困難，而對於這些困難政府網站則必須要藉由經費補助、委託外包、中央通籌推行等方法來加以解決了，藉以順利應用Web2.0功能於政府網站之中。

地方政府入口網站之民眾滿意度研究：以新竹市政府為例

為了解決新竹市政府入口網的問題，作者詹航海 這樣論述：

近十年來，各國所興起之政府再造運動，在本質上皆具有兩項特色︰樽節施政成本（costs less）及提高服務效能（works better）。隨著資訊科技的進步，使得大量資料的蒐集、處理、儲存，可以更有效率的達成，對於行政效率的提升極為顯著。而網際網路的興起，更是為資訊流通提供一個良好的基礎，進而推動電子化政府的落實。 在網際網路盛行的背景下，全球資訊網（WWW）成為電子化政府與民眾間的主要界面，民眾透過使用方便的瀏覽器，進入政府所設立之網站（website），查詢資料、電子申請服務、反映意見……等。易言之，一個完整的「電子化政府」，應包括提供服務的後端系統，諸如︰行政資訊系統等；加上供

人民使用的前端系統，諸如︰終端機、公共資訊站（Kiosk）等。各國電子化政府企圖通過「單一窗口」的建置，持續推動公共服務傳遞的效率與品質的提升。然而，民眾在前端系統能否獲得滿意的服務，正是電子化政府成敗之關鍵。對於民眾滿意度的研究顯示出評估的角度與指標具有多元與分歧的特色。 本研究主要採取文獻探討、問卷調查的量化研究，歸納整理顧客滿意度模式。並以新竹市市民為研究對象，抽樣方式採分層抽樣方式，計發放1083份問卷，問卷調查回收有效問卷1067份，有效回收率98.52%，資料處理採描述性統計、 2檢定、單因子變異數分析、皮爾森(Pearson)積差相關分析、因素分析等方法。本研究結果如下：一

、服務品質與民眾滿意度有顯著相關。二、不同的人口統計變項，對服務品質有顯著差異存在。三、不同的人口統計變項，對民眾滿意度有顯著差異存在。希望透過此一研究結果，有助於新竹市政府高層，更加瞭解現行新竹市民所需，並提供必要之協助，以提昇市政服務品質，提高民眾滿意度，達到政府、市民雙贏局面。