新竹國泰醫院線上掛號的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

以科技接受模式探討民眾對醫院就診資訊APP之使用意願及影響因素

為了解決新竹國泰醫院線上掛號的問題，作者汪佳蓉 這樣論述：

隨著智慧型手機和平板電腦的盛行，網路使用者愈來愈多，根據2014年8月網路一項調查，台灣民眾每日手機上網時間平均197分鐘，高居37國首位，可見民眾已將上網視為生活重心。因此行動APP不斷發展成為一個新的科技浪潮，醫療院所也紛紛搶食這塊大餅。　　本研究主要是透過科技接受模式（TAM）探討民眾對醫院就診資訊APP的接受程度。目前雖然也有一些文獻以TAM探討手機APP的接受度，但大多是以遊戲類或社群軟體等APP，且未針對資訊隱私和網路安全多做分析，故本研究加入該變項來探討與科技接受模式的相關性，期能增加民眾使用行為之解釋。　　本研究採問卷調查法，經由網路問卷和紙本問卷發放，共取得345份有效問卷

，結果顯示：一、民眾對醫院就診資訊APP之「認知有用性」對「使用態度」、「使用意願」有顯著影響。二、民眾對醫院就診資訊APP之「認知易用性」對「認知有用性」、「使用態度」有顯著影響。三、民眾對醫院就診資訊APP之「資訊隱私顧慮」對「網路安全性」、「使用態度」有顯著影響。四、民眾對醫院就診資訊APP之「網路安全性」對「使用態度」有顯著影響。五、民眾對醫院就診資訊APP之「使用態度」對「使用意願」有顯著影響。　　最後，本研究並提出實務上的管理意涵及未來可研究方向。

特別門診就醫行為及滿意度之研究--以台北市某醫學中心為例

為了解決新竹國泰醫院線上掛號的問題，作者張淑儀 這樣論述：

論文名稱：特別門診就醫行為及滿意度之研究--以台北市某醫學中心為例指導教授：黃松共博士研究所名稱：陽明大學醫務管理研究所研究生名稱：張淑儀研究目的：本研究旨在探討特別門診就醫行為及滿意度--以台北市某醫學中心為例。以某醫學中心特別門診就醫民眾為研究族群，以結構式問卷進行調查，共發出318份問卷，回收有效問卷300份，回收率94.3%。所得資料以t檢定、卡方檢定、ANOVA檢定、皮爾森相關分析進行推論性統計分析。研究結果發現：一、選擇特別門診就醫之民眾特質，以51-70歲(41.67%)、已婚身份(90.33%)、退休或家管身份(53.33%)、大專以上學歷(57.00%)、家庭月收入200,

000元以上(30.00%)及居住於士林區(24.00%)者佔多數。二、民眾選擇特別門診較重視的構面依序為「專業服務」、「作業服務」、「方便性」、「硬體規劃」。較重視的就醫選擇因素前五項依序為：等候看診時間短、醫師看診時間充裕、醫術高明、醫師說明詳盡完整、醫師服務態度親切。三、民眾接受特別門診醫療服務後，民眾較滿意的構面依序為：「專業服務」、「硬體規劃」、「方便性」、「作業服務」構面。而滿意度得分最高前五項依序為：醫師看診時間充裕、醫術高明、醫師服務態度親切、醫師說明詳盡完整、等候看診時間短。四、特別門診就醫行為、滿意度與再回診意願之關係：選擇非常願意再來『特別門診』者，對於硬體規劃滿意度、有

專屬電梯、環境清潔、就診隱密及獨立性、先進儀器現場檢查、專業服務滿意度、醫術高明、醫師說明詳盡完整、醫師服務態度親切、醫師看診時間充裕、護士衛教清楚詳盡、護士服務態度親切、作業服務滿意度、專人服務電話預約、主動提供茶水等服務較為滿意。五、醫院在建置及規劃特別門診時，可參照民眾就醫之重要考量與醫療環境趨勢作設計及修正。除硬體設備、專業服務及就醫流程外，在醫療機構無法進行廣告宣傳，應提高特別門診滿意度，建立機構口碑，進而藉由民眾或家屬來介紹及宣傳。 本研究建議醫院管理階層應強化特別門診服務品質；包括提昇醫療人員素質、提昇行政作業服務、提昇特別門診就醫民眾滿意度、提昇空間之舒適及安全性、提昇就

醫方便性，並依民眾最不滿意項目著手改善；以強化特別門診之服務內容及醫療品質。